Gestionale con channel manager
Gestionale alberghiero con channel manager: un calendario per i portali
Il STRYK Channel Manager lavora nello stesso sistema del tuo piano di occupazione. Il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK.
- Prova 14 giorni con le tue categorie di camere
- Channel manager incluso nel prezzo base
- Contratti con i portali e commissioni restano a te
In breve
Un gestionale alberghiero con channel manager gestisce piano di occupazione e collegamento ai portali in un unico sistema. Il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK. Quando un portale è confermato come collegato, STRYK gli invia disponibilità, prezzi e regole di prenotazione, mentre prenotazioni, modifiche e cancellazioni compaiono nel piano di occupazione. Per il collegamento non paghi alcun importo separato.
Aggiornato
Dove la gestione dei portali costa tempo e ospiti
Queste situazioni nascono quando piano di occupazione e portali non usano gli stessi dati.
- Oggi
Alle 18:20 la reception conferma per telefono l'ultima camera doppia di sabato e la annota nel registro interno. Il portale non ne sa nulla e alle 18:40 vende la stessa camera una seconda volta. Sabato due ospiti si trovano davanti alla stessa camera.
Con STRYKReception, sito web e portali collegati scrivono nello stesso piano di occupazione. La conferma telefonica delle 18:20 riduce subito la disponibilità in STRYK. Il channel manager la trasmette ai portali confermati come collegati; lì la camera risulta bloccata appena la sincronizzazione è riuscita.
Leggi di più - Oggi
Una camera viene bloccata per due settimane perché il pavimento viene rinnovato. Accedi a tre extranet e inserisci il blocco tre volte. Al quarto portale, però, il tempo non basta più.
Con STRYKImposti il blocco della camera una sola volta in STRYK. Agisce su disponibilità e scelta delle camere. Il channel manager trasmette la disponibilità modificata ai portali collegati.
Leggi di più - Oggi
Una prenotazione da portale arriva via e-mail. La reception digita nome, periodo e tariffa nel calendario, e quando arriva una cancellazione manca la conferma, perché la mail era finita nella casella sbagliata.
Con STRYKPrenotazioni, modifiche e cancellazioni dai portali arrivano direttamente nel piano di occupazione. Il team vede le nuove prenotazioni senza ricaricare la pagina e con un avviso. I messaggi confluiscono in una casella unica per ogni prenotazione.
Leggi di più
Una giornata in un hotel collegato ai portali
Una giornata tipo in un city hotel con 24 camere che vende tramite il proprio sito web e due portali. Entrambi i collegamenti ai portali sono confermati dopo il test di connessione.
Prenotazioni notturne nel piano di occupazione
Il turno del mattino apre il calendario. Due prenotazioni della notte sono già presenti, una dal portale e una dal sito. Entrambe compaiono nella rispettiva categoria del piano. Nessuno le ha digiti.
Bloccare una camera per una settimana
Il servizio tecnico segnala un danno da acqua nella camera 12. La reception blocca la camera fino a venerdì in STRYK. Il blocco agisce sulla scelta delle camere, e la disponibilità modificata viene trasmessa ai portali collegati.
Adeguare il prezzo per il ponte
La titolare alza il prezzo del fine settimana nel calendario prezzi e prima controlla l'anteprima. La modifica vale in STRYK e viene trasmessa ai portali collegati; una maggiorazione di canale configurata viene applicata da STRYK. Per farlo non apre alcun extranet.
Cancellazione tramite il portale
Un ospite cancella una prenotazione per la settimana prossima. La cancellazione compare nel piano di occupazione; la reception vede l'avviso e le condizioni di cancellazione della prenotazione. La camera è di nuovo libera.
Walk-in alla reception
Una coppia si presenta alla reception senza prenotazione. La reception registra la prenotazione e STRYK propone una camera libera della categoria. La disponibilità viene verificata prima del salvataggio, anche per la camera prenotata per ultima tramite un portale.
Domanda di un ospite del portale
Un ospite chiede tramite il portale un check-in tardivo. Il messaggio arriva nella casella della prenotazione. Il turno serale risponde lì, e la risposta torna all'ospite attraverso il canale della prenotazione.
Cosa il channel manager gestisce nel gestionale
Ad eccezione del modulo aggiuntivo Guest AI, tutto qui rientra nel prezzo base. Il collegamento a un portale non lo configuri da soli: viene assegnato insieme a te e verificato.
STRYK Channel Manager
Quando un portale è confermato come collegato, disponibilità, prezzi e regole di prenotazione passano da STRYK al portale, e prenotazioni, modifiche e cancellazioni tornano nel piano di occupazione. Il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK.
Leggi di piùCalendario con protezione contro l'overbooking
Il piano di occupazione mostra le viste giornaliera, settimanale, bisettimanale e mensile con lo stato delle camere. STRYK impedisce le doppie prenotazioni nel proprio piano: una camera occupata non accetta una seconda prenotazione. Per i portali questo vale appena la sincronizzazione è riuscita.
Leggi di piùPrezzi e maggiorazioni di canale
Gestisci i prezzi nel calendario prezzi e verifichi le modifiche nell'anteprima. Maggiorazioni e sconti li definisci per gruppo di canali, ad esempio sito web, canali e manuale.
Leggi di piùCasella per ogni prenotazione
I messaggi degli ospiti confluiscono in modo unitario per ogni prenotazione. Rispondi ai messaggi dei portali lì e li invii tramite il canale della prenotazione. I modelli con segnaposto ti evitano di riscrivere ogni volta.
Leggi di piùBooking Engine per le prenotazioni dirette
La tua pagina di prenotazione mostra prezzi e disponibilità direttamente da STRYK. È inclusa nel prezzo base. Prenotazioni dirette e prenotazioni da portale compaiono nello stesso calendario.
Leggi di piùGuest AI per le bozze di rispostaModulo aggiuntivo
Il modulo aggiuntivo scrive bozze di risposta e riconosce richieste, modifiche e cancellazioni. Il tuo team verifica e approva. Le funzioni di canale richiedono collegamenti attivi e supportati.
Leggi di più
Strumento separato o gestionale con channel manager
Cosa cambia nel flusso di lavoro quando calendario e collegamento ai portali appartengono insieme. Anche uno strumento separato può funzionare bene, se il passaggio al calendario è pulito.
| Attività | Strumento separato ed extranet | Channel manager in STRYK |
|---|---|---|
| Registrare una prenotazione da portale | Aprire e-mail o extranet e riportare i dati nel calendario. | La prenotazione compare nel piano di occupazione, con un avviso per il team. |
| Bloccare una camera | Annotare il blocco nel calendario e ripeterlo in ogni extranet. | Un solo blocco in STRYK; la disponibilità passa ai portali collegati. |
| Modificare i prezzi | Adeguare i prezzi portale per portale; le differenze emergono più tardi. | Un calendario prezzi con anteprima e maggiorazioni di canale per gruppo di canali. |
| Verificare la disponibilità | Il dato sta in più sistemi, e ogni punto controlla per conto proprio. | Ogni canale di prenotazione verifica lo stesso inventario prima del salvataggio. Per i portali vale dopo la sincronizzazione riuscita. |
| Messaggi degli ospiti | Casella del portale, e-mail e appunti affiancati. | Una casella per prenotazione, risposta tramite il canale della prenotazione. |
| Verificare il collegamento | Non è chiaro se un portale sia davvero collegato. | Confermiamo il collegamento per ogni hotel dopo l'assegnazione e il test di connessione. |
Un prezzo che cresce con la vostra struttura
Per il collegamento ai portali non paghi un importo separato: come la Booking Engine rientra nel prezzo base. Il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK. Commissioni e costi dei portali continui a pagarli direttamente ai portali.
Prezzi nel dettaglio59 € canone base + 6 € per camera o unità al mese
Esempio con 15 camere149 €al mese
- 14 giorni di prova gratuita
- Nessun costo di attivazione
- Accompagnamento personale all'avvio
Netto, fatturazione annuale. Nel primo anno contrattuale sconto del 20% sul canone base.
Come il tuo hotel arriva ai portali
Il collegamento segue un ordine fisso. Prima viene il calendario, poi i portali.
Trasferire camere e categorie
Trasferiamo i tuoi dati da CSV, XLSX o ZIP, con una prova prima dell'importazione reale. Camere e categorie sono poi presenti in STRYK.
Assegnare i portali
Ci indica i portali su cui vendi. Ogni camera e ogni tariffa viene associata al corrispondente nel portale.
Testare e confermare il collegamento
Verifichiamo il collegamento di ogni portale con un test di connessione. Solo dopo la conferma un portale vale come collegato.
Extranet solo in lettura
Disponibilità e prezzi si gestiscono poi in STRYK. Non modificare mai i prezzi in parallelo direttamente nell'extranet. Il contratto con il portale, le credenziali di accesso e la commissione restano a te.
Domande frequenti
Come vedo se un portale è davvero collegato?
Dal test di connessione confermato. Quali portali il tuo hotel può collegare si stabilisce solo dopo l'assegnazione delle camere e questo test; prima, un portale non vale come collegato. Booking.com e altri portali, come Airbnb, sono richieste tipiche.
Quanto costa il collegamento ai portali?
Nessun sovrapprezzo: il channel manager fa parte del prezzo base, composto dal canone fisso e dall'importo per camera. Cosa significa per il numero delle tue camere lo mostra la scheda prezzi di questa pagina. Commissioni e costi dei portali li paghi direttamente a questi.
Quanto dura la configurazione di un portale?
Dipende soprattutto da due fattori: quanto sono puliti l'assegnazione di camere e tariffe e quando il portale autorizza il collegamento. È il test di connessione a stabilire quando un portale vale come collegato.
Cosa succede se due ospiti prenotano contemporaneamente la stessa camera?
Ogni canale di prenotazione in STRYK verifica la disponibilità prima di salvare. Così STRYK impedisce le doppie prenotazioni nel proprio piano di occupazione. Per i portali questo vale dopo la sincronizzazione riuscita: il channel manager trasmette la disponibilità modificata ai portali collegati, e solo quando il portale l'ha ripresa la camera risulta bloccata anche lì.
Posso rispondere ai messaggi dei portali nel sistema?
Sì. I messaggi degli ospiti confluiscono in una casella per prenotazione, e le risposte ai messaggi dei portali tornano tramite il canale della prenotazione. Le bozze di risposta le fornisce il modulo aggiuntivo Guest AI; il tuo team le verifica e le approva. Le funzioni di canale richiedono collegamenti attivi e supportati.
Il channel manager sostituisce i miei contratti con i portali?
No. Contratti con i portali, credenziali di accesso e commissioni restano presso l'hotel. Per i portali confermati come collegati STRYK allinea disponibilità, prezzi e regole di prenotazione e riporta le prenotazioni nel piano di occupazione.
Devo disdire il mio attuale channel manager?
Di norma sì, perché un portale accetta disponibilità e prezzi di solito da un solo channel manager per struttura. Disdite il vecchio contratto solo quando il collegamento in STRYK è confermato dopo il test di connessione. Il percorso è descritto nella pagina Dal channel manager al gestionale alberghiero.
Verifica il collegamento ai portali con il tuo hotel
Indicateci i tuoi portali e le categorie di camere. Nella demo vedi come arriva una prenotazione da portale nel piano di occupazione, e poi puoi provare 14 giorni con le tue camere.