Gostje sami uredijo podatke za prijavo in podpis, tvoja ekipa check-in vidi takoj.

Kiosk je samopostrežna točka hotela za prihode na kraju samem. Gostje poiščejo svojo rezervacijo, izpolnijo zahtevane podatke in sledijo dovoljenemu postopku prijave, ne da bi imeli dostop do internega PMS.

Primeren je za majhne ekipe, apartmaje, pozne prihode in konice, ko lahko gostje standardne podatke vnesejo sami. Osebna postrežba ostaja mogoča; kiosk ni obvezen koncept popolne avtomatizacije.

Vsak hotel dobi svoj dostop do kioska prek svoje domene STRYK. Kiosk se odpre neposredno v samopostrežnem načinu za goste, brez interne administracije hotela.

Ne. Dostop, iskanje rezervacij in prijava so omejeni na ustrezni hotel. Interni seznami, finance, nastavitve in podatki drugih hotelov gostom niso dostopni.

Gostje vnesejo podatke o rezervaciji in istovetnosti, ki jih je določil hotel. STRYK preveri, ali pripadajo aktivnemu ujemajočemu se bivanju, preden se prikažejo osebni podatki ali naslednji korak.

Nejasno iskanje ne pripelje do poljubnega gosta. Kiosk zahteva dodaten dovoljen podatek za prepoznavo ali gosta napoti na recepcijo, namesto da bi javno prikazal seznam oseb.

Kiosk uporablja podatke o gostu, sopotnikih in prijavi, ki jih je hotel določil za rezervacijo in prihod. Nastavitve naj vsebujejo samo polja, ki so za delo potrebna in pravno utemeljena.

Da. Sopotniki so bivanju dodani strukturirano, zato lahko zahtevane podatke preveri za vsako osebo. Kiosk vseh potnikov ne zapiše v eno nenadzorovano besedilno polje.

Postopek prijave mora upoštevati trenutno bivanje in potrjeno stanje sobe. Soba, ki ni pripravljena ali je blokirana, ne sme veljati za pripravljeno samo zato, ker so bili vneseni podatki gosta.

Da. Uspešno zaključen korak na kiosku je viden pri pravem bivanju. Recepcija in vodstvo nato uporabljata isto stanje, namesto da bi usklajevala ločen seznam s kioska.

Manjkajoča prepoznava, neujemajoča se rezervacija, nepopolni obvezni podatki ali blokirana prijava ostanejo vidni kot konkretna stanja. Kiosk ne prikaže lažnega uspeha in ponudi jasno pot do osebne pomoči.

Določene standardne prihode lahko uredi samostojno. Izjeme, kot so nejasna istovetnost, napačna rezervacija, nepripravljena soba, odprto plačilo ali posebna pomoč, še vedno potrebujejo določeno pot do ekipe hotela.

Postopek za goste temelji na večjezičnosti STRYK in spletnega rezervacijskega sistema. Hotel vklopi ustrezne jezike za goste in besedila za goste ureja ločeno od jezika zaposlenih.

Kiosk deluje v brskalniku, na primer na tablici ali zaslonu na dotik s stabilno internetno povezavo. Plačilni terminal, zapisovalnik kartic-ključev ali druge dodatne naprave niso povezani; pomembna sta dobro dostopno mesto in primerna velikost zaslona.

Na kiosku ni plačila in ni plačilnega terminala. Gostje odprte zneske poravnajo vnaprej na spletu, na primer kot predplačilo ali s samodejno bremenitvijo preostanka, sicer jih uredijo na recepciji.

Ne. Po prijavi kiosk glede na nastavitve prikaže številko sobe, kodo za sef s ključi, ki si jo vnesli, ali tvoje lastno sporočilo. STRYK ne ustvarja kartic-ključev ali digitalnih ključev.

STRYK ni povezan z nobenim sistemom zaklepanja. Za predajo ključa brez recepcije hoteli uporabljajo prikaz številke sobe ali ročno vneseno kodo sefa za ključe.

Dostop je vezan na hotel, število javnih poskusov prijave je omejeno, kiosk pa ne dobi splošne vloge v PMS. Osebni seznami zadetkov, interna navigacija in občutljiva administracija ostanejo zunaj samopostrežnega dela.

Shranjevanje prijave zahteva potrjeno povezavo s trenutnim stanjem hotela. Med izpadom kiosk prikaže jasno napako in pot do pomoči, namesto da bi se pretvarjal, da je bila neshranjena prijava uspešna.

Pred zagonom hotel preveri lokacijo, napravo, domeno, dostop do kioska, jezike, prepoznavo, polja in pot do pomoči. Preizkusi zajemajo pravilno rezervacijo, napačen vnos, nejasnost, manjkajoče polje, nepripravljeno sobo in izpad omrežja.

Kiosk je lastni modul, vključen v osnovno ceno, brez stroškov uvedbe in brez doplačila. Strošek nastane le za napravo, na kateri kiosk deluje v brskalniku.

Da. Kiosk preizkusi z varnimi testnimi rezervacijami, brez pravih ključev in brez plačilnih zahtevkov. Za nadzorovan pilotni zagon je pripravljen šele, ko zanesljivo delujejo prepoznava, vnos podatkov, povratno stanje in pot ob napakah.

V demo dostopu prepoznaš prihod, dodaš manjkajoče podatke, preveri pripravljenost in stanje sobe ter vidiš, kako lahko gost po potrebi takoj dobi osebno pomoč.