Check-in, podatki za prijavo, dodatne storitve in odhod, korak za korakom pri pravem bivanju.

Prihodi, gostje, sobe, prijavni podatki, dokumenti, dodatne storitve, plačila in odhodi ostanejo povezani z istim bivanjem. Recepcija tako dela z enim ažurnim postopkom namesto z več seznami.

Status rezervacije, prihode, odhode, goste v hiši, stanje plačil in podatke o sobah lahko filtrirate in iščete. Seznam rezervacij tako postane jasen dnevni pregled.

Recepcija po vrsti pregleda goste, obvezne prijavne podatke, dokumente, izbirne dodatne storitve in povzetek. Šele potrjeni zadnji korak bivanje označi kot »gost v hiši«.

Da. STRYK glede na pričakovano število gostov pripravi ločen korak za vsakega gosta. Osnovne podatke in zahtevane podatke o dokumentih tako preveri za vsako osebo posebej.

Osnova sta ime in priimek. Hotel lahko dodatno zahteva nagovor, naziv, e-pošto, telefon, datum rojstva, državljanstvo, naslov in lastna polja.

Recepcija lahko izbere obstoječega gosta iz baze gostov. Prepoznavanje dvojnikov pomaga preprečiti, da bi za isto osebo pomotoma nastal drug profil.

Za vsakega gosta lahko vpišete vrsto dokumenta, številko, državo izdaje, datum izdaje in veljavnosti ter priloži datoteko. V nastavitvah hotela določi, za katera državljanstva je dokument na recepciji obvezen.

Da. Z lastnimi besedilnimi, izbirnimi ali potrditvenimi polji zberete natanko tiste podatke, ki jih potrebuješ. Obvezna polja enako veljajo v PMS, pri spletni prijavi in na kiosku.

Da. Aktivne dodatne storitve izbereš kar med prijavo. STRYK izračuna količino in ceno na rezervacijo, noč, gosta ali gosta in noč ter znesek pregledno doda bivanju.

Da. Dejansko prejeto varščino lahko vpišete ob prijavi; plačani znesek se poveča največ do skupnega zneska rezervacije.

Sobe in hišna služba uporabljajo isto obratovalno stanje. Recepcija to vidi pri bivanju in loči pripravljeno sobo od zasedene sobe, v kateri je dnevno čiščenje že opravljeno.

STRYK potrjene prihode sprejme v prijavo od dneva prihoda. Tudi pozne prihode lahko uredite po običajnem delovnem času recepcije; napačni datumi bivanja se ne prikrijejo z umetno zgodnjo prijavo.

Bivanje dobi status »gost v hiši« in dejanski čas prijave. Prijavljeni gostje, uporabnik in postopek so sledljivo povezani v dnevniku aktivnosti.

Konkretna soba postane zasedena in za hišno službo dobi oznako »potrebno dnevno čiščenje«. Koledar, pregled sob in hišna služba nato uporabljajo isto stanje.

Da. STRYK preveri, ali je nova soba prosta in ima dovolj kapacitete za preostanek bivanja. Razlog ter stara in nova soba ostanejo sledljivi pri rezervaciji.

Bivanje, soba, že plačani znesek in, kjer je dovoljeno, odprti stroški iz blagajne ali restavracije so prikazani skupaj. Recepcija tako pred zaključkom vidi dejansko stanje računa.

Odprti stroški iz blagajne, dodeljeni rezervaciji, se prištejejo skupnemu znesku ob odjavi in vključijo v račun. Prodajno mesto, opis, stanje in znesek lahko preveri.

Da. STRYK iz rezervacije ustvari in zaključi račun. Brez uspešno izdanega računa odjava ne velja za pravilno zaključeno.

Glede na postopke v hotelu so na voljo gotovina, kreditna kartica, bančno nakazilo, plačano prek portala, račun podjetja ali samo račun. Dejansko plačilo se vpiše le do višine odprtega zneska na računu.

Bivanje se zaključi z dejanskim časom odjave. Soba dobi status »odhod, čaka na čiščenje« in je takoj vključena v delo hišne službe.

Potrjen prihod lahko označi kot neprihod (no-show) šele po izteku nastavljenega časa za prijavo. STRYK uporabi shranjena pravila odpovedi, prikaže pristojbino in vračilo ter označi primere, ki zahtevajo ročni pregled.

Dostop urejajo osebni uporabniški računi in vloge. Napake pri shranjevanju ali manjkajoče pravice so jasno prikazane; STRYK na recepciji ne prikaže navideznega uspeha.

Samo zaposleni z ustrezno vlogo. Če pravica manjka ali koraka ni mogoče shraniti, bivanje ostane nespremenjeno, recepcija pa takoj vidi, kaj je treba urediti.