Přechod na hotelový software
Od samostatného channel manageru k hotelovému systému s channel managerem
Propojení s portály, rezervační kalendář, ceny a faktury jsou v STRYKu na jednom místě. Napojení channel manageru se ještě rozvíjí; dostupné portály potvrdíme pro každý hotel po přiřazení a ověření spojení. K přechodovému datu odpojíš starou vazbu na portály, aby dva systémy nikdy nenabízely stejný pokoj.
- Propojení s portály po přiřazení a ověření spojení
- Import z CSV, XLSX a ZIP se zkušebním během
- Ceny pro web a portály z jednoho kalendáře
Stručně
Samostatný channel manager rozděluje dostupnost a ceny mezi rezervační portály, ale nevede rezervační kalendář ani fakturu. STRYK je hotelový software v prohlížeči, který propojuje channel manager, kalendář, ceny, booking engine a fakturaci v jednom systému. Přejdeš k přechodovému datu a data importuješ z CSV, XLSX nebo ZIP. Náklady: základní poplatek plus částka za pokoj nebo jednotku a měsíc; samostatné předplatné channel manageru odpadá, jakmile jsou tvoje portály v STRYKu potvrzeně připojeny.
Aktualizováno
Co v běžném provozu skřípe při oddělených systémech
Samostatný channel manager drží portály v souladu. Telefonické rezervace, ceny na webu a faktury ale zůstávají v Excelu, ve Wordu nebo v dalším programu a chyby vznikají právě tam.
- Dnes
V channel manageru je apartmán 3 volný, ve tvém seznamu v Excelu je od včerejška večer obsazen telefonickou rezervací. Která verze platí, zjistíš až ve chvíli, kdy host stojí před dveřmi.
S STRYKRecepce, web a propojené portály zapisují do stejného rezervačního kalendáře. Je-li apartmán 3 v plánu díky telefonické rezervaci, každý další způsob rezervace ve STRYKu před uložením ověří, zda je ještě volný; u portálů to platí po úspěšné synchronizaci. Rezervace z portálů, změny i storna končí ve stejném kalendáři.
Číst dál - Dnes
Víkend zdraží. Cenu změníš v channel manageru, potom v rezervačním systému webu a nakonec v ceníku pro telefonické hosty. Na jedno z těch tří míst s trochou smůly zapomeneš.
S STRYKCeny, tarify a pravidla udržuješ v cenovém kalendáři STRYKu. Náhled ukáže dopad dřív, než uložíš. Booking engine na tvém webu čte tytéž ceny.
Číst dál - Dnes
Faktura vzniká v den odjezdu ve Wordové šabloně. Jméno a údaje přepisuješ z rezervace z portálu a hlášení pobytu píšeš zvlášť.
S STRYKJméno, období a cena rezervace z portálu jsou už ve STRYKu a faktura z nich vzniká bez přepisování. Údaje pro hlášení pobytu mohou hosté vyplnit online ještě před příjezdem a recepce je zkontroluje.
Číst dál
Den v apartmánovém domě tři týdny po přechodovém datu
Ukázkový den v apartmánovém domě se 14 jednotkami, který vede majitelka s uklízečkou a recepcí na částečný úvazek.
Ráno už žádné porovnávání
Dřív majitelka ráno porovnávala channel manager s Excelovým seznamem. Nyní otevře jen rezervační kalendář: dvě rezervace z portálů z noci jsou v něm už zapsány. Plán úklidu vyplyne z odjezdů a příjezdů a uklízečka hlásí každou jednotku jako hotovou.
Odjezd z jednotky 5
Při odjezdu z jednotky 5 STRYK nastaví stav úklidu a převezme otevřené položky do faktury. PDF jde hostovi. Wordová šablona už není potřeba.
Úprava ceny na víkend
Majitelka zvýší cenu na nadcházející víkend v cenovém kalendáři a zkontroluje náhled. Booking engine na webu ukáže novou cenu. Ceny pro portály jdou přes channel manager.
Rezervace z portálu na příští pátek
Rezervace přichází z rezervačního portálu. Objeví se v rezervačním kalendáři, aniž by ji kdokoli musel znovu načítat, a tým dostane upozornění. Zpráva hosta je ve schránce této rezervace.
Telefonická rezervace stálého hosta
Stálý host se telefonicky ptá na týden v červnu. Recepce zapíše rezervaci do téhož kalendáře, kde jsou i rezervace z portálů. STRYK před uložením rezervace ověří dostupnost.
Dva otevřené body před koncem směny
Denní uzávěrka upozorní na otevřené položky, koncepty a odjezdy, které ještě nejsou vyúčtovány. Majitelka vyřeší dva body a den uzavře.
Co samotný channel manager nevede
To, co dosud běželo vedle channel manageru v Excelu, ve Wordu a na lístcích, je po přechodu ve stejném systému jako propojení s portály.
Propojení s portály v jednom systému
STRYK posílá dostupnost, ceny a pravidla rezervací na portály a rezervace se vracejí do rezervačního kalendáře. Které portály tvůj dům připojit může, potvrdíme po přiřazení a ověření spojení. Smlouvy s portály si ponecháš.
Číst dálJeden plán pro všechny způsoby rezervace
Kalendář zobrazuje denní, týdenní, dvoutýdenní a měsíční pohled se stavem pokojů. Rezervace ze všech cest jsou vedle sebe a plánování pokojů před příjezdem hostů je přerozděluje.
Číst dálCeny a tarify
Tarify, cenová pravidla a slevové kódy udržuješ na jednom místě. Cenová kalkulačka ověří pobyt pro kategorii, tarif a kanál, aniž by vytvořila rezervaci.
Číst dálRezervace na webu za cenu kalendáře
Tvoje rezervační stránka běží na adrese STRYK nebo na vlastní doméně a čte ceny i dostupnost přímo ze STRYKu. Samostatná smlouva pro ni odpadá, je součástí základní ceny.
Číst dálFaktury a údaje pro hlášení pobytu
Faktura, nabídka a stav platby jsou vázány na rezervaci. Online check-in shromažďuje údaje pro hlášení pobytu před příjezdem. Jak hlášení pobytu ve tvojí zemi probíhá, závisí na tvojí obci a zemi.
Číst dálPlán úklidu z odjezdů
Denní plán vzniká z odjezdů, zůstávajících hostů a příjezdů. Uklízečky nastavují začátek a hotovo, recepce vidí stav okamžitě.
Číst dál
Channel manager s ruční prací, nebo jeden systém
Tabulka porovnává běžný provoz se samostatným channel managerem a uložením v Excelu nebo ve Wordu s během ve STRYKu.
| Úkol | Channel manager plus Excel a Word | S STRYKem |
|---|---|---|
| Dostupnost | Jedna verze v channel manageru, jedna v Excelu. Rozdíly vyjdou najevo při příjezdu. | Jeden rezervační kalendář, ověření dostupnosti před každým uložením. |
| Změna cen | Odděleně v channel manageru, na webu a ve vlastním seznamu. | V cenovém kalendáři s náhledem. Web a portály berou ceny ze stejného zdroje. |
| Faktura | Wordová šablona, údaje přepisované z rezervace z portálu, oprava přepsáním. | Faktura z rezervace, po vystavení neměnná, oprava stornem nebo dobropisem. |
| Hlášení pobytu | Samostatný lístek nebo soubor, vedený večer. | Údaje pro hlášení online před příjezdem, kontroluje recepce. |
| Úklid | Ústní předání nebo poznámka, recepce se ptá, zda je pokoj hotový. | Plán úklidu se stavem, který recepce vidí v kalendáři. |
| Smlouvy | Předplatné channel manageru a druhý software pro zbytek domu. | Jedna smlouva se základním poplatkem a částkou za pokoj. Co platíš portálům, se nemění. |
Jedna cena, která roste s tvým ubytováním
Pro dům tvojí velikosti platíš základní poplatek a pevnou částku za pokoj nebo jednotku a měsíc. Porovnej součet s průběžnými náklady na předplatné channel manageru a na druhý software pro faktury.
Podrobné ceny59 € základní poplatek + 6 € za pokoj nebo jednotku měsíčně
Příklad pro 14 pokojů143 €měsíčně
- 14 dní zdarma na vyzkoušení
- Žádný poplatek za zavedení
- Osobní podpora na začátku
Netto, roční fakturace. V prvním roce smlouvy sleva 20 % na základní poplatek.
Od starého channel manageru k přechodovému datu
Přechod probíhá přes přechodové datum. Do té doby pracuješ ve staré konfiguraci dál, potom už jen ve STRYKu.
Zálohuj stav ze starého nastavení
Exportuj budoucí rezervace, seznam hostů, pokoje a ceny do souboru. Přímý převod z konkrétního cizího systému neexistuje, cesta vede přes soubory.
Zkušební import
STRYK přijímá CSV, XLSX a ZIP podle šablon. Zkušební běh předem ukáže, co dorazí. Chybový report vypíše řádky, které je třeba opravit dřív, než začne ostrý import.
Přiřazení a test portálů
Smlouvy s portály a přístupové údaje zůstávají u tebe. Tvoje pokoje a tarify přiřadíme portálům a po testu spojení potvrdíme, které portály tvůj dům připojit může.
Odpojení staré vazby, nastavení přechodového data
Od pevně stanovené hodiny přijímáš nové rezervace jen ve STRYKu. Odpoj portálové spojení starého channel manageru dřív, než STRYK převezme provoz, aby dva systémy nikdy současně neposílaly dostupnost na stejný portál. Starý systém slouží potom jen k dohledání.
Časté dotazy
Můžu dál používat svá propojení s portály?
Ano, smlouvy s portály zůstávají v platnosti. Spojení v channel manageru STRYKu nastavíme znovu: přiřadí se pokoje a tarify a následuje test spojení. Které portály tvůj dům připojit může, potvrdíme až potom.
Jak se vyhnu přeprodeji v den přechodu?
Tím, že rezervace nikdy nevznikají na dvou místech. Stanov pevnou hodinu, od které přijímá rezervace jen STRYK. Ve STRYKu každý způsob rezervace ověřuje dostupnost před uložením. Předem porovnej budoucí rezervace ze starého nastavení se seznamem pro import.
Co s budoucími rezervacemi ze starého systému?
Naimportuješ je ze souboru CSV, XLSX nebo ZIP. Zkušební běh předem ukáže, co dorazí, a chybový report pojmenuje řádky s problémy. Po importu zkontroluj vzorek v rezervačním kalendáři a teprve potom používej starý systém jen k dohledání.
Které portály můžu připojit?
To potvrdíme pro každý dům po přiřazení a testu spojení. V dotazu uveď portály, s nimiž je propojen tvůj dosavadní channel manager; tento seznam začíná přiřazení. Další portály, například Airbnb, prověříme stejnou cestou.
Potřebuji potom ještě samostatné předplatné channel manageru?
Ne, propojení přes channel manager STRYK nic navíc nestojí. Ještě se rozvíjí; dostupné portály potvrdíme pro každý hotel po přiřazení a testu spojení. Stávající smlouvu vypověz až po ověření spojení a respektuj její výpovědní lhůtu. Provize portálům platíš dál přímo portálům.
Převezme STRYK data přímo z mého dosavadního programu?
Ne, přímý přístup k cizím systémům neexistuje. Import probíhá přes CSV, XLSX a ZIP se šablonami. Provedeme tě tím a migrace je součástí základní ceny.
Můžu nastavit ceny pro portály jinak než pro web?
Ano, pomocí přirážek a slev podle skupiny kanálů: web, kanály, ručně a API. Portály tvoří společně skupinu Kanály. Zda portál dovolí odchylku od vlastního webu, určuje tvoje smlouva s portálem.
Cena pro tvůj dům a domluva přechodu
Počítáme s počtem tvých pokojů a na ukázce projdeme tvůj přechodový termín. Zkušební období trvá 14 dní.