Passaggio a un gestionale alberghiero
Dal channel manager singolo al gestionale con channel manager
Collegamento ai portali, planning delle camere, prezzi e fatturazione stanno insieme in STRYK. Il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK. Alla data di passaggio disattivi il vecchio collegamento ai portali, così due sistemi non offrono mai la stessa camera.
- Collegamento ai portali dopo assegnazione e test di connessione
- Importazione da CSV, XLSX e ZIP con prova preliminare
- Prezzi per sito e portali da un unico calendario
In breve
Un channel manager autonomo distribuisce disponibilità e prezzi ai portali di prenotazione, ma non gestisce né il planning delle camere né la fatturazione. STRYK è un gestionale alberghiero nel browser che unisce channel manager, calendario, prezzi, booking engine e fatturazione in un unico sistema. Passi a una data di passaggio e importi i dati da CSV, XLSX o ZIP. Costi: un canone base più un importo per camera o unità al mese; l'abbonamento separato al channel manager non serve più quando i tuoi portali risultano confermati e collegati in STRYK.
Aggiornato
Cosa non funziona nell'uso quotidiano con sistemi separati
Un channel manager autonomo tiene sincronizzati i portali. Le prenotazioni telefoniche, i prezzi del sito e le fatture restano però in Excel, Word o in un secondo programma, ed è lì che nascono gli errori.
- Oggi
Nel channel manager l'appartamento 3 risulta libero, nel tuo elenco Excel è assegnato da ieri sera a una prenotazione telefonica. Quale versione sia corretta lo scopri solo quando l'ospite è davanti alla porta.
Con STRYKReception, sito e portali collegati prenotano nello stesso planning. Se l'appartamento 3 risulta occupato dalla prenotazione telefonica, ogni altro canale di prenotazione in STRYK verifica che sia ancora libero prima di salvare; per i portali questo avviene dopo la sincronizzazione riuscita. Prenotazioni da portale, modifiche e cancellazioni finiscono nello stesso calendario.
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Il weekend diventa più caro. Modifichi il prezzo nel channel manager, poi nel motore di prenotazione del sito e infine nel listino per gli ospiti che prenotano per telefono. Con un po' di sfortuna dimentichi uno dei tre punti.
Con STRYKPrezzi, tariffe e regole si gestiscono nel calendario dei prezzi di STRYK. Un'anteprima mostra l'effetto prima del salvataggio. Il booking engine del tuo sito legge gli stessi prezzi.
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La fattura nasce il giorno della partenza in un modello Word. Nome e date vanno ricopiati dalla prenotazione del portale, e la comunicazione degli ospiti si scrive a parte.
Con STRYKNome, periodo e prezzo della prenotazione da portale sono già in STRYK, e la fattura nasce da lì senza ricopiare nulla. I dati degli ospiti possono essere compilati online prima dell'arrivo, e la reception li verifica.
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Una giornata nel residence, tre settimane dopo la data di passaggio
Una giornata tipo in una struttura di appartamenti con 14 unità, gestita dalla titolare con un'addetta alle pulizie e una reception a tempo parziale.
Niente più confronto al mattino
Prima la titolare confrontava ogni mattina channel manager ed elenco Excel. Ora apre solo il planning delle camere: due prenotazioni da portale della notte ci sono già. Il piano di pulizia nasce dalle partenze e dagli arrivi, e l'addetta segnala ogni unità come pronta.
Check-out dell'unità 5
Al check-out dell'unità 5 STRYK aggiorna lo stato di pulizia e riporta in fattura i saldi aperti. Il PDF va all'ospite. Non serve più un modello Word.
Adeguare il prezzo del weekend
La titolare alza il prezzo del weekend successivo nel calendario dei prezzi e controlla l'anteprima. Il booking engine mostra il nuovo prezzo sul sito. I prezzi per i portali passano dal channel manager.
Prenotazione da portale per venerdì prossimo
Una prenotazione arriva da un portale di prenotazione. Compare nel planning delle camere senza che nessuno debba ricaricare la pagina, e il team riceve una notifica. Il messaggio dell'ospite si trova nella casella di quella prenotazione.
Prenotazione telefonica di un cliente abituale
Un cliente abituale chiede per telefono una settimana di giugno. La reception la inserisce nello stesso calendario in cui compaiono le prenotazioni da portale. STRYK verifica la disponibilità prima di salvare la prenotazione.
Due punti aperti prima della chiusura
La chiusura giornaliera segnala saldi aperti, bozze e partenze non ancora fatturi. La titolare sistema due punti e chiude la giornata.
Ciò che un channel manager da solo non gestisce
Quello che finora girava accanto al channel manager in Excel, Word e su foglietti, dopo il passaggio sta nello stesso sistema del collegamento ai portali.
Collegamento ai portali nello stesso sistema
STRYK invia disponibilità, prezzi e regole di prenotazione ai portali, e le prenotazioni tornano nel planning delle camere. Quali portali la tua struttura può collegare lo confermiamo dopo assegnazione e test di connessione. I contratti con i portali restano tuoi.
Leggi di piùUn planning per tutti i canali di prenotazione
Il calendario mostra le viste giorno, settimana, due settimane e mese con lo stato delle camere. Le prenotazioni di tutti i canali stanno affianchi, e l'assegnazione delle camere ridistribuisce gli ospiti prima dell'arrivo.
Leggi di piùPrezzi e tariffe
Tariffe, regole di prezzo e codici sconto si gestiscono in un solo punto. Il calcolatore dei prezzi verifica un soggiorno per categoria, tariffa e canale, senza creare una prenotazione.
Leggi di piùPrenotazioni dal sito al prezzo del calendario
La tua pagina di prenotazione gira su un indirizzo STRYK o sul tuo dominio e legge prezzi e disponibilità direttamente da STRYK. Non serve un contratto separato: è compreso nel canone base.
Leggi di piùFatture e comunicazione degli ospiti
Fattura, preventivo e stato del pagamento sono collegati alla prenotazione. Il check-in online raccoglie i dati degli ospiti prima dell'arrivo. Come si svolge la comunicazione degli ospiti nel tuo Paese dipende dal tuo comune e dal tuo Paese.
Leggi di piùPiano di pulizia dalle partenze
Il piano del giorno nasce da partenze, ospiti in fermata e arrivi. Il personale delle pulizie registra inizio e fine, e la reception vede subito lo stato.
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Channel manager con lavoro manuale o un unico sistema
La tabella confronta la routine con un channel manager autonomo e un archivio in Excel o Word con la routine in STRYK.
| Attività | Channel manager più Excel e Word | Con STRYK |
|---|---|---|
| Disponibilità | Una versione nel channel manager, una in Excel. Le differenze emergono all'arrivo. | Un solo planning, verifica della disponibilità prima di ogni salvataggio. |
| Modifica dei prezzi | Separatamente nel channel manager, sul sito e nel proprio elenco. | Nel calendario dei prezzi, con anteprima. Sito e portali attingono i prezzi dalla stessa fonte. |
| Fattura | Modello Word, dati ricopiati dalla prenotazione del portale, correzione sovrascrivendo. | Fattura dalla prenotazione, invariabile una volta emessa; correzione con nota di credito o storno. |
| Comunicazione degli ospiti | Foglietto o file separato, aggiornato la sera. | Dati online prima dell'arrivo, verifica da parte della reception. |
| Pulizie | Comunicazione a voce o appunto: la reception chiede se la camera è pronta. | Piano di pulizia con stato, visibile alla reception nel calendario. |
| Contratti | Un abbonamento per il channel manager, un secondo software per il resto della struttura. | Un contratto con canone base più un importo per camera. Quanto paga ai portali non cambia. |
Un prezzo che cresce con la vostra struttura
Per una struttura delle tue dimensioni paghi un canone base più un importo fisso per camera o unità al mese. Confronti il totale con i costi correnti del tuo abbonamento al channel manager e del secondo software per le fatture.
Prezzi nel dettaglio59 € canone base + 6 € per camera o unità al mese
Esempio con 14 camere143 €al mese
- 14 giorni di prova gratuita
- Nessun costo di attivazione
- Accompagnamento personale all'avvio
Netto, fatturazione annuale. Nel primo anno contrattuale sconto del 20% sul canone base.
Dal vecchio channel manager alla data di passaggio
Il passaggio avviene con una data di passaggio. Fino ad allora lavora ancora nella vecchia configurazione, poi solo in STRYK.
Mettere al sicuro i dati del vecchio sistema
Esporta in un file le prenotazioni future, l'elenco degli ospiti, le camere e i prezzi. Non esiste un trasferimento diretto da un particolare software di terzi; la strada passa dai file.
Prova di importazione
STRYK accetta CSV, XLSX e ZIP con modelli. La prova mostra in anticipo ciò che viene acquisito. Un rapporto di errori elenca le righe da correggere prima dell'importazione reale.
Assegnare e testare i portali
I tuoi contratti con i portali e le credenziali restano presso di tu. Assegniamo le tue camere e tariffe ai portali e, dopo il test di connessione, confermiamo quali portali la tua struttura può collegare.
Disattivare il vecchio collegamento e fissare la data di passaggio
Da un orario preciso accetta nuove prenotazioni solo in STRYK. Interrompi il collegamento ai portali del vecchio channel manager prima che STRYK subentri, così nessuno dei due sistemi invia disponibilità allo stesso portale nello stesso momento. Il vecchio sistema serve poi solo per consultazione.
Domande frequenti
Posso continuare a usare i miei collegamenti ai portali?
Sì, i contratti con i portali restano validi. Configuriamo di nuovo il collegamento nello STRYK Channel Manager: camere e tariffe vengono assegnate, poi segue un test di connessione. Solo dopo confermiamo quali portali la tua struttura può collegare.
Come evito gli overbooking il giorno del passaggio?
Facendo in modo che le prenotazioni non nascano mai in due punti. Fissa un orario da cui accetta prenotazioni solo STRYK. In STRYK ogni canale di prenotazione verifica la disponibilità prima di salvare. Prima confronti le prenotazioni future del vecchio sistema con l'elenco di importazione.
Cosa succede alle prenotazioni future del vecchio sistema?
Le importi da un file CSV, XLSX o ZIP. La prova mostra in anticipo ciò che viene acquisito, e un rapporto di errori indica le righe con problemi. Dopo l'importazione controlli a campione il planning delle camere, prima di usare il vecchio sistema solo per consultazione.
Quali portali posso collegare?
Lo confermiamo per ciascuna struttura dopo assegnazione e test di connessione. Nella richiesta indichi i portali con cui è collegato il tuo attuale channel manager: questo elenco è il punto di partenza dell'assegnazione. Altri portali, per esempio Airbnb, li verifichiamo allo stesso modo.
Dopo serve ancora un abbonamento separato al channel manager?
No, il collegamento tramite lo STRYK Channel Manager non costa nulla in più. Il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK. Disdite il tuo contratto attuale solo quando il collegamento è stato testato, e tieni conto della sua durata. Le commissioni dei portali continui a pagarle direttamente ai portali.
STRYK importa i dati direttamente dal mio programma attuale?
No, non esiste un accesso diretto a sistemi di terzi. L'importazione avviene tramite CSV, XLSX e ZIP con modelli. Ti accompagniamo in questa fase, e la migrazione è inclusa nel canone base.
Posso impostare prezzi diversi per i portali rispetto al sito?
Sì, tramite maggiorazioni e sconti per gruppo di canali: sito, canali, manuale e API. I portali formano insieme il gruppo Canali. Se un portale ammette una differenza rispetto al tuo sito, lo stabilisce il tuo contratto con il portale.
Calcolare il prezzo per la tua struttura e parlare del passaggio
Facciamo il calcolo con il numero delle tue camere e nella demo esaminiamo insieme la data di passaggio. La fase di prova dura 14 giorni.