Informacije o prihodu brez ponovnega pisanja vsakega sporočila.

STRYK se odziva na dejanske dogodke pri rezervaciji, bivanju, plačilu in računu. Iz njih nastanejo ciljno usmerjena sporočila ali interni delovni koraki, ne pa toga množična e-pošta brez povezave z rezervacijo.

Na primer nova ali potrjena rezervacija, sprememba, odpoved in neprihod. Vsako pravilo določa tudi, za katere vire, kategorije sob in goste velja.

Da. Pravila pred prihodom se izvedejo v določenem času pred prihodom in lahko na primer pošljejo osebne informacije ali opomnik za spletno prijavo.

Prijava, opravljena spletna prijava, daljše bivanje, odjava, čas po odhodu in prošnja za oceno lahko vsak sproži svoj postopek. Komunikacija tako ustreza dejanski fazi potovanja.

Da. Prejeto plačilo, zapadlo plačilo in izdan račun so ločeni sprožilci. Pravilo ostane vezano na pravo rezervacijo in finančne podatke ter ga ni mogoče zamenjati s poljubnim gostom.

Informacije o prihodu prejmejo samo potrjena bivanja; odpovedane rezervacije, rezervacije z napačnimi datumi ali že označene rezervacije se preskočijo.

Uporablja osrednjo predlogo in samo spremenljivke, ki jih je mogoče izpolniti za trenutno rezervacijo. Zadevo, vsebino, podatke o gostu in način dostave preveri pred vklopom.

V samodejnem načinu kanal sledi rezervaciji: neposredna in ročno vnesena bivanja uporabljajo e-pošto, bivanja s povezanih portalov pa dovoljen kanal portala. Ekipi kanala ni treba ugibati za vsakega gosta.

Da. Določi lahko minute, ure ali dneve pred ustreznim dogodkom ali po njem. Čas se izračuna od dejanskega datuma bivanja.

Pogoji pravilo omejijo glede na dolžino bivanja, vrednost rezervacije, čas od rezervacije do prihoda, število gostov, državo, dan v tednu, vir, kategorijo sobe, oznako, zgodovino obiskov in druge lastnosti.

Da. Pravila lahko veljajo samo za goste, ki pridejo prvič, za stalne goste, goste VIP ali goste nad določenim številom obiskov oziroma skupno vrednostjo.

Pravilo lahko zahteva obstoječo oznako, namenoma preskoči drugo oznako ali po uspešni izvedbi oznako doda oziroma odstrani. Tako prepreči podvojene ali nasprotujoče si postopke.

Da. Naslov, opis in prioriteta nastanejo v kontekstu rezervacije. Naloga dopolnjuje delo, ne nadomesti pa dnevnega načrta hišne službe, ki izhaja iz zasedenosti.

Določeno pravilo za daljše bivanje ustvari prednostno nalogo za hišno službo in jo sledljivo ohrani pri pravem bivanju.

Pripravljeno sporočilo prejmejo samo v celoti zaključena bivanja, ki niso izključena. Dnevnik jasno pokaže, ali je bilo sporočilo poslano, preskočeno ali neuspešno.

Testni zagon preveri sprožilec, pogoje in dejanje v varnem testnem okolju. Rezultat se zabeleži kot test, pravilo pa vklopi šele po pregledu.

Uspešne, neuspešne, preskočene in testne izvedbe ostanejo sledljive s časom, rezervacijo, gostom, sprožilcem, dejanjem in podrobnostmi. Napaka ni prikrita kot navidezno uspešno pošiljanje.

Pregled in urejevalnik prikazujeta, ali je pravilo vklopljeno, kdaj se je zadnjič izvedlo in koliko izvedb je bilo danes. Izklopljeno pravilo ali pravilo zunaj obdobja veljavnosti ne sproži nobenega dejanja.

Samo zaposleni s posebno pravico za upravljanje avtomatizacij. Vloge samo za branje ali vloge hišne službe ne morejo vklopiti pravil, ki pišejo gostom ali sprožijo zunanje sisteme.

Začni z jasno potrditvijo rezervacije, enim sporočilom pred prihodom in internim preverjanjem odprtega plačila. Tri dobro preizkušena pravila prinesejo več kot nepregleden gozd avtomatizacij.

Na dan zapadlosti odgovorna ekipa prejme interno opozorilo, povezano z rezervacijo, ne da bi bili občutljivi podatki o plačilu poslani napačnemu prejemniku.

Avtomatizacije, predloge, testni zagoni in dnevniki so vključeni v enotno ponudbo STRYK, brez stroškov uvedbe ali skrite ravni modula. Zunanji partnerji za dostavo ali povezave lahko zaračunajo svoje stroške.

V demo dostopu pravilo sestavite od sprožilca prek pogojev in predloge do testnega zagona. Nato natančno vidiš, kdaj se je izvedlo in kakšen je bil rezultat.