I dati del soggiorno nella stessa prenotazione.

In STRYK la prenotazione è il punto unico in cui si trovano date, ospiti, camere, tariffa, servizi, pagamento, comunicazione e stato. Da qui ogni modifica arriva in modo controllato a tutti gli altri reparti dell’hotel.

STRYK gestisce prenotazioni manuali, walk-in, prenotazioni dirette, soggiorni con più camere e prenotazioni collegate tra loro, tutto nella stessa struttura operativa. Provenienza e canale restano sempre riconoscibili sul soggiorno.

Prima si verificano le date e la categoria o la camera disponibile, poi si scelgono l’ospite esistente, l’occupazione, la tariffa e il prezzo. Prima del salvataggio STRYK ricontrolla la disponibilità e segnala i dati obbligatori mancanti.

Durante la creazione della prenotazione il team cerca prima per nome, e-mail e altri dati corrispondenti. Se il profilo esiste già, viene riutilizzato: soggiorni, messaggi e storico contabile non finiscono così su più schede dello stesso ospite.

Sì. Nelle prenotazioni con più camere i dati comuni dell’ospite e della prenotazione restano insieme, mentre date, assegnazione della camera, occupazione e prezzo si possono controllare per ogni singola camera.

Sì. Il soggiorno può restare inizialmente sulla categoria giusta ed essere assegnato in seguito a una camera libera. Al momento dell’assegnazione STRYK ricontrolla occupazione, blocchi e sovrapposizioni.

Prima di una prenotazione, di un cambio camera o di un prolungamento STRYK verifica di nuovo la disponibilità. Una camera occupata o bloccata non può essere assegnata due volte.

Sì. Le nuove date vengono verificate rispetto a camera, disponibilità, prezzo e sovrapposizioni esistenti. Una volta confermata, la modifica aggiorna calendario, housekeeping, servizi e tutta la prenotazione.

La reception aggiorna lo stato direttamente sul soggiorno corretto. Prima del check-in controlla che ospite e camera siano pronti, prima del check-out servizi, fattura, pagamenti e saldo aperto.

No-show e cancellazione sono stati della prenotazione tracciabili, con effetti su disponibilità, contabilità, comunicazione e storico. STRYK non si limita a cancellare il soggiorno dall’archivio.

Sì. Tag e note interne oggettive aiutano a gestire priorità, casi particolari e passaggi di consegne. Restano visibili sulla prenotazione e sostituiscono appunti personali o chat non controllate.

La comunicazione con l’ospite si svolge come conversazione sul singolo soggiorno. Le prenotazioni dirette usano l’e-mail, quelle provenienti dai portali collegati il canale del portale stesso: il canale non si sceglie a caso.

I servizi registrati sul soggiorno, alla reception, dal minibar o dalla cassa restano attribuiti alla prenotazione e al conto corretti. I pagamenti riducono il saldo aperto in modo tracciabile, con data, importo e metodo.

Se una prenotazione proviene da un portale o contiene una carta virtuale, questi dati sono visibili sul soggiorno solo ai collaboratori autorizzati. Visualizzazione e utilizzo seguono le regole di sicurezza previste.

La prenotazione usa il piano tariffario e il prezzo validi per le date, la camera e il canale di vendita. Le modifiche manuali restano ben visibili sulla prenotazione e non sostituiscono di nascosto la logica centrale dei prezzi.

Prenotazioni, occupazione delle camere, blocchi e capacità delle categorie attingono allo stesso inventario. Subito prima della conferma STRYK verifica la situazione attuale ed evita doppie prenotazioni contemporanee.

Prima della conferma il booking engine verifica tariffa, disponibilità, condizioni e camere ancora libere. La prenotazione diretta compare poi una sola volta, completa per reception, calendario e servizio ospiti.

Il channel manager riceve le prenotazioni nuove, modificate e cancellate dai portali con un riferimento esterno univoco. STRYK le abbina alla struttura, alla camera e al piano tariffario corretti ed evita che vengano importate due volte.

STRYK funziona nel browser e nell’app STRYK per iPhone e Android. I collaboratori autorizzati possono cercare, aprire, creare e modificare prenotazioni da qualsiasi postazione con un browser. Le modifiche salvate sono subito visibili a tutto il team.

La struttura assegna i permessi per prenotazioni, check-in, prezzi e contabilità in base alle responsabilità. L’housekeeping vede le informazioni necessarie sulla camera, ma non ottiene automaticamente il diritto di modificare tariffe o fatture.

Per un periodo a scelta si possono consultare i dati di prenotazione rilevanti ed esportarli in PDF o in un file compatibile con Excel. Anteprima ed esportazione usano gli stessi filtri.

Prenotazioni, calendario, ospiti e contabilità fanno parte del pacchetto base di STRYK, senza costi di attivazione. Guest AI e Pricing Intelligence sono moduli aggiuntivi facoltativi con prezzo a parte. I partner esterni, come il fornitore dei pagamenti, possono applicare commissioni proprie.

Puoi creare un soggiorno con più camere, modificare date e camere, provare check-in e check-out e aggiungere un servizio, un acconto e una fattura. Controlla poi la prenotazione e il calendario.