Prejsť na obsah
Príjmy a financie, Hotelové darčekové poukazy

Od predaja až po posledné čiastočné uplatnenie vieš, akú hodnotu má poukážka ešte.

Predávaj poukážky, aj keď je recepcia zatvorená, vo vlastnom e-shope alebo na recepcii.

Hotelové darčekové poukazy

01

Tržby navyše na Vianoce a Deň matiek

02

Online predaj bez práce na recepcii

03

Poukážka v dizajne tvojho hotela

04

Zostatkový kredit už nikdy na papieriku

05

Uplatnenie skenom QR kódu namiesto odpisovania čísla

06

Online aj hotovostný predaj v jednom zozname

Ako funguje v hoteli

  1. 01Pevné produkty aj voliteľné hodnoty poukážok
  2. 02E-shop s online platbou
  3. 03Predaj na recepcii so spôsobom platby a dátumom
  4. 04PDF s logom, farbami a QR kódom
  5. 05Zaslanie e-mailom aj digitálne stiahnutie
  6. 06PDF poukážky v 18 jazykoch
  7. 07Čiastočné uplatnenie pri rezervácii alebo na faktúre
  8. 08Jednoúčelové a viacúčelové poukážky vedené oddelene

Štyri konkrétne úlohy v každodennej prevádzke hotela.

01

Vianočný darček o 23:00

Dcéra kúpi rodičom v e-shope poukážku na 200 €. Po zaplatení príde PDF s venovaním e-mailom.

02

Predaj v hotovosti pri odchode

Hosť pri check-oute kúpi poukážku pre priateľov. Recepcia zapíše platbu v hotovosti a PDF vytlačí.

03

Uplatnenie pri priamej rezervácii

Hosť zadá kód poukážky na tvojom webe. Ak kredit pokryje splatnú sumu, ďalšia platba nie je potrebná.

04

Zostatkový kredit na neskôr

Zo 150 € sa na faktúre uplatní 120 €. Zostávajúcich 30 € zostáva na tej istej poukážke na ďalšiu návštevu.

Časté otázky: Hotelové darčekové poukazy

Kde sa nastavuje e-shop s poukážkami?+

V Booking Engine → E-shop s poukážkami. Produkty, vlastné hodnoty, texty a podmienky sa pripravujú ako koncept a zverejňujú sa spolu s Booking Engine.

Vyžaduje online e-shop online platby?+

Áno. Online predaj poukážok vyžaduje plne funkčné prepojenie online platieb. Bez potvrdenej úhrady nevznikne žiadna aktívna poukážka.

Môže recepcia predávať poukážky za hotovosť?+

Áno. Recepcia vystaví poukážku so skutočným spôsobom platby, dátumom, hodnotou a príjemcom; hotovosť sa zaeviduje ako skutočný predaj.

Aké hodnoty poukážok sú možné?+

Hotel môže vytvoriť produkty s pevnou hodnotou a voliteľne povoliť aj vlastné hodnoty v rámci stanoveného minima a maxima.

Aký je rozdiel medzi jednoúčelovou a viacúčelovou poukážkou?+

Pri jednoúčelových poukážkach treba už pri vystavení určiť príslušnú daň a výnosový účet. Viacúčelové poukážky zostávajú otvoreným záväzkom a daňové posúdenie sa riadi poskytnutou službou. Nastavenie si over s daňovým poradcom.

Kedy sa online poukážka aktivuje?+

Až keď je online platba potvrdená v plnej výške. Samotná platobná požiadavka, návrat do prehliadača ani opakovaná notifikácia nestačí.

Ako hosť poukážku dostane?+

STRYK pošle PDF v dizajne hotela cez spoľahlivú e-mailovú frontu a zároveň sprístupní objednávku cez zabezpečený odkaz.

Čo sa stane, ak doručenie e-mailu zlyhá?+

Poukážka zostáva vystavená a je dostupná cez zabezpečený odkaz k objednávke. Nejasný výsledok odoslania sa označí na ručnú kontrolu a nikdy sa naslepo neopakuje.

Ako vyzerá PDF poukážky?+

Dokument vo formáte A4 používa názov hotela, logo, centrálne farby a nastavené písmo a obsahuje číslo, hodnotu, platnosť, podmienky a QR kód.

V akých jazykoch je PDF poukážky k dispozícii?+

PDF poukážky možno pri každom vystavení vytvoriť v ktoromkoľvek z 18 jazykov STRYK. Verejný e-shop sa riadi aktívnym jazykom Booking Engine.

Ako funguje QR kód?+

QR kód obsahuje štandardný kód poukážky STRYK. Po naskenovaní STRYK pred uplatnením overí hotel, stav, platnosť, menu a zostatok.

Môžem použiť kameru zariadenia?+

Áno, ak prehliadač, zariadenie a zabezpečené pripojenie HTTPS podporujú rozpoznávanie QR kódov. STRYK si vyžiada prístup ku kamere až pri spustení skenovania.

Funguje bežná čítačka QR kódov?+

Áno. Čítačky cez USB a Bluetooth v režime klávesnice zadajú kód ako stlačenia kláves a zvyčajne ho potvrdia klávesom Enter.

Dá sa poukážka uplatniť čiastočne?+

Áno. Zamestnanec alebo hosť môže zvoliť sumu až do výšky dostupného zostatku; zvyšok zostáva na tej istej poukážke.

Môže poukážka úplne uhradiť priamu rezerváciu?+

Áno, ak dostupný zostatok pokryje sumu splatnú v daný deň. STRYK potom pre túto sumu nevyžaduje žiadny ďalší spôsob platby.

Kde recepcia poukážku uplatní?+

V časti poukážok pri novej ručnej rezervácii alebo vo Financie → Platby → Poukážky pri úhrade faktúry.

Je uplatnenie poukážky zľava?+

Nie. Hodnotová poukážka je platobný prostriedok, resp. záväzok. STRYK uplatnenie zaeviduje ako platbu a dodatočne neznižuje predajnú cenu.

Čo sa stane, keď sa rezervácia stornuje?+

Aktívne uplatnenie poukážky pri rezervácii sa dohľadateľne zruší, ak ešte nebolo prenesené na faktúru. Opravy faktúr sa riadia postupom vo financiách.

Dá sa online nákup poukážky refundovať?+

Úplná refundácia u poskytovateľa platieb môže zrušiť úplne nevyužitú poukážku. Čiastočné refundácie alebo už použité poukážky sa z dôvodu finančnej bezpečnosti presunú na viditeľnú ručnú kontrolu.

Zabráni STRYK duplicitným nákupom a uplatneniam?+

Objednávky, platobné notifikácie, vystavenie aj uplatnenie majú jedinečné označenie a sú chránené proti súbežnému spracovaniu. Opakovanie nesmie vytvoriť ďalšiu poukážku ani záporný zostatok.

Kto môže spravovať poukážky?+

Samostatné oprávnenia oddeľujú prezeranie od vystavenia, odoslania, uplatnenia a zrušenia. Dôležité úkony zostávajú viditeľné v protokole aktivít a v histórii poukážky.

Sú poukážky jednotlivých hotelov oddelené?+

Áno. Produkty, objednávky, kódy, doklady, uplatnenia aj doklady o platbe sú oddelené pre každý hotel. Kód iného hotela nemožno uplatniť.

Ako sa e-shop pridá na web hotela?+

Po aktivácii domény a zverejnení STRYK poskytne responzívny kód na vloženie (iframe) a priamy odkaz na e-shop. Oba zobrazujú len zverejnenú verziu.

Hodí sa Hotelové darčekové poukazy pre váš hotel?

14 dní zdarma. Všetky základné aplikácie STRYK v cene. Bez poplatku za nastavenie; voliteľné AI moduly osobitne.

Kontakt