Software pro městské hotely
Software pro městský hotel: pozdní check-in a firemní faktury
Pro domy s obchodními cestujícími a mnoha krátkými pobyty: kdo přijede po skončení práce, odbaví se online nebo na kiosku a firma dostane fakturu jako Factur-X.
- Online check-in a kiosek pro pozdní příjezdy
- Firemní faktura jako Factur-X/ZUGFeRD
- 14denní zkušební přístup s ukázkovými daty
Stručně
Software pro městský hotel je PMS, které propojuje check-in, housekeeping, firemní rezervace, faktury a poplatek z pobytu domu s krátkými pobyty. STRYK běží v prohlížeči a je určen pro hotely v majetku provozovatele do zhruba 120 pokojů. Cena vychází ze základního poplatku a počtu pokojů. Ranní a odpolední směna, hotelová hospodyně a výpomoc pracují s vlastními přístupy bez příplatku.
Aktualizováno
Co ve městském hotelu denně stojí čas
Obchodní hosté přijíždějí pozdě, odjíždějí brzy a potřebují fakturu, kterou jejich účetnictví umí načíst. Ve městských hotelích se to láme nejčastěji.
- Dnes
22:40, pozdní směna skončila před hodinou. Host s posledním vlakem stojí před dveřmi a nikdo nemůže zapsat údaje pro hlášení pobytu ani ho přiřadit k rezervaci.
S STRYKHosté vyplní údaje předem přes zabezpečený odkaz: údaje z dokladu, fotku dokladu a podpis. Recepce je zkontroluje odpoledne. V domě host najde rezervaci na kiosku a odbaví se tam.
Číst dál - Dnes
Nákupní oddělení firemního klienta fakturu vrátí: špatná firemní adresa a místo PDF chce strojově čitelný formát. Recepce ji musí vystavit znovu ručně.
S STRYKFiremní údaje jsou připojené k rezervaci a vstupují do faktury. STRYK vydané faktury vytváří jako Factur-X/ZUGFeRD a přitom je kontroluje. Špatnou adresu opravíš stornem a novou fakturou, první verze zůstane dohledatelná.
Číst dál - Dnes
Téměř každý pokoj je jeden den odjezd a odpoledne příjezd. Hospodyně se dozví ústně, který pokoj je potřeba brzy, a recepce se dvakrát ptá, jestli je pokoj 22 hotový.
S STRYKPlán housekeepingu ukazuje dnešní odjezdy, pobyty a příjezdy se stavem pokoje a přiřazením uklízečkám. Recepce vidí stav v kalendáři bez telefonátu.
Číst dál
Úterý v městském hotelu se 40 pokoji
Ukázkový den v domě se 40 pokoji. Dům je smyšlený, popsané funkce ale smyšlené nejsou.
Plán na 31 odjezdů
Po veletrhu dnes odjíždí 31 hostů, 28 jich přijíždí nově a 6 zůstává. Hospodyně rozdělí pokoje mezi uklízečky a dva ohlášené brzké příjezdy postaví na začátek. Plán leží od 6 hodin jako PDF v její schránce.
Odjezd s firemní fakturou
Host z obchodního oddělení odjíždí. STRYK nastaví pokoj na správný stav úklidu. Snídaně a minibar jsou ve faktuře jako otevřené položky. PDF s firemními údaji jde e-mailem účetnímu oddělení hosta.
Pokoj pro brzký příjezd
Host se hlásí na 13:30, jeho pokoj ještě není uvolněný. Recepce ho v rámci kategorie přesune na už uklizený pokoj, náhled ukáže výsledek předem. Cena rezervace zůstane stejná.
Kontrola údajů hostů
Pozdní směna přebírá službu a otevírá večerní příjezdy. Deset hostů vyplnilo údaje online, u dvou chybí podpis. Připomínka odešla automaticky. Recepce údaje zkontroluje a doplní, co chybí.
Denní uzávěrka před koncem směny
Než pozdní směna odejde, spustí denní uzávěrku. STRYK upozorní na otevřené příjezdy, odjezdy, koncepty a položky. Otevřený zůstane jen jeden příjezd: host, který přijíždí posledním vlakem.
Poslední příjezd na kiosku
Host přijede posledním vlakem. Na kiosku najde svou rezervaci, doplní údaje a odbaví se. Nakonec kiosek zobrazí kód klíče jako text. Jak tvůj dům klíč předá, určuješ sami, protože STRYK žádné dveře neotevírá.
Tyto funkce potřebují městské hotely nejčastěji
Co dům s obchodními hosty nese mezi prvním odjezdem a posledním příjezdem.
Online check-in před příjezdem
Hosté vyplní údaje předem: údaje z dokladu, fotku dokladu, souhlas a podpis. Pozvánka a připomínka odcházejí automaticky, recepce údaje kontroluje.
Číst dálKiosek pro příjezdy v domě
Na tabletu nebo terminálu host najde rezervaci, doplní údaje a odbaví se. Na konci se zobrazí úvodní stránka, kód klíče jako text nebo zpráva. Platby a zámkové systémy k tomu nepatří.
Číst dálFaktura a e-faktura
Faktura vzniká z rezervace, otevřené položky z restaurace nebo baru se do ní připisují. Vydané faktury existují jako Factur-X/ZUGFeRD s kontrolou. Přijaté faktury XRechnung a Factur-X můžeš načíst.
Číst dálFiremní rezervace a firemní ceny
Firemní a soukromé rezervace běží ve stejném kalendáři. Firemní ceny nastavíš pomocí tarifů a slev s podmínkami, jako je délka pobytu, předstih, den v týdnu, kategorie nebo kanál. Pro stálé hosty existují slevová pravidla pro každého hosta zvlášť.
Číst dálHousekeeping při mnoha odjezdech
Denní plán ukazuje stav, obsazenost a úkoly pro každý pokoj a přiřadí je uklízečkám. Kontrolní seznamy se váží na stav pokoje. Pokoj převezme hospodyně.
Číst dálPoplatek z pobytu a City Tax na faktuře
Poplatek z pobytu nebo City Tax tvého města nastavíš jednou: částka, způsob výpočtu, děti, sezóna a délka pobytu. Objeví se v ceně na tvém webu, v přehledu rezervací a na faktuře.
Číst dál
Městský hotel s předlohou a domluvou, nebo se STRYKem
Úkoly, které se v domech s krátkými pobyty často rozptýlí mezi několik programů a papírků.
| Úkol | Více programů a papírky | Se STRYKem |
|---|---|---|
| Příjezd po skončení služby | Údaje hosta se doplňují až druhý den ráno, host čeká nebo dostane papírek. | Údaje přicházejí předem online nebo se doplní na kiosku; recepce je zkontroluje. |
| Faktura pro firmu | Faktura ze šablony, firemní údaje se přepisují ručně, opravy přepisují originál. | Firemní údaje přicházejí z rezervace; vydaná faktura zůstává pevná, oprava probíhá stornem nebo dobropisem. |
| Formát firemní faktury | PDF e-mailem, které nákupní oddělení přepisuje ručně. | Factur-X/ZUGFeRD s kontrolou; doručení přes Peppol není. |
| Firemní ceny | Ceník v tabulce, odchylky si recepce drží v hlavě. | Tarify, slevy s podmínkami a slevová pravidla pro hosta jsou připojené k rezervaci. |
| Pokoj mezi odjezdem a příjezdem | Hospodyně a recepce si ústně ujasní, který pokoj bude potřeba jako další. | Plán se stavem a přiřazením; recepce vidí, kdy je pokoj připravený. |
| Poplatek z pobytu | Částku za hosta přepočítají při odjezdu a přepíšou do faktury. | Poplatek z pobytu je v ceně, v přehledu rezervací i na faktuře; částku určuje tvoje město. |
Jedna cena, která roste s tvým ubytováním
Při 40 pokojích tvoří částka za pokoj největší část součtu; ceník na této stránce ji spočítá. Poplatky platebních poskytovatelů a provize portálů nejsou součástí předplatného a poplatek z pobytu je dávka tvého města, ne cena STRYK.
Podrobné ceny59 € základní poplatek + 6 € za pokoj nebo jednotku měsíčně
Příklad pro 40 pokojů299 €měsíčně
- 14 dní zdarma na vyzkoušení
- Žádný poplatek za zavedení
- Osobní podpora na začátku
Netto, roční fakturace. V prvním roce smlouvy sleva 20 % na základní poplatek.
Jak přejít ze starého programu na STRYK
Přechod za provozu potřebuje pevný termín a zkušební běh.
Poslat poptávku a probrat hotelový den
Poptávku pošleš přes web. Osobně probereme tvoje kategorie pokojů, firemní klienty a pozdní směnu. Smlouva vzniká na základě individuální nabídky.
Data zkusebně importovat
Hosty, rezervace a pokoje importujeme z CSV, XLSX nebo ZIP, s doprovodem a šablonami. Zkušební běh ukáže chyby v protokolu dřív, než se cokoli skutečně převezme.
Stanovit přepínací den
Vybereš klidný den pro přechod, například neděli bez veletrhu. Otevřené rezervace od tohoto dne běží ve STRYKu, staré zůstane k dohledání.
Nastavit tým s rolemi
Recepce, hospodyně a majitel dostanou vlastní přístupy s rolemi a oprávněními. Přihlášení probíhá přes Nextpulse ID s druhým faktorem, i na počítači, který sdílí ranní a odpolední směna.
Časté dotazy
Jak se hosté odbavují po 22. hodině?
Online check-inem předem a kioskem v domě. Host vyplní údaje pro hlášení pobytu před příjezdem, nebo je doplní na kiosku, který na konci zobrazí kód klíče jako text. Platba na kiosku ani napojení na zámkové systémy nejsou, walk-in hosté na kiosku také ne. Kontrola údajů zůstává na recepci.
Může STRYK posílat e-faktury firmám?
Ano, ve formátu Factur-X/ZUGFeRD. STRYK fakturu při vytvoření kontroluje, odeslání e-mailem zajistíš jako dosud. Pro Rakousko platí omezení u odesílání e-mailem, doručení přes Peppol není. Přijaté faktury ve formátu XRechnung (UBL/CII) a Factur-X můžeš načíst.
Jak zobrazit firemní sazby?
Pomocí tarifů a slev s podmínkami. Určíš například, pro které kategorie, dny v týdnu, délky pobytu a kanály sleva platí, a slevová pravidla lze přiřadit jednomu hostovi. Obchodní zástupce, který každý měsíc zůstane dvě noci, tak dostane dohodnutou cenu bez dotazu.
Co se stane, když obchodní host nedorazí?
Rezervaci nastavíš na No-Show; pobyt v domě končí odjezdem nebo No-Show. Automatizace může spustit zprávu, úkol nebo den, například upozornění pro účetnictví. Zda vznikne poplatek, určují storno podmínky zvoleného tarifu.
Jak recepce pozná, že je pokoj připravený na brzký příjezd?
Podle stavu pokoje v plánu obsazenosti a v plánu housekeepingu. Pokud hospodyně pokoj převzala, je označen jako připravený k nastěhování. Pokud rezervovaný pokoj ještě není hotový, host se před příjezdem přesune v rámci kategorie na hotový pokoj; cena zůstane zachována.
Jak se řeší poplatek z pobytu u obchodních hostů?
Podle vyhlášky tvého města. Zda jsou obchodní hosté od poplatku z pobytu nebo City Tax osvobozeni, určuje obec. STRYK počítá s hodnotami, které zadáš: částka, způsob výpočtu, děti, sezóna a délka pobytu.
Jak se data ze starého systému dostanou do STRYK?
Doprovázeným importem z CSV, XLSX nebo ZIP se šablonami. Zkušební běh předem ukáže, které rezervace nelze přiřadit k pokoji; přepnutí proběhne k přepínacímu dni. Převzetí dat a standardní nastavení jsou v základní ceně.
Domluv si ukázku s tvým hotelovým dnem
Ukaž nám svůj nejpozdější příjezd a nejtěžší firemní fakturu. Obě předvedeme ve STRYKu.