Programska oprema za apartmajske hotele
Program za apartmajski hotel: apartmaji in sobe v enem sistemu
Apartmaji in hotelske sobe so enote v enem koledarju. Načrt čiščenja, prijava gostov in račun so vezani na isto rezervacijo, ne glede na to, ali gost biva v sobi ali v apartmaju.
- Apartmaji in sobe v enem koledarju
- Končno in vmesno čiščenje v istem dnevnem načrtu
- Kiosk za prihode po zaprtju recepcije
Na kratko
Program za apartmajski hotel je hotelska programska oprema, ki apartmaje in sobe ene hiše upravlja skupaj kot enote, ki jih je mogoče rezervirati. STRYK deluje v brskalniku in v enem sistemu združuje kategorije, koledar, housekeeping, prijavo in račun. Obračunava se osnovna cena in znesek na enoto na mesec, ne glede na to, ali gre za sobo ali apartma; osnovni del lahko preizkusiš 14 dni.
Posodobljeno
Kje aparthotel stoji med dvema sistemoma
Programi za oddajanje počitniških stanovanj ne poznajo recepcije, mnogi hotelski programi pa razmišljajo samo v sobah. Aparthotel na isti dan potrebuje oboje.
- Danes
Dvanajst apartmajev je v orodju za oddajanje, osem hotelskih sob pa v hotelskem programu. Za petek družina sprašuje po »nečem z dvema spalnicama«. Odprejo dva koledarja in ročno uskladijo.
S sistemom STRYKApartmaji in sobe so enote v istem koledarju, razvrščene po kategorijah. Na eni strani vidiš, kaj je prosto, in rezervacijo vneseš tja, kamor sodi.
Preberi več - Danes
Gostje iz apartmaja 7 odidejo ob 10:00, naslednji pridejo ob 15:00. Osebje za čiščenje to izve ustno, recepcionistka pa ob 14:00 vpraša, ali je apartma pripravljen.
S sistemom STRYKNačrt housekeepinga pokaže odhode, goste, ki ostajajo, in prihode s statusom in nalogami za vsako enoto. Ko osebje za čiščenje javi, da je končano, recepcija to vidi, ne da bi klicala.
Preberi več - Danes
Gost prispe ob 22:15, recepcija je od 19:00 zaprta. Podatki za prijavo in podpis še manjkajo, listek s kodo za ključ pa leži v pisarni.
S sistemom STRYKGost je podatke za prijavo in podpis vnesel na spletu pred potovanjem, tvoja recepcija pa jih je popoldne preverila. Na kiosku v hiši poznejši prihodi sami poiščejo rezervacijo, dopolnijo podatke in se prijavijo.
Preberi več
Dvanajst apartmajev, osem sob, recepcija do 19:00
Primer dneva v hiši z 8 hotelskimi sobami in 12 apartmaji, z zasedeno recepcijo do 19:00.
Razporeditev končnega in vmesnega čiščenja
Hišna gospodinja odpre dnevni načrt. Trije apartmaji po odhodu potrebujejo končno čiščenje, vključno s kuhinjo, apartma 11 pa za dolgoročnega gosta dobi tedensko vmesno čiščenje. Poleg tega so tu še hotelske sobe. Enote razdeli dvema osebama za čiščenje, vsaka pa vidi svoj seznam nalog po statusu.
Odhod iz apartmaja 7
Ob odjavi STRYK enoto nastavi na ustrezen status čiščenja. Pijača iz hotelskega bara je odprta postavka na računu, PDF pa pošlješ gostu.
Apartma 7 je pripravljen za prihod
Osebje za čiščenje javi, da je enota končana. Hišna gospodinja jo prevzame, recepcija pa vidi status v koledarju. Družina, ki prihaja ob 15:00, ne sme čakati v avli.
Povpraševanje za dva tedna jeseni
Podjetje po e-pošti sprašuje za apartma za enega svojih sodelavcev. Pošlješ ponudbo, podjetje jo sprejme, apartma pa se v koledarju pojavi kot poslovna rezervacija; račun nastane pozneje iz ponudbe. Poslovne rezervacije vodiš poleg zasebnih v istem koledarju.
Recepcija se zapre, gostje še prihajajo
Za večer sta še dva prihoda. Njuni podatki za prijavo so pregledani, kiosk v avli ju pa vodi skozi check-in. Na koncu prikaže začetno stran, kodo za ključ kot besedilo ali sporočilo.
Kaj jutranja izmena najde naslednji dan
Dnevno zaključevanje našteje odprte prihode, odprte odhode, osnutke računov in odprte postavke za celo hišo. Jutranja izmena naslednje jutro vidi, kaj je ostalo nedokončano.
Funkcije za hišo s sobami in apartmaji
Aparthotel potrebuje hotelske funkcije in logiko apartmajev hkrati. Te funkcije recepcija in hišna gospodinja uporabljata vsak dan.
Kategorije za sobe in apartmaje
Kategorije nastaviš z zasedenostjo, dodatnimi posteljami, fotografijami in opisi. Enote vneseš posamično ali skupinsko. Razpoložljivost lahko omejiš po kategoriji.
Preberi večEn koledar za obe vrsti enot
Načrt zasedenosti prikazuje dan, teden, dva tedna ali mesec. Pri vnosu STRYK predlaga ustrezno prosto enoto kategorije. Pred prihodom lahko enote znotraj kategorije ponovno razporediš s predogledom.
Preberi večHousekeeping s kontrolnimi seznami
Dnevni načrt prikazuje status, zasedenost in naloge za vsako enoto. Za vsak status nastaviš naloge in kontrolne sezname, na primer za apartma s kuhinjo. Načrt je na zahtevo vsak dan na voljo kot PDF.
Preberi večCheck-in po 19:00
Gostje vnaprej vpišejo podatke za prijavo, podatke iz osebnega dokumenta, fotografijo dokumenta in podpis. Na tablici ali terminalu v hiši se prijavijo sami. Kiosk ne sprejema plačil in ne odpira ključavnic.
Preberi večRačun in postavke na sobo
Račun nastane iz rezervacije, po izdaji pa je nespremenljiv. Postavke iz bara ali minibara ob odjavi pridejo na račun. Poslovne in zasebne rezervacije vodiš drugo ob drugi.
Preberi večApartmaji in sobe na eni rezervacijski strani
Gostje rezervirajo sobe in apartmaje neposredno na eni strani, pod naslovom STRYK ali pod tvojo domeno. Cene in razpoložljivost prihajajo iz koledarja, turistična taksa pa je v ceni. Za to se ne plača doplačilo, Booking Engine je vključen v osnovno ceno.
Preberi več
Delo aparthotela z dvema orodjema in s STRYK-om
Levi stolpec opisuje hišo, v kateri apartmaje vodijo v orodju za oddajanje, sobe pa v hotelskem programu.
| Naloga | Z orodjem za oddajanje in hotelskim programom | S STRYK-om |
|---|---|---|
| Preverjanje razpoložljivosti | En koledar za apartmaje, drugi za hotelske sobe. Povpraševanja se v obeh ročno uskladijo. | Sobe in apartmaji so v istem koledarju. Pred shranjevanjem STRYK na vsaki poti rezervacije preveri, ali je enota prosta. |
| Načrtovanje čiščenja | Odhodi in prihodi so na listku ali v sporočilu osebju za čiščenje. | Dnevni načrt s statusom, nalogami in dodelitvijo po enoti. Recepcija vidi, kdaj je enota pripravljena za prihod. |
| Obravnava poznega prihoda | Prijavnica in podpis se naslednje jutro dopolnita naknadno. | Podatki za prijavo prispejo vnaprej na spletu, gostje pa se na kiosku v hiši prijavijo sami. Povezava s sistemom ključavnic ni na voljo. |
| Obračun poslovnega bivanja | Računi nastanejo v predlogi, popravki prepišejo original. | Ponudba, sprejem in račun so vezani na rezervacijo. Napako popravi dobropis ali storno. |
| Dodatne storitve | Pijača in dodatki so na listkih in se vpišejo na dan odhoda. | Postavke se knjižijo na rezervacijo in se pri odjavi pojavijo na računu. |
| Zamenjava enote pred prihodom | Rezervacija se v enem sistemu izbriše, v drugem pa znova ustvari. | Znotraj kategorije enoto pred prihodom znova dodeliš s predogledom. Cene ostanejo enake. |
Ena cena, ki raste z tvojo hišo
Obračun poteka po sobah oziroma enotah: osnovna cena plus fiksni znesek za vsako sobo ali apartma na mesec. Apartma z dvema spalnicama šteje kot ena enota. Dodatni sodelavci ne stanejo nič več.
Cene podrobno59 € osnovna cena + 6 € na sobo ali enoto na mesec
Primer s 20 sobami179 €na mesec
- 14 dni brezplačnega preizkusa
- Brez stroška nastavitve
- Osebna podpora na začetku
Neto cene, letno obračunavanje. V prvem letu pogodbe 20 % popusta na osnovno ceno.
Prehod iz dveh sistemov v enega
Apartmaji in sobe se selijo skupaj. Ni treba ničesar namestiti in ni treba ponovno vnašati obstoječih podatkov.
Pošlji povpraševanje s številom enot
Povej nam, koliko sob in apartmajev ima tvoja hiša in v katerih sistemih so danes. Na tem temelji svetovanje, ti pa dobiš testni dostop.
Ustvari kategorije in enote
Hotelske sobe in apartmaje preslikaš kot kategorije, z zasedenostjo, dodatnimi posteljami, fotografijami in opisi. Enote vneseš posamično ali skupinsko.
Uvozi rezervacije iz obeh sistemov
Goste in rezervacije izvoziš iz orodja za oddajanje in iz hotelskega programa kot CSV ali XLSX. Preizkusni uvoz pred pravim pokaže, katere vrstice ne ustrezajo, STRYK pa opozori na goste, ki so bili v obeh sistemih.
Datum preklopa za oba sistema
Od tega datuma sta orodje za oddajanje in stari hotelski program samo še za branje. Ekipa dobi lastne dostope z vlogami, na primer hišna gospodinja za housekeeping, recepcija pa za rezervacije.
Pogosta vprašanja
Ali lahko apartmaje in hotelske sobe vodim v istem koledarju?
Da, obe vrsti sta enoti, ki ju razvrščaš v kategorije. Koledar ju prikazuje skupaj s statusom sobe v dnevnem, tedenskem, dvotedenskem in mesečnem pogledu. Vsaka kategorija ima lastno zasedenost, dodatne postelje, fotografije in opis.
Kako načrtujem končno čiščenje med dvema bivanjema?
Prek dnevnega načrta housekeepinga s statusom po enoti, na primer prazno/umazano in pripravljeno za prihod. Naloge in kontrolne sezname nastaviš za vsak status, enoto pa dodeliš osebju za čiščenje. Hišna gospodinja prevzame pripravljene enote. Katere naloge sodijo h končnemu čiščenju s kuhinjo, določi sami.
Ali obstaja prijava brez zasedene recepcije?
Da, prek spletnega check-ina in kioska. Gostje vnaprej vpišejo podatke za prijavo, na tablici ali terminalu v hiši pa poiščejo svojo rezervacijo in se prijavijo. Na koncu kiosk prikaže kodo za ključ kot besedilo. Ne odpira vrat, ne sprejema plačil in ne sprejema walk-in gostov.
Ali se obračunava po sobi ali po apartmaju?
Po enoti, ne glede na to, ali gre za sobo ali apartma. Cena je sestavljena iz osnovne cene in fiksnega zneska na enoto in mesec, neto brez DDV. Kalkulator cen na tej strani izračuna število tvojih enot. Pri letnem obračunu (12 mesecev, podaljšanje za 12 mesecev) je cena nižja, pri mesečnem obračunu pa je za 20 % višja.
Ali lahko podjetja dolge bivanja plačajo na račun?
Da, STRYK vodi poslovne in zasebne rezervacije druga ob drugi. Podjetju pošlješ ponudbo in jo po sprejemu pretvoriš v račun. Po izdaji popraviš samo s stornom ali dobropisom.
Ali dolgoročni gost dobi tedensko vmesno čiščenje?
Da, če ga hišna gospodinja načrtuje. Na dogovorjen dan apartma v dnevnem načrtu dodeli osebju za čiščenje, s statusom zasedeno/potrebna storitev. Ritem zabeležiš kot opombo k rezervaciji, da ga pozna tudi nadomestna oseba.
Ali lahko prodajam apartmaje brez zajtrka in sobe z zajtrkom?
Da, prek tarif. Tarifa vsebuje ceno, možnost rezervacije, storitve, pogoje storna in plačilo. Za apartmaje na primer nastaviš tarifo samo za nočitev, za hotelske sobe pa tarifo z zajtrkom. Končno ceno preveriš prej v kalkulatorju cen.
Vodi apartmaje in sobe v enem koledarju
Povej nam število svojih sob in apartmajev ter sisteme, v katerih ju danes vodiš. V 14-dnevnem testu boš vnesli obe vrsti enot in razporedili dan čiščenja s končnim in vmesnim čiščenjem.