Preskoči na vsebino
Gostujoče potovanje, Prijava gostov

Podatki za prijavo pridejo iz bivanja, STRYK pa pokaže, katera prijava je še odprta.

Goste prijavite pravočasno, ne da bi zvečer znova pretipkavali podatke.

Prijava gostov

Roka za prijavo ti ni več treba imeti v glavi

Goste prijavite pravočasno, ne da bi zvečer znova pretipkavali podatke.

Prijava gostov

Prijava gostov

01

Roka za prijavo ti ni več treba imeti v glavi

02

Podatke vneseš le enkrat

03

Sopotniki in otroci v celoti zajeti

04

Odprte prijave na prvi pogled

05

Popravki le pri osebi, ki jo zadevajo

06

Manj papirja na recepciji

Kako deluje v hotelu

  1. 01Podatki za prijavo iz spletnega check-ina, kioska in recepcije
  2. 02Nadzor avstrijskega 24-urnega roka za prijavo
  3. 03Izvoz v formatu MBS in kot CSV
  4. 04Prijavni list kot PDF iz bivanja
  5. 05Status po osebi: odprto, prijavljeno ali oproščeno
  6. 06Pregled odprtih in opravljenih prijav
  7. 07Potrditev oddaje in ponovna izdelava izvozov
  8. 08Status prijave viden neposredno pri vsaki rezervaciji

Štiri konkretne naloge v vsakdanjem delu hotela.

01

Sobota, dvanajst prihodov

Večina gostov je uporabila spletni check-in. STRYK pokaže dve družini, ki jima še manjkajo datumi rojstva, recepcija pa ciljno povpraša.

02

Rok se izteka

Pozni prihod od prejšnjega večera še ni prijavljen. Nadzor roka ga pokaže, preden mine 24 ur.

03

Tipkarska napaka v priimku

Ena črka se ne ujema z dokumentom. Popravi le to osebo; vsi drugi podatki bivanja ostanejo preverjeni.

04

Prijava iz pisarne

Pisarna izdela izvoz v formatu MBS, ga posreduje in oddajo potrdi v sistemu STRYK. Odprti primeri ostanejo na seznamu.

Pogosta vprašanja: Prijava gostov

Kaj obsega prijava gostov v STRYK?+

STRYK prijavne podatke vsakega potnika poveže z rezervacijo, prijavo v hotelu, stanjem oddaje in zgodovino izvozov. Hotel vidi celoten, preverljiv postopek namesto posameznih polj.

Kdaj nastanejo prijavni podatki?+

Pripravi jih lahko pri spletni prijavi ali izpolnite ob prijavi na recepciji. Shranijo se samo v povezavi s pravim bivanjem.

Ali so sopotniki vpisani posamezno?+

Da. Odrasli in otroci so pri bivanju vodeni kot strukturirane prijave. Tako vidiš, katera oseba je v celoti vpisana in katera še potrebuje pozornost.

Katera polja lahko hotel zahteva?+

Nastavitve prijave določajo standardna in lastna polja, obveznost in navodila. Hotel postopek prilagodi svojim dejanskim zahtevam za prijavo gostov in storitve.

Kako so obravnavani podatki osebnega dokumenta?+

Glede na državljanstvo in pravila hotela so lahko obvezni vrsta dokumenta, številka, država izdaje in datum veljavnosti. Če obvezni podatki manjkajo, zaključka ni mogoče izvesti, kar je jasno prikazano.

Ali spletna prijava zahteva soglasje?+

Da. Javni postopek sprejme prijavne podatke šele, ko gost izrecno potrdi podatke in soglaša z njihovo obdelavo za prijavo, prijavo organom in bivanje.

Ali spletna prijava gosta samodejno prijavi v hotelu?+

Ne. Shrani pripravljene podatke gosta in spletni korak označi kot zaključen. Recepcija pregleda bivanje in dejansko prijavo izvede premišljeno.

Kako ekipa najde odprte prijave?+

Pregled prijav lahko filtrirate po obdobju, popolnosti in stanju oddaje. Odprte primere tako načrtno uredite pred naslednjim izvozom.

Ali je na voljo skupno število odprtih prijav?+

Da. Število, neodvisno od trenutnega datumskega filtra, pokaže, koliko prijav je skupaj še nerešenih. Starejši primeri tako ne izginejo za ozkim dnevnim pogledom.

Ali je stanje prijave vidno pri rezervaciji?+

Da. Rezervacija prikaže povzetek obstoječih, popolnih in oddanih prijav, vključno z nazadnje uporabljeno obliko.

Čemu je namenjen izvoz CSV?+

CSV ponuja pregleden nabor podatkov, ki ga je mogoče obdelati, za pregled in dogovorjene predaje. Hotel se glede na lokalne zahteve odloči, ali in kako datoteko odda.

Kaj je oblika MBS?+

MBS je standardizirana oblika datoteke za prijavo gostov pri avstrijskih organih. STRYK jo ustvari iz izbranih prijav; hotel pred uporabo preveri zahteve občine in nastavitve.

Kako deluje Feratel v STRYK?+

Feratel je s STRYK tehnično povezan; neposredno pošiljanje v Feratel Deskline v rednem delovanju se vklopi šele po prevzemu. Do takrat STRYK prijave pripravi kot izvoz, na primer v obliki MBS. Kateri način prijave velja za tvojo regijo, uskladimo pred začetkom.

Kaj potrebuje povezava s Feratelom?+

Potrebuje podatke o hotelu in dostopne podatke, ki jih posreduje partner, ter veljavno aktivacijo. STRYK občutljive dostopne podatke šifrira; pogodba in morebitni stroški partnerja ostanejo pri zunanjem ponudniku.

Ali lahko povezavo preizkusi pred prvo oddajo?+

Da. Poseben preizkus povezave preveri vnesene nastavitve za Feratel. Šele uspešen preizkus je zanesljiva osnova za prave oddaje.

Ali Feratel vrne rezultat za vsakega gosta?+

Da. STRYK sprejete in zavrnjene zapise obdela posamično. Tako vidiš, kateri potnik je bil prijavljen in kje je potreben konkreten popravek.

Ali lahko neuspešno oddajo ponovi?+

Da. Neuspešne izvoze v Feratel lahko premišljeno ponovi. Zadevne prijave lahko tudi vrnete v stanje »odprto«, če je treba podatke najprej popraviti.

Ali ustvarjena datoteka samodejno velja za oddano?+

Ne. Datoteke CSV in MBS lahko pregledaš tudi po ustvarjanju. Šele premišljena potrditev po dejanski oddaji vključene prijave označi kot zaključene.

Ali se prijave lahko pripravijo samodejno?+

Da. Izvozi datotek in oddaje v Feratel imajo ločene urnike z intervalom in časom izvedbe. Pri datotekah je še vedno potrebna dejanska zunanja oddaja in nato potrditev.

Ali se zgodovina izvozov shrani?+

Da. Oblika, obdobje, število zapisov, stanje, čas nastanka in napake ostanejo sledljivi. Ustvarjene datoteke lahko znova preneseš, ne da bi bilo videti, kot da je prišlo do nove oddaje.

Kdo lahko dela s prijavami gostov?+

Ogled in upravljanje sta ločeni pravici. Prijavni podatki, izvozi in nastavitve so v hotelu omejeni na odgovorne vloge.

Ali STRYK nadomesti pravno preverjanje hotela?+

Ne. STRYK podpira vnos, preverjanje, izvoz in spremljanje stanja. Katere podatke je treba sporočiti, kdaj in komu, je odvisno od lokacije hotela in veljavnih predpisov.

Ali prijava gostov stane dodatno kot modul STRYK?+

Ne. Seznam prijav, izvozi, stanja in postopek povezave so del enotne ponudbe STRYK, brez stroškov uvedbe in brez skrite cene za modul prijav. Organi, Feratel ali drugi zunanji partnerji lahko zaračunajo svoje stroške.

Ali Prijava gostov ustreza vašemu hotelu?

14 dni brezplačno. Vse osnovne aplikacije STRYK so vključene. Brez pristojbine za nastavitev; izbirna modula AI ločeno.

Stik