Tržby navyše na Vianoce a Deň matiek
Od predaja až po posledné čiastočné uplatnenie vieš, akú hodnotu má poukážka ešte.
Predávaj poukážky, aj keď je recepcia zatvorená, vo vlastnom e-shope alebo na recepcii.
Hotelové darčekové poukazy
Online predaj bez práce na recepcii
Poukážka v dizajne tvojho hotela
Zostatkový kredit už nikdy na papieriku
Uplatnenie skenom QR kódu namiesto odpisovania čísla
Online aj hotovostný predaj v jednom zozname
Ako funguje v hoteli
- 01Pevné produkty aj voliteľné hodnoty poukážok
- 02E-shop s online platbou
- 03Predaj na recepcii so spôsobom platby a dátumom
- 04PDF s logom, farbami a QR kódom
- 05Zaslanie e-mailom aj digitálne stiahnutie
- 06PDF poukážky v 18 jazykoch
- 07Čiastočné uplatnenie pri rezervácii alebo na faktúre
- 08Jednoúčelové a viacúčelové poukážky vedené oddelene
Štyri konkrétne úlohy v každodennej prevádzke hotela.
Vianočný darček o 23:00
Dcéra kúpi rodičom v e-shope poukážku na 200 €. Po zaplatení príde PDF s venovaním e-mailom.
Predaj v hotovosti pri odchode
Hosť pri check-oute kúpi poukážku pre priateľov. Recepcia zapíše platbu v hotovosti a PDF vytlačí.
Uplatnenie pri priamej rezervácii
Hosť zadá kód poukážky na tvojom webe. Ak kredit pokryje splatnú sumu, ďalšia platba nie je potrebná.
Zostatkový kredit na neskôr
Zo 150 € sa na faktúre uplatní 120 €. Zostávajúcich 30 € zostáva na tej istej poukážke na ďalšiu návštevu.
Časté otázky: Hotelové darčekové poukazy
Kde sa nastavuje e-shop s poukážkami?+
V Booking Engine → E-shop s poukážkami. Produkty, vlastné hodnoty, texty a podmienky sa pripravujú ako koncept a zverejňujú sa spolu s Booking Engine.
Vyžaduje online e-shop online platby?+
Áno. Online predaj poukážok vyžaduje plne funkčné prepojenie online platieb. Bez potvrdenej úhrady nevznikne žiadna aktívna poukážka.
Môže recepcia predávať poukážky za hotovosť?+
Áno. Recepcia vystaví poukážku so skutočným spôsobom platby, dátumom, hodnotou a príjemcom; hotovosť sa zaeviduje ako skutočný predaj.
Aké hodnoty poukážok sú možné?+
Hotel môže vytvoriť produkty s pevnou hodnotou a voliteľne povoliť aj vlastné hodnoty v rámci stanoveného minima a maxima.
Aký je rozdiel medzi jednoúčelovou a viacúčelovou poukážkou?+
Pri jednoúčelových poukážkach treba už pri vystavení určiť príslušnú daň a výnosový účet. Viacúčelové poukážky zostávajú otvoreným záväzkom a daňové posúdenie sa riadi poskytnutou službou. Nastavenie si over s daňovým poradcom.
Kedy sa online poukážka aktivuje?+
Až keď je online platba potvrdená v plnej výške. Samotná platobná požiadavka, návrat do prehliadača ani opakovaná notifikácia nestačí.
Ako hosť poukážku dostane?+
STRYK pošle PDF v dizajne hotela cez spoľahlivú e-mailovú frontu a zároveň sprístupní objednávku cez zabezpečený odkaz.
Čo sa stane, ak doručenie e-mailu zlyhá?+
Poukážka zostáva vystavená a je dostupná cez zabezpečený odkaz k objednávke. Nejasný výsledok odoslania sa označí na ručnú kontrolu a nikdy sa naslepo neopakuje.
Ako vyzerá PDF poukážky?+
Dokument vo formáte A4 používa názov hotela, logo, centrálne farby a nastavené písmo a obsahuje číslo, hodnotu, platnosť, podmienky a QR kód.
V akých jazykoch je PDF poukážky k dispozícii?+
PDF poukážky možno pri každom vystavení vytvoriť v ktoromkoľvek z 18 jazykov STRYK. Verejný e-shop sa riadi aktívnym jazykom Booking Engine.
Ako funguje QR kód?+
QR kód obsahuje štandardný kód poukážky STRYK. Po naskenovaní STRYK pred uplatnením overí hotel, stav, platnosť, menu a zostatok.
Môžem použiť kameru zariadenia?+
Áno, ak prehliadač, zariadenie a zabezpečené pripojenie HTTPS podporujú rozpoznávanie QR kódov. STRYK si vyžiada prístup ku kamere až pri spustení skenovania.
Funguje bežná čítačka QR kódov?+
Áno. Čítačky cez USB a Bluetooth v režime klávesnice zadajú kód ako stlačenia kláves a zvyčajne ho potvrdia klávesom Enter.
Dá sa poukážka uplatniť čiastočne?+
Áno. Zamestnanec alebo hosť môže zvoliť sumu až do výšky dostupného zostatku; zvyšok zostáva na tej istej poukážke.
Môže poukážka úplne uhradiť priamu rezerváciu?+
Áno, ak dostupný zostatok pokryje sumu splatnú v daný deň. STRYK potom pre túto sumu nevyžaduje žiadny ďalší spôsob platby.
Kde recepcia poukážku uplatní?+
V časti poukážok pri novej ručnej rezervácii alebo vo Financie → Platby → Poukážky pri úhrade faktúry.
Je uplatnenie poukážky zľava?+
Nie. Hodnotová poukážka je platobný prostriedok, resp. záväzok. STRYK uplatnenie zaeviduje ako platbu a dodatočne neznižuje predajnú cenu.
Čo sa stane, keď sa rezervácia stornuje?+
Aktívne uplatnenie poukážky pri rezervácii sa dohľadateľne zruší, ak ešte nebolo prenesené na faktúru. Opravy faktúr sa riadia postupom vo financiách.
Dá sa online nákup poukážky refundovať?+
Úplná refundácia u poskytovateľa platieb môže zrušiť úplne nevyužitú poukážku. Čiastočné refundácie alebo už použité poukážky sa z dôvodu finančnej bezpečnosti presunú na viditeľnú ručnú kontrolu.
Zabráni STRYK duplicitným nákupom a uplatneniam?+
Objednávky, platobné notifikácie, vystavenie aj uplatnenie majú jedinečné označenie a sú chránené proti súbežnému spracovaniu. Opakovanie nesmie vytvoriť ďalšiu poukážku ani záporný zostatok.
Kto môže spravovať poukážky?+
Samostatné oprávnenia oddeľujú prezeranie od vystavenia, odoslania, uplatnenia a zrušenia. Dôležité úkony zostávajú viditeľné v protokole aktivít a v histórii poukážky.
Sú poukážky jednotlivých hotelov oddelené?+
Áno. Produkty, objednávky, kódy, doklady, uplatnenia aj doklady o platbe sú oddelené pre každý hotel. Kód iného hotela nemožno uplatniť.
Ako sa e-shop pridá na web hotela?+
Po aktivácii domény a zverejnení STRYK poskytne responzívny kód na vloženie (iframe) a priamy odkaz na e-shop. Oba zobrazujú len zverejnenú verziu.
Hodí sa Hotelové darčekové poukazy pre váš hotel?
14 dní zdarma. Všetky základné aplikácie STRYK v cene. Bez poplatku za nastavenie; voliteľné AI moduly osobitne.