Softvér pre sezónne hotely
Softvér pre sezónny hotel: pripravený na začiatok sezóny
Pre ubytovateľov, ktorí každý rok otvárajú s novým tímom: sezónne ceny sú v kalendári ešte pred prvým hosťom a každý sezónny pracovník pracuje vo svojom jazyku s vlastným prístupom.
- Rozhranie v 18 jazykoch
- Vlastný prístup pre každého sezónneho pracovníka bez doplatku
- 14 dní na vyskúšanie pred začiatkom sezóny
Stručne
Softvér pre sezónny hotel je hotelový systém, ktorý zvláda sezónne ceny, striedavý personál a zatvorenú sezónu. STRYK beží v prehliadači, rozhranie je k dispozícii v 18 jazykoch a používatelia sa neúčtujú zvlášť. Cena závisí od základného poplatku a počtu izieb; či v sezóne pracuje päť, alebo pätnásť ľudí, na ňu nemá vplyv.
Aktualizované
Čo sezónna prevádzka každý rok stojí času
Sezónny hotel sa každý rok rozbehne a zase utlmí. Najviac času zaberie nový tím, ceny a otvorené položky po uzavretí.
- Dnes
Začiatkom decembra nastúpi na recepciu a do služieb päť nových ľudí, traja z nich sotva hovoria nemecky. Šéfka prvý večer už po piatykrát vysvetľuje, kde sa mení rezervácia. Poznámky z minulého roka sú niekde v kancelárii.
So STRYKRozhranie je k dispozícii v 18 jazykoch. Každý pracovník dostane vlastný prístup s rolou a oprávneniami, napríklad len housekeeping alebo len recepciu. Používatelia sa neúčtujú navyše, ani keď sa na dvanásť týždňov pridá desať ľudí.
Čítať viac - Dnes
Ceny na Vianoce, hlavné prázdniny a doznievanie sezóny sú v tabuľke v Exceli. Prvý deň rezervácií sa ukáže, že doznievanie sezóny ešte beží s minuloročnými hodnotami a dvom hosťom potvrdili starú cenu.
So STRYKCeny ukladáš do cenového kalendára a nastavuješ pravidlá pre obdobia a kategórie. Pred každou zmenou náhľad ukáže, čo sa zmení. Cenu za obdobie overíš v cenovej kalkulačke skôr, než vznikne akákoľvek rezervácia.
Čítať viac - Dnes
V polovici apríla hotel zatvára. Tri faktúry sú stále otvorené, jeden vianočný poukaz je napoly uplatnený a na jeseň by hostia chceli platiť zálohy na budúcu sezónu. Všetko je v rôznych priečinkoch.
So STRYKFaktúry, poukážky a platby sú naviazané na rezerváciu. Poukážky sa dajú čiastočne uplatniť a zostatok ostáva. Doplatok sa pri online platbe automaticky strhne v lehote na storno.
Čítať viac
Začiatok sezóny s novým tímom
Lyžiarsky hotel s 30 izbami otvára 5. decembra. Príklad ukazuje, ako môže vyzerať posledný týždeň pred otvorením.
Kontrola sezónnych cien
Majiteľka otvorí cenový kalendár a skontroluje Vianoce, hlavné prázdniny a doznievanie sezóny. Pravidlá cien pre viac kategórií a období ukážu náhľad, skôr než začnú platiť. Jedna decembrová cena ešte nesedí a opraví sa pred prvým hosťom.
Založenie prístupov pre tím
Vedúca recepcie vytvorí pre každého nového pracovníka vlastný prístup. Vedúca upratovania dostane housekeeping, pomocná sila na recepcii len rezervácie a kalendár. Kto niečo neskôr zmenil, je vidieť v protokole aktivít.
Zaškolenie v materinskom jazyku
Dve upratovačky z Maďarska a Poľska prechádzajú zoznam izieb prvýkrát. Rozhranie je v ich jazyku. Vedúca upratovania im ukáže stavy Štart, Hotovo a Voľné v pláne housekeepingu a na želanie vytlačí denný plán v maďarčine a poľštine.
Kontrola poukážok a záloh
V kancelárii sa prejde zoznam vianočných poukážok. Poukážky, ktoré boli čiastočne uplatnené, zobrazujú zostatok. Viditeľné sú otvorené online platby za rezervácie na prvé týždne.
Prvý príchod v obsadenosti
Pracovník na službe vidí v obsadenosti, ktoré izby sú pripravené na nasťahovanie. Rezervácia z portálu na izbu 12 sa objaví bez obnovenia stránky. Hosť dostane izbu bez toho, aby sa niekto v upratovaní musel pýtať.
Čo z toho sezónna prevádzka potrebuje
Čo dom s pevnými sezónnymi časmi potrebuje pred otvorením a po zatvorení.
Cenový kalendár a cenové pravidlá
Ceny spravuješ v kalendári a nastavuješ pravidlá pre viac kategórií a období. Náhľad pred zmenou ukáže, čo sa stane. Zľavy vieš viazať na dĺžku pobytu, predstih a dni v týždni.
Čítať viacRoly a oprávnenia
Každý pracovník dostane vlastný prístup s rolou a oprávneniami; používatelia sú v základnej cene neobmedzení. V protokole aktivít zostáva viditeľné aj po konci sezóny, kto v zime ktorú rezerváciu zmenil.
Čítať viacRozhranie v 18 jazykoch
Rozhranie je v 18 jazykoch, rovnako faktúry, ponuky a plán housekeepingu ako PDF. Stránky pre hostí sa zobrazia v jazykoch, ktoré tvoj hotel aktivuje.
Čítať viacPoukážky so zvyškovým zostatkom
K dispozícii sú obchod s poukážkami na webe a predaj na recepcii. Poukážky sa dajú uplatniť v rezervácii aj na faktúre, a to aj čiastočne, so zvyškovým zostatkom. Online predaj vyžaduje prepojený účet pre online platby.
Čítať viac
Zmena sezóny s Excelom a poznámkami, alebo so STRYK
V sezónnej prevádzke sa každý rok opakuje rovnaká práca. Tabuľka ukazuje, kde sa stráca.
| Úloha | Excel, lístky a pamäť | So STRYK |
|---|---|---|
| Zaškolenie nových ľudí | Jedna osoba to každý raz vysvetľuje ústne, poznámky sú rozhádzané. | Vlastný prístup s rolou a oprávneniami, rozhranie v jazyku pracovníka. |
| Zadanie sezónnych cien | Tabuľka v Exceli, ktorá sa ručne prenáša do extranetu a na web. | Cenový kalendár a pravidlá cien s náhľadom v jednom systéme. |
| Správa poukážok | Lístky na recepcii a zoznam, ktorý nepozná každý. | Poukážka s QR kódom, uplatnenie v rezervácii a na faktúre, so zostatkom. |
| Záloha a doplatok | Bankový prevod sa páruje ručne a treba na ňu pripomínať. | Pri online platbe automatické strhnutie doplatku v lehote na storno, až tri pokusy. |
| Príprava uzavretia | Otvorené faktúry a položky vo viacerých priečinkoch. | Faktúry z rezervácie, denná uzávierka, odovzdanie účtovníctvu. |
| Kto čo zmenil | Otázka nahlas alebo odhad. | Protokol aktivít s osobou a zmenou. |
Jedna cena, ktorá rastie s tvojím objektom
Cena sa riadi počtom izieb a platí bez ohľadu na počet zamestnancov. Uveď svoje zatvorené mesiace v dopyte; čo pre ne platí, je v individuálnej ponuke.
Podrobné ceny59 € základný poplatok + 6 € za izbu alebo jednotku mesačne
Príklad pre 30 izieb239 €mesačne
- 14 dní bezplatnej skúšky
- Žiadny poplatok za zriadenie
- Osobná podpora na začiatku
Netto, ročné fakturovanie. V prvom roku zmluvy zľava 20 % zo základného poplatku.
Prechod pred sezónou
Pri sezónnej prevádzke je najlepší čas medzi koncom sezóny a otvorením. Vtedy v dome nikto nemusí privykať na nové.
Priprav základné dáta
Hostí a rezervácie dodáš z doterajšieho systému alebo z Excelu ako CSV, XLSX alebo ZIP. Import je sprevádzaný, so šablónami a chybovým protokolom.
Skúšobný beh pred ostrým importom
Skúšobný beh ukáže, ktoré záznamy sedia a ktoré nie. Opravuješ v pokoji, kým je hotel zatvorený.
Nastav izby, ceny a roly
Založíš kategórie izieb, sezónne ceny a prístupy pre stálych pracovníkov. Nastavenie je súčasťou základnej ceny.
Doplň sezónnych pracovníkov
Noví pracovníci dostanú prístup, akonáhle sú v zmluve. Vedúca upratovania ukáže plán housekeepingu prvý deň priamo pri izbe.
Časté otázky
Platím aj počas zatvorenia?
Zásadne áno: cena platí za mesiac, pri ročnom fakturovaní na celý zmluvný rok 12 mesiacov, ktorý sa predĺži o ďalších 12 mesiacov. Pri mesačnom fakturovaní je cena o 20 % vyššia. Či sú pre tvoje zatvorené mesiace možné iné podmienky, si ujasni v dopyte. Záväzná je individuálna ponuka s písomným potvrdením objednávky.
Ako rýchlo sa sezónni pracovníci naučia systém?
Najviac to závisí od roly. Rozhranie je v 18 jazykoch a každý pracovník pracuje so svojou rolou len v oblastiach, na ktoré má oprávnenie. Upratovačka sa naučí plán housekeepingu, pomocná sila na recepcii kalendár a rezerváciu.
Ako zadám sezónne ceny na ďalší rok?
V cenovom kalendári a pomocou cenových pravidiel pre obdobia a kategórie. Náhľad pred zmenou ukáže, čo sa stane. Ako si sezónu rozdelíš, napríklad Vianoce, hlavné prázdniny a doznievanie, rozhodneš sami. Zľavy vieš viazať na dĺžku pobytu, predstih alebo dni v týždni.
Ako sa vyberajú zálohy?
Pri priamej rezervácii s online platbou hosť platí cez tvoj účet pre online platby a STRYK doplatok automaticky strhne v lehote na storno, až v troch pokusoch. Bez bezplatnej lehoty na storno sa strhne ihneď. Ktoré platobné spôsoby sú k dispozícii, závisí od sprístupnenia tvojho účtu pre online platby. Bankový prevod v online objednávke nie je možný.
Účtujú sa ďalší zamestnanci navyše?
Nie. Používatelia sú neobmedzení a bez doplatku, aj keď sa tím v sezóne rozrastie z piatich na pätnásť ľudí. Cenu ovplyvňujú len izby.
Môžem predávať poukážky na doznievanie sezóny?
Áno. Obchod s poukážkami beží na tvojom webe a na recepcii poukážky predávaš priamo. Online predaj vyžaduje prepojený účet pre online platby. Pri uplatnení v rezervácii a na faktúre zostane zvyškový zostatok.
Môžem počas zatvorenia prijímať rezervácie na ďalšiu sezónu?
Áno, akonáhle sú pre obdobie nastavené izby a ceny. Priame rezervácie z tvojej rezervačnej stránky aj rezervácie, ktoré založíš sami, sa objavia v tej istej obsadenosti, aj keď je dom zatvorený. Channel manager je súčasťou základnej ceny STRYK.
Spočítaj cenu pre tvoj sezónny hotel
Do dopytu uveď počet izieb, sezónne obdobia a veľkosť tímu. Dostaneš osobnú ponuku a môžeš vyskúšať 14 dní.