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Attività e progetti: pianificare, assegnare e completare il lavoro

Come creare un'attività in una riga, chi vede quale attività e come le attività si collegano a prenotazioni, camere, ospiti e fatture.

Cosa saprai fare in sicurezza
  • Crei e completi attività in pochi secondi.
  • Tutti vedono cosa scade oggi e chi è responsabile.
  • Le attività restano collegate a prenotazione, camera, ospite o fattura.
Cosa serve prima di iniziare
  • I membri del team hanno un account STRYK e appartengono a un reparto.
  • Serve l'accesso alle attività. Per vedere tutte le attività dell'hotel o di un reparto serve il relativo permesso di responsabile.
01

Mie, Tutte e Progetti

Mie, Tutte e Progetti
SchedaMostra
MieAttività assegnate a te o in attesa della tua verifica, più i promemoria personali che vedi solo tu
TutteOgni attività che puoi vedere, con i filtri rapidi Scadute, Non assegnate, Bloccate e Da verificare
ProgettiLavori più grandi con sezioni, traguardi e avanzamento
02

Creare un'attività in una riga

Scrivi il titolo nella riga sopra l'elenco e premi «Invio». L'attività è assegnata a te e salvata. Con «Data» scegli una scadenza, con «Dettagli» responsabile, lista di controllo e altro.

Mie: inserimento in una riga, gruppi per scadenza, stato, responsabile e priorità in ogni riga.
03

Cosa può contenere un'attività

Cosa può contenere un'attività

  • «Data» come giorno o con orario, nel fuso orario dell'hotel
  • «Assegnatario» come persona o reparto, con revisore facoltativo
  • «Priorità» e «Lista di controllo»; i punti aperti tengono aperta l'attività
  • «Ricorrenza»: giornaliera, settimanale o mensile; STRYK crea automaticamente l'attività successiva
  • Commenti come chat sull'attività e allegati
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Elenco, scheda e calendario

Cambia la visualizzazione in alto a destra. «Elenco» raggruppa per scadenza, stato, persona o reparto. «Scheda» mostra una colonna per stato; trascina una scheda per cambiarlo. «Calendario» mostra settimana o mese; trascina un'attività su un altro giorno per spostarne la scadenza.

Scheda: trascina la scheda nello stato successivo.
05

Apri una prenotazione, un ospite, una camera, una fattura o un ordine di housekeeping e scegli «Aggiungi attività». L'attività viene collegata automaticamente e il record mostra le sue attività aperte. Nell'attività il collegamento riapre il record.

Chiedere una culla all'housekeeping

  1. 01
    Aprire la prenotazione

    Apri la prenotazione; nel dettaglio trovi «Attività».

    Vedi le attività aperte di questa prenotazione.
  2. 02
    Creare l'attività

    Scegli «Aggiungi attività», scrivi «Culla in camera 204», seleziona il reparto Housekeeping e il giorno di arrivo.

    La prenotazione mostra la nuova attività.
  3. 03
    Completare

    L'housekeeping spunta l'attività in «Mie» quando la culla è in camera.

    L'attività scompare dalle attività aperte della prenotazione.
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Notifiche senza rumore

STRYK notifica solo assegnazione, richiesta di verifica, promemoria ed escalation. Le altre modifiche restano nella cronologia dell'attività. Le tue notifiche si impostano in Impostazioni → Team.

Controllo finale

Il team vede in un unico posto cosa scade, chi lo fa e a quale prenotazione o camera appartiene.

  1. 01Ogni attività aperta ha un responsabile o un reparto.
  2. 02Scadute in Tutte non mostra attività dimenticate.
  3. 03Il lavoro per gli ospiti è collegato alla prenotazione o all'ospite.

Errori comuni e soluzione corretta

Problema

Un'attività manca in Mie.

Soluzione

È assegnata a un'altra persona o a un reparto. Guarda in Tutte o filtra per reparto.

Problema

Un'attività non si può completare.

Soluzione

Spunta prima i punti aperti della lista di controllo e le sottoattività, oppure inviala in verifica se ha un revisore.

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In una consulenza personale analizziamo insieme prenotazioni, housekeeping, prezzi e finanze.

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