Logiciel hôtelier cloud
Logiciel hôtelier cloud : tout l'hôtel dans le navigateur, sans serveur
STRYK fonctionne dans le navigateur. Tu n'installes rien, tu n'entretiens aucun serveur et vois les nouvelles réservations sur chaque poste où ton équipe est connectée.
- 14 jours d'essai gratuit
- Mises à jour des fonctions essentielles incluses dans le prix
- Connexion avec un second facteur
En bref
Un logiciel hôtelier cloud est un programme de gestion hôtelière qui tourne sur les serveurs du fournisseur et s'utilise dans le navigateur. Il ne demande ni installation ni serveur propre dans l'établissement. STRYK fonctionne ainsi : la connexion passe par Nextpulse ID avec un second facteur, et les mises à jour des fonctions essentielles sont incluses dans le prix. Tu paies chaque mois un forfait de base et un montant par chambre ; un technicien pour le serveur et les sauvegardes n'est pas nécessaire.
Mis à jour
Ce que coûte aujourd'hui un serveur dans l'établissement
Un logiciel hôtelier installé sur un ordinateur de la maison coûte plus que la licence : il coûte aussi l'entretien. Les hôtels le remarquent à ces moments-là.
- Aujourd'hui
Le serveur est installé depuis des années dans le bureau, derrière la réception. S'il tombe en panne, le propriétaire appelle le technicien qui est venu pour la dernière fois il y a deux ans. Personne dans l'établissement ne sait avec certitude si la sauvegarde fonctionne et où elle part.
Avec STRYKSTRYK fonctionne dans le navigateur, sur le système d'exploitation que ton équipe utilise déjà. Tu n'exploites ni serveur, ni programme de base de données, ni routine de sauvegarde. La maintenance et l'exploitation du logiciel sont assurées par Nextpulse GmbH.
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Le programme n'existe que sur l'ordinateur de la réception. Si la propriétaire veut vérifier le dimanche soir, depuis chez elle, les arrivées du lundi, c'est impossible. La gouvernante demande par téléphone si le client de la chambre 12 est déjà parti.
Avec STRYKChaque collaboratrice et chaque collaborateur reçoit un accès personnel avec un rôle et des droits. Toute personne connectée voit le plan d'occupation et le plan de housekeeping dans le navigateur, y compris hors de l'établissement. Les nouvelles réservations apparaissent sans recharger la page.
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La mise à jour vers la nouvelle version du programme coûte un supplément et arrive une fois par an. D'ici là, tu reportes les modifications à la main. Sur l'ordinateur de la réception tourne une autre version que sur le portable du bureau.
Avec STRYKLes mises à jour des fonctions essentielles sont incluses dans le prix de base. Une seule version sert à tous les accès : l'équipe du matin et celle du soir voient le même état. Tu n'installes rien et ne planifies aucune nuit de maintenance.
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Une journée dans un établissement sans serveur propre
Une journée type à l'Hotel Nordlicht, avec 24 chambres. L'équipe travaille à la réception, au bureau et depuis chez elle, chaque personne avec son propre accès.
Connexion au poste de réception
L'équipe du matin ouvre STRYK dans le navigateur et se connecte avec Nextpulse ID et le second facteur. Le plan d'occupation du jour s'affiche aussitôt. Il n'y a ni programme à lancer ni serveur qui doit d'abord démarrer.
Plan de housekeeping pour la gouvernante
La gouvernante ouvre le plan du jour avec les départs, les clients qui restent et les arrivées. Elle affecte les chambres aux deux agents d'entretien. Quand une chambre est signalée prête, la réception en voit le statut sans passer d'appel.
Nouvelle réservation depuis le site web
Une réservation pour deux nuits arrive par le Booking Engine. Elle apparaît dans la liste des réservations, dans le calendrier et dans le plan de housekeeping, sans que personne recharge la page. Une notification informe l'équipe.
Changement de tarif depuis le bureau
La propriétaire n'est pas à la réception, mais dans le bureau du premier étage. Elle ouvre le calendrier des tarifs dans son navigateur, contrôle la modification dans l'aperçu et l'enregistre. La réception voit le nouveau prix lors de la prochaine offre.
Clôture de la journée depuis le canapé
L'équipe du soir est sur place, la propriétaire consulte depuis chez elle les écritures en suspens. La clôture de journée montre les arrivées et départs ouverts, les brouillons et les écritures en attente. Le journal d'activité indique qui a modifié quoi ce jour-là.
Ce que le fonctionnement dans le cloud change au quotidien
Ce qui change dans le travail de tous les jours quand le logiciel de l'hôtel ne se trouve plus dans le bureau derrière la réception.
Fonctionne dans le navigateur
STRYK est un logiciel hôtelier qui fonctionne dans le navigateur. Un nouveau poste de travail a besoin d'un navigateur, d'un accès à internet et d'un compte avec un rôle. Tu crées un accès personnel pour chaque collaboratrice et chaque collaborateur, sans supplément par utilisateur.
Lire la suiteUn seul état pour tous
Les réservations de la réception, du site web et des portails arrivent dans le même plan d'occupation. Si l'équipe du matin et celle du soir travaillent en même temps, aucune des deux ne peut attribuer une chambre que l'autre vient de réserver.
Lire la suiteConnexion avec un second facteur
La connexion passe par Nextpulse ID avec un second facteur. Les actions sensibles demandent une nouvelle confirmation. Les rôles et les droits définissent ce que chacun peut voir et modifier.
Lire la suiteModifications traçables
Le journal d'activité montre qui a modifié quoi et quand. Le lendemain matin, il explique pourquoi un prix a changé ou pourquoi une chambre est bloquée. Les factures émises restent inchangées.
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Installation locale et STRYK dans le navigateur, comparés
Le tableau décrit les différences habituelles dans l'exploitation. Certains programmes locaux peuvent s'en écarter.
| Thème | Programme sur serveur propre | STRYK dans le navigateur |
|---|---|---|
| Exploitation | Serveur, base de données et sauvegarde sont gérés par t’ou par un technicien externe. | Tu n'exploites aucun serveur. L'exploitation du logiciel est assurée par Nextpulse GmbH. |
| Accès | En général uniquement sur l'ordinateur de la réception ou dans l'établissement. | Chaque poste avec navigateur, accès à internet et accès personnel. |
| Mises à jour | Installer la nouvelle version, souvent contre un supplément et pendant une fenêtre de maintenance. | Les mises à jour des fonctions essentielles sont incluses dans le prix de base. |
| État dans l'équipe | Chaque ordinateur peut afficher un état différent. | Les nouvelles réservations apparaissent dans la liste, le calendrier et le plan de housekeeping sans recharger la page. |
| Connexion | Souvent un mot de passe commun au poste d'accueil. | Accès personnel pour chacun, avec Nextpulse ID et second facteur. |
| Internet | L'établissement continue de fonctionner sans connexion. | STRYK nécessite une connexion à internet. Sans elle, le logiciel n'est pas joignable. |
Un prix qui évolue avec ton établissement
L'exploitation dans le navigateur n'entraîne aucun supplément. Il n'y a ni frais d'installation ni supplément lié au nombre d'utilisateurs. Les frais des prestataires de paiement et des portails de réservation ne font pas partie de l'abonnement.
Tarifs en détail59 € de forfait de base + 6 € par chambre ou unité et par mois
Exemple avec 24 chambres203 €par mois
- Essai gratuit de 14 jours
- Pas de frais d'installation
- Accompagnement personnalisé au démarrage
Prix nets, facturation annuelle. 20 % de remise sur le forfait de base la première année de contrat.
Du logiciel local à STRYK
Le passage se fait à une date butoir. D'ici là, tu continues à gérer les réservations dans l'ancien programme.
Demande et conseil
Tu envoies une demande sans engagement depuis la page d'accueil. Tu reçois un conseil personnalisé et une offre individuelle. Le contrat est conclu avec la confirmation de commande écrite.
Exporter les données de l'ancien programme
Tu exportes les clients, les chambres et les réservations en CSV ou en XLSX. Si le format ne convient pas, les modèles d'import t’aident. L'ancien programme continue de fonctionner normalement pendant ce temps.
Essai avant l'import réel
L'import montre d'abord, dans un essai avec rapport d'erreurs, ce qui sera repris. Tu corriges les lignes du fichier et ne lances l'import réel qu'ensuite. La reprise des données fait partie du prix de base.
Configurer l'équipe et fixer la date butoir
Tu crées les accès avec leurs rôles, saisis les chambres, catégories et tarifs, et fixes une date butoir. Ensuite, l'ancien serveur reste allumé uniquement pour consultation.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si la connexion à internet tombe ?
Alors STRYK n'est pas joignable sur ce site, car le logiciel demande une connexion à internet. Prévois une seconde connexion, par exemple via un point d'accès mobile. Imprime le matin les arrivées et le plan de housekeeping au format PDF : la journée reste planifiable même en cas de panne.
Où se trouvent mes données ?
Les données confiées sont en principe traitées dans l'Espace économique européen. Cela figure dans le contrat de sous-traitance que tu reçois de nous. Nous confirmons l'emplacement exact du centre de données dans l'offre ou dans l'annexe au contrat de sous-traitance.
Ai-je besoin d'un matériel particulier ?
Non. Il te suffit d'un appareil avec navigateur et d'une connexion à internet. Pour la borne de self check-in, prévois une tablette ou un terminal dans l'établissement. Les imprimantes et les systèmes de caisse restent tels qu'ils sont.
Un logiciel hôtelier cloud est-il sûr ?
Cela dépend surtout de la manière dont sont réglés la connexion, les droits et la traçabilité. STRYK utilise Nextpulse ID avec un second facteur, des rôles et des droits pour chaque collaboratrice et chaque collaborateur, ainsi qu'un journal d'activité. Les actions sensibles demandent une nouvelle confirmation. Tu reçois le contrat de sous-traitance avec l'offre.
Puis-je accéder au système depuis chez moi ?
Oui, dès que tu disposes d'un accès personnel et que tu te connectes dans le navigateur avec un second facteur. Ton rôle détermine les domaines visibles. La propriétaire vérifie ainsi le dimanche soir les arrivées du lundi, sans se rendre dans l'établissement.
Le modèle cloud coûte-t-il plus cher qu'une installation locale ?
Cela dépend de la comparaison. Chez STRYK, tu paies un forfait de base et un montant fixe par chambre et par mois ; les mises à jour des fonctions essentielles et le support sont inclus. Compare avec ce que coûtent aujourd'hui le serveur, la sauvegarde, le contrat de maintenance et les changements de version payants.
Qui aide si quelque chose ne fonctionne pas ?
Le support de STRYK, un produit de Nextpulse GmbH à Salzbourg. Il est joignable du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00 (Europe/Vienna), sauf jours fériés salzbourgeois ; en dehors de ces horaires, uniquement sur rends-te. Un technicien propre pour le serveur ou la version du programme n'est plus nécessaire.
Teste 14 jours sans serveur dans l'établissement
Envoie une demande et teste gratuitement pendant 14 jours avec les chambres et les tarifs de ton établissement. Aucun frais d'installation n'est facturé.