Du skal ikke længere huske fristen
Registreringsoplysningerne kommer fra opholdet, og STRYK viser, hvilke indberetninger der mangler.
Indberet gæsterne til tiden uden at taste registreringsoplysninger af om aftenen.
Gæsteregistrering
Du skal ikke længere huske fristen
Indberet gæsterne til tiden uden at taste registreringsoplysninger af om aftenen.

Gæsteregistrering
Oplysninger registreres kun én gang
Medrejsende og børn kommer fuldt med
Åbne indberetninger med ét blik
Rettelser kun hos den berørte person
Mindre papir i receptionen
Sådan fungerer det på hotellet
- 01Registreringsoplysninger fra Online Check-in, kiosk og reception
- 02Overvågning af den østrigske 24-timers frist for gæsteindberetning
- 03Eksport i MBS-format og som CSV
- 04Registreringskort som PDF fra opholdet
- 05Status pr. person: åben, indberettet eller fritaget
- 06Overblik over åbne og afsluttede indberetninger
- 07Bekræft indsendelse og opret eksporter igen
- 08Indberetningsstatus synlig direkte på hver booking
Fire konkrete opgaver i hotellets hverdag.
Lørdag, tolv ankomster
De fleste gæster har brugt Online Check-in. STRYK viser de to familier, hvor fødselsdatoer stadig mangler, og receptionen spørger målrettet.
Fristen er ved at løbe ud
En sen ankomst fra aftenen før er endnu ikke indberettet. Fristovervågningen gør den synlig, før de 24 timer er gået.
Stavefejl i efternavnet
Et bogstav stemmer ikke med ID’et. Du retter kun denne person; alle andre oplysninger om opholdet forbliver tjekket.
Indberetning fra kontoret
Kontoret opretter eksporten i MBS-format, sender den og bekræfter indsendelsen i STRYK. Åbne sager bliver på listen.
Ofte stillede spørgsmål: Gæsteregistrering
Hvad omfatter gæsteregistreringen i STRYK?+
STRYK knytter registreringsoplysningerne for hver rejsende til booking, check-in, indberetningsstatus og eksporthistorik. Hotellet ser hele det kontrollerbare forløb i stedet for løsrevne felter.
Hvornår registreres oplysningerne?+
De kan forberedes under online check-in eller færdiggøres ved check-in i receptionen. De gemmes kun sammen med det rigtige ophold.
Registreres medrejsende hver for sig?+
Ja. Voksne og børn registreres struktureret på opholdet. Så kan man se, hvilke personer der er fuldt registreret, og hvem der stadig mangler noget.
Hvilke felter kan hotellet kræve?+
Indstillingerne for check-in styrer standardfelter og egne felter, om de er obligatoriske, og vejledningen til dem. Hotellet tilpasser forløbet til sine faktiske krav til registrering og service.
Hvordan håndteres oplysninger fra id-dokumenter?+
Dokumenttype, nummer, udstedelsesland og udløbsdato kan kræves afhængigt af nationalitet og hotellets regler. Mangler nødvendige oplysninger, kan registreringen tydeligvis ikke afsluttes.
Kræver online check-in samtykke?+
Ja. Det offentlige forløb modtager kun registreringsoplysninger, når gæsten udtrykkeligt har bekræftet oplysningerne og givet samtykke til behandlingen i forbindelse med check-in, registrering og ophold.
Tjekker online check-in automatisk gæsten ind?+
Nej. Det gemmer de forberedte gæsteoplysninger og markerer onlinetrinnet som gennemført. Receptionen gennemgår opholdet og foretager selv det egentlige check-in.
Hvordan finder teamet åbne registreringer?+
Oversigten over registreringer kan filtreres efter periode, fuldstændighed og indberetningsstatus. Åbne sager kan derfor løses bevidst før næste eksport.
Findes der et samlet tal for åbne registreringer?+
Ja. Et tal, der er uafhængigt af det aktuelle datofilter, viser, hvor mange registreringer der i alt stadig er uafklarede. Ældre sager forsvinder ikke bag en snæver dagsvisning.
Kan registreringsstatus ses på bookingen?+
Ja. Bookingen viser en opsummering af eksisterende, fuldstændige og indberettede registreringer, inklusive det senest brugte format.
Hvad bruges CSV-eksporten til?+
CSV giver et overskueligt datasæt, der kan bearbejdes, til gennemgang og aftalte overdragelser. Hotellet afgør ud fra de lokale krav, om og hvordan filen indsendes.
Hvad er MBS-formatet?+
MBS er et standardiseret filformat for østrigske registreringsmyndigheder. STRYK opretter det ud fra udvalgte registreringer; hotellet kontrollerer kommunens krav og opsætningen før brug.
Hvordan fungerer Feratel i STRYK?+
Feratel er teknisk tilsluttet STRYK. Direkte overførsel af registreringer i den daglige drift slås først til efter godkendelsen; indtil da opretter STRYK eksporten i CSV- eller MBS-format. Hvilken indberetningsvej der gælder for din region, afklarer vi før start.
Hvad kræver forbindelsen til Feratel?+
Den kræver hotel- og adgangsoplysninger fra partneren samt en gyldig aktivering. STRYK krypterer følsomme adgangsoplysninger; aftalen og eventuelle gebyrer ligger hos den eksterne udbyder.
Kan forbindelsen testes før den første indberetning?+
Ja. En særskilt forbindelsestest tjekker den indtastede Feratel-opsætning. Kun en vellykket test giver et sikkert grundlag for rigtige indberetninger.
Giver Feratel et resultat pr. gæst?+
Ja. STRYK behandler godkendte og afviste poster hver for sig. Så kan man se, hvilken rejsende der er indberettet, og hvem der skal rettes.
Kan en mislykket indberetning sendes igen?+
Ja. En mislykket overførsel til Feratel kan bevidst sendes igen. Berørte registreringer kan også sættes tilbage til åben, hvis data først skal rettes.
Regnes en oprettet fil automatisk som indsendt?+
Nej. CSV- og MBS-filer kan gennemgås, efter de er oprettet. Først når det bevidst bekræftes, at filen faktisk er indsendt, markeres registreringerne som afsluttet.
Kan registreringer forberedes automatisk?+
Ja. Fileksport og overførsel til Feratel har hver deres tidsplan med interval og tidspunkt. Ved filer kræves stadig en faktisk ekstern indsendelse og en efterfølgende bekræftelse.
Bliver eksporthistorikken gemt?+
Ja. Format, periode, antal registreringer, status, oprettelsestidspunkt og fejl kan spores. Oprettede filer kan downloades igen, uden at det ser ud, som om der er sket en ny indsendelse.
Hvem må arbejde med gæsteregistreringer?+
Visning og administration er separate rettigheder. Registreringsoplysninger, eksporter og indstillinger er forbeholdt de ansvarlige roller på hotellet.
Erstatter STRYK hotellets egen juridiske vurdering?+
Nej. STRYK understøtter registrering, kontrol, eksport og opfølgning på status. Hvilke data der skal indberettes, hvornår og til hvem, afhænger af hotellets beliggenhed og gældende regler.
Koster gæsteregistreringen ekstra som STRYK-modul?+
Nej. Registreringsliste, eksport, status og tilslutning er en del af STRYK, uden oprettelsesgebyr og uden skjult pris for et registreringsmodul. Myndigheder, Feratel eller andre eksterne partnere kan opkræve egne gebyrer.
Passer Gæsteregistrering til jeres hotel?
14 dage gratis. Alle STRYK-kerneapps inkluderet. Intet opstartsgebyr; valgfrie AI-moduler separat.
