В 15 ч. посрещате гости, вместо да преписвате формуляри и документи.

Гостите попълват предварително данните, нужни за пристигането, чрез защитен личен линк. Информацията остава свързана с правилната резервация и рецепцията може да я провери преди настаняването.

Рецепцията не трябва да събира всички данни точно когато пристигат няколко гости наведнъж. Липсващите данни стават видими по-рано, а личното отношение остава там, където хотелът го желае.

Линкът е за една конкретна резервация и се изпраща по съответния канал за комуникация. Това не е общ формуляр, в който гостите сами избират хотел или престой.

Не. Използва се личен защитен линк към резервацията. Публичните маркетингови страници и страниците за резервации не показват други престои и не позволяват достъп до данни на гости чрез налучкване.

Хотелът определя кои данни за госта и придружаващите го лица са нужни за пристигането, престоя и законовата регистрация. Трябва да се включат само полета, които наистина са нужни и законово обосновани за дейността му.

Да. Пътуващите се отнасят структурирано към правилния престой. Възрастните и децата не се превръщат в неясен текст към основния гост, а нужните регистрационни данни могат да се подготвят за всеки човек.

Нужните данни за самоличност и регистрация могат да се подготвят в защитения процес. Рецепцията проверява в престоя дали са правдоподобни и пълни, преди да ги използва за настаняване или за регистрация.

Не непременно. Изпратените онлайн данни и реалният статус на настаняване съзнателно са разделени. Хотелът може първо да провери информацията и да направи настаняването едва след като провери готовността на стаята, самоличността или плащането.

Напредъкът се вижда директно в съответната резервация и в раздела за онлайн регистрация. Служителите не трябва да търсят отговори в имейли или външни формуляри, за да видят дали данните са пълни.

Процесът остава незавършен и показва кои данни липсват. STRYK не представя непълни данни като приключена регистрация, така че рецепцията може да реагира точно.

Докато личният линк е валиден и процесът не е приключен, разрешените данни могат да се допълнят или коригират. Промени във вече проверени или законово значими данни остават задача на рецепцията.

Валидността следва резервацията и защитения срок за регистрация. Изтекли, оттеглени или вече неактуални процеси не дават повече достъп до данните за престоя.

Хотелът изисква само нужните данни, защитава личния линк и ограничава вътрешния достъп според ролите. Правното основание, информацията за гостите, сроковете за съхранение и изтриването трябва да са уредени преди реалната употреба.

Процесът за госта използва многоезичната основа на STRYK и системата за онлайн резервации. Активните езици за гостите, текстовете и нужната информация се поддържат за хотела, а не се определят от езика на служителите.

Да. Процесът е създаден първо за мобилни устройства, така че гостите го попълват на своето устройство, без да инсталират приложение. Полетата, напредъкът и потвърждението са напълно удобни и на малки екрани.

Не. Гостът използва защитения линк към резервацията и не създава служебен или хотелски акаунт. Вътрешните акаунти в STRYK са само за упълномощените служители на хотела.

Да. Структурираните данни за пътуващите и регистрацията могат да преминат в процеса за регистрация на гостите в STRYK. Хотелът пак ги проверява, преди регистрационни карти, експорт или изпращане към Feratel.

И двата начина използват една и съща резервация и едни и същи данни за госта, но служат за различни ситуации. Онлайн регистрацията се прави предварително на устройството на госта, а киоскът е мястото за самообслужване при пристигане в хотела.

Не. Попълнените данни не освобождават стаята автоматично; рецепцията и хаускийпингът потвърждават, че тя е готова. STRYK не е свързан със системи за заключване. За предаване на ключа без рецепция хотелите използват показването на номера на стаята или ръчно въведен код за кутията за ключове.

Чести грешки са общи линкове, твърде много задължителни полета, липсваща информация за защита на данните и предположението, че попълненият формуляр означава реално настаняване. Всяка стъпка трябва да има видим знак за успех.

Хотелът определя полетата, езиците, информацията за защита на данните, момента на изпращане и отговорника. След това прави пълна тестова резервация с основен гост, придружител, липсващо поле, корекция и видима проверка от рецепцията.

Онлайн регистрацията е част от единната оферта на STRYK, без такса за въвеждане и без скрито ниво на модул. За онлайн плащанията важат условията за плащане от страницата с цените.

В демо достъпа отваряш личния линк на телефон, въвеждаш данните на основния гост и придружителя, попълвате липсващо задължително поле и приключвате процеса. Новият статус се появява веднага в резервацията.