Samoprijava za hotele
Samoprijava v hotelu, ko recepcija ni zasedena
Gostje vnesejo podatke za prijavo, osebni dokument in podpis prek spleta ali na kiosku v hiši. Tvoja recepcija podatke pozneje preveri in vidi, kdo še manjka.
- Online check-in z osebnim dokumentom, soglasjem in podpisom
- Prikaz za kiosk na tabličnem računalniku ali terminalu v hiši
- Preizkusna prijava na kiosku v 14-dnevnem preizkusu
Na kratko
Pri samoprijavi gostje sami vnesejo podatke za prijavo, dokument in podpis, tudi če na recepciji nikogar ni. STRYK za to ponuja online check-in pred prihodom in prikaz za kiosk na tabličnem računalniku ali terminalu v hiši. Recepcija podatke pozneje preveri. Zaračuna se osnovna cena in znesek na sobo, ne na posamezno prijavo.
Posodobljeno
Ko se recepcija zapre ob 20. uri
Ko recepcija ni zasedena ves čas, postane vsak pozni prihod vrzel v podatkih za prijavo, ključu in rokih.
- Danes
Par pristane v Salzburgu ob 22.40. V hiši ni nikogar, obrazec za prijavo gostov ostane prazen do naslednjega jutra.
S sistemom STRYKOba sta prijavo opravila že popoldne na telefonu. Naslednje jutro je prijava v kartoteki gostov popolna.
Preberi več - Danes
Gost ob 21.15 stoji pred vhodom in ne ve, kam naj gre. Vodja housekeepinga je odšla domov, listek s številko sobe pa leži v pisarni.
S sistemom STRYKNa kiosku gost poišče svojo rezervacijo, dopolni manjkajoče podatke in se prijavi. Na koncu zaslon prikaže kodo za ključ ali sporočilo hiše.
Preberi več - Danes
Osebni dokumenti in podpisi v ponedeljek še manjkajo pri štirih gostih z vikenda. Rok 24 ur za prijavo gostov po avstrijskem zakonu o prijavi (Meldegesetz) je že zdavnaj potekel.
S sistemom STRYKMonitor rokov označi odprte primere prijav v Avstriji, takoj ko se rok bliža ali je potekel. Dokumenti in podpis so vezani na rezervacijo.
Preberi več
Večer z nezasedeno recepcijo
Primer večera v hiši z dvanajstimi sobami. Recepcija je zasedena do 18. ure, potem je na voljo le telefon.
Vabilo gre prihajajočim gostom
Za sedem prihodov tistega dne STRYK pošlje vabilo za online check-in. Kdor se ne odzove, samodejno dobi opomnik. Čas in besedilo določiš sami.
Gost na telefonu izpolni podatke za prijavo
Prek varne povezave gost vnese naslov in podatke iz osebnega dokumenta, dokument fotografira, pristane in podpiše. Vsi podatki se takoj zapišejo v rezervacijo.
Recepcija pregleda pred koncem delovnega časa
V profilu gosta recepcija odpre prejete prijave check-in in jih po pregledu sprosti. Dva prihoda še manjkata, ekipa to vidi na prvi pogled.
Gost brez predhodne prijave pride na kiosk
Tablica v vhodnem prostoru prikaže prikaz za kiosk. Gost poišče svojo rezervacijo, dopolni manjkajoče podatke in se prijavi. Konec je začetna stran, koda za ključ kot besedilo ali tvoje prosto sporočilo.
Jutranja izmena vidi, kaj se je zgodilo ponoči
Recepcija odpre načrt zasedenosti. Prijavljeni gostje so tam, odprti primeri prijav pa so označeni. Manjkajoče podpise ekipa pobere pri zajtrku.
Kaj drži samoprijavo skupaj
Online check-in in kiosk zbirata podatke, obvestila in prijava gostov pa poskrbijo, da nič ne ostane nedokončano.
Online check-in z varno povezavo
Gostje pred prihodom vnesejo podatke za prijavo: podatke iz osebnega dokumenta, fotografijo dokumenta, soglasje in podpis. Vabilo in opomnik gresta samodejno, recepcija pa podatke preveri.
Preberi večKiosk za prijavo v hiši
Prikaz za kiosk deluje na tabličnem računalniku ali terminalu v vhodnem prostoru. Gostje najdejo svojo rezervacijo, dopolnijo podatke in se sami prijavijo. Gost brez rezervacije se na kiosku ne vpiše.
Preberi večPrijava gostov z monitorjem rokov
V Avstriji STRYK prikazuje primere prijav z 24-urnim rokom od check-ina in opozori, kadar se rok bliža ali je potekel. Izvoz poteka kot CSV in za občinske portale (MBS).
Preberi večSporočila in avtomatizacije
Vabilo, opomnik in napotki za prihod gredo gostu kot sporočilo. Predloge s polji in pravila s preskusnim zagonom nastaviš enkrat.
Preberi več
Pozna prijava s listkom ali s STRYK-om
Kje bi se sicer pojavile vrzeli ob nezasedeni recepciji, od podatkov za prijavo do ključa.
| Naloga | Listek in predalnik za ključe | S STRYK-om |
|---|---|---|
| Vnos podatkov za prijavo | Listek na recepciji ali fotografija v sporočilu, prepisano naslednji dan | Gost vnese podatke pred prihodom ali na kiosku, podatki so takoj v rezervaciji |
| Osebni dokument in podpis | Pogosto manjkata, dokler recepcija ne vpraša | Fotografija dokumenta, soglasje in podpis so del prijave |
| Rok za prijavo v Avstriji | Seznam ali zapisek, ki si ga mora nekdo zapomniti | Monitor rokov označi odprte primere prijav |
| Napotki za prihod | Posamezni e-poštni sporočili ročno, pogosto pozabljeni dan prej | Vabilo, opomnik in predloge tečejo samodejno |
| Dostop do sobe | Predalnik za ključe ali listek na vratih | Kiosk prikaže kodo za ključ kot besedilo; ključavnice STRYK ne odpira |
| Pregled ekipe | Kup papirjev naslednje jutro | Prijave so vidne v kartoteki gostov, recepcija jih sprosti |
Ena cena, ki raste z tvojo hišo
Cena je odvisna od števila tvojih sob, ne od števila uporabnikov. Naprava za kiosk in stroški tvojega sistema zaklepanja nista del naročnine.
Cene podrobno59 € osnovna cena + 6 € na sobo ali enoto na mesec
Primer s 14 sobami143 €na mesec
- 14 dni brezplačnega preizkusa
- Brez stroška nastavitve
- Osebna podpora na začetku
Neto cene, letno obračunavanje. V prvem letu pogodbe 20 % popusta na osnovno ceno.
Kako nastaviš samoprijavo
Potek določiš skupaj z nami, preden ga prvi gost uporabi.
Določi potek za svojo hišo
Odloči, kateri prihodi opravijo online check-in, kdaj gresta vabilo in opomnik ter katero sporočilo kiosk prikaže na koncu.
Prenesi podatke in goste
Obstoječe rezervacije in gostje pridejo v sistem z uvozom iz datoteke CSV ali XLSX, pred pravim uvozom pa z preskusnim zagonom.
Postavi napravo za kiosk
Tablični računalnik ali terminal v vhodnem prostoru odpre prikaz za kiosk. Kode za dostop do sob določiš sami, na primer iz svojega sistema zaklepanja.
Začni s preskusno prijavo
Član ekipe s primernimi podatki preizkusi en check-in na telefonu in enega na kiosku. Vabila pravim gostom gredo šele po sprejetju splošnih pogojev in pogodbe o obdelavi podatkov.
Pogosta vprašanja
Ali lahko STRYK odpira vrata?
Ne. STRYK ni povezan z nobenim sistemom zaklepanja in ne upravlja ključavnic ali kartic. Kiosk lahko na koncu prikaže kodo za ključ kot besedilo ali sporočilo z dostopom. Kodo določiš sami.
Kako gost dobi kodo za sobo?
Na kiosku je koda na zaslonu kot besedilo, če to nastaviš kot zaključek. Lahko pa gost dobi sporočilo od te. Kako koda pride do ključavnice, je odvisno od tvojega sistema zaklepanja.
Ali se pri samoprijavi zbirajo podatki za prijavo?
Da. Gostje vnesejo podatke iz osebnega dokumenta, fotografirajo dokument, soglašajo in podpišejo. Vse je vezano na rezervacijo. V Avstriji STRYK prikazuje primere prijav z 24-urnim rokom od check-ina. Katere obveznosti veljajo za tvojo državo, uskladi z občino.
Kaj se zgodi, če osebni dokument ni čitljiv?
Recepcija to vidi pri pregledu in prijave ne sprosti. Ekipa podatek pridobi od gosta, na primer pri zajtrku, ali zahteva novo fotografijo. Pregled recepcije ostane del postopka.
Ali lahko gost na kiosku plača?
Ne. Kiosk ne sprejema plačil in ni plačilni terminal. Odprte zneske poravnaš vnaprej po spletu prek svojega računa za spletna plačila ali na recepciji ob odhodu.
Ali se lahko gostje brez rezervacije prijavijo na kiosku?
Ne. Kiosk išče obstoječo rezervacijo. Gosta brez rezervacije vneseš na recepciji ali v sistem, preden stopi do kioska.
Ali za to potrebujem posebno aplikacijo?
Ne. Online check-in se odpre v gostovem brskalniku prek varne povezave. STRYK deluje v brskalniku, tudi na telefonu in tabličnem računalniku. Poleg tega je brez doplačila na voljo aplikacija STRYK za iPhone in Android.
Samoprijavo preizkusiš z večerno izmeno
Pošlji zahtevo za 14-dnevni preizkus brez stroškov za nastavitev. Skupaj se dogovorimo, kateri prihodi opravijo online check-in in kateri na kiosku.