Preskoči na vsebino
Ostani operacije, Načrt gospodinjstva

Recepcija spremlja napredek čiščenja.

Kdo čisti katero sobo in katera mora biti pripravljena najprej? Delo razporedite glede na prihode, odhode in goste, ki ostajajo. Recepcija vidi shranjeno stanje čiščenja in pripravljenosti sobe.

Načrt gospodinjstva

Odgovorna oseba je navedena ob sobi.

Sobo 102 je treba še očistiti, dodeljena pa je osebi JK. Podrobnosti sobe prikazujejo odgovorno osebo, stanje čiščenja ostaja vidno v pregledu.

Načrt gospodinjstva
Načrt gospodinjstva, Vpogled v vmesnik

Načrt gospodinjstva

01

Prednostno načrtujte sobe za zgodnje prihode

02

Določi odgovorno osebo za vsako sobo

03

Recepciji sporočite napredek čiščenja

04

Ločeno načrtujte čiščenje med bivanjem in po odhodu

05

Pred predajo sobe preveri naloge

06

Natisnite dnevni načrt v jeziku ekipe

Kako deluje v hotelu

  1. 01Dnevni plan iz prihodov, odhodov in bivanj
  2. 02Ročna ali samodejna dodelitev sob
  3. 03Status: umazana, čista, pregledana, Ne moti
  4. 04Potek od prevzema do pripravljenosti za vselitev
  5. 05Kontrolni seznami za vsak status sobe
  6. 06Porabo minibara vneseš neposredno pri sobi
  7. 07PDF plan v 18 jezikih
  8. 08Dnevno pošiljanje plana po e-pošti

Štiri konkretne naloge v vsakdanjem delu hotela.

01

Zgodnji prihod ob 11. uri

Soba za zgodnjega gosta se v planu pomakne naprej. Takoj ko je sproščena, jo recepcija vidi kot pripravljeno za vselitev.

02

Bivajoči gost z »Ne moti«

Ko na vratih visi napis, ekipa nastavi status. Recepcija ga takoj vidi, ne da bi spraševala v nadstropju.

03

Načrt v jeziku ekipe

Pred izvozom PDF izberi jezik ekipe. Sobe, zadolžitve in naloge so zbrane v dnevnem načrtu.

04

Plan pred začetkom izmene

Če je dnevno pošiljanje e-pošte nastavljeno na 6.30, vodja čiščenja prejme načrt v PDF pred začetkom izmene.

Tudi za apartmaje in počitniške hiše

Po vsakem odhodu je enota v načrtu čiščenja. Pri apartmajih se doda končno čiščenje.

01

Čiščenje po odhodu

Enote z odhodom se samodejno pojavijo v načrtu, tiste, ki so že danes spet zasedene, na vrhu.

02

Vmesno čiščenje in menjava posteljnine

Pri daljših bivanjih sami določi, kako pogosto se enota vmes čisti in menja posteljnina.

03

Pregledno končno čiščenje

Obvezno končno čiščenje je samostojen dodatek. Gost ga vidi ob rezervaciji, na računu pa je naveden posebej.

Pogosta vprašanja: Načrt gospodinjstva

Kaj je načrt hišne službe v STRYK?+

Dnevni načrt dela v sobah izhaja iz dejanske zasedenosti, prihodov, odhodov, nadaljevanj bivanja, stanja sob in nastavitev hotela. Ni ločeno voden drugi koledar.

Kako hišna služba pomaga manjšemu hotelu?+

Tudi z malo zaposlenimi je takoj jasno, katera soba potrebuje delo, zakaj in kdo je zanjo zadolžen. Recepcija in čiščenje vidita isto stanje, brez papirnatih seznamov, telefoniranja ali klepetalnih skupin.

Od kod pridejo sobe v dnevni načrt?+

STRYK za izbrani dan prebere bivanja, odhode, prihode, nadaljevanja bivanja in trenutno stanje sob. Ekipi ni treba vsak dan ročno sestavljati ločenega seznama.

Kako sobe dodeli zaposlenim?+

Aktivni zaposleni hišne službe so vodeni na enem mestu in jim v dnevnem načrtu dodeli ustrezne sobe. Vsak pooblaščeni zaposleni takoj vidi isto trenutno razporeditev.

Katere korake ima postopek čiščenja?+

Dodeljeno nalogo zaposleni začne, po opravljenem delu označi kot končano, nato pa se soba sprosti, ko dosega zahtevano kakovost. To zaporedje statusov prepreči, da bi se začeto delo takoj prikazalo kot pripravljena soba.

Kaj pomeni »Pripravljena«?+

»Pripravljena« pomeni prazno, očiščeno sobo, sproščeno za naslednji prihod. Namenoma se razlikuje od opravljenega dnevnega čiščenja v sobi, ki ostaja zasedena.

Kaj pomeni »Dnevno čiščenje opravljeno«?+

Dnevno čiščenje sobe, ki ostaja zasedena, je končano. Soba ostane soba gosta in ne velja za prosto ali na voljo za nov prihod.

Kako delujejo kontrolni seznami hišne službe?+

Hotel naloge za vsako aktivno stanje hišne službe ureja na enem mestu. Isti koraki so prikazani v digitalnem dnevnem načrtu in na izpisu PDF, zato se standardi kakovosti ne razhajajo na dveh seznamih.

Katera posebna stanja lahko hotel vklopi?+

Vklopi lahko stanja, značilna za hišno službo, na primer »odobril nadzornik« in »ne motite«. Tehnične okvare, prenova ali »izven uporabe« spadajo k sobam in blokadam, saj spremenijo razpoložljivost.

Ali stanje hišne službe blokira razpoložljivost?+

Običajna stanja čiščenja in kakovosti ne spremenijo samodejno prodajne zaloge. Dejansko neprodajne sobe urejaš z blokadami, vzdrževanjem, prenovo ali deaktivacijo, tako da ima razpoložljivost en sam veljaven vir.

Kako recepcija vidi trenutno stanje sobe?+

Načrt hišne službe, pregled sob in koledar uporabljajo isto logiko statusov in sproti posodabljajo stanje sobe. Ko hišna služba sobo v STRYK označi kot končano, jo recepcija takoj vidi, brez dodatnega telefonskega klica.

Ali lahko hišna služba dela na mobilnem telefonu?+

Da. V aplikaciji STRYK za iPhone in Android hišna služba vidi dodeljene sobe in z enim dotikom nastavi status. V nadstropjih lahko ekipa dela tudi z natisnjenim dnevnim načrtom ali načrtom, poslanim po e-pošti.

Ali obstaja načrt hišne službe v PDF?+

Da. Predogled, prenos in tisk prikazujejo isti dnevni načrt s sobami, zadolžitvami in nalogami za odkljukanje. Ekipa na papirju in v STRYK dela z istimi podatki.

Ali lahko načrt izvoziš v več jezikih?+

Da. Pred izvozom izbereš enega od 18 jezikov STRYK. Predogled, tisk in prenos ostanejo v istem jeziku.

Ali lahko dnevni načrt pošlješ po e-pošti?+

Pošiljanje po e-pošti je na voljo, ko sta pošiljatelj in prejemniki v celoti nastavljeni. Do takrat lahko načrt zanesljivo preneseš in natisnete.

Kje vodiš zaposlene hišne službe?+

Aktivne zaposlene urejaš izključno v osrednjih nastavitvah hišne službe. Delovni pogledi dodelijo te obstoječe osebe in ne ustvarjajo drugega lokalnega seznama ekipe.

Katere pravice potrebuje sobarica?+

Vloga dobi dnevni načrt, osebne zadolžitve, naloge in dovoljena stanja sob. Celotni profili gostov, cene, finance in upravljanje uporabnikov ostanejo pridržani odgovornim vlogam.

Kaj se zgodi, če spremembe statusa ni mogoče shraniti?+

STRYK takoj prikaže napako in ohrani zadnje potrjeno stanje sobe. Recepcija in hišna služba tako ne delata z nasprotujočimi si podatki.

Kako naj hotel uvede hišno službo v STRYK?+

Najprej nastavi stanja, zaposlene, kontrolne sezname in zadolžitve. Nato na varnem testnem dnevu v celoti preizkusi odhod, nadaljevanje bivanja, nov prihod, dodelitev, odkljukanje nalog v STRYK, stanje »pripravljena« in PDF.

Koliko stane hišna služba v STRYK?+

Hišna služba, ekipa, kontrolni seznami, dnevni načrt in PDF so vključeni v vsak cenovni paket STRYK, brez stroškov uvedbe in brez ločenega modula.

Kaj lahko v hišni službi preizkusi v demo dostopu?+

V demo dostopu načrtuješ odhode in nadaljevanja bivanja, dodeli sobe, odkljukate naloge in recepciji sporočite pripravljene sobe. Nato delovni pogled primerjaš z dnevnim načrtom v PDF.

Kako hišna služba ostane povezana s koledarjem?+

Koledar in hišna služba uporabljata isto bivanje, iste podatke o sobi in isto logiko obratovalnih stanj. Sprememba rezervacije spremeni dnevno delo, sproščena soba pa je vidna za naslednji prihod.

Katere podatke prikazuje poročilo hišne službe?+

Poročilo prikazuje ključne podatke o zasedenosti in opravljenem delu za izbrano obdobje. Predogled, PDF in izvoz, združljiv z Excelom, uporabljajo iste filtre.

Ali Načrt gospodinjstva ustreza vašemu hotelu?

14 dni brezplačno. Vse osnovne aplikacije STRYK so vključene. Brez pristojbine za nastavitev; izbirna modula AI ločeno.

Stik