Softvér pre nové otvorenia
Hotelový softvér na otvorenie: od prvej izby po prvú faktúru
STRYK ťa pred dňom otvorenia prevedie izbami, tarifami, rezervačnou stránkou a údajmi pre faktúry. Všetko nastavíš skôr, ako dorazí prvý hosť.
- Izby v rekonštrukcii zablokuj, kým nebudú hotové
- Žiadny poplatok za zriadenie, štandardné nastavenie je v cene
- 14-dňová skúška pred dňom otvorenia
Stručne
Hotelový softvér na otvorenie je PMS, v ktorom nastavíš izby, ceny, rezervačnú stránku, údaje o hlásení pobytu a faktúry skôr, ako dorazí prvý hosť. STRYK beží v prehliadači a nepotrebuješ vlastné IT. Náklady tvorí základná cena a suma za izbu. Poplatok za zriadenie sa neúčtuje a pri prvej zmluve platí dvanásť mesiacov zľava 20 % zo základnej ceny.
Aktualizované
Čo ti pred dňom otvorenia berie čas
Kto nový hotel otvára alebo preberá ako nájomca, musí za pár týždňov rozhodnúť viac než inak za rok.
- Dnes
Tri týždne pred otvorením leží zoznam izieb v Exceli, nápady na ceny v zošite a storno podmienky vo Worde. Pri telefonáte so skupinou nikto nevie, ktorá verzia platí.
So STRYKKategórie, izby, tarify so storno podmienkami a daň za ubytovanie sú na jednom mieste. V kalkulátore cien overíš obdobie, kategóriu a tarif bez vytvorenia rezervácie.
Čítať viac - Dnes
Prvé dopyty prichádzajú e-mailom, hoci sú ešte v dome remeselníci. Zapisuješ si ich do zoznamu a ručne kontroluješ, či izba 7 v auguste vôbec bude hotová.
So STRYKPredbežné rezervácie sa objavia v kalendári a jednu izbu nemožno prisľúbiť dvakrát na tú istú noc. Izbu 7 zablokuješ, kým v nej budú remeselníci; blokácia sa prejaví na dostupnosti a výbere izby.
Čítať viac - Dnes
Recepčná začína v deň otvorenia a s PMS nikdy nepracovala. Hospodárka pozná len lístočky na dverách izieb. Školenie v harmonograme nie je.
So STRYKSTRYK beží v prehliadači a každý človek dostane vlastný prístup s rolou. Recepcia a hospodárka vidia ten istý stav izieb. Pri nastavení ti pomôže náš tím.
Čítať viac
Od nastavenia po prvú faktúru
Príklad: nájomníčka preberie vidiecku krčmu so 14 izbami. Časy sú návrhom poradia, nie pevným plánom.
Vytvorenie kategórií a izieb
Nájomníčka založí štyri kategórie s obsadenosťou, prístelkami, fotografiami a popisom. Potom pridá 14 izieb, jednotlivo alebo hromadne. Tri izby, v ktorých sa ešte rekonštruuje, zatiaľ zablokuje.
Tarify, ceny a daň za ubytovanie
Zadá jeden tarif s raňajkami a jeden bez nich, oba so storno podmienkami. Daň za ubytovanie zapíše tak, ako ju stanoví obec. V kalkulátore cien skontroluje víkend v rodinnej izbe skôr, ako hosť uvidí cenu.
Nastavenie a kontrola rezervačnej stránky
Vyberie jednu zo šiestich šablón a na rezervačnej stránke skontroluje ceny a dostupnosť. Texty z doterajšej webovej stránky penziónu prevezme ako návrh; uložené sa to však stane až po jej potvrdení. Online platby idú cez jej účet pre online platby.
Založenie tímu
Recepcia na ranné a popoludňajšie služby, hospodárka a účtovník dostanú vlastné prístupy s príslušnými právami. V deň otvorenia tak nikto nemusí zakladať prístupy; prihlasuje sa cez Nextpulse ID s druhým faktorom.
Kontrola stavu izieb a kontrolných zoznamov
Hospodárka otvorí plán housekeepingu a pridelí dvom upratovačkám ich izby. Kontrolné zoznamy nastavené pre každý stav ukazujú, čo sa má v izbe spraviť pred odovzdaním.
Prvý príchod, prvá faktúra
Pár v izbe 3 vyplnil údaje o pobyte online vopred, recepcia ich skontroluje. Pri odchode o dva dni neskôr sa z rezervácie stane faktúra; zahrnuté sú aj otvorené položky z reštaurácie alebo baru.
Čo nastav na otvorenie
Čo musí byť pripravené pred prvým hosťom. Všetko ostatné môže prísť až po otvorení.
Izby a kategórie
Vytvoríš kategórie s fotografiami a popismi, potom pridáš izby. Izby v rekonštrukcii zablokuješ až do dokončenia.
Čítať viacTarify a kalkulátor cien
Tarif spája cenu, služby, storno podmienky a platbu. Zľavy s podmienkami, napríklad dĺžka pobytu alebo predstih rezervácie, zakladáš osobitne.
Čítať viacRezervačná stránka
Ceny a dostupnosť prichádzajú priamo zo STRYK a daň za ubytovanie je v cene. Stránka beží na adrese pod staystryk.com alebo na tvojej vlastnej doméne, ktorú v STRYK pripojíš.
Čítať viacOnline check-in
Hostia vyplnia údaje o pobyte pred príchodom, s fotografiou dokladu, súhlasom a podpisom. Recepcia údaje skontroluje a nemusí ich pri pulte prepisovať.
Čítať viacFaktúry a účtovník
Faktúra vzniká z rezervácie a po vystavení sa už nemení. Tvoj účtovník dostane mesačné odovzdanie ako denník vo formáte DATEV, BMD, CSV alebo Excel.
Čítať viacRoly a prístupy
Každý zamestnanec má vlastný prístup s rolou; noví ľudia nič navyše nestoja. V prvých týždňoch vidíš v protokole aktivít, kto vytvoril alebo zmenil ktorú rezerváciu.
Čítať viac
Otvorenie s Excelom a zošitom, alebo so STRYK
Porovnané sú úlohy, ktoré vzniknú pred prvým hosťom.
| Úloha | Excel, zošit, Word | So STRYK |
|---|---|---|
| Určenie izieb a cien | Zoznam izieb v Exceli, ceny v poznámkach a v portáli | Kategórie, izby a tarify na jednom mieste, kalkulátor cien na kontrolu |
| Rezervácie pred otvorením | Zoznam e-mailov, dostupnosť ručne porovnaná | Kalendár overí dostupnosť pri každom spôsobe rezervácie pred uložením |
| Izby, ktoré ešte nie sú hotové | Lístok, zavolanie, pripomienka majiteľky | Blokácia izby s vplyvom na dostupnosť a výber izby |
| Údaje hostí o pobyte | Hlásenie pobytu na pulte pri príchode | Online check-in pred príchodom, kontrola recepciou |
| Prvá faktúra | Šablóna vo Worde alebo fakturačný blok | Faktúra z rezervácie, PDF s logom hotela, po vystavení nemenná |
| Zaškolenie nových zamestnancov | Ústne zaškolenie v prvý deň | Vlastný prístup s rolou, rovnaký stav izieb pre recepciu a housekeeping |
Jedna cena, ktorá rastie s tvojím objektom
Pred otvorením ešte netečie tržba, preto rozhoduje štruktúra ceny: základná cena, pevná suma za izbu a mesiac, žiadny poplatok za zriadenie a žiadna provízia z tržieb v hlavnej cene. Pri online platbe cez STRYK vzniká platformový poplatok 1,9 % a náklady poskytovateľa platby. Pri prvej zmluve hotela so STRYK platí v prvom roku zľava 20 % zo základnej ceny; ceny izieb sa nemenia.
Podrobné ceny59 € základný poplatok + 6 € za izbu alebo jednotku mesačne
Príklad pre 14 izieb143 €mesačne
- 14 dní bezplatnej skúšky
- Žiadny poplatok za zriadenie
- Osobná podpora na začiatku
Netto, ročné fakturovanie. V prvom roku zmluvy zľava 20 % zo základného poplatku.
Ako prebieha zavedenie pred otvorením
Kroky platia pre nové otvorenie. Preberáš-li prevádzku, ktorá už beží, pribudne dátum prechodu pre existujúce rezervácie.
Oznámenie termínu otvorenia
Oznámi počet izieb a termín otvorenia. Ozveme sa osobne a dohodneme sa, kedy bude 14-dňová skúška najužitočnejšia.
Založenie izieb, tarifov a dane za ubytovanie
Začneš kategóriami a izbami a potom zapíšeš tarify, ceny a daň za ubytovanie. Fotografie a popisy môžeš doplniť neskôr.
Prevzatie existujúcich dát
Máš-li hostí alebo rezervácie od predchádzajúcej prevádzky, prines ich ako CSV, XLSX alebo ZIP. Skúšobný beh vopred ukáže, ktorá rezervácia pripadne na izbu, ktorá už neexistuje.
Kontrola rezervačnej stránky a založenie tímu
Skontroluješ ceny a dostupnosť, nastavíš prístupy a s hospodárkou raz prejdeš plán housekeepingu.
Časté otázky
Kedy mám softvér pred otvorením nastaviť?
Hneď ako budú známe počet izieb a termín otvorenia. Kategórie, tarify a daň za ubytovanie vyžadujú rozhodnutia, ktoré stoja čas, a rezervačná stránka by mala stáť skôr, ako prídu prvé dopyty hostí. 14-dňová skúška sa najviac oplatí, keď sú izby a ceny už založené.
Môžu hostia rezervovať ešte pred otvorením?
Áno, akonáhle zverejníš rezervačnú stránku a pre požadované termíny máš izby a ceny nastavené. Dovtedy hostia nič nevidia. Izby, ktoré do tej doby nebudú hotové, zablokuješ, aby sa nedali rezervovať. Online platby vyžadujú účet pre online platby.
Pomôže STRYK pri nastavení?
Áno. Štandardné nastavenie a prevzatie dát sú v základnej cene a cez dopyt získaš osobné poradenstvo. Podpora je dostupná od pondelka do piatku od 9:00 do 17:00 viedenského času, okrem salzburských sviatkov. Čo k tomu vo tvojom prípade ešte patrí, uvádza ponuka.
Koľko stojí STRYK až do otvorenia?
Závisí to od počtu izieb: základná cena plus pevná suma za izbu a mesiac, bez poplatku za zriadenie. Prvých 14 dní je bezplatná skúška. Ak sa hotel otvorí až o niekoľko mesiacov, začiatok zmluvy si vyjasni v rozhovore. Cenu pre tvoj počet izieb ukazuje cenník na tejto stránke.
Potrebujem na otvorenie registračnú pokladnicu?
O tom rozhodne tvoja krajina a tvoj účtovník, nie STRYK. STRYK nie je pokladničný systém s vlastným podpisom bločkov. Hotovostné tržby eviduj a pred otvorením si vyjasni povinnosť registračnej pokladnice. Faktúry z rezervácií a online platieb naopak vznikajú cez STRYK.
Môžem zakladať izby, ktoré sú ešte v rekonštrukcii?
Áno. Založíš všetky izby a zablokuješ tie, ktoré ešte nie sú hotové. Blokácia sa prejaví na dostupnosti a výbere izby. Keď remeselníci dokončia prácu, blokáciu zrušíš.
Musím pri otvorení pripojiť rezervačné portály?
Nie. Telefón, e-mail a vlastná rezervačná stránka stačia na začiatok. Channel manager je súčasťou základnej ceny STRYK. Zmluvy s portálmi a provízie zostávajú na teba.
Môžem prevziať dáta predchádzajúcej prevádzky?
Áno, ako CSV, XLSX alebo ZIP so šablónami. Skúšobný beh ukáže pred skutočným importom, čo by sa prevzalo, a chybový report uvedie riadky, ktoré nesedia. Vopred skontroluj, či môžeš právne prevziať údaje hostí predchádzajúceho prevádzkovateľa.
Priprav otvorenie so STRYK
Pošli nám počet izieb a termín otvorenia. Dohodneme sa, kedy začne 14-dňová skúška, aby izby a ceny stáli pred prvými dopytmi.