Ob 15. uri pozdravljate goste, namesto da pretipkavate obrazce in dokumente.

Gostje podatke, potrebne za prihod, izpolnijo vnaprej v zaščitenem osebnem postopku. Podatki ostanejo povezani s pravo rezervacijo, recepcija pa jih lahko pred prijavo preveri.

Recepciji ni treba zbirati vseh potrebnih podatkov šele takrat, ko pride več gostov hkrati. Manjkajoči podatki so vidni prej, osebna gostoljubnost pa ostane povsod, kjer jo hotel želi.

Povezava pripada eni konkretni rezervaciji in je poslana po ustrezni komunikacijski poti. Ni splošen obrazec, v katerem bi gostje sami izbirali hotel ali bivanje.

Ne. Postopek uporablja osebno, zaščiteno povezavo do rezervacije. Javne predstavitvene ali rezervacijske strani ne razkrivajo drugih bivanj, podatkov o gostih pa ni mogoče priklicati s preprostim ugibanjem.

Hotel določi podatke o gostu in sopotnikih, ki so potrebni za prihod, bivanje in zakonsko prijavo. Vklopi naj samo polja, ki jih res potrebuje in so pravno utemeljena.

Da. Potniki so strukturirano dodeljeni pravemu bivanju. Odrasli in otroci ne postanejo nepregledno prosto besedilo pri glavnem gostu, zahtevane prijavne podatke pa je mogoče pripraviti za vsako osebo.

Zahtevane podatke o istovetnosti in prijavi lahko gost pripravi v zaščitenem postopku. Recepcija pri bivanju preveri njihovo verodostojnost in popolnost, preden jih uporabi za zaključeno prijavo ali poročanje.

Ne nujno. Poslani spletni podatki in dejanska prijava v hotelu so namenoma ločeni. Hotel lahko podatke najprej preveri in prijavo zaključi šele, ko sta preverjeni pripravljenost sobe, istovetnost ali plačilo.

Napredek je viden neposredno pri rezervaciji in v delovnem prostoru za spletno prijavo. Zaposlenim ni treba iskati po e-poštnih odgovorih ali zunanjih obrazcih, da bi preverili popolnost.

Postopek ostane nezaključen in pokaže, kateri podatki manjkajo. STRYK nepopolnega vnosa ne prikaže kot zaključene prijave, zato lahko recepcija ciljno pozove gosta.

Dokler je osebni postopek veljaven in še ni zaključen, lahko gost dovoljene podatke dopolni ali popravi. Spremembe že preverjenih ali pravno pomembnih podatkov ostanejo premišljen korak na recepciji.

Veljavnost sledi rezervaciji in varnemu časovnemu oknu za prijavo. Potekli, preklicani ali nepotrebni postopki ne smejo več omogočati dostopa do podatkov o bivanju.

Hotel zahteva samo potrebne podatke, varuje osebni postopek in interni dostop omeji glede na vlogo. Pravna podlaga, obvestilo, hramba in brisanje morajo biti pred začetkom uporabe usklajeni z delovanjem hotela.

Postopek za goste temelji na večjezičnosti STRYK in spletnega rezervacijskega sistema. Aktivni jeziki za goste, besedila za goste in zahtevani podatki so nastavljeni za hotel, ne izhajajo iz jezika zaposlenih.

Da. Javni postopek je zasnovan najprej za mobilne naprave, zato ga gostje zaključijo na svoji napravi brez nameščanja aplikacije. Polja, napredek in potrditev so v celoti uporabni tudi na majhnih zaslonih.

Ne. Gost uporablja zaščiten postopek, povezan z rezervacijo, in ne ustvari uporabniškega računa zaposlenega ali hotela. Interni računi STRYK so namenjeni izključno pooblaščenemu osebju hotela.

Da. Strukturirani podatki o potnikih in prijavi lahko preidejo v postopek prijave gostov v STRYK. Hotel jih še vedno preveri pred prijavnicami, izvozom ali prenosom v Feratel.

Obe poti uporabljata iste podatke o rezervaciji in gostu, vendar sta namenjeni različnim situacijam. Spletna prijava poteka vnaprej na napravi gosta, kiosk pa je samopostrežna točka hotela ob prihodu.

Ne. Popolni podatki gosta sobe ne sprostijo samodejno; da je soba pripravljena, potrdita recepcija in hišna služba. STRYK ni povezan z nobenim sistemom zaklepanja. Za predajo ključa brez recepcije hoteli uporabljajo prikaz številke sobe ali ročno vneseno kodo sefa za ključe.

Pogoste napake so splošne povezave, preveč obveznih polj, manjkajoča obvestila o varstvu podatkov in prepričanje, da izpolnjen obrazec samodejno pomeni prijavo v hotelu. Vsak korak potrebuje jasno vidno potrditev uspeha.

Hotel določi polja, jezike, obvestilo o varstvu podatkov, čas pošiljanja in odgovornost. Nato izvede celotno testno rezervacijo z glavnim gostom, sopotnikom, manjkajočim poljem, popravkom in vidnim pregledom na recepciji.

Spletna prijava je del enotne ponudbe STRYK, brez stroškov uvedbe ali skrite ravni modula. Za spletna plačila veljajo plačilni pogoji s strani s cenami.

V demo dostopu osebno povezavo odpreš na telefonu, dodaš podatke glavnega gosta in sopotnika, dopolni manjkajoče obvezno polje in zaključi postopek. Novo stanje se takoj prikaže pri rezervaciji.