Software pro sezónní hotely
Software pro sezónní hotel: připravený na začátek sezóny
Pro ubytovatele, kteří každý rok otevírají s novým týmem: sezónní ceny jsou v kalendáři ještě před prvním hostem a každý sezónní pracovník pracuje ve svém jazyce s vlastním přístupem.
- Rozhraní v 18 jazycích
- Vlastní přístup pro každého sezónního pracovníka bez příplatku
- 14 dní na vyzkoušení před začátkem sezóny
Stručně
Software pro sezónní hotel je hotelový systém, který zvládá sezónní ceny, střídavý personál a zavřenou sezónu. STRYK běží v prohlížeči, rozhraní je k dispozici v 18 jazycích a uživatelé se neúčtují zvlášť. Cena závisí na základním poplatku a počtu pokojů; zda v sezóně pracuje pět, nebo patnáct lidí, na ni nemá vliv.
Aktualizováno
Co sezónní provoz každý rok stojí času
Sezónní hotel se každý rok rozjede a zase utlumí. Nejvíc času zaberou nový tým, ceny a otevřené položky po uzavření.
- Dnes
Začátkem prosince nastoupí na recepci a do služeb pět nových lidí, tři z nich sotva mluví německy. Šéfka první večer už pátý raz vysvětluje, kde se mění rezervace. Poznámky z loňska leží někde v kanceláři.
S STRYKRozhraní je k dispozici v 18 jazycích. Každý pracovník dostane vlastní přístup s rolí a oprávněními, například jen housekeeping nebo jen recepci. Uživatelé se neúčtují navíc, ani když se na dvanáct týdnů přidá deset lidí.
Číst dál - Dnes
Ceny na Vánoce, hlavní prázdniny a dosezónu jsou v tabulce v Excelu. Prvního dne rezervací se ukáže, že dosezóna ještě běží s loňskými hodnotami a dva hosté dostali potvrzenou starou cenu.
S STRYKCeny ukládáš do cenového kalendáře a nastavuješ pravidla pro období a kategorie. Před každou změnou náhled ukáže, co se změní. Cenu za období ověříš v cenovém kalkulátoru dřív, než vznikne jakákoli rezervace.
Číst dál - Dnes
V polovině dubna hotel zavírá. Tři faktury jsou ještě otevřené, jeden vánoční poukaz je napůl vyčerpaný a na podzim by hosté už rádi platili zálohy na příští sezónu. Všechno leží v různých složkách.
S STRYKFaktury, poukazy a platby jsou navázané na rezervaci. Poukazy lze částečně uplatnit a zůstatek se zachová. Doplatek se při online platbě automaticky strhne ke lhůtě pro storno.
Číst dál
Začátek sezóny s novým týmem
Lyžařský hotel s 30 pokoji otevírá 5. prosince. Příklad ukazuje, jak může vypadat poslední týden před otevřením.
Kontrola sezónních cen
Majitelka otevře cenový kalendář a zkontroluje Vánoce, hlavní prázdniny a dosezónu. Pravidla cen pro více kategorií a období ukážou náhled, než začnou platit. Jedna prosincová cena ještě nesedí a opraví se před prvním hostem.
Založení přístupů pro tým
Vedoucí recepce vytvoří pro každého nového pracovníka vlastní přístup. Vedoucí úklidu dostane housekeeping, pomocná síla na recepci jen rezervace a kalendář. Kdo něco změnil později, je vidět v protokolu aktivit.
Zaškolení v mateřském jazyce
Dvě uklízečky z Maďarska a Polska procházejí seznam pokojů poprvé. Rozhraní je v jejich jazyce. Vedoucí úklidu jim ukáže stavy Start, Hotovo a Volno v plánu housekeepingu a na přání vytiskne denní plán v maďarštině a polštině.
Kontrola poukazů a záloh
V kanceláři se projde seznam vánočních poukazů. U poukazů, které už byly částečně použity, je vidět zůstatek. Viditelné jsou otevřené online platby za rezervace na první týdny.
První příjezd v obsazenosti
Pracovník na směně vidí v obsazenosti, které pokoje jsou připravené k nastěhování. Rezervace z portálu na pokoj 12 se objeví bez obnovení stránky. Host dostane svůj pokoj, aniž by se někdo z úklidu musel ptát.
Co z toho sezónní provoz potřebuje
Co dům s pevnými sezónními časy potřebuje před otevřením a po zavření.
Cenový kalendář a cenová pravidla
Ceny spravuješ v kalendáři a nastavuješ pravidla pro více kategorií a období. Náhled ukáže před změnou, co z ní vznikne. Slevy lze vázat na délku pobytu, předstih a dny v týdnu.
Číst dálRole a oprávnění
Každý pracovník dostane vlastní přístup s rolí a oprávněními; uživatelé jsou v základní ceně neomezení. V protokolu aktivit zůstává vidět i po konci sezóny, kdo v zimě měnil kterou rezervaci.
Číst dálRozhraní v 18 jazycích
Rozhraní je k dispozici v 18 jazycích, včetně faktur, nabídek a plánu housekeepingu jako PDF. Stránky pro hosty se zobrazí v jazycích, které tvůj hotel zapne.
Číst dálPoukazy se zbytkovým zůstatkem
K dispozici je obchod s poukazy na webu a prodej na recepci. Poukazy lze uplatnit v rezervaci i na faktuře, a to i částečně, se zbytkovým zůstatkem. Online prodej vyžaduje propojený účet pro online platby.
Číst dál
Přechod sezóny s Excelem a poznámkami, nebo se STRYK
V sezónním provozu se každý rok opakuje táž práce. Tabulka ukazuje, kde se ztrácí.
| Úkol | Excel, lístky a paměť | S STRYK |
|---|---|---|
| Zaškolení nových lidí | Jeden člověk to každý rok vysvětluje ústně, poznámky jsou rozházené. | Vlastní přístup s rolí a oprávněními, rozhraní v jazyce pracovníka. |
| Zadání sezónních cen | Tabulka v Excelu, která se ručně přepisuje do extranetu a na web. | Cenový kalendář a pravidla cen s náhledem v jednom systému. |
| Správa poukazů | Lístky na recepci a seznam, který nezná každý. | Poukaz s QR kódem, uplatnění v rezervaci a na faktuře, se zbytkem. |
| Záloha a doplatek | Bankovní převod se páruje ručně a musí se připomínat. | Při online platbě automatické strhnutí doplatku ke lhůtě pro storno, až tři pokusy. |
| Příprava uzavření | Otevřené faktury a položky ve více složkách. | Faktury z rezervace, denní uzávěrka, předání účetní. |
| Kdo co změnil | Dotaz nahlas nebo odhad. | Protokol aktivit s osobou a změnou. |
Jedna cena, která roste s tvým ubytováním
Cena se řídí počtem pokojů a platí nezávisle na počtu zaměstnanců. Uveď své zavřené měsíce v poptávce; co pro ně platí, je uvedeno v individuální nabídce.
Podrobné ceny59 € základní poplatek + 6 € za pokoj nebo jednotku měsíčně
Příklad pro 30 pokojů239 €měsíčně
- 14 dní zdarma na vyzkoušení
- Žádný poplatek za zavedení
- Osobní podpora na začátku
Netto, roční fakturace. V prvním roce smlouvy sleva 20 % na základní poplatek.
Přechod před sezónou
U sezónního provozu je nejlepší čas mezi koncem sezóny a otevřením. Tehdy v domě nikdo nemusí přivykat něčemu novému.
Připrav základní data
Hosty a rezervace dodáš z dosavadního systému nebo z Excelu jako CSV, XLSX nebo ZIP. Import je doprovázený, se šablonami a chybovým protokolem.
Zkušební běh před ostrým importem
Zkušební běh ukáže, které záznamy sedí a které ne. Opravuješ v klidu, dokud je hotel zavřený.
Nastav pokoje, ceny a role
Založíš kategorie pokojů, sezónní ceny a přístupy pro stálé pracovníky. Nastavení je součástí základní ceny.
Doplň sezónní pracovníky
Noví pracovníci dostanou přístup, jakmile jsou ve smlouvě. Vedoucí úklidu ukáže plán housekeepingu první den přímo u pokoje.
Časté dotazy
Platím i v době uzavření?
Zásadně ano: cena platí za měsíc, při roční fakturaci na celý smluvní rok o 12 měsících, který se prodlouží o dalších 12 měsíců. Při měsíční fakturaci je cena o 20 % vyšší. Zda jsou pro tvoje zavřené měsíce možné jiné podmínky, si ujasně v poptávce. Závazná je individuální nabídka s písemným potvrzením objednávky.
Jak rychle se sezónní pracovníci naučí systém?
Hlavně to záleží na roli. Rozhraní je v 18 jazycích a každý pracovník pracuje se svou rolí jen v oblastech, na které má oprávnění. Uklízečka se naučí plán housekeepingu, pomocná síla na recepci kalendář a rezervace.
Jak zadám sezónní ceny pro příští rok?
V cenovém kalendáři a pomocí cenových pravidel pro období a kategorie. Náhled ukáže před změnou, co z ní vznikne. Jak si sezónu rozdělíš, například Vánoce, hlavní prázdniny a dosezónu, rozhodneš sami. Slevy můžeš vázat na délku pobytu, předstih nebo dny v týdnu.
Jak se vybírají zálohy?
Při přímé rezervaci s online platbou host platí přes tvůj účet pro online platby a STRYK doplatek automaticky strhne ke lhůtě pro storno, až ve třech pokusech. Bez bezplatné lhůty pro storno se strhne ihned. Které platební způsoby jsou k dispozici, závisí na zpřístupnění tvého účtu pro online platby. Bankovní převod v online objednávce možný není.
Účtují se další zaměstnanci navíc?
Ne. Uživatelé jsou neomezení a bez příplatku, i když se tým v sezóně rozroste z pěti na patnáct lidí. Cenu ovlivňují jen pokoje.
Mohu prodávat poukazy na dosezónu?
Ano. Obchod s poukazy běží na tvém webu a na recepci poukazy prodáváš přímo. Online prodej vyžaduje propojený účet pro online platby. Při uplatnění v rezervaci a na faktuře zůstane zbytkový zůstatek.
Mohu během uzavření přijímat rezervace na příští sezónu?
Ano, jakmile jsou pro dané období nastavené pokoje a ceny. Přímé rezervace z tvojí rezervační stránky i rezervace, které založíš sami, se objeví ve stejné obsazenosti, i když je dům zavřený. Channel manager je součástí základní ceny STRYK.
Spočítej cenu pro tvůj sezónní hotel
Do poptávky uveď počet pokojů, sezónní období a velikost týmu. Dostaneš osobní nabídku a můžeš vyzkoušet 14 dní.