Program za penzione
Program za penzione: zasedenost, prijava gostov in račun v enem sistemu
Za penzione in gostišča, kjer je na recepciji družina sama: koledar zasedenosti, podatki za prijavo gostov, turistična taksa in računi so v enem programu, ki deluje v brskalniku.
- Gostje podatke za prijavo vnesejo na spletu pred prihodom
- Turistična taksa je v ceni, rezervaciji in na računu
- 14 dni preizkusiš s svojimi sobami
Na kratko
Program za penzione povezuje koledar zasedenosti, prijavo gostov, turistično takso, račune in čiščenje sob majhnega penziona. STRYK deluje v brskalniku, vsak član družine dela s svojim dostopom, brez doplačila na osebo. Plačaš osnovno ceno in fiksni znesek na sobo na mesec. Pristojbine za vzpostavitev ni, prenos tvojega seznama iz Excela pa je vključen.
Posodobljeno
Kaj v penzionu danes vzame čas
V mnogih penzionih koledar zasedenosti visi v kuhinji, rezervacije s portalov so v extranetu, račun pa nastane v Wordu. Največ časa se izgubi na teh mestih.
- Danes
Koledar zasedenosti visi natisnjen v kuhinji, druga različica je v Excelu. Medtem ko si pri zajtrku, pride rezervacija prek portala za sobo 4. Koledar jo pokaže šele zvečer, soba pa je oddana dvakrat.
S sistemom STRYKRezervacije z recepcije, spletne strani in povezanih portalov pristanejo v istem koledarju. Ko je soba 4 zasedena, STRYK druge rezervacije zanjo ne sprejme, pri portalih pa to velja po uspešni sinhronizaciji. Nova rezervacija se prikaže brez ponovnega nalaganja strani, ekipa pa dobi opozorilo.
Preberi več - Danes
Prijavnice v nedeljo zvečer ležijo na kupu na mizi. Turistično takso na dan odhoda izračunaš na pamet in jo ročno vpišeš v račun.
S sistemom STRYKGostje lahko podatke za prijavo izpolnijo na spletu pred prihodom, tvoja recepcija pa jih preveri. V Avstriji STRYK za vsako bivanje prikazuje 24-urni rok. Turistična taksa je v ceni, rezervaciji in na računu.
Preberi več - Danes
Račun nastane v predlogi v Wordu. Tipkarsko napako v znesku preprosto prepišeš, v arhivu pa sta potem dve različici istega računa.
S sistemom STRYKRačun nastane iz rezervacije. Ko je izdan, ostane takšen, kot je; tipkarsko napako popraviš z dobropisom in izdaš nov račun. PDF ima tvoj logotip in ga lahko izdelaš v jeziku gosta.
Preberi več
Torek v penzionu z 12 sobami
Primer dneva v penzionu z 12 sobami, ki ga vodi družina s čistilko.
Rezervacija s portala med zajtrkom
Lastnica gostom doliva kavo, ko prek povezanega portala pride rezervacija za sobo 4. V koledarju se prikaže brez ponovnega nalaganja, soba 4 pa je takoj zaprta za rezervacije po telefonu in na spletni strani. Natisnjenega koledarja v kuhinji ni treba nikomur popravljati.
Načrt čiščenja že čaka v e-pošti
Čistilka je ob 8:00 dobila dnevni načrt v PDF v svojem jeziku: trije odhodi, štirje prihodi, na novo še soba 4. Kar je opravljeno, označi v načrtu, lastnica pa na recepciji vidi, katera soba je pripravljena za goste.
Odhod iz sobe 3
Ob check-outu dobi soba 3 status za čiščenje, ki ga čistilka vidi v svojem načrtu. Dve pijači iz bara sta na računu že kot odprti postavki. PDF računa gre gostu po e-pošti.
Klic s povpraševanjem za termin
Par po telefonu povprašuje po treh nočitvah septembra. V kalkulatorju cen preveriš obdobje, kategorijo, tarifo in turistično takso, ne da bi ustvarili rezervacijo. Ko rezervacijo vneseš, STRYK predlaga ustrezno prosto sobo.
Prihod brez kupa prijavnic
Gostje so podatke za prijavo vnesli vnaprej na spletu, skupaj s podatki iz osebnega dokumenta in podpisom. Tvoja recepcija podatke preveri in izroči ključ.
Stalni gost rezervira za naslednje leto
Pokliče zakonski par, ki že leta prihaja vsak september. Kartoteka gostov pokaže prejšnja bivanja, pri vnosu rezervacije pa se upošteva pravilo popusta, ki ga imaš nastavljenega zanju. Potrditev odide še med pogovorom.
Funkcije, ki jih penzion uporablja vsak dan
Kar družina uporablja na recepciji, od jutranjega pogleda v koledar do strani za rezervacije, prek katere gostje rezervirajo tudi ponoči.
Koledar zasedenosti
Koledar prikazuje dan, teden, dva tedna ali mesec s stanjem sob. Ustvarjaš, spreminjaš in odpoveduješ rezervacije ter beležiš walk-in goste. Več sob lahko združiš v eni rezervaciji.
Preberi večPrijava gostov
Gostje podatke za prijavo vnesejo na spletu, tvoja recepcija jih preveri. Za Avstrijo STRYK spremlja 24-urni rok in prijave izvozi kot CSV ali za občinske portale (MBS).
Preberi večTuristična taksa
Znesek in način obračuna vneseš enkrat pod Nastavitve → Hotel, tudi za otroke, sezono in dolžino bivanja. STRYK takso vključi v ceno, rezervacijo in račun. Višino določi tvoja občina.
Preberi večRačuni in ponudbe
Račun nastane iz rezervacije, po želji tudi iz ponudbe. Odprte postavke se ob check-outu samodejno prenesejo na račun. Računovodstvu podatke vsak mesec predaš kot dnevnik za DATEV ali BMD, v CSV ali Excelu.
Preberi večHousekeeping
Dnevni načrt prikazuje status, zasedenost in naloge za vsako sobo. Sobe dodeliš čistilki, recepcija pa vidi, takoj ko je soba pripravljena za goste.
Preberi večLastna stran za rezervacije
Gostje rezervirajo neposredno na tvoji strani, na naslovu STRYK ali na tvoji lastni domeni. Cene in razpoložljivost prihajajo iz tvojega koledarja, turistična taksa je vključena v ceno. Za stran za rezervacije ne plačaš nič dodatno.
Preberi več
Penzion s papirjem in extranetom ali s STRYK-om
Kaj se spremeni, ko koledar, prijava gostov in računi niso več na treh različnih mestih.
| Naloga | Papirnati koledar, extranet, Word | S STRYK-om |
|---|---|---|
| Vodenje zasedenosti | Papirnati koledar, Excel in extranet portala se vodijo vzporedno in jih je treba usklajevati. | En koledar s statusom sob. Zasedene sobe ni mogoče po nobeni poti oddati še enkrat. |
| Prevzem rezervacije s portala | Rezervacija pride po e-pošti in jo ročno prepišeš v koledar. | Pri povezanem portalu rezervacija, sprememba in odpoved pristanejo v koledarju zasedenosti. Channel manager je vključen v osnovno ceno STRYK. |
| Prijava gostov | Prijavnice se izpolnjujejo ročno in pozneje pretipkajo. | Gostje podatke za prijavo vnesejo na spletu vnaprej. V Avstriji STRYK prikazuje roke in izvaža kot CSV ali za občinske portale. |
| Obračun turistične takse | Znesek na gosta in nočitev se na dan odhoda izračuna ročno. | Ena nastavitev, nato se taksa prikaže v ceni, rezervaciji in na računu. |
| Izdaja računa | Predloga v Wordu, popravek prepiše izvirnik. | Račun iz rezervacije. Napako popravi dobropis, izdana različica pa ostane shranjena. |
| Organizacija nadomeščanja | Vse znanje je v glavi lastnice in v enem registratorju. | Hči prevzame delo z lastnim dostopom in ustreznimi pravicami. Pozneje v dnevniku aktivnosti vidiš vsako njeno spremembo. |
Ena cena, ki raste z tvojo hišo
Penzion plača za svoje sobe, ne za število družinskih članov na recepciji. Samo če gostje predplačilo plačajo na spletu prek tvojega računa za spletna plačila, se tem zneskom doda pristojbina platforme.
Cene podrobno59 € osnovna cena + 6 € na sobo ali enoto na mesec
Primer s 12 sobami131 €na mesec
- 14 dni brezplačnega preizkusa
- Brez stroška nastavitve
- Osebna podpora na začetku
Neto cene, letno obračunavanje. V prvem letu pogodbe 20 % popusta na osnovno ceno.
Prehod s papirnatega koledarja na STRYK
Ničesar ni treba namestiti. Sobe in prihodnje rezervacije prevzamemo iz tvojega seznama, ne da bi jih pretipkavali.
Navedi število sob in načine rezervacij
V povpraševanju navediš število sob in kako gostje danes rezervirajo, na primer po telefonu, prek portala in na spletni strani. Osebno se ti oglasimo in pripravimo tvoj testni dostop.
Prenesi seznam iz Excela
Gostje in prihodnje rezervacije pridejo kot datoteka CSV ali XLSX. Poskusni uvoz vnaprej pokaže, katere vrstice ne ustrezajo, na primer rezervacija brez datuma odhoda.
Izberi miren datum prehoda
Prehod načrtuj na dan z malo prihodi. Od takrat nove rezervacije pristanejo samo še v koledarju, papirnati koledar pa ostane le za vpogled.
Dodaj ekipo
Vsaka oseba dobi lasten dostop z ustrezno vlogo, na primer lastnica z vlogo lastnika, sezonska pomočnica pa samo s pravicami za recepcijo.
Pogosta vprašanja
Ali se program splača že za šest sob?
Da, takoj ko rezervacije prihajajo po več kot eni poti, na primer po telefonu, prek spletne strani in portala. Takrat naraste tveganje, da je soba oddana dvakrat. Cena raste z vsako sobo, osnovna cena pa se plača vedno. V kalkulatorju cen vidiš, koliko stane šest sob.
Iz česa je sestavljena cena za moj penzion?
Iz dveh delov: osnovne cene za hišo in fiksnega zneska na sobo na mesec, neto. Mesečni obračun je 20 % dražji od letnega. Pri prvi pogodbi hotela velja dvanajst mesecev 20-odstotni popust na osnovno ceno, ne pa na zneske za sobe. Cenik na tej strani to izračuna za tvoje število sob.
Kako v sistem prenesem dosedanje podatke o gostih?
Večinoma iz seznama v Excelu ali starega programa, z vodenim uvozom iz datotek CSV, XLSX ali ZIP. Izpolni predloge, poskusni uvoz vnaprej pokaže, kaj bi se preneslo, poročilo o napakah pa navede vrstice, ki ne ustrezajo. Prenos podatkov ni dodatno zaračunan.
Ali STRYK prevzame višino turistične takse za mojo občino?
Ne, višino določi tvoja občina. STRYK prevzame vrednost, ki jo vneseš, in jo upošteva v ceni, rezervaciji in na računu. Ne preverja je glede na predpis. Znesek, način obračuna, otroke, sezono in dolžino bivanja nastaviš pod Nastavitve → Hotel.
Ali lahko več članov družine dela z lastnim dostopom?
Da, število uporabnikov ni omejeno in dodatni uporabniki ne stanejo nič. Vsaka oseba ima lasten dostop z vlogo in pravicami, prijava pa poteka prek Nextpulse ID z dvofaktorsko overitvijo. Dnevnik aktivnosti pokaže, kdo je kaj spremenil.
Ali STRYK prepozna zakonski par, ki prihaja vsak september?
Da, prek kartoteke gostov s prejšnjimi bivanji. Če ju po pomoti vneseš znova, STRYK na podlagi imena, datuma rojstva in kontaktnih podatkov opozori na podvojen profil. Stalni popust za stalne goste nastaviš kot pravilo popusta neposredno pri gostu.
Kako čistilka dobi dnevni načrt?
Kot PDF, po želji vsako jutro ob določeni uri po e-pošti. Načrt je na voljo v 18 jezikih, tudi če čistilka ne govori nemško. Z lastnim dostopom lahko sobe v načrtu housekeepinga tudi sama označi kot pripravljene.
Preizkusi STRYK 14 dni v vsakdanjem delu penziona
Povej nam, koliko sob imaš in kako gostje danes rezervirajo: po telefonu, prek portala ali na spletni strani. Nato 14 dni preizkušaš s svojimi sobami.