Fatura eletrónica para hotéis
Fatura eletrónica no hotel: criar ZUGFeRD e receber XRechnung
O STRYK gera, a partir da fatura emitida pelo hotel, um ficheiro Factur-X/ZUGFeRD verificado e recebe XRechnung e Factur-X dos fornecedores.
- Factur-X/ZUGFeRD com verificação EN 16931
- Receção de XRechnung e Factur-X
- Primeira fatura Factur-X no teste gratuito
Em resumo
Uma fatura eletrónica é uma fatura com dados estruturados que um software consegue ler sem que seja preciso reintroduzi-los. Um PDF comum não cumpre esse requisito. O STRYK gera, a partir de faturas finalizadas, um documento Factur-X/ZUGFeRD verificado e envia-o por e-mail. As XRechnung e os ficheiros Factur-X recebidos são registados pelo STRYK como faturas de fornecedor. O STRYK não cria XRechnung como formato de emissão.
Atualizado
Onde a fatura eletrónica falha no hotel
Com a obrigação faseada na Alemanha, as faturas eletrónicas chegam à receção e ao back-office, muitas vezes antes de alguém saber lê-las ou criá-las.
- Hoje
O departamento de contabilidade de um cliente empresarial devolve a fatura de três noites: o sistema deles não consegue ler um PDF. Reescreve-se a fatura noutro programa e envia-se de novo.
Com o STRYKO STRYK cria, a partir da fatura emitida, um ficheiro Factur-X/ZUGFeRD e verifica-o antes segundo a norma europeia EN 16931. O ficheiro segue por e-mail para o destinatário.
Ler mais - Hoje
O fornecedor de bebidas envia por e-mail uma XRechnung em ficheiro XML. No computador da receção abre-se como um bloco de texto ilegível, e ninguém sabe se os montantes e a taxa de IVA estão corretos.
Com o STRYKO STRYK recebe XRechnung (UBL e CII) e Factur-X como faturas de fornecedor. Ninguém tem de copiar montantes e taxa de IVA de um bloco de texto.
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Não se sabe ao certo a partir de quando o estabelecimento tem de emitir faturas eletrónicas, nem se a fatura de um hóspede particular conta. Cada resposta soa diferente.
Com o STRYKAs perguntas desta página enquadram os prazos na Alemanha com a referência legal e a data de atualização. No STRYK, a fatura eletrónica nasce no mesmo sítio que a fatura, sem um segundo programa.
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Um dia de faturação com clientes empresariais e fornecedores
Um dia exemplo num estabelecimento de 25 quartos, onde clientes empresariais chegam durante a semana e um gabinete de contabilidade externo trata da contabilidade.
Receber a fatura de um fornecedor
Durante a noite chegou por e-mail uma XRechnung do serviço de lavandaria. Carrega o ficheiro no STRYK como fatura de fornecedor, em vez de abrir o XML no computador da receção. Com a entrega mensal, o documento pode seguir para o gabinete de contabilidade, se assim estiver definido.
Partida de um cliente empresarial
Um hóspede deixa o quarto 12 após três noites. No check-out, os movimentos em aberto, como o minibar, passam para a fatura. Emite-se a fatura, e a partir daí já não pode ser alterada.
Gerar o ficheiro Factur-X
Para a fatura finalizada, gera-se a fatura eletrónica. O STRYK verifica-a segundo a EN 16931 e junta ficheiro e PDF. Só um ficheiro verificado pode ser enviado.
Envio à empresa
A fatura segue por e-mail para a contabilidade do cliente empresarial. Ali, os colaboradores leem o PDF, e o software deles lê os dados incorporados.
Correção através de nota de crédito
O cliente empresarial assinala um período de estadia errado. Uma fatura emitida não se altera: corrige-se por anulação ou nota de crédito. A fatura corrigida recebe um ficheiro próprio.
Fecho do dia
O fecho diário do hotel assinala movimentos em aberto e rascunhos de faturas. O rececionista da noite vê, antes do fim do turno, o que ainda falta na fatura da manhã seguinte.
O que o STRYK oferece para faturas eletrónicas no hotel
Emissão e receção, além da correção e da entrega ao gabinete de contabilidade.
Factur-X/ZUGFeRD para faturas emitidas
O STRYK gera, a partir de uma fatura emitida, um documento Factur-X/ZUGFeRD. Antes da geração é feita uma verificação segundo a EN 16931. O PDF da fatura existe em 18 línguas de documento, com o logótipo do hotel.
Ler maisFatura imutável após a emissão
Uma fatura emitida mantém-se tal como está. Um erro corrige-se por anulação ou nota de crédito. Assim, o ficheiro enviado corresponde sempre ao que consta na contabilidade.
Ler maisReceção de XRechnung e Factur-X
O STRYK recebe XRechnung nos formatos UBL e CII, bem como Factur-X para as faturas de fornecedor. Os dados ficam assim estruturados, em vez de permanecerem como ficheiro XML na caixa de correio.
Ler maisEntrega ao gabinete de contabilidade
O gabinete recebe mensalmente um diário em formato DATEV, BMD, CSV ou Excel, a pedido com o pacote de documentos. Faturas emitidas e documentos de fornecedor ficam assim num único lugar.
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Fatura PDF ou fatura eletrónica verificada
A diferença nota-se na administração do destinatário e no próprio estabelecimento, assim que surge um erro.
| Tarefa | PDF a partir de modelo Word | Factur-X a partir do STRYK |
|---|---|---|
| Fatura a um cliente empresarial | Modelo Word ou PDF, muitas vezes devolvido se o sistema do destinatário não o lê. | Factur-X/ZUGFeRD a partir da fatura emitida, verificado segundo a EN 16931, enviado por e-mail. |
| Fatura de fornecedor em XRechnung | Ficheiro XML sem programa para o ler; os montantes são digitados à mão no diário. | Receção como fatura de fornecedor no STRYK, entrega com o diário mensal ao gabinete de contabilidade. |
| Correção após o envio | Novo ficheiro com o mesmo número e questões posteriores na correspondência. | Anulação ou nota de crédito; a fatura corrigida recebe um ficheiro próprio. |
| Idioma da fatura para hóspedes e empresas | Manter um modelo por língua. | PDF em 18 línguas de documento com o logótipo do hotel. |
| Entrega ao gabinete de contabilidade | Documentos por e-mail, pasta ou pen USB. | Diário mensal em formato DATEV, BMD, CSV ou Excel, a pedido com pacote de documentos. |
Um preço que cresce com o teu alojamento
A fatura eletrónica faz parte das funções centrais para faturação. No preço base não há comissão sobre as receitas, e o número de utilizadores é ilimitado. Em caso de pagamento online através do STRYK, acrescem 1,9 % de taxa da plataforma, além dos custos do prestador de pagamentos. Podem acrescer custos do endereço de e-mail e de serviços de terceiros.
Preços em detalhe€ 59 taxa base + € 6 por quarto ou unidade por mês
Exemplo com 25 quartos€ 209por mês
- 14 dias de teste gratuito
- Sem taxa de instalação
- Acompanhamento personalizado no arranque
Preços líquidos, faturação anual. 20 % de desconto na taxa base no primeiro ano de contrato.
Preparar o estabelecimento para a fatura eletrónica
O que fazer antes da primeira fatura eletrónica, por esta ordem.
Esclarecer a obrigação e os envolvidos
Anota quais as faturas que vão para empresas e quais para hóspedes particulares. Pergunte ao gabinete de contabilidade a partir de quando o estabelecimento tem de emitir.
Recolher os dados das empresas
Verificas, nos dez clientes empresariais mais frequentes, se a morada, o destinatário da fatura e o e-mail da contabilidade estão completos.
Importar e testar os dados de faturação
Acompanhamos a importação de hóspedes, clientes empresariais e reservas a partir de CSV, XLSX ou ZIP. Um ensaio mostra antes em que empresa a morada está incompleta.
Percorrer em conjunto a primeira fatura eletrónica
Geres uma fatura para um cliente empresarial, envia-a para o endereço do próprio estabelecimento e pede ao gabinete de contabilidade que analise o ficheiro.
Perguntas frequentes
A partir de quando o meu hotel tem de emitir faturas eletrónicas?
Na Alemanha, o mais tardar a partir de 1 de janeiro de 2028, para faturas a outras empresas no país. Todas as empresas têm de conseguir receber faturas eletrónicas desde 1 de janeiro de 2025. Se o volume de negócios total do ano anterior ultrapassou 800.000 euros, o período transitório termina já a 1 de janeiro de 2027 (§ 27, n.º 38, UStG, situação: outubro de 2026). Trata-se de uma orientação que não substitui a consultoria fiscal.
A obrigação de fatura eletrónica aplica-se também aos hóspedes particulares?
Não. Para faturas a particulares não existe obrigação de fatura eletrónica. A obrigação aplica-se às faturas a empresas, por exemplo a clientes empresariais e viajantes de negócios. Na Alemanha ficam isentas as faturas de pequeno valor até 250 euros com IVA incluído (§ 33 UStDV). Uma dormida com pequeno-almoço costuma ficar abaixo deste valor, uma estadia de negócios de várias noites normalmente acima.
ZUGFeRD é o mesmo que XRechnung?
Não. ZUGFeRD é um PDF com dados de fatura incorporados e tecnicamente igual ao Factur-X francês. Uma XRechnung é um ficheiro XML puro, sem imagem. O STRYK gera Factur-X/ZUGFeRD e recebe os dois formatos, mas XRechnung apenas na receção.
Como recebo faturas eletrónicas dos fornecedores no STRYK?
Carrega o documento no STRYK como fatura de fornecedor: são aceites os formatos XRechnung (UBL e CII) e Factur-X. Com o pacote de documentos da entrega mensal, também o gabinete de contabilidade recebe estes comprovativos. A forma como os fornecedores enviam os ficheiros combina-se com eles.
O STRYK pode enviar faturas eletrónicas através da Peppol?
Não. O STRYK envia o ficheiro Factur-X por e-mail e não dispõe de envio pela Peppol. Isto vale também para a Áustria, onde o envio por e-mail só é possível com restrições. Confirma antes que o cliente empresarial aceita a receção por e-mail.
Como corrijo uma fatura eletrónica que o cliente recusa?
Por anulação ou nota de crédito. No STRYK, uma fatura emitida é imutável, mesmo que o ficheiro já tenha sido enviado. Para a nova fatura, gera-se um ficheiro Factur-X próprio.
Criar uma primeira fatura Factur-X em teste
Configuramos o STRYK com os dados do estabelecimento e revisamos a primeira fatura Factur-X em conjunto. Para isso, envia um pedido de teste de 14 dias.