Kaj nas hotelirji vprašajo pred prehodom.

STRYK je hotelska programska oprema (PMS), ki v enem sistemu združuje rezervacije, koledar zasedenosti, recepcijo, housekeeping, komunikacijo z gosti, cene, račune, Booking Engine in Channel Manager. Tako nadomesti tvoj dosedanji PMS, Excelove tabele za housekeeping ter ločene programe za račune in rezervacije prek spletne strani.

Za hotele, ki jih vodijo lastniki, penzione, butične hotele, apartmajske hiše in hotele z restavracijo, od majhne nastanitve z nekaj sobami do hotela z lastno recepcijo, ekipo za housekeeping in računovodstvom. STRYK najbolj pomaga tam, kjer nekaj ljudi opravlja veliko vlog.

Ravno nasprotno: v majhnih hišah ista oseba skače med telefonom, prijavo gosta, željo gosta in računom. STRYK vse drži skupaj pri rezervaciji, ne vodiš drugega seznama in ti nikomur ni treba pojasnjevati, kaj se je zgodilo dopoldne. Področja, ki jih posameznik ne potrebuje, skrijete prek njegove vloge.

Vse osnovne aplikacije, neomejeni uporabniki, nastavitev in osebna podpora vključeni. Vsak modul lahko brezplačno preizkusi en koledarski mesec. Naročilo vključuje nadaljnjo plačljivo uporabo. Odpoved med preizkusom modul takoj izklopi. Enote v kategorijah vrste apartma ali počitniška hiša stanejo 9 € na enoto in mesec pri letnem obračunu (10,80 € pri mesečnem obračunu) namesto cene sobe 6 €. Odločilna je vrsta kategorije, ki ji enota pripada; račun ločeno izkazuje ceno sobe za vse enote in doplačilo za apartmaje in počitniške hiše. Če se vrsta spremeni, nova cena velja sorazmerno od tega dne.

STRYK se začne z dnevnimi opravili: preveriti prihode, sprostiti sobe, spremeniti rezervacijo, dodati storitev, zaključiti račun. Vsaka vloga vidi samo tisto, kar potrebuje, navodila po korakih pa razložijo tipične situacije. Tako se znajdejo tudi študenti in sezonski delavci brez dolgega uvajanja.

Da. Vsaka kategorija ima vrsto: Soba ali Apartma. Apartmaji imajo ceno na enoto, dneve prihoda, minimalno bivanje, končno čiščenje in dostop za goste. Hoteli ostajajo jedro STRYK.

Da. Izberi vrsto nastanitve »Mešano«. Sobe in apartmaji si delijo koledar, recepcijo, načrt čiščenja in račun.

Termin ali sobo spremeni neposredno v obstoječi rezervaciji ali jo v koledarju premakneš z vlečenjem (drag & drop). STRYK najprej preveri, ali je soba prosta. Koledar, plan housekeepinga in račun nato takoj prikažejo novo stanje, nikomur ni treba ničesar preverjati po telefonu.

Vse prihode dneva z dodeljeno sobo, statusom sobe, stanjem spletne prijave, željami gostov in odprtim zneskom. Če soba še ni pripravljena ali kakšen podatek manjka, to vidiš, preden gost stoji pred teboj.

Dnevni plan nastane samodejno iz odhodov, gostov, ki ostajajo, in prihodov. Zgodnji prihodi se pomaknejo naprej, sobe se dodelijo posameznim sodelavcem in korak za korakom javljajo vse do statusa „pripravljena za vselitev“. Recepcija stanje vidi takoj; plan lahko natisnete tudi kot PDF ali ga vsak dan pošlješ po e-pošti.

Vsak gost ima profil s preteklimi bivanji, željami in podjetjem; podvojene profile STRYK prepozna, še preden se ustvarijo. E-pošta prihaja v skupni nabiralnik in je vezana neposredno na rezervacijo. Predloge samodejno izpolnijo ime, datume bivanja in sobo.

Računi, dobropisi, predplačila in odprti zneski neposredno pri bivanju, poleg tega bančno usklajevanje, prejeti računi, obračun DDV, dnevni, mesečni in letni zaključek ter izvoz za računovodjo (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV ali Excel). E-računi nastanejo kot ZUGFeRD ali XRechnung. Blagajna s podpisovanjem računov je v Avstriji in Nemčiji na voljo kot modul »Blagajna in fiskalizacija«; na Nizozemskem in Madžarskem ni potrebna.

Da, brez doplačila na uporabnika. Vsak se prijavi z lastnim dostopom in drugim faktorjem ter dobi vlogo, na primer recepcija, housekeeping, računovodstvo ali vodstvo. Dnevnik dejavnosti pokaže, kdo je kaj spremenil.

Booking Engine uporablja sobe, fotografije, cene, dodatne storitve in pogoje, ki jih urejaš v STRYK. Gostje rezervirajo na tvojem lastnem naslovu in predplačilo poravnajo na spletu; rezervacija je nato takoj v koledarju, brez e-pošte, ki bi jo moral kdo pretipkati.

Cenovni paketi določajo, kaj prodajaš, na primer fleksibilno ceno, nevračljivo ceno ali ceno z zajtrkom. V cenovnem koledarju nastavi dnevne cene in pravila po kategoriji in obdobju ter pred shranjevanjem vidiš, kaj se bo spremenilo. Minimalno bivanje, promocijske kode in korporativne cene urejaš na istem mestu.

Dodatni modul analizira zasedenost, pritok rezervacij, čas rezervacije vnaprej ter ADR in RevPAR in predlaga cene za vsako kategorijo sob, z jasno utemeljitvijo. Ti določi najnižje in najvišje cene ter se odloči, ali bosš vsak predlog potrdili sami ali ga bosš pustili, da se samodejno uveljavi znotraj tvojih meja.

Gostje prek povezave vnaprej vnesejo podatke za prijavo prebivališča, osebni dokument in podpis; ti le preveri in potrdi. Na kiosku v avli se gostje prijavijo tudi takrat, ko recepcija ni zasedena, na koncu pa vidijo številko svoje sobe. Obe poti delujeta z obstoječo rezervacijo.

Tvoja blagajna v restavraciji ali baru prek vmesnika STRYK POS knjiži neposredno na odprto bivanje. Podvojene postavke se prepoznajo, napačno knjižene je mogoče sledljivo prenesti, ob odjavi pa je vse na enem računu. Blagajna restavracije ali bara ostane tvoja blagajna. Za plačila na recepciji je v Avstriji in Nemčiji na voljo modul »Blagajna in fiskalizacija«.

Prek STRYK Channel Managerja. Cene, razpoložljivost in minimalno bivanje urejaš enkrat v STRYK; nove, spremenjene in odpovedane rezervacije s portalov samodejno pristanejo v koledarju. Katere portale bomo povezali, se dogovorimo skupaj ob začetku. Channel manager je vključen v osnovno ceno STRYK.

Da. STRYK deluje v brskalniku, na recepciji, v pisarni ali od doma, brez namestitve. Strani za tvoje goste, torej Booking Engine, spletna prijava in trgovina z darilnimi boni, so prilagojene pametnemu telefonu.

59 € osnovne pristojbine plus 6 € za vsako sobo ali enoto na mesec. Šteje vsaka soba. Pri letnem obračunu. Pogodba za 12 mesecev, z odpovedjo najpozneje tri mesece pred iztekom. Brez odpovedi se podaljša za 12 mesecev. Privzeto je mesečno plačilo. Prehod na letno predplačilo velja od naslednjega obračunskega dne in začne novo 12-mesečno obdobje. Pri prvi pogodbi STRYK hotela velja popust dvanajst mesecev samo za osnovno pristojbino. Cene sob, dodatki, transakcijski stroški in stroški tretjih oseb ostanejo nespremenjeni. Ni izplačljiv v gotovini in ga ni mogoče kombinirati z drugimi posebnimi pogoji, razen če individualna ponudba določa drugače. Neto brez DDV. Dodatki in transakcijski stroški ločeno. Vse osnovne aplikacije, neomejeni uporabniki, nastavitev in osebna podpora vključeni. Enote v kategorijah vrste apartma ali počitniška hiša stanejo 9 € na enoto in mesec pri letnem obračunu (10,80 € pri mesečnem obračunu) namesto cene sobe 6 €. Odločilna je vrsta kategorije, ki ji enota pripada; račun ločeno izkazuje ceno sobe za vse enote in doplačilo za apartmaje in počitniške hiše. Če se vrsta spremeni, nova cena velja sorazmerno od tega dne. Za spletno plačane neposredne rezervacije se obračuna platformni prispevek STRYK v višini 1,9 % obdelanega zneska. Spremenljivi stroški ponudnika plačil (na primer online payments) in kartice se prištejejo. Brez integriranega spletnega plačila se prispevek ne zaračuna.

Vse osnovne aplikacije, neomejeni uporabniki, nastavitev in osebna podpora vključeni. Guest AI, STRYK Hotel Assistant in Intelligent Pricing so izbirni dodatki z ločenimi stroški po brezplačnem preizkusu. Blagajna in fiskalizacija je ločen dodatni modul s poskusnim mesecem. Za spletno plačane neposredne rezervacije se obračuna platformni prispevek STRYK v višini 1,9 % obdelanega zneska. Spremenljivi stroški ponudnika plačil (na primer online payments) in kartice se prištejejo. Brez integriranega spletnega plačila se prispevek ne zaračuna.

Nastavi svoj hotel s svojimi sobami in ceniki ter 14 dni brezplačno delaš z resničnimi postopki, ne le s predstavitvijo. Tvoja ekipa se nato odloči na podlagi opravil, ki jih res pozna. Preizkus poteka z vzorčnimi podatki; resnični podatki gostov šele po sprejetju splošnih pogojev in pogodbe o obdelavi osebnih podatkov.

Prehod načrtujemo skupaj: sobe, kategorije, ceniki, gostje in prihodnje rezervacije se uvozijo prek predlog, najprej preverijo v poskusnem prenosu in šele nato prevzamejo. Na presečni dan se prenesejo še zadnje spremembe. Kaj je mogoče prevzeti iz tvojega dosedanjega sistema, razjasnimo vnaprej, brez pavšalnih obljub.

STRYK je na voljo v nemščini, angleščini, madžarščini, italijanščini, francoščini, hrvaščini, češčini, poljščini, romunščini, slovaščini, nizozemščini, švedščini, danščini, španščini, portugalščini, slovenščini, bolgarščini in ukrajinščini. Vsak v ekipi izbere svoj jezik; v teh jezikih so na voljo tudi računi, e-pošta, Booking Engine in spletna prijava.

STRYK je izdelek podjetja Nextpulse GmbH iz Salzburga; cene, kontakt in impresum so javno dostopni. Pri vsakdanjem delu takoj pomaga podpora z umetno inteligenco neposredno v STRYK, naša ekipa pa prevzame, kadar je potreben oseben stik. Na voljo so tudi navodila po korakih za tipične situacije.