Logiciel pour hôtels saisonniers
Logiciel hôtel saisonnier : prêt pour l'ouverture de saison
Pour les établissements qui ouvrent chaque année avec une nouvelle équipe : les tarifs de saison sont dans le calendrier avant le premier client, et chaque collaborateur saisonnier travaille avec son propre accès, dans sa langue.
- Interface en 18 langues
- Accès personnel pour chaque saisonnier, sans supplément
- Essai de 14 jours avant le début de la saison
En bref
Un logiciel hôtel saisonnier est un logiciel de gestion hôtelière qui gère les tarifs de saison, le personnel qui change et la fermeture de l'établissement. STRYK fonctionne dans le navigateur, l'interface existe en 18 langues, et les utilisateurs n'ont pas de supplément à payer. Le prix dépend du forfait de base et du nombre de chambres ; que cinq ou quinze personnes travaillent en saison ne change rien.
Mis à jour
Ce que coûte chaque année l'activité saisonnière en temps
Un établissement saisonnier redémarre et se met en veille chaque année. Ce qui prend le plus de temps : l'arrivée de la nouvelle équipe, les tarifs et les soldes en suspens à la fermeture.
- Aujourd'hui
Début décembre, cinq nouvelles personnes prennent leur poste à la réception et au service, dont trois parlent à peine l'allemand. La gérante explique pour la cinquième fois, le premier soir, où l'on modifie une réservation. Les notes de l'année précédente sont quelque part dans le bureau.
Avec STRYKL'interface existe en 18 langues. Chaque personne reçoit un accès propre avec un rôle et des droits, par exemple seulement housekeeping ou seulement réception. Les utilisateurs n'ont pas de supplément, même si dix personnes viennent s'ajouter pendant douze semaines.
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Les tarifs de Noël, des grandes vacances et de la basse saison figurent dans un tableau Excel. Le premier jour de réservations, on remarque que la basse saison tourne encore avec les valeurs de l'année précédente, et deux clients ont reçu une confirmation au prix d'autrefois.
Avec STRYKTu saisis les tarifs dans le calendrier des prix et crées des règles pour des périodes et des catégories. Avant chaque modification, l'aperçu montre ce qui change. Le prix d'une période se vérifie dans le calculateur de prix, avant qu'une réservation n'existe.
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Mi-avril, l'établissement ferme. Trois factures sont encore ouvertes, un bon cadeau de Noël est à moitié utilisé, et à l'automne les clients doivent déjà verser des acomptes pour la saison suivante. Tout se trouve dans des dossiers différents.
Avec STRYKFactures, bons et paiements sont rattachés à la réservation. Les bons peuvent être utilisés en partie et gardent leur solde restant. Pour un paiement en ligne, le solde est prélevé automatiquement à la date limite d'annulation.
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Un début de saison avec une nouvelle équipe
Un hôtel de ski de 30 chambres ouvre le 5 décembre. L'exemple montre à quoi peut ressembler la dernière semaine avant l'ouverture.
Vérifier les tarifs de saison
La gérante ouvre le calendrier des prix et contrôle Noël, les grandes vacances et la basse saison. Les règles de prix pour plusieurs catégories et périodes affichent un aperçu avant d'entrer en vigueur. Un prix de décembre ne convient pas encore : il est corrigé avant le premier client.
Créer les accès pour l'équipe
La responsable de la réception crée un accès personnel pour chaque nouvelle personne. La gouvernante reçoit housekeeping, l'extra d'accueil uniquement les réservations et le calendrier. Qui a modifié quoi plus tard figure dans le journal d'activité.
Initiation dans la langue maternelle
Deux employées de ménage venues de Hongrie et de Pologne parcourent pour la première fois la liste des chambres. L'interface existe dans leur langue. La gouvernante leur montre Début, Terminé et Libre dans le plan housekeeping, et imprime sur demande le plan du jour en hongrois et en polonais.
Contrôler les bons et les acomptes
Au back-office, on parcourt la liste des bons de Noël. Les bons déjà partiellement utilisés affichent leur solde restant. Les paiements en ligne encore ouverts pour les réservations des premières semaines sont visibles.
Première arrivée dans le plan d'occupation
L'employé du service du soir voit dans le plan d'occupation quelles chambres sont prêtes. Une réservation venue du portail pour la chambre 12 apparaît sans recharger la page. Le client reçoit sa chambre sans que personne doive interroger le housekeeping.
Ce qu'un établissement saisonnier attend de son logiciel
Ce qu'un hôtel aux saisons fixes doit avoir avant l'ouverture et après la fermeture.
Calendrier des prix et règles de prix
Tu tiens les prix à jour dans le calendrier et définis des règles pour plusieurs catégories et périodes. L'aperçu montre avant la modification ce qui en résulte. Les remises peuvent être liées à la durée du séjour, au délai de réservation et aux jours de la semaine.
Lire la suiteRôles et droits
Chaque collaborateur reçoit un accès propre avec un rôle et des droits ; les utilisateurs sont illimités dans le forfait de base. Le journal d'activité garde aussi après la fin de la saison la trace de qui a modifié quelle réservation en hiver.
Lire la suiteInterface en 18 langues
L'interface existe en 18 langues, y compris les factures, les devis et le plan housekeeping au format PDF. Les pages destinées aux clients apparaissent dans les langues que ton établissement active.
Lire la suiteBons avec solde restant
Une boutique de bons sur ton site web et la vente à la réception sont disponibles. Les bons peuvent être utilisés dans la réservation et la facture, en partie aussi, avec un solde restant. La vente en ligne suppose un compte de paiement en ligne relié.
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Changement de saison avec Excel et des notes, ou avec STRYK
En activité saisonnière, le même travail revient chaque année. Le tableau montre où il se déplace.
| Tâche | Excel, papiers et mémoire | Avec STRYK |
|---|---|---|
| Initier les nouveaux collaborateurs | Une personne explique oralement à chaque fois, les notes sont éparpillées. | Accès personnel avec rôle et droits, interface dans la langue de la personne. |
| Saisir les tarifs de saison | Tableau Excel reporté à la main dans l'extranet et sur le site web. | Calendrier des prix et règles de prix avec aperçu dans un seul système. |
| Gérer les bons | Papiers à la réception et une liste que tout le monde ne connaît pas. | Bon avec QR code, utilisation dans la réservation et la facture, solde restant. |
| Acompte et solde | Les virements bancaires sont rapprochés à la main et relancés. | En paiement en ligne, prélèvement du solde à la date limite d'annulation, jusqu'à trois tentatives. |
| Préparer la fermeture | Factures et montants ouverts dans plusieurs dossiers. | Factures issues de la réservation, clôture de journée, transmission au cabinet comptable. |
| Qui a modifié quoi | Une remarque lancée ou une supposition. | Journal d'activité avec la personne et la modification. |
Un prix qui évolue avec ton établissement
Le prix dépend du nombre de chambres et ne varie pas avec le nombre de collaborateurs. Indique tes mois de fermeture dans la demande ; ce qui s'y applique figure dans l'offre individuelle.
Tarifs en détail59 € de forfait de base + 6 € par chambre ou unité et par mois
Exemple avec 30 chambres239 €par mois
- Essai gratuit de 14 jours
- Pas de frais d'installation
- Accompagnement personnalisé au démarrage
Prix nets, facturation annuelle. 20 % de remise sur le forfait de base la première année de contrat.
Le passage avant la saison
Pour un établissement saisonnier, le meilleur moment se situe entre la fin de la saison et l'ouverture. Personne dans la maison n'a alors à s'habituer à quoi que ce soit.
Fournir les données existantes
Tu livres clients et réservations depuis ton système actuel ou depuis Excel, au format CSV, XLSX ou ZIP. L'import est accompagné, avec des modèles et un rapport d'erreurs.
Test avant l'import réel
Un test montre quelles données correspondent et lesquelles non. Tu corriges calmement tant que l'établissement est fermé.
Configurer chambres, tarifs et rôles
Tu crées les catégories de chambres, les tarifs de saison et les accès pour les collaborateurs permanents. La configuration est incluse dans le forfait de base.
Ajouter les saisonniers
Les nouveaux collaborateurs reçoivent leur accès dès qu'ils figurent au contrat. La gouvernante montre le plan housekeeping dès le premier jour, directement dans la chambre.
Questions fréquentes
Dois-je continuer à payer pendant la fermeture ?
En principe oui : le prix s'applique chaque mois ; en facturation annuelle, il vaut pour toute l'année contractuelle de 12 mois, qui se renouvelle de 12 mois. En facturation mensuelle, le prix est majoré de 20 %. Si d'autres conditions sont possibles pour tes mois de fermeture, précise-le dans la demande. Seule l'offre individuelle, assortie d'une confirmation de commande écrite, fait foi.
En combien de temps les saisonniers prennent-ils le système en main ?
Cela dépend surtout du rôle. L'interface existe en 18 langues, et chaque personne ne travaille, selon son rôle, que dans les domaines pour lesquels elle a des droits. La personne d'entretien apprend le plan housekeeping, l'extra d'accueil le calendrier et la réservation.
Comment saisir les tarifs de saison pour l'année suivante ?
Dans le calendrier des prix et par des règles de prix pour des périodes et des catégories. Un aperçu montre avant la modification ce qui en découle. La façon de découper tes saisons, par exemple Noël, grandes vacances et basse saison, t’appartient. Les remises se lient à la durée du séjour, au délai de réservation ou aux jours de la semaine.
Comment les acomptes sont-ils encaissés ?
En réservation directe avec paiement en ligne, le client paie via ton compte de paiement en ligne, et STRYK prélève automatiquement le solde à la date limite d'annulation, avec jusqu'à trois tentatives. Sans délai d'annulation gratuit, le prélèvement a lieu immédiatement. Les moyens de paiement disponibles dépendent de l'activation de ton compte de paiement en ligne. Un virement bancaire n'est pas proposé dans le paiement en ligne.
Les collaborateurs supplémentaires coûtent-ils plus cher ?
Non. Les utilisateurs sont illimités et sans supplément, même si ton équipe passe de cinq à quinze personnes pour la saison. Seules les chambres comptent dans le prix.
Puis-je vendre des bons pour la basse saison ?
Oui. La boutique de bons fonctionne sur ton site web, et tu vends les bons directement à la réception. La vente en ligne suppose un compte de paiement en ligne relié. Lors de l'utilisation d'un bon dans la réservation ou la facture, un solde restant subsiste.
Puis-je accepter des réservations pour la saison suivante pendant la fermeture ?
Oui, dès que les chambres et les tarifs de la période sont enregistrés. Les réservations directes depuis ta page de réservation et celles que tu crées toi-même arrivent dans le même plan d'occupation, même lorsque la maison est fermée. Le channel manager est inclus dans le prix de base de STRYK.
Calculer le prix pour ton établissement saisonnier
Indique dans la demande le nombre de chambres, les périodes de saison et la taille de l'équipe. Tu reçois une offre personnelle et peux tester pendant 14 jours.