I criteri del nostro confronto
Abbiamo scelto solo caratteristiche verificabili sui siti dei fornitori e che contano nella quotidianità di un hotel da 5 a 80 camere. Un criterio è considerato soddisfatto solo se il fornitore lo indica chiaramente sul proprio sito. Se non c’è scritto nulla o resta poco chiaro, non conta, anche se l’offerta magari è possibile parlandone con il fornitore.
Non abbiamo valutato funzioni per catene, distribuzione GDS verso le agenzie di viaggio o strutture con diverse centinaia di camere. Non abbiamo valutato nemmeno quanti portali collega un fornitore: per la maggior parte delle strutture piccole e medie contano Booking.com ed Expedia più due o tre portali regionali, non centinaia.
| Criterio | Perché conta per hotel piccoli e medi |
|---|---|
| Channel manager incluso nel PMS senza sovrapprezzo | Un inventario, un listino, un contratto. Nessuna interfaccia tra due sistemi che può guastarsi. |
| Prezzo pubblico | Sapete prima del primo colloquio in quale ordine di grandezza si collocano i costi. |
| Booking.com ed Expedia collegabili | I due portali su cui vende la maggior parte delle strutture nell’area DACH. |
| Booking engine incluso nel prezzo | Prenotazioni dirette sul proprio sito senza un secondo prodotto, con lo stesso inventario. |
| Offerta in tedesco | Sito e documentazione in tedesco per il team e per la decisione, perché il confronto riguarda il mercato di lingua tedesca. |
| Prova gratuita senza costi di attivazione | Verificate la soluzione con i vostri processi, senza vincolare prima denaro o una lunga durata contrattuale. |
| Fornitore | Incluso nel PMS | Prezzo pubblico | Booking.com ed Expedia | Booking engine nel prezzo | Tedesco | Prova senza costi di attivazione | Soddisfatti |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Sì, nel prezzo base | sì | sì | Sì, nel prezzo base | sì | Sì, 14 giorni | |
| DIRS21 | No, autonomo | Su richiesta | Sì | Prodotto a sé, pacchetto non indicato | Sì | Prova 4 settimane, attivazione non indicata | |
| Hotel-Spider | No, autonomo | Su richiesta | Sì | Non indicato chiaramente | Sì | Prova offerta, durata non indicata | |
| Little Hotelier | Sì, secondo la pagina prezzi | Solo tramite calcolatore per numero di camere | Sì | Sì, secondo la pagina prezzi | Sì | Sì, 30 giorni | |
| RoomRaccoon | Sì, in tutti i pacchetti | Sì, prezzi «a partire da» per pacchetto | Sì | Sì, in tutti i pacchetti | Sì | No, demo | |
| seekda | No, PMS separato o tramite interfaccia | Sì, prezzi «a partire da» | Sì | Sì, in tutti i pacchetti | Sì | No, costi di attivazione | |
| SiteMinder | No, autonomo | Per numero di camere, importo dal commerciale | Sì | Solo nel piano «SiteMinder Plus» | Sì | Prova di 14 giorni, costi di attivazione secondo la configurazione | |
| Smoobu | Sì (software per case vacanza) | Sì | Sì | Sì, sistema di prenotazione | Sì | Sì, 14 giorni |
I fornitori nel dettaglio
I fornitori sono con STRYK al primo posto. Di proposito non stiliamo una classifica: quale sistema sia adatto dipende da come pesate i criteri per la vostra struttura. La tabella sopra mostra quanti criteri soddisfa ogni fornitore; non è un giudizio sulla bontà di un sistema.
Channel manager per hotel piccoli e medi nell’area DACH
- Per strutture da 5 a 80 camereSTRYK Hotel Management
PMS in cloud di Salisburgo, pensato per hotel piccoli e medi, pensioni e residence.
- Ideale per
- Hotel e pensioni da 5 a 80 camere che vogliono tutto in un unico sistema e un prezzo chiaro.
- Prezzo
- 59 € più 6 € per camera al mese, IVA esclusa, fatturazione annuale (25 camere: 209 €)
Punti di forza
- Interfaccia moderna e chiara: gestisci le prenotazioni nel calendario, controlla lo stato delle camere e apri i dati degli ospiti
- Collega Booking.com, Expedia, Airbnb e altri portali a STRYK. Gestisci prezzi e disponibilità da un solo punto e ritrova le prenotazioni dei portali nel calendario.
- Booking engine e vendita di buoni regalo nel prezzo base; check-in online e chiosco self check-in come moduli a sé inclusi nel prezzo base
- Prezzo pubblico: 59 € più 6 € per camera al mese, nessun costo di attivazione, utenti illimitati
Limiti
- Il channel manager fa parte del PMS STRYK; non viene offerto come collegamento autonomo per un altro PMS.
- Vendita diretta con buoni regalo
DIRS21
Soluzioni per prenotazione diretta e channel management, da oltre 25 anni in hotellerie e ristorazione.
- Ideale per
- Hotel dell’area DACH che vogliono mantenere il proprio PMS e ampliare la vendita diretta, inclusa la vendita di buoni.
- Prezzo
- Su richiesta
Dati tratti da: dirs21.de/channelmanagementPunti di forza
- Channel manager per i portali; sul sito sono indicati, tra gli altri, Booking.com ed Expedia
- Prenotazione diretta e negozio di buoni da un unico fornitore
- Prova di 4 settimane senza impegno
Limiti
- Nessun PMS, il gestionale alberghiero viene collegato
- Nessun prezzo sul sito
- Ideale per
- Hotel che vogliono tenere il loro PMS e raggiungere in più le agenzie di viaggio tramite GDS.
- Prezzo
- Su richiesta, tre piani (Light, Standard, Premium)
Dati tratti da: hotel-spider.com/channel-managerPunti di forza
- Secondo il fornitore oltre 450 canali di prenotazione, tra cui Booking.com ed Expedia
- Interfaccia PMS bidirezionale in tutti i piani, collegamento GDS disponibile secondo il sito
- Profili utente illimitati
Limiti
- Nel piano «Light» solo cinque collegamenti a portali
- Nessun prezzo e nessuna durata di prova sul sito
- Partenza rapida per B&B
Little Hotelier
Software di SiteMinder per piccole strutture da 1 a 30 camere.
- Ideale per
- Hotel molto piccoli, pensioni e B&B che vogliono partire in fretta e in autonomia.
- Prezzo
- In base al numero di camere, importo tramite il calcolatore nella pagina dei prezzi
Dati tratti da: littlehotelier.com/de/preisePunti di forza
- Channel manager, booking engine, calendario e app come funzioni base secondo la pagina prezzi
- Secondo il fornitore oltre 450 canali di prenotazione, tra cui Booking.com ed Expedia
- 30 giorni di prova gratuita, nessun costo di attivazione con configurazione autonoma, app mobile
Limiti
- Secondo il fornitore, specializzato in strutture da 1 a 30 camere
- Secondo la pagina prezzi si aggiunge una commissione di prenotazione dell’1% sul valore della prenotazione
- Pacchetto completo con revenue
RoomRaccoon
Software alberghiero con PMS, channel manager, booking engine e gestione dei pagamenti in ogni pacchetto.
- Ideale per
- Hotel indipendenti che cercano un pacchetto completo con funzioni di revenue management.
- Prezzo
- Pacchetto «Entry» 130 € o 156 € al mese secondo la pagina prezzi, a seconda della fatturazione; prezzo finale tramite il calcolatore
Dati tratti da: roomraccoon.de/preisePunti di forza
- Channel manager e booking engine inclusi in tutti e quattro i pacchetti
- Secondo il fornitore oltre 200 canali di vendita, tra cui Booking.com ed Expedia
- Prezzi «a partire da» pubblicati per pacchetto, presenza in lingua tedesca con sede a Berlino
Limiti
- Nessuna prova gratuita indicata, solo una demo
- Prezzo finale tramite il calcolatore in base a camere e letti
- Vendita online dall’Austria
seekda
Piattaforma di distribuzione di Vienna con booking engine, channel manager e pagamenti.
- Ideale per
- Hotel in Austria che vogliono riunire la vendita online in un’unica soluzione e collegare un PMS.
- Prezzo
- Da 67 € al mese (pacchetto «Light»), canone annuale in base a prezzo camera, numero di camere e giorni di apertura
Dati tratti da: seekda.com/pricingPunti di forza
- Booking engine, channel manager e soluzione di pagamento in tutti i pacchetti
- Collegamento a Booking.com, Expedia, HRS e altri portali
- Prezzi «a partire da» pubblicati e fornitore con sede a Vienna
Limiti
- Costi di attivazione una tantum e durata minima di due anni secondo la pagina dei prezzi
- Il canone annuale viene addebitato una volta l’anno in anticipo; si aggiungono costi legati alle transazioni
- Tanti canali per il vostro PMS
SiteMinder
Piattaforma internazionale per la distribuzione alberghiera con channel manager e pacchetto opzionale per la prenotazione diretta.
- Ideale per
- Hotel che vogliono tenere un PMS esistente e servire moltissimi canali.
- Prezzo
- In base al numero di camere, offerta tramite l’ufficio commerciale
Dati tratti da: siteminder.com/de/preisePunti di forza
- Secondo il fornitore, oltre 500 canali di distribuzione inclusi i GDS e oltre 350 collegamenti a sistemi PMS e RMS
- Assistenza 24 ore su 24 e gestione dei pagamenti secondo la pagina dei prezzi
- Prova gratuita di 14 giorni; secondo la pagina prezzi disdicibile mensilmente con 30 giorni di preavviso
Limiti
- Booking engine e sito solo dal piano «SiteMinder Plus»
- Il prezzo dipende dal numero di camere e dai prodotti; l’importo esatto lo indica il commerciale
- Case vacanza senza reception
Smoobu
Software di gestione per case vacanza con channel manager e sistema di prenotazione.
- Ideale per
- Appartamenti e case vacanza, chalet e piccoli B&B senza una reception classica.
- Prezzo
- Secondo la pagina prezzi da 29 € al mese (Professional Flex, più una commissione di prenotazione dello 0,9%); secondo le FAQ 28 € per la prima e 9,60 € per ogni ulteriore unità, netti
Dati tratti da: smoobu.com/de/preisePunti di forza
- Channel manager e sistema di prenotazione già nella tariffa più economica
- Collegamento a Booking.com, Expedia e, secondo il fornitore, oltre 100 altri portali
- Prezzi chiari per unità, 14 giorni di prova senza carta di credito, nessun costo di attivazione
Limiti
- Secondo il proprio sito è orientato alle case vacanza, non agli hotel
- Nella tariffa «Professional Flex» si applica una commissione di prenotazione dello 0,9%
Quanto paga un hotel di 20 camere
Un confronto diretto dei prezzi è possibile solo dove i fornitori pubblicano gli importi. La tabella mostra ciò che è verificabile pubblicamente. Tenete presente che un channel manager autonomo si aggiunge al vostro PMS, mentre con RoomRaccoon o Little Hotelier il PMS è già incluso.
Con ogni fornitore continuate a pagare ai portali la loro commissione, spesso dal 15 al 25% del valore della prenotazione a seconda del portale e del contratto. Alcune soluzioni aggiungono proprie commissioni di prenotazione, e i pagamenti online comportano i costi del fornitore di pagamento.
| Fornitore | Importo secondo il fornitore | Cosa include | Da considerare in più |
|---|---|---|---|
| Little Hotelier | Tramite calcolatore per numero di camere | Funzioni PMS, channel manager, booking engine | Commissione di prenotazione dell’1% secondo la pagina prezzi |
| RoomRaccoon | 130 € o 156 € al mese a seconda della fatturazione (pacchetto «Entry») | PMS, channel manager, booking engine, elaborazione pagamenti | Prezzo finale tramite il calcolatore |
| seekda | Da 67 € al mese | Booking engine, channel manager, soluzione di pagamento; PMS separato | Costi di attivazione, durata minima di due anni, costi legati alle transazioni |
| Smoobu | Da 29 € per un’unità, ogni unità in più 9,60 € | Software per case vacanza con channel manager e sistema di prenotazione | Commissione di prenotazione dello 0,9% nella tariffa «Professional Flex» |
| DIRS21, SiteMinder, Hotel-Spider | Su richiesta | Channel manager, booking engine a seconda del pacchetto | Si aggiungono i costi del PMS esistente |
Quando un’altra soluzione è più adatta
Se siete soddisfatti del vostro PMS e non volete cambiarlo, un channel manager autonomo è la strada giusta. Allora DIRS21, SiteMinder e Hotel-Spider vanno nella vostra lista, come anche CultSwitch di Berlino, che secondo il proprio sito calcola l’1% del valore netto delle prenotazioni, con un minimo di 79 € e un massimo di 399 € al mese. Verificate soprattutto che il vostro PMS sia collegato in modo certificato al channel manager e chi è responsabile in caso di guasti.
Se affittate solo appartamenti per vacanze senza reception, secondo i nostri criteri Smoobu è un’ottima scelta. Se cercate un PMS con channel manager integrato, trovate altri sistemi come Cloudbeds e HotelFriend nel nostro confronto dei PMS per hotel. Secondo la pagina prezzi, Cloudbeds include channel manager e booking engine dal piano «One»; HotelFriend indica un prezzo di partenza da 156 € al mese per il pacchetto FLEX.
Come prendere la vostra decisione
Rispondete prima alla domanda di fondo: tenete il vostro PMS o può essere un nuovo sistema con channel manager integrato? Dopo restano di solito due o tre candidati. Testateli tutti con gli stessi compiti e fate particolare attenzione al caso del sabato sera: cosa succede quando l’ultima camera viene venduta quasi contemporaneamente su due canali?
Domande da fare a ogni fornitore
- Il channel manager è incluso nel prezzo o è un prodotto a sé con un proprio contratto?
- Booking.com, Expedia e i portali importanti per la vostra regione sono collegati, e chi configura la mappatura?
- Soggiorno minimo, chiusure all’arrivo e alla partenza e maggiorazioni per canale vengono trasmessi?
- Come verifica il sistema la disponibilità quando due prenotazioni arrivano quasi contemporaneamente?
- Ci sono commissioni di prenotazione, costi di attivazione o una durata minima?
- Chi aiuta quando una prenotazione da portale non arriva, e in quale lingua?
