Passer de l'extranet
De l'extranet Booking.com à ton propre logiciel hôtelier
STRYK rassemble dans un planning, dans le navigateur, les réservations des portails, du téléphone et des canaux directs, et ajoute facture, déclaration des hôtes et ton propre site de réservation.
- Réservations des portails, du téléphone et directes dans un seul planning
- La disponibilité part de STRYK vers les portails connectés
- L'annonce et les avis restent sur le portail
En bref
Un logiciel hôtelier ne remplace pas l'accès au portail par l'extranet, mais il gère aussi tout ce que l'extranet ne voit pas : réservations téléphoniques, directes et de clients fidèles, facturation et déclaration des hôtes. STRYK fonctionne dans le navigateur et affiche toutes les réservations dans un planning. Le channel manager est inclus dans le prix de base de STRYK. Le forfait de base plus un montant par chambre inclut la connexion aux portails.
Mis à jour
Ce que l'extranet ne fait pas dans l'établissement
L'extranet affiche les réservations d'un seul portail. Si tu gères aussi le téléphone, les clients fidèles et un site web, tu mets à jour occupation et tarifs à plusieurs endroits à la main.
- Aujourd'hui
À 8 h, tu te connectes à l'extranet, puis au deuxième portail. Ensuite tu ouvres le cahier des réservations téléphoniques. Tu as trois sources devant toi, et aucune ne montre quelles chambres sont réellement libres aujourd'hui.
Avec STRYKLes réservations de la réception, du site et des portails connectés apparaissent dans un plan d'occupation. Les nouvelles réservations arrivent sans recharger la page, avec un signal à ton équipe. Avant d'enregistrer une réservation, STRYK vérifie que la chambre est toujours libre.
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Un client fidèle appelle et réserve la chambre 6 pour le week-end. Tu notes la réservation dans le cahier et veux fermer la chambre dans l'extranet le soir. À 21 h, le portail l'a déjà vendue.
Avec STRYKTu saisis la réservation téléphonique dans STRYK. Le STRYK Channel Manager transmet la disponibilité modifiée à tes portails connectés. Tu ne fermes plus une chambre à la main dans chaque extranet.
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La réservation du portail est dans l'extranet, la facture se fait sur un modèle Word, et la fiche de déclaration est un papier à la réception. Le jour du départ, tu rassembles les données de trois sources.
Avec STRYKLa facture se crée à partir de la réservation du portail, déjà présente dans le système. Les clients saisissent leurs données de déclaration en ligne avant l'arrivée, et ta réception les contrôle. Pour les établissements en Autriche, STRYK surveille en plus le délai de 24 heures de la déclaration des hôtes (Gästemeldung).
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Le premier lundi sans trois connexions
Une journée type dans une pension de 10 chambres qui travaillait jusqu'ici avec extranet, cahier et téléphone.
Un planning au lieu de trois connexions
Au lieu de l'extranet, du deuxième portail et du cahier, tu ouvres le matin seulement le plan d'occupation en vue journalière. Arrivées, départs et clients en séjour y figurent, que la réservation vienne du portail, du site ou du téléphone. Le cahier reste dans le placard.
Réservation téléphonique pour la chambre 6
Un client fidèle demande par téléphone la chambre 6 pour le week-end. Tu saisis la réservation dans STRYK, et le système propose une chambre libre de la catégorie choisie. Le channel manager transmet la nouvelle disponibilité aux portails connectés.
Annulation depuis le portail
Un client annule via le portail. L'annulation apparaît dans le plan d'occupation, et la chambre est de nouveau libre. Tu n'as besoin d'ouvrir aucun extranet ni de rien transférer.
Arrivée avec les données de déclaration préparées
Le couple de la chambre 3 a rempli ses données en ligne à l'avance. Ta réception a vérifié le matin les pièces d'identité et la signature. À l'accueil restent le bienvenue et la clé.
Réservation directe pour l'automne
Un client réserve pour l'automne directement via ton site de réservation. Le prix et la disponibilité viennent de STRYK, et la taxe de séjour est incluse dans le prix. La réservation apparaît dans le même planning que toutes les autres.
Préparer la facture des départs
Tu ouvres les réservations des clients qui partent demain et ajoutes le dîner comme poste sur le séjour. Au check-out, STRYK reprend les postes ouverts dans la facture, et tu l'édites pendant que le client paie.
Ce qui s'ajoute à l'extranet dans l'établissement
L'extranet ne connaît que les réservations de son portail. Pour le reste de l'établissement, tu as besoin de ces fonctions.
Plan d'occupation pour tout l'établissement
Planning avec vues journalière, hebdomadaire, sur deux semaines et mensuelle, et statut des chambres toujours visible. Les walk-in et les familles avec deux chambres se saisissent directement. STRYK empêche les doubles réservations sur chaque canal dans ton propre système, et sur les portails après une synchronisation réussie.
Lire la suiteDisponibilité pour tous les portails connectés
Ce que tu modifies dans STRYK en disponibilité, tarifs et règles de réservation est transmis aux portails connectés. Les réservations, modifications et annulations venant de là apparaissent ensuite dans le plan d'occupation. Les portails que ton établissement peut connecter, nous les confirmons après l'attribution et le test de connexion.
Lire la suiteSite de réservation à ton nom
Le booking engine est accessible à une adresse avec le nom de ton établissement ou ton propre domaine. Six modèles de présentation sont disponibles. Il lit directement les prix et les chambres libres dans STRYK. Les clients paient en ligne via ton compte de paiement en ligne, avec les moyens de paiement activés sur ce compte.
Lire la suiteFacture et déclaration des hôtes
La facture se crée à partir de la réservation ; les corrections passent par un avoir ou une annulation. Le PDF existe en 18 langues. Le check-in en ligne recueille les données de déclaration avant l'arrivée ; en Autriche, un export est disponible pour les portails communaux.
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Extranet seul ou extranet avec logiciel hôtelier
L'extranet reste ton accès au portail. Le tableau montre ce qui s'ajoute dans l'établissement.
| Tâche | Extranet seul | Avec STRYK |
|---|---|---|
| Vue d'ensemble de l'occupation | Chaque portail n'affiche que ses réservations ; téléphone et clients directs restent dans le cahier. | Un plan d'occupation pour tous les canaux de réservation, avec le statut des chambres visible. |
| Réservation téléphonique | La chambre est fermée à la main dans chaque extranet. | Tu réserves dans STRYK ; la disponibilité passe par le channel manager vers les portails connectés. |
| Facture | Modèle Word ou Excel, plusieurs versions possibles. | Facture issue de la réservation, figée après émission, PDF en 18 langues. |
| Données de déclaration | Fiche papier ; taxe de séjour calculée de tête. | Check-in en ligne avant l'arrivée, taxe de séjour dans le prix et la facture ; en Autriche, suivi du délai de la Gästemeldung. |
| Réservation directe | Les clients ne te trouvent que via le portail, et une commission s'applique à chaque réservation. | Site de réservation propre avec les prix issus de STRYK, sans commission sur le chiffre d'affaires dans le prix de base ; en paiement en ligne via STRYK, 1,9 % de frais de plateforme plus les frais du prestataire de paiement. |
| Dépendance à un portail | Les données clients et l'historique des réservations sont chez le portail. | Fichier clients et réservations dans ton système ; les portails ne sont qu'un canal de vente parmi d'autres. |
Un prix qui évolue avec ton établissement
Pour dix chambres, la carte tarifaire calcule le montant ; le booking engine et le STRYK Channel Manager y sont inclus. Tu continues à payer les commissions à tes portails ; en paiement en ligne s'ajoutent les frais de plateforme et ceux du prestataire de paiement.
Tarifs en détail59 € de forfait de base + 6 € par chambre ou unité et par mois
Exemple avec 10 chambres119 €par mois
- Essai gratuit de 14 jours
- Pas de frais d'installation
- Accompagnement personnalisé au démarrage
Prix nets, facturation annuelle. 20 % de remise sur le forfait de base la première année de contrat.
Comment réussir le passage depuis l'extranet
L'extranet reste en place. Tu transfères la gestion de la disponibilité et des tarifs vers STRYK.
Clarifier ensemble chambres et portails
Indique-nous tes chambres et les portails sur lesquels tu publies aujourd'hui. Nous créons chambres et catégories dans STRYK et définissons avec toi les portails à connecter.
Reprendre les réservations futures des portails et du cahier
L'import de données accompagné accepte les fichiers CSV, XLSX et ZIP. Avant l'import réel, un test avec rapport d'erreurs est exécuté, et la bascule a lieu à une date fixée à l'avance.
Tester la connexion et la valider
Nous associons tes chambres aux chambres du portail et vérifions la connexion. Les nouvelles connexions ne deviennent actives qu'après une vérification confirmée. Les identifiants et les contrats restent chez toi.
Ne modifier les prix que dans STRYK
À partir de la date de bascule, tu gères disponibilité et tarifs dans STRYK. Ne modifie jamais les prix directement dans l'extranet en parallèle, sinon deux versions s'écraseront.
Questions fréquentes
Ai-je encore besoin de l'extranet après ?
Oui, pour tout ce qui concerne le portail lui-même : ton contrat, ton annonce et le décompte de la commission. Disponibilité, tarifs et réservations, tu les gères dans STRYK dès que ta connexion est confirmée.
Comment les réservations existantes entrent-elles dans le système ?
Par l'import de données accompagné depuis CSV, XLSX ou ZIP, avec test et rapport d'erreurs avant l'import réel. Le test montre si un fichier de ton extranet convient. Pour quelques réservations, tu peux aussi les saisir à la main.
Mes avis sur Booking.com sont-ils conservés ?
Oui, les avis appartiennent à ton annonce chez le portail, pas à ton logiciel. STRYK ne remplace pas l'annonce. Une fois le portail confirmé et connecté, STRYK transmet disponibilité et tarifs et reçoit les réservations de là.
Ma commission Booking.com change-t-elle ?
Non. La commission dépend de ton contrat avec le portail, et STRYK n'y change rien. La connexion via le STRYK Channel Manager est incluse dans le prix de base. STRYK ne prélève pas de commission sur le chiffre d'affaires dans le prix de base ; en paiement en ligne via STRYK, 1,9 % de frais de plateforme s'ajoutent, plus les frais du prestataire de paiement.
Puis-je connecter d'autres portails en plus de Booking.com ?
Les portails que ton établissement peut connecter, nous les confirmons après l'attribution et le test de connexion. C'est aussi le cas pour d'autres portails, par exemple Airbnb. Contrats, identifiants et commissions restent chez l'établissement.
Que se passe-t-il si je modifie quand même un prix dans l'extranet ?
Le portail affiche alors un autre prix que STRYK, et deux versions s'écrasent. Après la date de bascule, modifie donc prix et disponibilité uniquement dans STRYK. Dans l'extranet restent l'annonce, les avis et le décompte de la commission.
Vois-je dans STRYK les messages des clients Booking.com ?
Avec Guest AI, reçois les messages Booking.com et réponds-y dans STRYK. Le module Guest AI et une connexion configurée pour ton hôtel sont nécessaires.
Un planning au lieu de l'extranet, du cahier et des notes téléphoniques
Indique-nous tes chambres et les portails sur lesquels tu publies. Lors du test de 14 jours, saisis les réservations du cahier des semaines à venir et vois comment le plan d'occupation représente ton établissement.