Preskoči na vsebino
Prihodki in finance, Plačila in usklajevanje

Ob check-outu je jasno, kaj je plačano, brez preračunavanja na recepciji.

Predplačilo, preostanek, vračilo: kadar koli vidiš, kaj je gost plačal in kaj je še odprto.

Plačila in usklajevanje

Preostanek STRYK obremeni ob odpovednem roku

Predplačilo, preostanek, vračilo: kadar koli vidiš, kaj je gost plačal in kaj je še odprto.

Plačila in usklajevanje

Načini plačila za vaše goste.

Kartice, digitalne denarnice in spletna nakazila. Gostje uporabljajo načine, ki so omogočeni v vašem plačilnem profilu.

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • eps
  • Bancontact
  • iDEAL Wero

Razpoložljivost je odvisna od države, plačilnega profila in naprave.

Plačilna tehnologijaMollie

Plačila in usklajevanje

01

Preostanek STRYK obremeni ob odpovednem roku

02

Brezplačne odpovedi se samodejno povrnejo

03

Nobeno plačilo ni knjiženo dvakrat

04

Neuspela plačila ostanejo vidno odprta

05

Izplačila usklajena z rezervacijami

06

Popravki le s strani pooblaščenih oseb

Kako deluje v hotelu

  1. 01Predplačilo, plačilo vnaprej in preostanek po rezervaciji
  2. 02Spletno plačilo v Booking Engine
  3. 03Ročna evidenca gotovine, kartic in nakazil
  4. 04Obremenitev preostanka v treh poskusih z dnevnim razmikom
  5. 05Polna in delna vračila prek integrirane plačilne storitve
  6. 06Omejitev spletnih načinov plačila po ceniku
  7. 07Pregled obračunov plačil s provizijami in neto zneskom
  8. 08Izvoz pregleda plačil v CSV ali Excel

Štiri konkretne naloge v vsakdanjem delu hotela.

01

Preostanek pred prihodom

Danes se izteče rok za brezplačno odpoved. STRYK prek integrirane plačilne storitve obremeni preostanek, recepciji pa ni treba ničesar preverjati.

02

Odpoved znotraj roka

Gost dva tedna pred prihodom brezplačno odpove. Njegovo spletno predplačilo se samodejno vrne prek integrirane plačilne storitve.

03

Kartica zavrnjena

Obremenitev ne uspe. Znesek ostane vidno odprt; po treh poskusih plačilo osebno uredite z gostom.

04

Pregled izplačila

Ob koncu meseca pisarna primerja izplačilo z rezervacijami in vidi provizije ter neto znesek drug ob drugem.

Pogosta vprašanja: Plačila in usklajevanje

Kaj STRYK povezuje pri plačilih?+

Rezervacijo, plačilni nalog, način plačila, znesek, stanje pri ponudniku, provizije, vračilo, račun in preostanek.

Katere ročne načine plačila lahko vpišem?+

Gotovino, bančno nakazilo, kreditno kartico, PayPal, plačilo prek portala, račun podjetja in drugo, vsakega z datumom, sklicem in opombo. V Avstriji in Nemčiji gotovinska in kartična plačila na kraju samem zahtevajo modul »Blagajna in fiskalizacija«.

Ali recepcija vidi delna plačila?+

Da. Plačani znesek, preostanek in stanje se posodobijo iz vpisanih plačil in so prikazani pri bivanju.

Ali lahko napačno plačilo popravi?+

Da. Z ustrezno pravico lahko plačilo odstranite; račun in stanje plačila rezervacije se nato ponovno izračunata iz preostalih zneskov.

Katere načine spletnega plačila podpira STRYK?+

Spletna plačila potekajo izključno prek integrirane plačilne storitve. Katere načine plačila vidijo tvoji gostje, na primer kreditno kartico, PayPal, Apple Pay ali EPS, , je odvisno od načinov, vklopljenih v plačilnem računu tvojega hotela. Bančno nakazilo pri spletnem plačilu ni na voljo.

Kaj hotel potrebuje za spletna plačila?+

Hotel potrebuje lasten plačilni račun, povezan s STRYK; spletna plačila potekajo izključno prek integrirane plačilne storitve. Bančno nakazilo pri spletnem plačilu ni na voljo, prejeta nakazila pa lahko še vedno ročno vpišete pri računu.

Ali je nastavitev ponudnika samodejno aktivna?+

Ne. Najprej morajo biti zaključeni registracija, testni način, dostopni podatki, odobreni načini plačila in preizkus povezave. Testni dostopni podatki ne smejo biti prikazani kot pravo plačilo.

Ali lahko STRYK izračuna predplačila?+

Da. Tarifa določa, ali gost plača v hotelu, v celoti vnaprej ali s predplačilom in preostankom. STRYK zapadli znesek izračuna samodejno.

Ali se lahko preostanek zaračuna samodejno?+

Da, pri neposrednih rezervacijah, plačanih na spletu: STRYK preostanek prek integrirane plačilne storitve samodejno zaračuna ob izteku roka za brezplačno odpoved, če tega roka ni, pa takoj. Če bremenitev ne uspe, STRYK poskusi znova v naslednjih dneh in nato primer označi za ročno obravnavo. Za izdan, neplačan račun STRYK pripravi tudi plačilno povezavo, ki jo kopirate ali pošlješ po e-pošti; gost odprti znesek plača prek integrirane plačilne storitve.

Kako spremljaš zapadla plačila preostanka?+

Načrtovana plačila imajo stanja, kot so načrtovano, blokirano, neuspešno ali potrebna ročna obravnava. Razdelek Plačila odprta dejanja prikaže na enem mestu.

Ali lahko plačilo najprej avtorizirate in pozneje bremenite?+

Da, kadar to omogočata ponudnik in način plačila. STRYK avtorizacijo in bremenitev vodi kot ločeni, sledljivi stanji.

Ali so mogoča delna vračila?+

Da. STRYK podpira delna in celotna vračila ter preveri, da vrnjeni znesek ni višji od bremenjenega.

Kaj se zgodi ob napaki pri ponudniku?+

Postopek dobi vidno stanje napake in varno sporočilo. STRYK uspeha ne zabeleži, dokler ga ponudnik ne potrdi.

Ali STRYK preprečuje dvojne bremenitve?+

Plačilna dejanja, obvestila ponudnika in ročna usklajevanja izplačil uporabljajo enolične ključe ali dogodke, zato se ponovni poskusi neopazno ne knjižijo dvakrat.

Kako varna so obvestila ponudnika?+

Dogodki ponudnika se preverijo, dodelijo hotelu in zaščitijo pred ponovnim pošiljanjem. Neveljavna obvestila ali obvestila, ki jih ni mogoče dodeliti, se zavrnejo.

Ali STRYK prikazuje provizije ponudnika?+

Da. Ocenjena provizija ponudnika, neto znesek in dejansko sporočene provizije so pri plačilu in v knjigovodskih podatkih vodeni ločeno.

Ali lahko uskladim izplačila portalov?+

Da. Izplačila, provizije portalov, stroški, vračila in neusklajene postavke so prikazani ločeno in jih lahko premišljeno povežeš z rezervacijo ali knjižbo.

Ali je usklajevanje izplačil s kanalov samodejno zaključeno?+

Nedvoumna plačila, provizije, stroški in vračila se uskladijo samodejno. Nasprotujoče si ali nepopolne postavke ostanejo vidno v ročnem pregledu, dokler jih finance ne uredijo.

Kakšen pregled dobi vodstvo?+

Transakcije, bremenjene zneske, vračila, provizije, načrtovane preostanke, stanje izplačil in neusklajene postavke na eni nadzorni plošči.

Ali lahko izvozim podatke o plačilih?+

Da. Izvozi CSV in izvozi, združljivi s preglednicami, vključujejo transakcije, postopke, urnike, knjižbe, izplačila in usklajevanja. Ustvarjeni izvozi ostanejo na voljo v zgodovini.

Kdo lahko upravlja plačila?+

Plačilna in finančna dejanja temeljijo na vlogah. Občutljive nastavitve ponudnika in popravki so omejeni na odgovorne zaposlene.

Ali so plačila ločena med hoteli?+

Da. Plačila, ponudniki plačil, rezervacije in izplačila ostanejo jasno dodeljeni ustreznemu hotelu.

Ali plačila stanejo dodatno?+

Plačilne funkcije so vključene v ceno STRYK, brez stroškov uvedbe. Za neposredne rezervacije, plačane na spletu, se obračuna provizija platforme STRYK v višini 1,9 %; plačilna storitev poleg tega zaračuna svoje transakcijske provizije. Brez spletnega plačila provizije platforme ni.

Ali Plačila in usklajevanje ustreza vašemu hotelu?

14 dni brezplačno. Vse osnovne aplikacije STRYK so vključene. Brez pristojbine za nastavitev; izbirna modula AI ločeno.

Stik