Prehod z extraneta
Od Booking.com extraneta do lastne hotelske programske opreme
STRYK zbira rezervacije iz portalov, telefona in neposrednih rezervacij v enem koledarju v brskalniku ter dodaja račun, prijavo gostov in lastno stran za rezervacije.
- Portalske, telefonske in neposredne rezervacije v enem koledarju
- Razpoložljivost iz STRYK-a gre na povezane portale
- Oglas in ocene ostanejo na portalu
Na kratko
Hotelska programska oprema ne nadomesti dostopa do portala v extranetu, ampak vodi vse, kar extranet ne vidi: telefonske, neposredne in rezervacije stalnih gostov, račun ter prijavo gostov. STRYK deluje v brskalniku in vse rezervacije prikaže v enem koledarju. Channel manager je vključen v osnovno ceno STRYK. Plačaš osnovno pristojbino in znesek na sobo, povezava s portali je vključena.
Posodobljeno
Česa extranet v hiši ne opravi
Extranet prikazuje rezervacije enega portala. Kdor poleg tega vodi telefon, stalne goste in spletno stran, zasedenost in cene vzdržuje ročno na več mestih.
- Danes
Ob 8. uri se prijaviš v extranet, nato še v drugi portal. Potem odpreš zvezek s telefonskimi rezervacijami. Pred seboj imaš tri vire, nobeden pa ne kaže, katere sobe so danes res proste.
S sistemom STRYKRezervacije z recepcije, s spletne strani in iz povezanih portalov se prikažejo v planu zasedenosti. Nove rezervacije pridejo brez ponovnega nalaganja in z obvestilom tvoji ekipi. Preden STRYK shrani rezervacijo, preveri, ali je soba še prosta.
Preberi več - Danes
Stalni gost pokliče in rezervira sobo 6 za konec tedna. Zapišeš to v zvezek in zvečer želiš sobo zapreti v extranetu. Ob 21. uri jo je portal že prodal.
S sistemom STRYKTelefonsko rezervacijo vneseš v STRYK. STRYK Channel Manager posreduje spremenjeno razpoložljivost povezanim portalom. Sobe ne zapiraš več ročno v vsakem extranetu.
Preberi več - Danes
Rezervacija portala je v extranetu, račun nastane v predlogi Word, prijava gostov pa je listek na recepciji. Na dan odhoda iščeš podatke iz treh virov.
S sistemom STRYKRačun nastane iz rezervacije portala, ki je že v sistemu. Gostje izpolnijo podatke za prijavo na spletu pred prihodom, tvoja recepcija pa jih preveri. Za hiše v Avstriji STRYK dodatno spremlja 24-urni rok za prijavo gostov.
Preberi več
Prvi ponedeljek brez treh prijav
Primer dneva v penzionu z 10 sobami, ki je doslej delal samo z extranetom, zvezkom in telefonom.
En koledar namesto treh prijav
Namesto extraneta, drugega portala in zvezka zjutraj odpreš samo plan zasedenosti v dnevnem pogledu. Prihodi, odhodi in ostali gostje so tam, ne glede na to, ali je rezervacija prišla s portala, spletne strani ali po telefonu. Zvezek ostane v omari.
Telefonska rezervacija za sobo 6
Stalni gost po telefonu vpraša za sobo 6 za konec tedna. Rezervacijo vpišeš v STRYK, sistem predlaga prosto sobo izbrane kategorije. Channel Manager novo razpoložljivost posreduje povezanim portalom.
Odpoved s portala
Gost odpove prek portala. Odpoved se pojavi v planu zasedenosti in soba je spet prosta. Za to ti ni treba odpreti extraneta ali karkoli prenašati.
Prihod s pripravljenimi podatki za prijavo
Par iz sobe 3 je podatke vnesel vnaprej na spletu. Tvoja recepcija je dopoldne preverila osebne izkaznice in podpis. Na sprejemu ostaneta pozdrav in ključ.
Neposredna rezervacija za jesen
Gost rezervira za jesen neposredno na tvoji strani za rezervacije. Cena in razpoložljivost prihajata iz STRYK-a, turistična taksa je v ceni. Rezervacija se pojavi v istem koledarju kot vse ostale.
Priprava računa za odhod
Odpreš rezervacije gostov, ki jutri odhajajo, in večerjo knjižiš kot postavko na bivanje. Ob odjavi STRYK prenese odprte postavke v račun, ti ga izdaš, medtem ko gost plača.
Kaj v hiši teče poleg extraneta
Extranet pozna samo rezervacije svojega portala. Za preostalo hišo potrebuješ te funkcije.
Plan zasedenosti za vso hišo
Koledar z dnevnim, tedenskim, dvotedenskim in mesečnim pogledom ter vidnim statusom sob. Goste brez rezervacije in družine z dvema sobama vneseš neposredno. STRYK prepreči dvojne rezervacije na vsaki poti rezervacije v lastnem sistemu, pri portalih pa po uspešni sinhronizaciji.
Preberi večRazpoložljivost na vse povezane portale
Kar v STRYK-u spremeniš pri razpoložljivosti, cenah in pravilih rezervacij, gre na povezane portale. Rezervacije, spremembe in odpovedi z njih nato pridejo v plan zasedenosti. Katere portale lahko tvoja hiša poveže, potrdimo po dodelitvi in preizkusu povezave.
Preberi večStran za rezervacije pod tvojim imenom
Booking engine teče na naslovu z imenom tvojega hotela ali na lastni domeni. Na voljo je šest predlog oblikovanja. Cene in proste sobe bere neposredno iz STRYK-a. Gostje plačajo na spletu prek tvojega računa za spletna plačila, z načini plačila, ki so na njem odobreni.
Preberi večRačun in prijava gostov
Račun nastane iz rezervacije, popravki pa potekajo prek storna ali dobropisa. PDF je na voljo v 18 jezikih dokumenta. Online check-in sprejme podatke za prijavo pred prihodom, v Avstriji pa obstaja izvoz za občinske portale.
Preberi več
Samo extranet ali extranet s hotelsko programsko opremo
Extranet ostane tvoj dostop do portala. Tabela pokaže, kaj se v hiši doda.
| Naloga | Samo z extranetom | S STRYK-om |
|---|---|---|
| Pregled zasedenosti | Vsak portal prikazuje samo svoje rezervacije, telefonski in neposredni gostje so v zvezku. | En plan zasedenosti za vse poti rezervacij, z vidnim statusom sob. |
| Telefonska rezervacija | Sobo v vsakem extranetu zapreš ročno. | Rezervacijo vneseš v STRYK, razpoložljivost pa gre prek channel managerja na povezane portale. |
| Račun | Predloga Word ali Excel, možnih je več različic. | Račun iz rezervacije, po izdaji nespremenljiv, PDF v 18 jezikih. |
| Podatki za prijavo gostov | Papirnata prijava, turistična taksa se izračuna v glavi. | Online check-in pred prihodom, turistična taksa v ceni in na računu, v Avstriji nadzor roka. |
| Neposredna rezervacija | Goste najdeš samo prek portala, provizija pa pade na vsako rezervacijo. | Lastna stran za rezervacije s cenami iz STRYK-a, brez provizije od prometa v osnovni ceni; pri spletnem plačilu prek STRYK-a 1,9 % platformske pristojbine plus stroški ponudnika plačil. |
| Odvisnost od portala | Podatki o gostih in zgodovina rezervacij so pri portalu. | Kartoteka gostov in rezervacije so v tvojem sistemu, portali pa so ena od prodajnih poti med več. |
Ena cena, ki raste z tvojo hišo
Za deset sob cenik izračuna znesek. Booking engine in STRYK Channel Manager sta v njem vključena. Provizije še naprej plačuješ portalom, pri spletnem plačilu pa se dodata platformska pristojba in stroški ponudnika plačil.
Cene podrobno59 € osnovna cena + 6 € na sobo ali enoto na mesec
Primer s 10 sobami119 €na mesec
- 14 dni brezplačnega preizkusa
- Brez stroška nastavitve
- Osebna podpora na začetku
Neto cene, letno obračunavanje. V prvem letu pogodbe 20 % popusta na osnovno ceno.
Kako uspe prehod iz extraneta
Extranet ostane. Vzdrževanje razpoložljivosti in cen preseliš v STRYK.
Skupaj uskladimo sobe in portale
Povej nam svoje sobe in portale, na katerih danes oglašuješ. Sobe in kategorije vnesemo v STRYK, s tabo pa uskladimo, kateri portali se povežejo.
Prevzem prihajajočih rezervacij s portalov in iz zvezka
Vodeni uvoz podatkov sprejema datoteke v formatih CSV, XLSX in ZIP. Pred pravim uvozom teče preizkusni prehod s poročilom o napakah, preklop pa poteka na določen datum.
Preizkus povezave in odobritev
Tvoje sobe uskladimo s sobami v portalu in preverimo povezavo. Nove povezave postanejo aktivne šele po potrjenem preizkusu. Dostopni podatki in pogodbe ostanejo pri tebi.
Cene spreminjaj samo še v STRYK-u
Od določenega datuma vzdržuješ razpoložljivost in cene v STRYK-u. Cen nikoli ne spreminjaj vzporedno neposredno v extranetu, sicer se prepišeta dve stanji.
Pogosta vprašanja
Ali extranet potrebujem tudi potem?
Da, za vse, kar zadeva sam portal: tvojo pogodbo, tvoj oglas in obračun provizije. Razpoložljivost, cene in rezervacije vzdržuješ v STRYK-u, ko je tvoja povezava potrjena.
Kako obstoječe rezervacije pridejo v sistem?
Prek vodenega uvoza podatkov iz CSV, XLSX ali ZIP, s preizkusnim prehodom in poročilom o napakah pred pravim uvozom. Ali datoteka iz tvojega extraneta ustreza, pokaže preizkusni prehod. Nekaj rezervacij lahko vneseš tudi ročno.
Ali bo moja ocena na Booking.com ostala?
Da, ocene pripadajo tvojemu oglasu pri portalu, ne tvoji programski opremi. STRYK oglasa ne nadomesti. Ko je portal potrjeno povezan, STRYK posreduje razpoložljivost in cene ter sprejema rezervacije z njega.
Se mi bo provizija pri Booking.com spremenila?
Ne. Provizija se ravna po tvoji pogodbi s portalom, STRYK tega ne spreminja. Povezava prek STRYK Channel Managerja je v osnovni ceni vključena. Provizije od prometa STRYK v osnovni ceni ne zaračuna; pri spletnem plačilu prek STRYK-a znaša platformska pristojba 1,9 %, k temu pa pridejo stroški ponudnika plačil.
Ali lahko poleg Booking.com povežem še druge portale?
Katere portale lahko tvoja hiša poveže, potrdimo po dodelitvi in preizkusu povezave. To velja tudi za druge portale, na primer Airbnb. Pogodbe, dostopni podatki in provizije ostanejo pri hotelu.
Kaj se zgodi, če ceno v extranetu vseeno spremenim?
Potem portal prikazuje drugo ceno kot STRYK in dve stanji se prepišeta. Zato cene in razpoložljivost po določenem datumu vzdržuj samo v STRYK-u. V extranetu ostanejo oglas, ocene in obračun provizije.
Ali v STRYK-u vidim sporočila gostov z Booking.com?
Z modulom Guest AI prejemaš sporočila z Booking.com in nanje odgovarjaš v STRYK. Potrebuješ modul Guest AI in nastavljeno povezavo za svoj hotel.
Koledar namesto extraneta, zvezka in telefonskega zapisa
Povej nam svoje sobe in portale, na katerih oglašuješ. V 14-dnevnem preizkusu vneseš rezervacije iz zvezka za naslednje tedne in vidiš, kako plan zasedenosti prikazuje tvojo hišo.