Самостоятелно настаняване за хотели
Самостоятелно настаняване в хотел при незаета рецепция
Гостите въвеждат данните си за регистрация, личната карта и подписа онлайн или на киоск в хотела. Рецепцията ги проверява по-късно и вижда кой още липсва.
- Онлайн check-in с лична карта, съгласие и подпис
- Изглед за киоск на таблет или терминал в хотела
- Тестово настаняване на киоск в 14-дневния тест
Накратко
При самостоятелното настаняване гостите сами въвеждат данните за регистрация, документа за самоличност и подписа, дори когато на рецепцията никой не седи. STRYK предлага онлайн check-in преди пристигането и изглед за киоск на таблет или терминал в хотела. Рецепцията проверява данните след това. Таксува се базова такса и сума за стая, а не за всяко настаняване.
Актуализирано
Когато рецепцията затвори в 20:00
Щом рецепцията не е заета през цялото време, всяко късно пристигане се превръща в празнина в данните за регистрация, ключа и сроковете.
- Днес
Двойка каца в Залцбург в 22:40. В хотела няма никой, формулярът за регистрация остава празен до следващата сутрин.
С STRYKДвамата са завършили check-in още следобед по телефона. На следващата сутрин регистрацията е пълна в картотеката на гостите.
Прочетете още - Днес
Гостът стои във фоайето в 21:15 и не знае къде да отиде. Ръководителката на housekeeping е приключила смяната, листчето с номера на стаята е в офиса.
С STRYKНа киоска гостът търси резервацията си, допълва липсващите данни и се регистрира. Накрая екранът показва кода за ключа или съобщение от хотела.
Прочетете още - Днес
В понеделник още четирима гости от уикенда нямат лична карта и подпис. 24-часовият срок за подаване на данните за гостите по австрийския закон за регистрация (Meldegesetz) отдавна е изтекъл.
С STRYKМонитор на сроковете отбелязва отворените случаи за регистрация в Австрия, щом срокът наближи или изтече. Документите и подписът са закачени към резервацията.
Прочетете още
Вечер с незаета рецепция
Примерна вечер в хотел с дванадесет стаи. Рецепцията работи до 18:00, после само телефонът е на разположение.
Поканата отива при пристигащите
За седемте пристигания през деня STRYK изпраща покана за онлайн check-in. Който не реагира, получава напомняне автоматично. Часът и текстът се определят от теб.
Гостът попълва данните си на телефона
Чрез защитената връзка гостът въвежда адреса и данните от личната си карта, снима документа, дава съгласие и се подписва. Всички данни отиват директно в резервацията.
Рецепцията проверява преди края на смяната
В профила на госта рецепцията отваря получените check-in и ги одобрява след проверка. Две пристигания още липсват, екипът ги вижда от пръв поглед.
Гост без предварителен check-in идва на киоска
Таблетът във фоайето показва изгледа за киоск. Гостът намира резервацията си, попълва липсващите данни и се регистрира. Краят е начална страница, кодът за ключа като текст или твоето свободно съобщение.
Сутрешната смяна вижда какво се е случило през нощта
Рецепцията отваря графика на заетостта. Регистрираните гости са там, а отворените случаи за регистрация са отбелязани. Липсващите подписи екипът събира на закуска.
Какво държи самостоятелното настаняване
Онлайн check-in и киоскът събират данните, а съобщенията и регистрацията на гостите гарантират, че нищо не остава незавършено.
Онлайн check-in със защитена връзка
Гостите попълват данните си за регистрация преди пристигането: данни от личната карта, снимка на документа, съгласие и подпис. Поканата и напомнянето се изпращат автоматично, а рецепцията проверява данните.
Прочетете ощеКиоск за регистрация в хотела
Изгледът за киоск работи на таблет или терминал във фоайето. Гостите намират резервацията си, допълват данните и се регистрират сами. Гост без резервация на киоска не се записва.
Прочетете ощеРегистрация на гости с монитор на сроковете
В Австрия STRYK показва случаите за регистрация със срок от 24 часа от check-in и предупреждава, когато срокът наближи или е изтекъл. Експортът е в CSV и за общинските портали (MBS).
Прочетете ощеСъобщения и автоматизации
Поканата, напомнянето и насоките за пристигане отиват до госта като съобщение. Шаблоните с полета и правилата с пробно изпълнение настройваш веднъж.
Прочетете още
Късно пристигане с листче или със STRYK
Къде иначе биха се появили празнини при незаета рецепция, от данните за регистрация до ключа.
| Задача | Листче и кутия за ключове | Със STRYK |
|---|---|---|
| Въвеждане на данните за регистрация | Листче на рецепцията или снимка в съобщение, преписано на следващия ден | Гостът въвежда данните преди пристигане или на киоска, те са веднага в резервацията |
| Лична карта и подпис | Често липсват, докато рецепцията не попита | Снимката на документа, съгласието и подписът са част от check-in |
| Срок за регистрация в Австрия | Списък или бележка, която някой трябва да помни | Монитор на сроковете отбелязва отворените случаи |
| Указания за пристигане | Отделни имейли на ръка, често забравени ден по-рано | Поканата, напомнянето и шаблоните вървят автоматично |
| Достъп до стаята | Кутия за ключове или листче на вратата | Киоскът показва кода за ключа като текст; STRYK не отваря ключалката |
| Проверка от екипа | Купчина хартия на следващата сутрин | Регистрациите се виждат в картотеката на гостите и рецепцията ги одобрява |
Една цена, която расте с твоя обект
Цената зависи от броя на стаите ти, не от броя на потребителите. Устройството за киоска и таксите на твоята система за заключване не са част от абонамента.
Цени подробно59 € основна цена + 6 € на стая или единица на месец
Пример с 14 стаи143 €на месец
- 14 дни безплатен тест
- Без такса за настройка
- Личен старт с придружаване
Нетни цени, годишно фактуриране. През първата година на договора 20% отстъпка от основната цена.
Как настрояваш самостоятелното настаняване
Процеса определяш заедно с нас, преди първият гост да го използва.
Определи процеса за твоя хотел
Ти решаваш кои пристигания се check-in онлайн, кога излизат поканата и напомнянето и какво съобщение показва киоскът в края.
Прехвърли данните и гостите
Съществуващите резервации и гости се въвеждат в системата чрез импорт от CSV или XLSX, с пробен импорт преди истинския.
Постави устройство за киоск
Таблет или терминал във фоайето отваря изгледа за киоск. Кодовете за достъп до стаите определяш сами, например от твоята система за заключване.
Започни с пробно настаняване
Член на екипа преминава с примерни данни един check-in на телефон и един на киоск. Поканиш до реалните гости излизат едва след приемане на общите условия и договора за обработка на данни.
Често задавани въпроси
Може ли STRYK да отваря вратите?
Не. STRYK не е свързан с никоя система за заключване и не управлява ключалки или ключови карти. Киоскът може накрая да покаже код за ключа като текст или съобщение с достъп. Кодът го определяш ти.
Как гостът получава кода за стаята?
На киоска той се показва на екрана като текст, ако го зададеш като завършек. Като алтернатива гостът получава съобщение от теб. Как кодът стига до ключалката, зависи от твоята система за заключване.
Записват ли се данните за регистрация при самостоятелното настаняване?
Да. Гостите въвеждат данните от личната си карта, снимат документа, дават съгласие и се подписват. Всичко се свързва с резервацията. В Австрия STRYK показва случаите за регистрация със срок от 24 часа от check-in. Кои задължения важат за твоята държава, уточни с общината.
Какво става, ако личната карта не е четима?
Рецепцията вижда това при проверката и не одобрява check-in. Екипът взима данните от госта, например на закуска, или поиска нова снимка. Проверката от рецепцията остава част от процеса.
Може ли гостът да плати на киоска?
Не. Киоскът не приема плащания и не е платежен терминал. Отворените суми уреждаш предварително онлайн през своята сметка за онлайн плащания или на рецепцията при напускане.
Могат ли гости без резервация да се регистрират на киоска?
Не. Киоскът търси съществуваща резервация. Гост без резервация записваш на рецепцията или в системата, преди той да стигне до киоска.
Нужно ли е за това отделно приложение?
Не. Онлайн check-in се отваря в браузъра на госта чрез защитена връзка. STRYK работи в браузър, включително на смартфон и таблет. Освен това има приложението STRYK за iPhone и Android без допълнително заплащане.
Тествай самостоятелното настаняване с вечерния екип
Изпрати заявка за 14-дневен тест без такса за настройка. Ще обсъдим с теб кои пристигания се check-in онлайн и кои на киоска.