Fecho do dia para hotéis
Fecho do dia no hotel: night audit sem turno da noite
A STRYK mostra à noite, de forma agregada, quais chegadas, partidas, rascunhos de fatura e lançamentos continuam em aberto. Funciona também quando ninguém está de turno da noite.
- Chegadas, partidas e rascunhos em aberto numa única lista
- Sem turno da noite, à tarde ou de manhã
- O check-out atualiza por si o estado de limpeza
Em resumo
O fecho do dia é a verificação no final do dia de hotel, para confirmar que tudo está registado e faturado. O fecho do dia da STRYK assinala, para o hotel inteiro, as chegadas, partidas, rascunhos de fatura e lançamentos em aberto, sem necessidade de um night auditor. Está incluído no preço base, composto pela taxa fixa e pelo valor por quarto, e pode ser testado com dados de exemplo durante o teste gratuito de 14 dias.
Atualizado
Onde um dia de hotel sem fecho deixa falhas
As unidades que terminam o dia com talões, Excel e memória costumam descobrir as falhas apenas semanas depois.
- Hoje
Um hóspede parte na terça-feira às 9:40 e paga em dinheiro na receção. A fatura fica como rascunho numa gaveta. No fecho mensal percebe-se que não existe o documento.
Com o STRYKO fecho do dia assinala as partidas e os rascunhos de fatura ainda abertos. A receção vê o caso na mesma noite e emite a fatura enquanto a estadia ainda está recente.
Ler mais - Hoje
O jantar do quarto 17 foi lançado num talão. O talão ficou no bar e, no dia da partida, o hóspede pergunta pelo montante, que ninguém conhece.
Com o STRYKOs lançamentos do restaurante ou do bar aparecem na estadia assim que a caixa os associa ao quarto. No check-out passam para a fatura, e o fecho do dia assinala os lançamentos que continuam em aberto.
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A pessoa do turno da tarde sai às 22:00 e o turno da manhã começa às 6:30. Ninguém sabe se o dia anterior está completo, e a passagem de turno é feita num papel.
Com o STRYKO fecho dá aos dois turnos a mesma lista. Quem assume de manhã vê o que ficou em aberto no dia anterior e não precisa de telefonar a ninguém.
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Do primeiro check-out ao fecho às 22:00
Um dia-tipo num hotel com 24 quartos, chegadas a partir das 15:00, partidas até às 10:30 e uma receção com turno da manhã e turno da tarde.
Partidas depois da hora de check-out
O turno da manhã tratou de seis partidas. No check-out, a STRYK põe cada quarto no estado de limpeza correto e transfere os lançamentos em aberto para a fatura. A governanta vê de imediato quais os quartos a tratar primeiro.
Minibar e extras do pequeno-almoço
Os artigos do minibar do quarto 18 aparecem com o histórico no quarto. O que foi lançado antes da partida encontra-se na fatura e não num talão.
Chegadas sob controlo
Hoje chegam nove hóspedes. Quem ainda não fez o check-in ao fim da tarde aparece no fecho como chegada em aberto. A receção pode contactar enquanto o hóspede estiver contactável.
Lançamentos do bar
Se a caixa do bar estiver ligada pela interface aberta, lança as bebidas no quarto. Os lançamentos ficam então na estadia até à emissão da fatura.
O fecho pelo turno da tarde
O turno da tarde abre o fecho do dia. Mostra uma partida sem fatura e um rascunho da manhã. Ambos os pontos são resolvidos pelo turno da tarde ainda nessa noite, e o turno seguinte recebe uma situação completa.
O que faz parte do fecho do dia na STRYK
O fecho em si é uma lista. Para que esteja certa, estas funções trabalham em conjunto.
Fecho do dia do hotel
O fecho reúne num único ponto as indicações de chegadas, partidas, rascunhos de fatura e lançamentos em aberto. A receção trabalha a lista em vez de procurar em várias áreas.
Ler maisCheck-out com fatura
No check-out, a STRYK transfere os lançamentos em aberto para a fatura e põe o quarto no estado de limpeza correto. Desaparece o papel entre a receção e a governanta.
Ler maisNenhuma segunda versão de uma fatura
O que foi emitido fica como está. As correções fazem-se por anulação ou nota de crédito, para que não existam duas versões no arquivo.
Ler maisLançamentos do restaurante e do bar
Os sistemas de caixa lançam os consumos no quarto através de uma interface aberta e documentada. Os sistemas fechados exigem um adaptador verificado; confirma com o fabricante da sua caixa se esta pode usar a interface.
Ler maisMenos falhas na passagem mensal
A contabilidade segue todos os meses para o contabilista certificado como diário DATEV, BMD, CSV ou Excel, se for pedido com o conjunto de comprovativos. Como a verificação é diária, faltam menos documentos no fim do mês.
Ler maisQuem alterou o quê à noite
O registo mostra quem alterou que fatura ou reserva. Se houver uma questão na manhã seguinte, vê-se o que aconteceu à noite.
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Fechar o dia do hotel com e sem resumo de fecho
À noite, cada hotel faz a mesma pergunta: o dia está completo? À esquerda, a resposta com papéis; à direita, com o resumo de fecho.
| Tarefa | Com papéis e memória | Com a STRYK |
|---|---|---|
| Encontrar partidas em aberto | A receção folheia papéis e o calendário e confia na memória. | O fecho do dia assinala as partidas que ainda não foram faturadas. |
| Verificar rascunhos de fatura | Os rascunhos estão em pastas ou ficheiros e surgem no fecho mensal. | Os rascunhos em aberto constam do resumo até serem emitidos. |
| Associar lançamentos do restaurante | Os talões são digitados à mão na fatura no dia seguinte. | Uma caixa ligada lança os consumos no quarto; no check-out chegam à fatura. |
| Corrigir uma fatura | Os montantes são substituídos e a versão original perde-se. | As faturas emitidas mantêm-se inalteradas; a correção faz-se por anulação ou nota de crédito. |
| Passagem ao turno seguinte | Um papel ou um telefonema; o estado depende da memória. | Os dois turnos veem a mesma lista e o registo de atividade. |
| Comprovativos no fim do mês | Os comprovativos em falta surgem no fecho mensal, semanas após a estadia. | Verificação diária e passagem mensal como diário, se for pedido com o conjunto de comprovativos. |
Um preço que cresce com o teu alojamento
O fecho do dia faz parte do preço base, composto pela taxa fixa e pelo valor por quarto. Os colaboradores que fazem o fecho não geram custos adicionais. O que o fornecedor de caixa cobra não faz parte da subscrição.
Preços em detalhe€ 59 taxa base + € 6 por quarto ou unidade por mês
Exemplo com 24 quartos€ 203por mês
- 14 dias de teste gratuito
- Sem taxa de instalação
- Acompanhamento personalizado no arranque
Preços líquidos, faturação anual. 20 % de desconto na taxa base no primeiro ano de contrato.
Introduzir o fecho do dia no hotel
Não é preciso mudar a forma de trabalhar de um dia para o outro. O controlo de fecho entra como rotina fixa.
Descrever o modelo de turnos
Indica o número de quartos, o modelo de turnos e o caminho pelo qual hoje os lançamentos chegam à receção. Depois recebe o acesso de teste.
Definir o momento
Decides se o fecho é feito pelo turno da tarde às 22:00 ou pelo turno da manhã seguinte.
Importar quartos, hóspedes e reservas
Quartos, hóspedes e reservas futuras chegam por uma importação acompanhada a partir de CSV, XLSX ou ZIP. O teste corre antes da importação real; um relatório de erros mostra as linhas que não encaixam.
Esclarecer o sistema de caixa
Se o restaurante ou o bar usarem um sistema de caixa, confirma com o fabricante se este consegue lançar os consumos no quarto através da interface aberta.
Perguntas frequentes
O que é um night audit e um pequeno hotel precisa dele?
Um night audit é o fecho que tradicionalmente é feito durante a noite por um recepcionista noturno. Um pequeno alojamento precisa da mesma verificação, mas não do turno da noite: as perguntas são as mesmas, ou seja, se todas as chegadas estão registadas, todas as partidas faturadas e todos os lançamentos imputados. Na STRYK, esta verificação é feita por quem tem o turno da tarde ou da manhã.
Quando deve ser feito o fecho do dia?
De preferência no final do turno da tarde, enquanto o dia ainda está fresco na memória. Quem não tiver tempo à tarde faz o fecho no início do turno da manhã. O essencial é fazê-lo todos os dias à mesma hora, para que as falhas não se acumulem até ao fim do mês.
O que acontece se uma partida ainda não tiver fatura?
O fecho do dia indica que a partida continua em aberto. A fatura é emitida a partir da reserva; os lançamentos em aberto entram no check-out. Depois de emitida, a fatura é inalterável, e as correções posteriores fazem-se por anulação ou nota de crédito.
O fecho do dia substitui o fecho de caixa?
Não. O fecho de caixa é feito pelo sistema de caixa, porque a STRYK não é um sistema de caixa que assine os documentos por si própria. O fecho do dia verifica o dia do hotel: chegadas, partidas, rascunhos e lançamentos em aberto. O fecho de caixa do sistema e as regras aplicáveis devem ser esclarecidos com o contabilista certificado.
O fecho do dia encerra o dia automaticamente?
Não, indica os pontos em aberto. A receção decide o que completa, o que fatura e o que deixa deliberadamente em aberto.
Os lançamentos do restaurante podem ser imputados automaticamente ao quarto?
Sim, se o sistema de caixa usar a interface aberta e documentada. Lança os consumos no quarto, que no check-out ficam na fatura. Os sistemas fechados exigem um adaptador verificado; o caminho para isso deve ser esclarecido com o fabricante da caixa.
O fecho do dia ajuda o contabilista certificado?
Sim, de forma indireta. Quem verifica todos os dias tem menos comprovativos em falta no fim do mês. A contabilidade segue então para o contabilista certificado como diário DATEV, BMD, CSV ou Excel, se for pedido com o conjunto de comprovativos.
Fazes o primeiro fecho com um dia real de hotel
Indica o número de quartos, o modelo de turnos e o caminho dos lançamentos de bar e restaurante. Durante o teste de 14 dias, o turno da tarde percorre uma vez, por si, a lista de fecho.