Passaggio dall'extranet
Dall'extranet di Booking.com al proprio gestionale alberghiero
STRYK raccoglie in un calendario nel browser le prenotazioni da portali, telefono e canali diretti, e aggiunge fattura, comunicazione degli ospiti e un proprio sito di prenotazione.
- Prenotazioni da portali, telefono e canali diretti in un calendario
- La disponibilità va da STRYK ai portali collegati
- L'annuncio e le recensioni restano sul portale
In breve
Un gestionale alberghiero non sostituisce l'accesso al portale tramite extranet, ma registra anche tutto ciò che l'extranet non vede: prenotazioni telefoniche, dirette e di ospiti abituali, fattura e comunicazione degli ospiti. STRYK funziona nel browser e mostra tutte le prenotazioni in un calendario. Il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK. Si paga una quota base più un importo per camera, e la connessione ai portali è inclusa.
Aggiornato
Ciò che l'extranet non fa in struttura
L'extranet mostra le prenotazioni di un solo portale. Chi gestisce anche telefono, ospiti abituali e un sito web deve aggiornare disponibilità e tariffe in più punti a mano.
- Oggi
Alle 8 accedi all'extranet, poi al secondo portale. Quindi apri il quaderno delle prenotazioni telefoniche. Hai tre fonti davanti, e nessuna mostra quali camere sono davvero libere oggi.
Con STRYKLe prenotazioni dalla reception, dal sito e dai portali collegati compaiono in un piano di occupazione. Le nuove prenotazioni arrivano senza ricaricare la pagina e con un avviso al tuo team. Prima di salvare una prenotazione, STRYK verifica che la camera sia ancora libera.
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Un ospite abituale telefona e prenota la camera 6 per il fine settimana. Lo annoti sul quaderno e vorreste chiudere la camera nell'extranet la sera. Alle 21 il portale l'ha già venduta.
Con STRYKInserisci la prenotazione telefonica in STRYK. Lo STRYK Channel Manager trasmette la disponibilità aggiornata ai portali collegati. Non chiudi più una camera a mano in ogni extranet.
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La prenotazione del portale è nell'extranet, la fattura nasce da un modello Word e il modulo di comunicazione degli ospiti è un foglio alla reception. Il giorno della partenza cerchi i dati in tre fonti.
Con STRYKLa fattura nasce dalla prenotazione del portale, già presente nel sistema. Gli ospiti compilano online i dati di registrazione prima dell'arrivo, e la reception li verifica. Per le strutture in Austria, STRYK controlla inoltre il termine di 24 ore per la comunicazione degli ospiti (Gästemeldung).
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Il primo lunedì senza tre accessi
Una giornata tipo in una pensione con 10 camere che finora lavorava solo con extranet, quaderno e telefono.
Un calendario al posto di tre accessi
Al posto dell'extranet, del secondo portale e del quaderno, al mattino apri solo il piano di occupazione nella vista giornaliera. Arrivi, partenze e ospiti in soggiorno compaiono lì, che la prenotazione arrivi dal portale, dal sito o dal telefono. Il quaderno resta nell'armadio.
Prenotazione telefonica per la camera 6
Un ospite abituale chiede per telefono la camera 6 per il fine settimana. Inserisci la prenotazione in STRYK, e il sistema propone una camera libera della categoria scelta. Lo Channel Manager trasmette la nuova disponibilità ai portali collegati.
Cancellazione dal portale
Un ospite cancella tramite il portale. La cancellazione compare nel piano di occupazione e la camera torna libera. Non devi aprire alcun extranet né trasferire nulla.
Arrivo con i dati di registrazione già pronti
La coppia della camera 3 ha compilato online i propri dati in anticipo. La reception ha verificato al mattino i documenti d'identità e la firma. Al banco restano il benvenuto e la chiave.
Prenotazione diretta per l'autunno
Un ospite prenota per l'autunno direttamente dal tuo sito. Prezzo e disponibilità arrivano da STRYK, e l'imposta di soggiorno è compresa nel prezzo. La prenotazione compare nello stesso calendario di tutte le altre.
Preparare la fattura per le partenze
Apri le prenotazioni degli ospiti che partono domani e registri la cena come voce sul soggiorno. Al check-out STRYK riporta in fattura le voci aperte, e tu la emetti mentre l'ospite paga.
Cosa funziona in più rispetto all'extranet
L'extranet conosce solo le prenotazioni del proprio portale. Per il resto della struttura servono queste funzioni.
Piano di occupazione per tutto l'hotel
Calendario con viste giornaliera, settimanale, bisettimanale e mensile, e stato delle camere sempre visibile. I walk-in e le famiglie con due camere si inseriscono direttamente. STRYK impedisce le doppie prenotazioni su ogni canale nel proprio sistema, e sui portali dopo una sincronizzazione riuscita.
Leggi di piùDisponibilità a tutti i portali collegati
Ciò che modifichi in STRYK per disponibilità, tariffe e regole di prenotazione viene trasmesso ai portali collegati. Prenotazioni, modifiche e cancellazioni da lì compaiono poi nel piano di occupazione. Quali portali la tua struttura può collegare, lo confermiamo dopo l'abbinamento e il test di connessione.
Leggi di piùSito di prenotazione con il tuo nome
Il booking engine è raggiungibile a un indirizzo con il nome del tuo hotel o con un dominio proprio. Ci sono sei modelli grafici. Prezzi e camere libere li legge direttamente da STRYK. Gli ospiti pagano online tramite il tuo account di pagamento online, con i metodi di pagamento attivati lì.
Leggi di piùFattura e comunicazione degli ospiti
La fattura nasce dalla prenotazione; le correzioni avvengono tramite storno o nota di credito. Il PDF è disponibile in 18 lingue. Il check-in online raccoglie i dati di registrazione prima dell'arrivo; per le strutture in Austria c'è l'esportazione per i portali comunali.
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Solo extranet o extranet con gestionale alberghiero
L'extranet resta il tuo accesso al portale. La tabella mostra cosa si aggiunge in struttura.
| Attività | Solo con l'extranet | Con STRYK |
|---|---|---|
| Visione d'insieme dell'occupazione | Ogni portale mostra solo le proprie prenotazioni; telefono e ospiti diretti restano sul quaderno. | Un piano di occupazione per tutti i canali di prenotazione, con lo stato delle camere sempre visibile. |
| Prenotazione telefonica | La camera va chiusa a mano in ogni extranet. | Prenota in STRYK; la disponibilità passa dallo Channel Manager ai portali collegati. |
| Fattura | Modello Word o Excel, possibili più versioni. | Fattura dalla prenotazione, invariabile dopo l'emissione, PDF in 18 lingue. |
| Dati di registrazione | Modulo cartaceo; imposta di soggiorno calcolata a mente. | Check-in online prima dell'arrivo, imposta di soggiorno nel prezzo e in fattura; in Austria, controllo del termine di comunicazione. |
| Prenotazione diretta | Gli ospiti vi trovano solo tramite il portale, e una commissione si applica a ogni prenotazione. | Sito di prenotazione proprio con prezzi da STRYK, senza commissione sul fatturato nel canone base; con pagamento online tramite STRYK, 1,9% di commissione di piattaforma più i costi del fornitore di pagamento. |
| Dipendenza da un portale | I dati degli ospiti e lo storico delle prenotazioni sono presso il portale. | Anagrafica ospiti e prenotazioni nel tuo sistema; i portali sono un canale di vendita tra più canali. |
Un prezzo che cresce con la vostra struttura
Per dieci camere la scheda prezzi calcola l'importo; il booking engine e lo STRYK Channel Manager sono compresi. Le commissioni continuate a pagarle ai tuoi portali; con pagamento online si aggiungono la commissione di piattaforma e i costi del fornitore di pagamento.
Prezzi nel dettaglio59 € canone base + 6 € per camera o unità al mese
Esempio con 10 camere119 €al mese
- 14 giorni di prova gratuita
- Nessun costo di attivazione
- Accompagnamento personale all'avvio
Netto, fatturazione annuale. Nel primo anno contrattuale sconto del 20% sul canone base.
Come riuscire il passaggio dall'extranet
L'extranet resta attivo. Sposta la gestione di disponibilità e prezzi in STRYK.
Chiarire insieme camere e portali
Indicateci le tue camere e i portali su cui inserisci annunci oggi. Creiamo in STRYK camere e categorie e concordiamo con te quali portali collegare.
Importare le prenotazioni future da portali e quaderno
L'importazione dati assistita accetta file CSV, XLSX e ZIP. Prima dell'importazione reale viene eseguita una prova con rapporto degli errori, e il passaggio avviene a una data stabilita.
Verificare e attivare la connessione
Abbiniamo le tue camere a quelle del portale e verifichiamo la connessione. Le nuove connessioni diventano attive solo dopo una verifica confermata. Credenziali e contratti restano presso di tu.
Modificare i prezzi solo in STRYK
Dalla data di passaggio gestisci disponibilità e prezzi in STRYK. Non modificare mai i prezzi direttamente nell'extranet in parallelo, altrimenti due versioni si sovrascrivono.
Domande frequenti
Mi serve ancora l'extranet dopo il passaggio?
Sì, per tutto ciò che riguarda il portale: il tuo contratto, il tuo annuncio e la liquidazione della commissione. Disponibilità, prezzi e prenotazioni li gestisci in STRYK non appena la connessione è confermata.
Come arrivano nel sistema le prenotazioni esistenti?
Con l'importazione dati assistita da CSV, XLSX o ZIP, con prova e rapporto degli errori prima dell'importazione reale. La prova mostra se un file del tuo extranet è compatibile. Poche prenotazioni le puoi inserire anche a mano.
Restano le mie recensioni su Booking.com?
Sì, le recensioni appartengono al tuo annuncio presso il portale, non al tuo software. STRYK non sostituisce l'annuncio. Quando il portale risulta collegato e confermato, STRYK trasmette disponibilità e prezzi e accoglie le prenotazioni da lì.
Cambia la mia commissione su Booking.com?
No. La commissione dipende dal tuo contratto con il portale, e STRYK non la modifica. Il collegamento tramite STRYK Channel Manager è incluso nel canone base. STRYK non applica commissioni sul fatturato nel canone base; con pagamento online tramite STRYK si aggiungono 1,9% di commissione di piattaforma più i costi del fornitore di pagamento.
Posso collegare altri portali oltre a Booking.com?
Quali portali la tua struttura può collegare, lo confermiamo dopo l'abbinamento e il test di connessione. Vale anche per altri portali, ad esempio Airbnb. Contratti, credenziali e commissioni restano presso la struttura.
Cosa succede se modifico comunque un prezzo nell'extranet?
Il portale mostra allora un prezzo diverso da quello di STRYK, e due versioni si sovrascrivono. Dopo la data di passaggio modifichi quindi prezzi e disponibilità solo in STRYK. Nell'extranet restano l'annuncio, le recensioni e la liquidazione della commissione.
Vedo in STRYK i messaggi degli ospiti di Booking.com?
Con Guest AI ricevi e rispondi ai messaggi di Booking.com direttamente in STRYK. Servono il modulo Guest AI e una connessione configurata per il tuo hotel.
Un calendario al posto di extranet, quaderno e appunti telefonici
Indicateci le tue camere e i portali su cui inserisci annunci. Nella prova di 14 giorni inserisci le prenotazioni cartacee delle prossime settimane e vedi come il piano di occupazione rappresenta la tua struttura.