Prijelaz na hotelski softver
Od samostalnog channel managera do hotelskog softvera s channel managerom
Povezivanje s portalima, plan zauzeća, cijene i računi u STRYK-u su na jednom mjestu. Channel manager uključen je u osnovnu cijenu STRYK-a. Na datum prijelaza odspajaš stari portalski spoj, pa nikad dva sustava ne nude istu sobu.
- Povezivanje s portalima nakon dodjele i testa veze
- Uvoz iz CSV, XLSX i ZIP datoteka uz probni uvoz
- Cijene za web stranicu i portale iz jednog kalendara
Ukratko
Samostalni channel manager raspoređuje dostupnost i cijene na portale za rezervacije, ali ne vodi plan zauzeća ni račune. STRYK je hotelski softver u pregledniku koji povezuje channel manager, kalendar, cijene, booking engine i račune u jednom sustavu. Prelazi na datum prijelaza i uvozi podatke iz CSV, XLSX ili ZIP datoteke. Trošak: osnovna cijena plus iznos po sobi ili jedinici mjesečno; zasebna pretplata za channel manager otpada čim su tvoji portali u STRYK-u potvrđeno povezani.
Ažurirano
Što u odvojenim sustavima svakodnevno zapinje
Samostalni channel manager drži portale usklađenima. Telefonske rezervacije, cijene na web stranici i računi ipak ostaju u Excelu, Wordu ili drugom programu, a greške nastaju upravo tamo.
- Danas
Channel manager pokazuje apartman 3 kao slobodan, a na tvojoj Excel listi je od sinoć rezerviran telefonom. Koja verzija vrijedi, saznaš tek kad gost stoji pred vratima.
Sa STRYK-omRecepcija, web stranica i povezani portali pišu u isti plan zauzeća. Ako je apartman 3 telefonskom rezervacijom upisan u plan, svaki sljedeći način rezervacije u STRYK-u prije spremanja provjerava je li još slobodan; kod portala to vrijedi nakon uspješne sinkronizacije. Rezervacije s portala, promjene i otkazi završavaju u istom kalendaru.
Pročitajte više - Danas
Vikend poskupljuje. Cijenu mijenjaš u channel manageru, zatim u booking engineu na web stranici i na kraju u cjeniku za telefonske goste. Jedno od ta tri mjesta lako zaboraviš.
Sa STRYK-omCijene, tarife i pravila održavaš u cjeniku STRYK-a. Pregled prikazuje učinak prije spremanja. Booking engine na tvojoj web stranici čita iste cijene.
Pročitajte više - Danas
Račun nastaje na dan odlaska u Word predlošku. Ime i datume prepisuješ iz rezervacije s portala, a prijavu gosta pišeš posebno.
Sa STRYK-omIme, razdoblje i cijenu rezervacije s portala STRYK već ima, pa račun nastaje iz njih bez prepisivanja. Podatke za prijavu gosti mogu ispuniti online prije dolaska, a recepcija ih provjerava.
Pročitajte više
Jedan dan u apartmanskoj kući, tri tjedna nakon datuma prijelaza
Primjer dana u apartmanskoj kući s 14 jedinica. Vodi je vlasnica uz jednu spremačicu i recepciju s nepunim radnim vremenom.
Jutro bez usklađivanja
Prije je vlasnica ujutro uspoređivala channel manager i Excel listu. Sada otvori samo plan zauzeća: dvije rezervacije s portala iz noći već su u njemu. Plan čišćenja proizlazi iz odlazaka i dolazaka, a spremačica svaku jedinicu javlja kao gotovu.
Odlazak iz jedinice 5
Pri odlasku iz jedinice 5 STRYK postavlja status čišćenja i u račun prenosi otvorene stavke. PDF ide gostu. Word predložak više nije potreban.
Prilagodba cijene za vikend
Vlasnica podiže cijenu za idući vikend u cjeniku i provjerava pregled. Booking engine na web stranici prikazuje novu cijenu. Cijene za portale idu preko channel managera.
Rezervacija s portala za idući petak
Rezervacija stiže preko jednog od portala za rezervacije. Pojavi se u planu zauzeća bez ponovnog učitavanja stranice, a tim dobije obavijest. Poruka gosta nalazi se u pretincu te rezervacije.
Telefonska rezervacija stalnog gosta
Stalni gost telefonom traži jedan tjedan u lipnju. Recepcija unosi rezervaciju u isti kalendar u kojem stoje i rezervacije s portala. STRYK prije spremanja provjerava dostupnost.
Dvije otvorene stavke prije kraja dana
Dnevni zaključak pokazuje otvorene stavke, nacrte i odlaske koji još nisu obračunati. Vlasnica razjasni dvije stavke i zatvara dan.
Što channel manager sam ne vodi
Ono što je uz channel manager dosad radilo u Excelu, Wordu i na papirićima, nakon prijelaza je u istom sustavu kao i povezivanje s portalima.
Povezivanje s portalima u istom sustavu
STRYK šalje dostupnost, cijene i pravila rezervacija na portale, a rezervacije se vraćaju u plan zauzeća. Koje portale tvoja kuća može povezati potvrđujemo nakon dodjele i testa veze. Ugovore s portalima zadržavaš.
Pročitajte višeJedan plan za sve načine rezervacije
Kalendar prikazuje dnevni, tjedni, dvotjedni i mjesečni pregled sa statusom sobe. Rezervacije iz svih načina stoje jedna uz drugu, a planiranje soba prije dolaska ponovno raspoređuje goste.
Pročitajte višeCijene i tarife
Tarife, pravila cijena i kodove popusta održavaš na jednom mjestu. Kalkulator cijena provjerava boravak za kategoriju, tarifu i kanal bez stvaranja rezervacije.
Pročitajte višeRezervacije na web stranici po cijeni iz kalendara
Tvoja stranica za rezervacije radi na STRYK adresi ili na vlastitoj domeni i čita cijene i dostupnost izravno iz STRYK-a. Za to nije potreban poseban ugovor, uključena je u osnovnu cijenu.
Pročitajte višeRačuni i podaci za prijavu gostiju
Račun, ponuda i status plaćanja vezani su uz rezervaciju. Online prijava prikuplja podatke gostiju prije dolaska. Kako prijava gostiju teče u tvojoj zemlji, ovisi o tvojoj općini i državi.
Pročitajte višePlan čišćenja iz odlazaka
Dnevni plan nastaje iz odlazaka, ostanaka i dolazaka. Osoblje za čišćenje bilježi početak i završetak, a recepcija odmah vidi status.
Pročitajte više
Channel manager uz ručni rad ili jedan sustav
Tablica uspoređuje svakodnevicu sa samostalnim channel managerom i pohranom u Excelu ili Wordu sa svakodnevicom u STRYK-u.
| Zadatak | Channel manager plus Excel i Word | S STRYK-om |
|---|---|---|
| Dostupnost | Jedna verzija u channel manageru, jedna u Excelu. Razlike se primijete tek pri dolasku. | Jedan plan zauzeća, provjera dostupnosti prije svakog spremanja. |
| Promjena cijena | Odvojeno u channel manageru, na web stranici i na vlastitoj listi. | U cjeniku s pregledom. Web stranica i portali uzimaju cijene iz istog izvora. |
| Račun | Word predložak, podaci prepisani iz rezervacije s portala, ispravak prepisivanjem. | Račun iz rezervacije, nakon izdavanja nepromjenjiv, ispravak preko storna ili knjižne odobrenice. |
| Prijava gosta | Zasebni papirić ili zasebna datoteka, vođena navečer. | Podaci za prijavu online prije dolaska, provjera na recepciji. |
| Čišćenje | Usmeno ili bilješka, recepcija pita je li soba gotova. | Plan čišćenja sa statusom, recepcija ga vidi u kalendaru. |
| Ugovori | Pretplata za channel manager, drugi softver za ostatak kuće. | Jedan ugovor s osnovnom cijenom plus iznos po sobi. Ono što plaćaš portalima ostaje isto. |
Jedna cijena koja raste s tvojim objektom
Za kuću tvoje veličine plaćaš osnovnu cijenu i fiksni iznos po sobi ili jedinici mjesečno. Usporedi zbroj s tekućim troškovima pretplate za channel manager i drugog softvera za račune.
Cijene u detalje59 € osnovna cijena + 6 € po sobi ili jedinici mjesečno
Primjer s 14 soba143 €mjesečno
- 14 dana besplatnog probnog razdoblja
- Bez naknade za postavljanje
- Osobna pratnja pri početku
Neto, obračun na godišnjoj razini. U prvoj godini ugovora 20 % popusta na osnovnu cijenu.
Od starog channel managera do datuma prijelaza
Prijelaz ide preko datuma prijelaza. Do tada radiš u starom sustavu, a poslije samo u STRYK-u.
Sigurnosna kopija postojećih podataka
Izvezi buduće rezervacije, popis gostiju, sobe i cijene kao datoteke. Izravnog preuzimanja iz određenog vanjskog sustava nema, put vodi preko datoteka.
Probni uvoz
STRYK prihvaća CSV, XLSX i ZIP datoteke s predlošcima. Probni uvoz unaprijed pokazuje što će stići. Izvješće o greškama navodi retke koje ispravljaš prije pravog uvoza.
Dodjela i testiranje portala
Tvoji ugovori s portalima i pristupni podaci ostaju kod tebe. Sobe i tarife dodjeljujemo portalima, a nakon testa veze potvrđujemo koje portale tvoja kuća može povezati.
Odspajanje starog spoja i datum prijelaza
Od određenog sata nove rezervacije primaš samo u STRYK-u. Odspoji portalski spoj starog channel managera prije nego što STRYK preuzme, da nikad dva sustava istodobno ne šalju dostupnost istom portalu. Stari sustav poslije služi samo za pregled podataka.
Česta pitanja
Mogu li zadržati veze s portalima?
Da, tvoji ugovori s portalima ostaju na snazi. Povezivanje u STRYK Channel Manageru ponovno postavljamo: sobe i tarife se dodjeljuju, zatim slijedi test veze. Koje portale tvoja kuća može povezati potvrđujemo tek nakon toga.
Kako izbjeći prekomjerne rezervacije na datum prijelaza?
Tako da se rezervacije nikad ne stvaraju na dva mjesta. Odredi sat od kojeg STRYK prima samo nove rezervacije. U STRYK-u svaki način rezervacije provjerava dostupnost prije spremanja. Prije toga uskladiš buduće rezervacije iz starog sustava s popisom za uvoz.
Što je s budućim rezervacijama iz starog sustava?
Uvozi ih iz CSV, XLSX ili ZIP datoteke. Probni uvoz unaprijed pokazuje što će stići, a izvješće o greškama navodi retke s problemima. Nakon uvoza provjeriš uzorke u planu zauzeća, pa tek onda stari sustav koristiš samo za pregled.
Koje portale mogu povezati?
To za svaku kuću potvrđujemo nakon dodjele i testa veze. U upitu navediš portale s kojima je tvoj dosadašnji channel manager povezan; s tim popisom počinje dodjela. Ostale portale, na primjer Airbnb, provjeravamo na istom putu.
Trebam li nakon toga i zasebnu pretplatu za channel manager?
Ne, povezivanje preko STRYK Channel Managera ne košta ništa dodatno. Dosadašnji ugovor otkažiš tek kad je veza testirana i pazi na njegovo trajanje. Provizije portalima i dalje plaćaš izravno portalima.
Preuzima li STRYK podatke izravno iz mog dosadašnjeg programa?
Ne, izravnog pristupa vanjskim sustavima nema. Uvoz ide preko CSV, XLSX i ZIP datoteka s predlošcima. Pratimo te pri tome, a migracija je uključena u osnovnu cijenu.
Mogu li cijene za portale postaviti drukčije nego na web stranici?
Da, putem doplata i popusta po skupini kanala: web stranica, kanali, ručno i API. Portali zajedno čine skupinu Kanali. Hoće li portal dopustiti odstupanje od tvoje web stranice, određuje tvoj ugovor s portalom.
Izračun cijene za tvoju kuću i dogovor o prijelazu
Računamo s brojem tvojih soba i u demo prolazimo tvoj datum prijelaza. Probno razdoblje traje 14 dana.