Preskoči na vsebino
Upravljanje hotelov, Uporabniki in vloge

Vsaka oseba v ekipi vidi natanko to, kar potrebuje za svoje delo.

Sezonska pomoč na recepciji ne potrebuje dostopa do tvojih prihodkov, in ga tudi ne dobi.

Uporabniki in vloge

Konec skupnega gesla za recepcijo

Sezonska pomoč na recepciji ne potrebuje dostopa do tvojih prihodkov, in ga tudi ne dobi.

Uporabniki in vloge

Uporabniki in vloge

01

Konec skupnega gesla za recepcijo

02

Sezonske delavce povabite hitro in varno

03

Finance in nastavitve ostanejo zaščitene

04

Odhode iz ekipe uredite z nekaj kliki

05

Spremembe nedvoumno pripisane osebi

06

Neomejeno število uporabnikov brez doplačila

Kako deluje v hotelu

  1. 01Vabljenje zaposlenih po e-pošti, prijava prek Nextpulse ID
  2. 02Izhodiščne vloge za direkcijo, administracijo, recepcijo in housekeeping
  3. 03Lastne vloge s pravicami po delovnem področju
  4. 04Ločeno dodeljevanje branja, urejanja in upravljanja
  5. 05Drugi faktor pri prijavi prek Nextpulse ID
  6. 06Deaktivacija dostopa ob odhodu, zgodovina ostane ohranjena
  7. 07Osebni jezik za vsakega zaposlenega izmed 18 jezikov
  8. 08Dnevnik dejavnosti z osebo, časom in področjem

Štiri konkretne naloge v vsakdanjem delu hotela.

01

Začetek sezone s tremi sezonskimi delavkami

Nove sodelavke povabite po e-pošti in jim dodeli vlogo recepcije. Finance in nastavitve ostanejo zanje zaklenjene.

02

Zadnji delovni dan

Receptorka zapušča hišo. Deaktiviraš njen dostop, vsi drugi pa delajo naprej s svojimi prijavnimi podatki.

03

Nočni receptor z lastno vlogo

Nočni receptor naj ureja rezervacije in bere poročila, ne sme pa spreminjati načinov plačila. Za to ustvari lastno vlogo.

04

Kdo je spremenil cenik?

V ponedeljek je en cenik drugačen, kot je bilo načrtovano. Dnevnik dejavnosti pokaže, kdo ga je spremenil in kdaj.

Pogosta vprašanja: Uporabniki in vloge

Kaj osebni računi STRYK prinesejo hotelu?+

Vsak zaposleni vidi delovne prostore, ki ustrezajo njegovim nalogam. Spremembe je mogoče pripisati eni osebi, občutljivi podatki so omejeni, delo pa ni več odvisno od skupnega gesla, ki kroži po ekipi.

Zakaj naj se ekipa izogiba skupnim prijavam?+

Pri skupni prijavi ni mogoče ugotoviti, kdo je spremenil rezervacijo, niti varno urediti odhoda posameznega zaposlenega. Osebni računi zagotavljajo odgovornost, ciljno dodeljene pravice in čist izklop, ne da bi morali spremeniti geslo za ves hotel.

Kako v STRYK delujejo vloge in pravice?+

Vloga združuje pravice, ki jih potrebuje določeno delovno mesto v hotelu. Hotel zaposlenim dodeli ustrezne vloge, zato so recepcija, hišna služba, finance in administracija jasno ločene.

Katere standardne vloge so hotelu na voljo?+

STRYK ponuja praktične začetne vloge za tipične odgovornosti, med drugim lastnika, administracijo, recepcijo in hišno službo. Hotel jih preveri glede na svoje delo in ustvari dodatne vloge, kjer se odgovornosti razlikujejo.

Kdo lahko upravlja uporabnike in vloge?+

Račune in pravice upravljajo samo izrecno pooblaščeni skrbniki. Ta funkcija ne spada v splošno vlogo zaposlenega, saj določa, kdo sme videti ali spreminjati podatke o gostih, rezervacijah, financah in nastavitvah.

Kako STRYK varuje finančne in administrativne podatke?+

Vsaka vloga vidi samo tisto, kar potrebuje za delo. Hišna služba se osredotoča na sobe in naloge, finance pa urejajo dokumente, ne da bi samodejno upravljale uporabnike ali nastavitve hotela.

Kako dodaš novega zaposlenega?+

Hotel ustvari osebni uporabniški račun z enoličnim e-poštnim naslovom, dodeli ustrezno vlogo in preveri prvo prijavo. Šele nato se račun uporablja pri pravem delu; skupni začasni računi niso potrebni.

Kaj se zgodi, ko zaposleni zapusti hotel?+

Njegov osebni račun se ciljno izklopi. Pretekla dejanja in delovne dodelitve ostanejo sledljivi, oseba pa nima več dostopa do hotela; drugi računi in gesla zaposlenih ostanejo nespremenjeni.

Ali STRYK podpira dvostopenjsko preverjanje pristnosti?+

Da. Prijava poteka prek Nextpulse ID, kjer vsaka oseba nastavi svoj drugi faktor. Za občutljiva dejanja STRYK dodatno zahteva svežo prijavo z drugim faktorjem.

Ali lahko zaposleni sami urejajo svoje geslo in profil?+

Profil, fotografijo in jezik zaposleni urejajo sami v STRYK. Geslo in drugi faktor upravljajo v svojem računu Nextpulse ID. Vloge in pravice za ves hotel ostanejo v pristojnosti vodstva hotela.

Kako so spremembe sledljive?+

Osebni uporabniški računi in dnevnik aktivnosti STRYK pomembna dejanja povežejo s časom, področjem in odgovornim uporabnikom. To pomaga pri predaji izmene, vprašanjih in popravkih, ne da bi se zanašali na spomin ali klepete.

Ali vsak zaposleni vidi celoten dnevnik aktivnosti?+

Ne. Dostop do zgodovine dela sledi vlogi. Zaposleni vidijo podatke, ki jih potrebujejo za svoje delo, celovit pregled in administrativni pogledi pa ostanejo pridržani ustrezno pooblaščenim vlogam.

Ali iste vloge veljajo tudi za STRYK Mobile?+

Da. STRYK deluje v brskalniku in kot aplikacija STRYK za iPhone in Android. Tudi tam vedno veljajo vloga in pravice osebnega računa.

Ali lahko vsak zaposleni uporablja STRYK v svojem jeziku?+

Osebni jezik se lahko razlikuje od privzetega jezika hotela. Večjezična ekipa tako dela v istem okolju, ne da bi mešala jezik zaposlenih z jezikom gostov, dokumentov ali javne spletne strani.

Ali se struktura vlog izplača tudi zelo majhnemu hotelu?+

Da. Prav kadar nekaj ljudi pokriva veliko nalog, preprosta struktura vlog prinese jasnost. Za začetek pogosto zadostujejo lastnik, recepcija in hišna služba; najpomembnejši so osebni računi in premišljeno dodeljene občutljive pravice.

Kako naj hotel preizkusi novo vlogo pred uporabo?+

Testni uporabnik opravi najpomembnejše naloge vloge in poskusi tudi namenoma prepovedano dejanje. Preizkus je uspešen samo, če je potrebno delo mogoče, nepovezana občutljiva področja pa so res zaprta.

Ali lahko vloge pozneje spremeni?+

Da. Ko se spremenijo odgovornosti, sezonska zasedba ali organizacija, lahko hotel vloge in dodelitve uporabnikov nadzorovano prilagodi. Razširitev občutljivih pravic naj ima vedno jasen razlog in kratek funkcionalni preizkus.

Kako je delo hišne službe jasno dodeljeno?+

Dnevni načrt vsako sobo poveže z njenim stanjem, nalogami in odgovorno osebo. Zaposleni vidijo svoje dodelitve, začnejo delo in sobo kot končano ali pripravljeno javijo neposredno pri sobi, brez dodatnega papirnatega seznama.

Kako dnevnik uporabim pri predaji izmene?+

Obdobje nastavi na prejšnjo izmeno, filtrirajte kritična področja in odprte posebnosti preveri pri zadevnem zapisu. Dnevnik predaje ne nadomesti, ampak jo naredi konkretno.

Kako STRYK podpira uvedbo v ekipi?+

Uvedba se začne z matriko vlog, osebnimi računi in enim resničnim delovnim postopkom za vsako vlogo. Dokumentacija in podpora ne preverita le prijave, ampak tudi, ali zaposleni lahko opravijo svoje delo, medtem ko nepovezana občutljiva področja ostanejo zaprta.

Koliko stane upravljanje uporabnikov in vlog?+

Uporabniki, vloge in njihovi delovni prostori so del ponudbe STRYK, z neomejenim številom uporabnikov. Ni stroškov uvedbe ali skrite ravni modula; stroški naprav ali zunanjih partnerjev se lahko obračunajo ločeno.

Kaj naj vsebuje matrika vlog?+

Za vsako dejansko delovno mesto hotel zapiše, kdo sme upravljati rezervacije, goste, sobe, hišno službo, cene, finance, poročila, nastavitve in uporabnike. Zapiše tudi namestnike in katere pravice izrecno niso dodeljene.

Kako lahko uporabnike in vloge preizkusi v demo dostopu?+

V demo dostopu primerjaš dve vlogi zaposlenih: katere naloge lahko opravita, katera občutljiva področja ostanejo zaščitena in kako se račun izklopi.

Ali Uporabniki in vloge ustreza vašemu hotelu?

14 dni brezplačno. Vse osnovne aplikacije STRYK so vključene. Brez pristojbine za nastavitev; izbirna modula AI ločeno.

Stik