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Gestion hôtelière, 18 langues STRYK

18 langues pour l’équipe, les pages client et les documents, chaque langue client activée en connaissance de cause.

Tes saisonniers travaillent dans leur langue, tes clients lisent la page de réservation et la facture dans la leur.

18 langues STRYK

01

Former plus vite les extras venus de l’étranger

02

Chacun choisit sa propre langue

03

Les clients réservent dans leur langue

04

Factures dans la langue du client

05

Plan housekeeping dans la langue de l’étage

06

Langue de l’hôtel pour qui ne choisit pas

Comment cela fonctionne dans l’hôtel

  1. 0118 langues dans l’interface STRYK
  2. 02Choix de la langue dès la page de connexion
  3. 03Langue personnelle par compte utilisateur
  4. 04Langues client activables une à une sur la page de réservation
  5. 05Textes et équipements des chambres par langue client
  6. 06Factures et devis en 18 langues
  7. 07Plan housekeeping en PDF en 18 langues
  8. 08Borne et check-in en ligne multilingues

Quatre tâches concrètes du quotidien hôtelier.

01

Saisonnière venue de Hongrie

La nouvelle collègue d’étage passe STRYK en hongrois. Le reste de l’équipe continue en français, avec les mêmes chambres et les mêmes tâches.

02

Facture pour des clients italiens

La facture part en italien. Aperçu, impression et téléchargement affichent la même langue.

03

Nouvelle langue client : le tchèque

Avant d’activer le tchèque sur la page de réservation, tu renseignes dans cette langue les textes des chambres, les conditions et l’e-mail de confirmation.

04

Plan du jour pour les étages

La gouvernante imprime le plan du jour en polonais pour deux collègues, tandis que l’exemplaire du bureau reste en français.

Questions fréquentes: 18 langues STRYK

Combien de langues STRYK propose-t-il aux collaborateurs ?+

L’interface STRYK est disponible en 18 langues : allemand, anglais, hongrois, italien, français, croate, tchèque, polonais, roumain, slovaque, néerlandais, suédois, danois, espagnol, portugais, slovène, bulgare et ukrainien.

Puis-je choisir la langue dès la connexion ?+

Oui. Le choix de la langue est disponible avant la connexion, pour que chaque collaborateur utilise STRYK dans une langue familière dès le départ.

Qu’est-ce que la langue de l’hôtel ?+

La langue par défaut de l’hôtel s’applique aux utilisateurs qui n’ont pas fait de choix personnel et aux processus sans langue définie.

Chaque collaborateur peut-il choisir sa propre langue ?+

Oui. La langue choisie par chacun peut différer de la langue par défaut de l’hôtel ; elle est enregistrée sur son compte.

Quelle langue s’applique après la connexion ?+

D’abord la langue personnelle ; à défaut, celle de l’hôtel. La langue applicable est chargée avec la session.

La langue reste-t-elle choisie à la prochaine connexion ?+

Oui. Pour les utilisateurs connectés, le choix de la langue est lié au compte personnel et se retrouve à la connexion suivante.

La langue du collaborateur modifie-t-elle les textes destinés aux clients ?+

Non. Interface interne, textes publics pour les clients et langue des documents sont des choix distincts. Un collaborateur qui travaille en anglais ne publie pas par erreur des descriptions de chambres en anglais.

Dans quelles langues la page de réservation publique est-elle disponible ?+

La page de réservation peut proposer les 18 langues de STRYK. L’hôtel active chaque langue volontairement, dès que les descriptions des chambres, les conditions et les contenus obligatoires sont renseignés.

Les descriptions des chambres sont-elles multilingues ?+

Oui. Les catégories de chambres contiennent une description courte et une description longue par langue client, dans les 18 langues de STRYK, au sein des données centrales des chambres.

Les équipements sont-ils multilingues ?+

Oui. Les noms publics des équipements sont gérés par langue client et repris par la page de réservation.

Les e-mails du moteur de réservation sont-ils multilingues ?+

Oui. Les textes de confirmation et d’annulation sont gérés par événement et par langue client active.

Dans quelles langues peut-on émettre factures et devis ?+

Factures et devis peuvent être émis dans les 18 langues de STRYK.

Puis-je choisir la langue du document à chaque fois ?+

Oui. L’aperçu, le téléchargement, l’impression et l’envoi utilisent la langue choisie pour cette même opération.

Le plan de ménage est-il multilingue ?+

Oui. Le plan du jour peut être généré dans les 18 langues de STRYK. L’aperçu et le téléchargement restent dans la langue choisie.

Qui peut modifier la langue de l’hôtel ?+

Uniquement un utilisateur disposant du droit de gestion des paramètres. La modification est consignée dans le journal d’activité.

Tout le monde peut-il changer sa langue personnelle ?+

Tout utilisateur actif et connecté peut modifier sa langue personnelle sans changer la langue par défaut de tout l’hôtel.

Les dates et les nombres s’adaptent-ils ?+

La langue du collaborateur est associée aux formats régionaux correspondants, pour que dates, nombres et autres formats s’affichent clairement.

Que se passe-t-il avec une langue non prise en charge ?+

STRYK ne propose que des langues entièrement prises en charge, ce qui garde tout l’espace de travail clair et cohérent.

Un menu traduit suffit-il pour un canal destiné aux clients ?+

Non. Nom et description des chambres, conditions, extras, textes obligatoires et e-mails doivent être vérifiés comme un parcours de réservation complet.

Comment une équipe multilingue travaille-t-elle ensemble ?+

Tout le monde travaille sur les mêmes réservations, chambres et états de l’hôtel, tout en lisant la navigation et les consignes de l’interface dans sa propre langue.

Le support peut-il tenir compte de la langue ?+

La langue et le domaine concerné font partie d’une bonne demande de support. STRYK continue de séparer l’interface personnelle de l’état réel de l’hôtel.

D’autres langues seront-elles ajoutées pour les clients ?+

Les pages destinées aux clients prennent déjà en charge les 18 langues de STRYK. Tu décides, langue par langue, lesquelles tes clients voient, dès que les textes, les contenus obligatoires et les e-mails sont entièrement renseignés.

Le multilinguisme est-il payant en supplément ?+

Non. Langues des collaborateurs, choix de la langue et documents standard multilingues font partie de l’offre unique STRYK, sans frais de mise en service ni module facturé à part. Les services de traduction externes peuvent facturer leurs propres frais.

18 langues STRYK convient-il à votre hôtel ?

14 jours gratuits. Toutes les apps essentielles STRYK incluses. Aucun frais de mise en service ; modules IA optionnels séparés.

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