STRYK Booking Engine prodaja vaše resnične sobe, tarife in dodatne storitve z razpoložljivostjo v živo iz PMS. Gost vidi skupno ceno pred rezervacijo, plača na spletu, rezervacija pa je takoj v koledarju.
Bolj neposredno poslovanje s STRYK
Stran za hotelske rezervacije, jasne cene in razpoložljivost PMS ustvarijo preprosto pot od obiska spletnega mesta do bivanja.
Na kratko
STRYK je hotelska programska oprema z lastnim Booking Engine za hotele, ki želijo več gostov pridobiti neposredno namesto prek portalov. Gostje rezervirajo na tvoji spletni strani z razpoložljivostjo v živo, lastnimi tarifami in dodatki, plačajo na spletu, rezervacija pa je takoj v koledarju. Za neposredne rezervacije, plačane na spletu, se obračuna platformna pristojbina 1,9 % namesto običajne provizije portala.
Gost naj na tvoji spletni strani ne le ogleduje sob, ampak tudi rezervira bivanje. V rezervacijskem sistemu STRYK izbere datume, razpoložljivo sobo, tarifo in ponujene dodatke. Cene in pogoji so prikazani ob izbiri.
Potrjena rezervacija se prikaže v koledarju STRYK z gostom, datumi in storitvami. Recepcija odpre iste podatke ter pri rezervaciji preveri prejeta plačila in preostale zneske. Spletna plačila prek vgrajene plačilne storitve so odvisna od nastavljenih načinov plačila.
Tvoja rezervacijska stran in potrjene povezave s portali uporabljajo razpoložljivost nastanitve. Uporabne portale potrdimo po preslikavi in preizkusu povezave. Spremembe pridejo do povezanih portalov po uspešni sinhronizaciji.
Pri sobi za 140 € na noč in treh nočeh gre prek portala hitro 70 do 100 € provizije. V enem letu in stotinah rezervacij je to pogosto več, kot stane sezonski delavec. Kljub temu je delež portalov visok, ker neposredna pot za gosta ni preprostejša ali ugodnejša.
Mnoge hotelske spletne strani ponujajo le obrazec za povpraševanje ali rezervacijsko stran, ki ni povezana s koledarjem. Gost čaka na odgovor, ekipa preverja razpoložljivost, piše ponudbo in pretipkava rezervacijo. Medtem je gost že zdavnaj rezerviral na portalu.
Ko se turistična taksa, zajtrk ali končno čiščenje pojavijo šele na koncu ali manjkajo pogoji odpovedi, gostje odnehajo. Kdor rezervira neposredno, želi vsaj toliko jasnosti kot na portalu, in najraje še razlog, zakaj je neposredna rezervacija boljša.
Kdor spletno stran in portale ureja ločeno, na lastni strani pogosto zadržuje sobe, da se nič ne proda dvakrat. Prav te sobe nato manjkajo gostu, ki rezervira neposredno. Lastna spletna stran postane drugotni kanal, čeprav je najugodnejši.
Vsaka rezervacija prek portala stane provizijo. Mnogi gostje bi radi rezervirali neposredno, a odnehajo, ko je rezervacijska stran okorna, cena drži šele na koncu ali razpoložljivost ni posodobljena.
Velike fotografije, razumljivi opisi sob in jasno opisane storitve olajšajo izbiro, tudi na pametnem telefonu.
Tarifa, pogoji odpovedi in dodatne storitve so jasni, še preden gost rezervira. V zadnjem koraku ni presenečenj.
Soba, tarifa, gost, plačilo in dodatne storitve so v celoti v PMS, brez pretipkavanja.
Tako poteka rezervacija, ko spletna stran, portali in recepcija delajo na istih sobah.
Tvoja rezervacijska stran deluje na lastnem naslovu ali kot gradnik na tvoji obstoječi spletni strani. Sobe, slike in besedila pridejo iz tvojih kategorij sob v STRYK in jih ni treba urejati dvakrat. Gost izbere obdobje potovanja in število oseb ter takoj vidi, katere sobe so proste, tudi na pametnem telefonu.
Poleg standardnih tarif prikažeš tarife, ki so na voljo le na tvoji spletni strani, na primer z zajtrkom ali prilagodljivo odpovedjo. Portalom z doplačilom za kanal določi drugačno ceno. Kode za popust za stalne goste in dodatke, kot so parkirno mesto, pozni prihod ali wellness, gost doda neposredno.
Pred rezervacijo gost vidi skupno ceno s turistično takso in pogoje odpovedi. Plača na spletu prek vgrajene plačilne storitve, glede na tarifo predplačilo ali celoten znesek. Preostanek se samodejno pobere ob roku za brezplačno odpoved; pri brezplačni odpovedi se spletno plačilo samodejno vrne.
Gost prejme potrdilo s PDF in koledarsko datoteko. V PMS je rezervacija v koledarju s sobo, cenikom, dodatki in stanjem plačila. Na povezanih portalih soba po uspešni sinhronizaciji ni več na voljo. Recepciji ni treba ničesar prepisovati.
Avtomatizacije pred prihodom pošljejo navodila ali povezavo do Online Check-in, če uporabljaš ta modul. Po odhodu lahko sledi prošnja za oceno. Kdor je enkrat rezerviral neposredno, ima profil v kartoteki gostov in se naslednjič s kodo za popust ali darilnim bonom lažje spet vrne neposredno.
Rezervacijska stran deluje na poddomeni STRYK ali tvoji lastni domeni. Lahko pa gradnik vključiš v obstoječo spletno stran. Predloge in tvoja celostna podoba poskrbijo, da je stran videti kot tvoja hiša.
Rezervacijska stran prodaja iste sobe kot recepcija in portali. STRYK preprečuje dvojne rezervacije v STRYK, pri portalih pa po uspešni sinhronizaciji, zato ti na lastni spletni strani ni treba zadrževati sob.
Tarife le za spletno stran, izpeljane tarife z zajtrkom ali polpenzionom in doplačila za portale naredijo neposredno pot vidno privlačnejšo. Cenovna pravila in cenovni koledar urejaš na enem mestu za vse kanale.
Kode za stalne goste, novice ali sodelovanja in lastne tarife za poslovne stranke gostje unovčijo neposredno na tvoji rezervacijski strani. Tako nagradi goste, ki se vračajo, namesto da bi zanje plačevali provizijo portalu.
Zajtrk, parkirno mesto, hišnega ljubljenčka, pozni prihod ali wellness pakete rezervacijska stran ponudi glede na bivanje. Rezervirani dodatki so nato na bivanju in računu, brez dodatnega dela na recepciji.
Gostje ob rezervaciji plačajo na spletu prek tvojega plačilnega računa, predplačilo ali celoten znesek. Preostanek se samodejno pobere ob roku za brezplačno odpoved, brezplačne odpovedi pa se samodejno povrnejo. Kateri načini plačila so na voljo, je odvisno od tvojega plačilnega računa.
Darilne bone prodajaš na spletu s plačilom prek vgrajene plačilne storitve ali na recepciji. Gost prejme PDF s kodo QR, bone pa je mogoče unovčiti tudi delno. Darilni bon naslednje bivanje najpogosteje pripelje neposredno k ti.
Prek channel managerja povezani portali, kot so Booking.com, Expedia ali Airbnb, prejemajo razpoložljivost in cene, njihove rezervacije pa pridejo v STRYK. Poveži Booking.com, Expedijo, Airbnb in druge portale s STRYK. Cene in razpoložljivost urejaj na enem mestu, rezervacije s portalov pa v koledarju.
Gostje rezervirajo na tvoji spletni strani namesto prek portala, provizija pa ostane pri tebi.
Vsaka rezervacija prek lastne spletne strani je brez provizije portalu, STRYK skrajša pot do nje.
Ena cena, ki se enako izračuna na recepciji, spletni strani in portalu, namesto treh cenikov.
Podatki za prijavo, osebni dokument in podpis urejeni pred prihodom, brez obrazcev v valu prihodov.
Večina hiš rezervacijsko stran zažene vzporedno z obstoječo spletno stranjo in jo po poskusnem zagonu aktivira.
V 14-dnevnem preizkusu nastavi sobe, tarife in dodatke ter vidiš svojo rezervacijsko stran s pravimi cenami. Slike in besedila urejaš v kategorijah sob, stran jih prevzame od tam. Spremembe postanejo vidne šele, ko jih objavi.
Obstoječe rezervacije in goste prenesemo s poskusnim zagonom, da je razpoložljivost od začetka pravilna. Povežeš svoj plačilni račun in določi, katere tarife zahtevajo predplačilo ali plačilo vnaprej. Nato sami opraviš poskusno rezervacijo.
Rezervacijsko stran povežeš na svoji spletni strani ali vključiš gradnik. Portali se povežejo prek channel managerja, tako da od prvega dne vsi kanali prodajajo iste sobe. Od takrat v poročilih vidiš, kako se razvija delež neposrednih rezervacij.
Rezervacijski sistem je vključen v ceno: 59 € osnovne cene plus 6 € na sobo na mesec, neto brez DDV, pri letnem obračunu (12 mesecev, vsakič s podaljšanjem za nadaljnjih 12 mesecev); pri mesečnem obračunu 20 % več. Za neposredne rezervacije, plačane na spletu, se dodatno zaračuna platformna pristojbina 1,9 %. Temu se prištejejo pristojbine tvojega ponudnika plačil. Pri rezervaciji za 420 € je to 7,98 € platformne pristojbine, namesto približno 60 do 100 € provizije portala.
Ne. 1,9 % velja le za neposredne rezervacije, plačane na spletu prek rezervacijske strani. Rezervacije, ki jih tvoja recepcija sprejme po telefonu ali e-pošti, in rezervacije prek portalov niso zajete. Te rezervacije so pokrite z osnovno ceno in ceno na sobo.
Da. Rezervacijsko stran lahko povežeš na lastnem naslovu, uporabi svojo domeno ali gradnik vključiš neposredno v svojo spletno stran. Tvoji spletni agenciji zato ni treba graditi lastnega rezervacijskega sistema. Sobe, slike in besedila pridejo iz STRYK in se urejajo le tam.
Spletna stran, recepcija in portali prodajajo iste sobe iz enega koledarja. Vsaka rezervacija gre skozi zaščito pred prekomernimi rezervacijami in takoj zmanjša razpoložljivost v STRYK, na portalih pa po uspešni sinhronizaciji. Zato ti na lastni spletni strani ni treba zadrževati sob.
Tehnično da: tarife lahko ustvariš le za spletno stran, portalom pa z doplačilom za kanal določi drugačno ceno. Ali in v kolikšni meri to uporabi, je odvisno od tvojih pogodb s portali. Veliko hiš dodatno stavi na ugodnosti namesto popusta, na primer zajtrk, parkirno mesto ali prilagodljivo odpoved le pri neposredni rezervaciji.
To je odvisno od pravil odpovedi rezervirane tarife. Če gost odpove brezplačno, STRYK spletno plačilo samodejno vrne prek vgrajene plačilne storitve. Če se zaračuna stroškovnina za odpoved, se ta obračuna v finančnem delu. Če preostanek še ni bil pobran, se načrtovano pobiranje z odpovedjo konča.
14 dni brezplačno. Vse osnovne aplikacije vključene. Brez pristojbine za vzpostavitev.
