Cosa ci chiedono gli albergatori prima di cambiare.

STRYK è un software gestionale per hotel (PMS) che riunisce in un unico sistema prenotazioni, planning delle camere, reception, housekeeping, comunicazione con gli ospiti, prezzi, fatturazione, Booking Engine e Channel Manager. Sostituisce così il PMS attuale, i fogli Excel per l’housekeeping e i programmi separati per fatture e prenotazioni dal sito.

Per hotel gestiti direttamente dai titolari, pensioni, boutique hotel, residence e hotel con ristorante, dalla piccola struttura con poche camere all’azienda con reception, squadra di housekeeping e contabilità propria. STRYK dà il meglio dove poche persone ricoprono molti ruoli.

Al contrario: nelle piccole strutture la stessa persona passa dal telefono al check-in, dalle richieste degli ospiti alla fattura. STRYK tiene tutto collegato alla prenotazione, non deve aggiornare una seconda lista né spiegare a nessuno che cosa è successo in mattinata. Le aree che a una persona non servono si nascondono tramite il suo ruolo.

Tutte le app principali, utenti illimitati, configurazione e supporto personale inclusi. Ogni modulo è gratuito per un mese di calendario. L’ordine include il successivo utilizzo a pagamento. La disdetta durante la prova disattiva subito il modulo. Le unità nelle categorie di tipo appartamento o casa vacanza costano 9 € per unità e mese con fatturazione annuale (10,80 € con fatturazione mensile) anziché il prezzo camera di 6 €. È determinante il tipo della categoria a cui l'unità appartiene; la fattura indica separatamente il prezzo camera per tutte le unità e il supplemento per appartamenti e case vacanza. Se il tipo cambia, il nuovo prezzo si applica pro rata da quel giorno.

STRYK parte dalle attività della giornata: controllare gli arrivi, segnare le camere come pronte, modificare una prenotazione, aggiungere un servizio, chiudere il conto. Ogni ruolo vede solo ciò che gli serve e le guide passo passo spiegano le situazioni tipiche. Così anche extra e stagionali si orientano senza lunghi affiancamenti.

Sì. Ogni categoria ha un tipo: Camera o Appartamento. Gli appartamenti hanno prezzo per unità, giorni di arrivo, soggiorno minimo, pulizia finale e accesso per gli ospiti. Gli hotel restano il cuore di STRYK.

Sì. Scegli il tipo di struttura «Misto». Camere e appartamenti condividono calendario, reception, piano delle pulizie e fattura.

Modifica il periodo o la camera direttamente sulla prenotazione esistente, oppure la sposta nel planning con il drag & drop. Prima STRYK verifica che la camera sia libera. Subito dopo planning, piano dell’housekeeping e conto mostrano la situazione aggiornata, nessuno deve fare giri di telefonate.

Tutti gli arrivi del giorno con camera assegnata, stato della camera, avanzamento del check-in online, richieste degli ospiti e importo da saldare. Se una camera non è ancora pronta o manca un dato, lo vede prima che l’ospite sia davanti al banco.

Il piano giornaliero si crea automaticamente da partenze, fermate e arrivi. Gli arrivi anticipati passano in testa, le camere vengono assegnate ai singoli collaboratori e segnalate passo dopo passo fino a “pronta”. La reception vede lo stato in tempo reale; il piano si può anche stampare in PDF o inviare ogni giorno via e-mail.

Ogni ospite ha una scheda con soggiorni precedenti, preferenze e azienda; STRYK riconosce i doppioni prima che venga creata una nuova scheda. Le e-mail passano da una casella condivisa e restano collegate direttamente alla prenotazione. I modelli compilano in automatico nome, date del soggiorno e camera.

Fatture, note di credito, acconti e saldi aperti direttamente sul soggiorno, più riconciliazione bancaria, fatture fornitori, dichiarazione IVA periodica, chiusura giornaliera, mensile e annuale ed export per il commercialista (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV o Excel). Le fatture elettroniche nascono come ZUGFeRD o XRechnung. Una cassa con firma degli scontrini è disponibile in Austria e Germania come modulo aggiuntivo «Cassa e fiscalizzazione»; nei Paesi Bassi e in Ungheria non serve.

Sì, senza costi aggiuntivi per utente. Ogni persona accede con le proprie credenziali e un secondo fattore e riceve un ruolo, ad esempio reception, housekeeping, contabilità o direzione. Il registro attività mostra chi ha modificato che cosa.

La Booking Engine utilizza camere, foto, tariffe, extra e condizioni che lei gestisce in STRYK. Gli ospiti prenotano sul suo indirizzo web e versano online un acconto; la prenotazione compare subito nel planning, senza e-mail da ricopiare a mano.

Le tariffe definiscono che cosa vende, ad esempio flessibile, non rimborsabile o con colazione. Nel calendario prezzi imposta prezzi giornalieri e regole per tipologia di camera e periodo, e vede le modifiche prima di salvare. Soggiorno minimo, codici promozionali e tariffe aziendali si gestiscono nello stesso punto.

Il modulo aggiuntivo analizza occupazione, andamento delle prenotazioni (pickup), anticipo di prenotazione, ADR e RevPAR e propone prezzi per tipologia di camera, con una motivazione comprensibile. Lei fissa prezzi minimi e massimi e decide se approvare ogni proposta personalmente o lasciarla applicare in automatico entro i suoi limiti.

Gli ospiti inseriscono in anticipo, tramite un link, dati di registrazione, documento d’identità e firma; a lei resta solo da verificare e confermare. Al chiosco nella hall gli ospiti fanno il check-in anche quando la reception non è presidiata e alla fine vedono il numero della loro camera. Entrambe le soluzioni lavorano sulla prenotazione esistente.

La cassa del ristorante o del bar addebita direttamente sul soggiorno aperto tramite l’interfaccia POS di STRYK. Gli addebiti doppi vengono riconosciuti, quelli registrati per errore si possono spostare in modo tracciabile e al check-out tutto è su un unico conto. La cassa del ristorante o del bar resta la Sua cassa. Per i pagamenti alla reception, in Austria e Germania c’è il modulo «Cassa e fiscalizzazione».

Collega Booking.com, Expedia, Airbnb e altri portali a STRYK. Gestisci prezzi e disponibilità da un solo punto e ritrova le prenotazioni dei portali nel calendario.

Sì. STRYK funziona nel browser, alla reception, in ufficio o da casa, senza installare nulla. Le pagine per i suoi ospiti, cioè Booking Engine, check-in online e shop dei buoni regalo, sono pensate per lo smartphone.

59 € di quota base più 6 € per camera o unità al mese. Ogni camera conta. Con fatturazione annuale. Contratto di 12 mesi, con preavviso di disdetta di tre mesi prima della scadenza. Senza disdetta si rinnova per 12 mesi. Il pagamento mensile è preimpostato. Il passaggio al pagamento annuale anticipato decorre dalla successiva data di fatturazione e avvia un nuovo periodo di 12 mesi. Per il primo contratto STRYK della struttura, lo sconto si applica per dodici mesi esclusivamente alla quota base. Prezzi delle camere, moduli aggiuntivi, costi di transazione e di terzi restano invariati. Non è convertibile in denaro né cumulabile con altre condizioni speciali, salvo diversa indicazione nell’offerta individuale. Importi netti, IVA esclusa. Moduli e costi di transazione separati. Tutte le app principali, utenti illimitati, configurazione e supporto personale inclusi. Le unità nelle categorie di tipo appartamento o casa vacanza costano 9 € per unità e mese con fatturazione annuale (10,80 € con fatturazione mensile) anziché il prezzo camera di 6 €. È determinante il tipo della categoria a cui l'unità appartiene; la fattura indica separatamente il prezzo camera per tutte le unità e il supplemento per appartamenti e case vacanza. Se il tipo cambia, il nuovo prezzo si applica pro rata da quel giorno. Sulle prenotazioni dirette pagate online si applica un contributo di piattaforma STRYK dell’1,9 % sull’importo elaborato. I costi variabili del provider (ad esempio online payments) e della carta si aggiungono. Senza pagamento online integrato il contributo non si applica.

Tutte le app principali, utenti illimitati, configurazione e supporto personale inclusi. Guest AI, STRYK Hotel Assistant e Intelligent Pricing sono moduli opzionali con costi separati dopo la prova gratuita. Cassa e fiscalizzazione è un modulo aggiuntivo a sé, con un mese di prova. Sulle prenotazioni dirette pagate online si applica un contributo di piattaforma STRYK dell’1,9 % sull’importo elaborato. I costi variabili del provider (ad esempio online payments) e della carta si aggiungono. Senza pagamento online integrato il contributo non si applica.

Configura il suo hotel con le sue camere e tariffe e lavora gratis per 14 giorni con le procedure reali, non con una semplice presentazione. Poi il suo team decide sulla base di attività che conosce davvero. La prova si svolge con dati di esempio; i dati reali degli ospiti solo dopo l’accettazione delle condizioni generali e dell’accordo sul trattamento dei dati.

Pianifichiamo il cambio insieme: camere, tipologie, tariffe, ospiti e prenotazioni future vengono importati tramite modelli, verificati prima in una prova e solo dopo acquisiti. Alla data del passaggio si riportano le ultime modifiche. Che cosa si può trasferire dal suo sistema attuale lo chiariamo in anticipo, senza promesse generiche.

STRYK è disponibile in tedesco, inglese, ungherese, italiano, francese, croato, ceco, polacco, rumeno, slovacco, olandese, svedese, danese, spagnolo, portoghese, sloveno, bulgaro e ucraino. Ogni persona del team sceglie la propria lingua; anche fatture, e-mail, Booking Engine e check-in online sono disponibili in queste lingue.

STRYK è un prodotto di Nextpulse GmbH, con sede a Salisburgo; prezzi, contatti e note legali sono pubblici. Nel quotidiano l’assistente di supporto basato su IA, integrato in STRYK, risponde subito e il nostro team subentra quando serve un contatto personale. In più ci sono guide passo passo per le situazioni tipiche.