Software pro rodinné hotely
Software pro rodinný hotel s věkem dětí a přistýlkami
Pro ubytovatele, kde rodiny rezervují dva pokoje, přistýlku a děti různého věku: recepce i rezervační stránka počítají podle věku každého dítěte a ukazují stejnou cenu.
- Cenová kalkulačka s věkem dětí a doplňky
- Více pokojů v jedné rezervaci
- Rodinné rezervace 14 dní bezplatně vyzkoušej
Stručně
Software pro rodinný hotel je PMS, které správně zpracuje rezervace s dětmi, přistýlkami, doplňky a více pokoji. STRYK běží v prohlížeči a počítá ceny podle dospělých, věku dětí a doplňků. Účtuje se podle pokojů, ne podle lůžek: rodinný pokoj nestojí víc než dvoulůžkový a sezónní pracovníci pracují bez příplatku.
Aktualizováno
Kde se v rodinném hotelu ztrácejí peníze a nervy
Během prázdnin rodiny rezervují s dětmi, přistýlkou a prarodiči v sousedním pokoji. Právě tam se láme cena, účet i příprava pokojů.
- Dnes
Rodina přijede s pětiletým a tříletým dítětem. Po telefonu jim řekli jednu cenu, na webu byla jiná. Při odjezdu recepce dopočítává slevu pro děti na kalkulačce a otci vysvětluje rozdíl.
S STRYKKalkulačka ceny zohlední období, kategorii, tarif, dospělé, věk dětí, slevový kód a doplňky. Tvoje recepce ověří cenu bez vytvoření rezervace. Rezervační stránka čerpá cenu a volnou kapacitu přímo v systému STRYK.
Číst dál - Dnes
Rodina si zarezervuje rodinný pokoj a vedle něj dvoulůžkový pokoj pro prarodiče. Recepce vytvoří dvě rezervace a při odjezdu leží na pultu dva účty, ačkoli otec chce zaplatit jeden.
S STRYKOba pokoje jsou v jedné rezervaci a účet vzniká z této rezervace. Tvoje recepce vidí všechny pokoje rodiny na jednom místě.
Číst dál - Dnes
Dětská postýlka při příjezdu v pokoji chybí, protože žádost zůstala na lístku u telefonu. Přistýlka pro sourozence se nikdy nevyúčtovala.
S STRYKPřistýlky patří ke kategorii pokoje se standardní a maximální obsazeností. Přání se ukládají jako poznámka a štítek k rezervaci. Pro dětskou postýlku založ u pokoje úkol v plánu housekeepingu.
Číst dál
Sobotní výměna v prázdninovém týdnu s 30 pokoji
Ukázkový den v rodinném hotelu s 30 pokoji v prázdninovém týdnu: výměna hostů, plné rodinné pokoje, jeden tým na recepci.
Nejdřív rodinné pokoje
Vedoucí pokojských v plánu housekeepingu přesune rodinné pokoje s časným příjezdem nahoru a přiřadí je uklízečkám. Pokoj 21 má úkol „Postavit dětskou postýlku“, který recepce založila v úterý. Nikdo nemusí hledat lístek od telefonu.
Odjezd s minibarem a doplňky
Při odjezdu STRYK převede otevřené položky do účtu, například minibar nebo služby z restaurace a baru, které byly zaúčtovány na pokoj. Pokoj přejde do odpovídajícího stavu úklidu. Recepce nemusí stav pokoje vyhlašovat nahlas.
Údaje o hlášení jsou už k dispozici
Rodiny vyplnily údaje o hlášení předem online, včetně údajů z dokladů a podpisu. Recepce je kontroluje na obrazovce. Při check-inu lze zapsat několik hostů jedné rezervace, včetně dětí.
Dva pokoje, jedna rezervace
Přijíždí rodina se třemi dětmi. Její rezervace zahrnuje rodinný pokoj a dvoulůžkový pokoj. Recepce vidí oba pokoje v kalendáři, přistýlky jsou v rezervaci. Pokoje lze před příjezdem přeřadit v rámci kategorie a ceny zůstanou zachovány.
Nabídka na podzimní prázdniny
Rodina se e-mailem ptá na podzimní prázdniny: dva dospělí, děti ve věku 4 a 9 let, jedna přistýlka. Večerní směna ověří cenu v kalkulačce a z ní pošle nabídku.
Funkce, které nesou rodinné rezervace
Od ceny po telefonu po dětskou postýlku v pokoji: místa, kde rodinné rezervace jinak stojí ruční práci.
Ověření ceny podle věku dítěte
Kalkulačka ověří období, kategorii, tarif, kanál, dospělé, věk dětí, slevový kód a doplňky. Recepce řekne cenu po telefonu, kterou předtím viděla, a nemusí kvůli tomu zakládat zkušební rezervaci.
Číst dálRodinné pokoje s přistýlkami
Kategorie vedou obsazenost, přistýlky, fotky a popisy. Pokoje zakládáš jednotlivě nebo hromadně. Pokud zablokuješ rodinný pokoj kvůli závadě, okamžitě zmizí z dostupnosti i z výběru pokoje.
Číst dálVíce pokojů v jedné rezervaci
Rodina nebo skupina s dvěma pokoji je jedna rezervace. Pokoje se zobrazí v kalendáři a rezervace drží štítky a poznámky jako „Dětská postýlka“ nebo „Pokoje vedle sebe“.
Číst dálPoplatek z pobytu s pravidlem pro děti
V Nastavení nastavíš poplatek z pobytu částkou, způsobem výpočtu, dětmi, sezónou a délkou pobytu. Zobrazí se v ceně na webu, v rezervaci i na účtu. Výši určuje tvoje obec.
Číst dálTarify a slevy
Tarify spojují cenu, rezervovatelnost, služby a storno podmínky. Slevy a kódy lze vázat na délku pobytu, předstih, dny v týdnu, kategorie a kanály, například na prázdninové týdny.
Číst dálRezervační stránka se stejnými cenami
Booking Engine běží na adrese pod staystryk.com nebo na tvojí vlastní doméně, kterou připojíš v systému STRYK. K dispozici je šest designových šablon. Online platba probíhá přes tvůj účet pro online platby.
Číst dál
Rodinné rezervace s ceníkem a lístkem, nebo se STRYKem
Co se změní u úkolů, které se o prázdninách opakují každý den několikrát.
| Úkol | Ceník, kalkulačka, lístek | Se STRYKem |
|---|---|---|
| Sdělit cenu rodině | Ceník v Excelu nebo na papíře, sleva pro děti počítána kalkulačkou. Telefon a web se mohou lišit. | Kalkulačka zohledňuje dospělé, věk dětí, slevový kód a doplňky. Rezervační stránka čerpá ceny ze systému STRYK. |
| Dva pokoje pro jednu rodinu | Dva záznamy v plánu, dva účty, často jeden lístek jako spojení. | Více pokojů v jedné rezervaci, viditelné v kalendáři. |
| Přistýlka a dětská postýlka | Přání na lístku, postýlka se hledá při příjezdu, nebo se vůbec nevyúčtuje. | Přistýlky jsou součástí kategorie pokoje, přání jsou poznámkou nebo štítkem u rezervace. |
| Poplatek z pobytu za děti | Částka podle obce a věková hranice v hlavě, při odjezdu ručně na účtu. | Poplatek z pobytu s pravidly pro děti, sezónu a délku pobytu v ceně, rezervaci i na účtu. Hodnotu zadáš sami. |
| Údaje o hlášení rodin | Hlášení na každou osobu, na recepci vyplněné ručně, zatímco děti čekají. | Hosté vyplní údaje předem online, recepce je zkontroluje. V Rakousku STRYK u každého pobytu zobrazí lhůtu. |
| Nabídka na podzimní prázdniny | Cena sečtená z ceníku, nabídka ve Wordu, po přijetí vše znovu přepsáno do plánu. | Cena v kalkulačce s věkem dětí, z ní nabídka odeslaná e-mailem a později převedená na fakturu. |
Jedna cena, která roste s tvým ubytováním
Rodinný pokoj se počítá jako každý jiný pokoj, bez ohledu na to, kolik postelí v něm stojí. Sezónní pracovníci pro prázdninové týdny dostanou vlastní přístupy bez příplatku. Platí-li rodiny online, připočítá se k těmto částkám platformní poplatek.
Podrobné ceny59 € základní poplatek + 6 € za pokoj nebo jednotku měsíčně
Příklad pro 30 pokojů239 €měsíčně
- 14 dní zdarma na vyzkoušení
- Žádný poplatek za zavedení
- Osobní podpora na začátku
Netto, roční fakturace. V prvním roce smlouvy sleva 20 % na základní poplatek.
Přechod mimo sezónu
Mnoho rodinných hotelů přechází, když je pokojů méně obsazených. Nic se neinstaluje a stálé rodiny se nemusí zakládat znovu.
Pošleš ceník
Uvedeš počet pokojů a kategorie a pošleš aktuální ceník se slevovou stupnicí pro děti. V rozhovoru projdeme tvoji stupnici pro děti, než test začne.
Nastavení kategorií a cen
Společně založíme rodinné pokoje, přistýlky a tarify. Jaká logika cen se hodí k tvojí stupnici pro děti, upřesníme podle aktuálního ceníku.
Převod dat
Stálé rodiny a budoucí prázdninové rezervace přijdou ve formátu CSV, XLSX nebo ZIP. Zkušební běh předem ukáže, která rezervace postrádá přistýlku nebo věk dítěte.
Termín a tým
Po termínu přebírá rezervace jen STRYK, ideálně před dalšími prázdninami. Každý člen týmu dostane vlastní přístup s odpovídající rolí.
Časté dotazy
Dokáže STRYK počítat ceny pro děti podle věku?
Ano, kalkulačka zohledňuje věk každého dítěte a rezervační stránka čerpá ceny ze stejného zdroje. Tvoje dnešní stupnice pro děti slouží při nastavování tarifů jako předloha. Kromě toho lze slevy vázat na délku pobytu, předstih, dny v týdnu, kategorie a kanály, například na prázdninové týdny.
Může mít rodina dva pokoje v jedné rezervaci?
Ano, STRYK podporuje rezervace více pokojů. Pokoje se zobrazí v kalendáři a účet vzniká z rezervace. Štítky a poznámky zachytí přání, jako „Pokoje vedle sebe“.
Jak se počítá poplatek z pobytu pro děti?
Poplatek z pobytu nastavíš v Nastavení částkou, způsobem výpočtu, dětmi, sezónou a délkou pobytu. STRYK převezme hodnotu, kterou zadáš, a neověřuje ji proti vyhlášce. Věkové hranice a částky určuje tvoje obec.
Mohu zadat údaje o hlášení celé rodiny najednou?
Ano. Při check-inu STRYK zapíše více hostů jedné rezervace, včetně dětí. Pokud rodina vyplní online check-in předem, recepce už jen kontroluje údaje a nepřepisuje je na pultu. Které údaje jsou pro děti povinné, stanoví zákon o hlášení pobytu ve tvojí zemi.
Vidí hosté na webu stejnou cenu jako recepce?
Ano, rezervační stránka čerpá ceny a volnou kapacitu přímo ze STRYK. Poplatek z pobytu je v ceně uveden zvlášť. Když změníš tarif, platí na recepci i na rezervační stránce.
Mohu účtovat dětskou postýlku nebo přistýlku?
Ano, jako extra. Přistýlky zakládáš v kategorii pokoje, zpoplatněnou postel vedeš jako extra, který ji kalkulačka započte. Přání jako dětskou postýlku uložíš jako poznámku nebo štítek u rezervace a dáš vedoucí pokojských úkol k pokoji.
Mohu rodině poslat nabídku s cenami pro děti?
Ano. V kalkulačce ověříš cenu s věkem dětí a doplňky, vytvoříš z ní nabídku a odešli ji e-mailem. Přijme-li rodina, můžeš nabídku později převést na fakturu.
Přepočítej si stupnici pro děti v testu
Pošleš nám svůj ceník se stupnicí pro děti a jednu typickou rodinnou rezervaci. V 14denním testu si tuto rezervaci přepočítáš na recepci i na rezervační stránce.