Дайте приоритет на стаите за ранни пристигания
Рецепцията следи напредъка на почистването.
Кой почиства всяка стая и коя трябва да е готова първа? Разпредели работата според пристиганията, заминаванията и гостите, които остават. Рецепцията вижда записания статус на почистване и готовност на стаята.
План за хаускийпинг
Отговорникът е посочен към стаята.
Стая 102 все още трябва да се почисти и е възложена на JK. Детайлите показват отговорника, а статусът на почистване остава видим в общия преглед.


План за хаускийпинг
Определете отговорник за всяка стая
Споделете напредъка на почистването с рецепцията
Планирай отделно почистването при престой и след заминаване
Провери задачите, преди да обявите стаята за готова
Разпечатайте дневния план на езика на екипа
Как работи в хотела
- 01Дневен план от пристигания, заминавания и оставащи гости
- 02Разпределяне на стаите ръчно или автоматично
- 03Статус: неизчистена, чиста, проверена, Не безпокойте
- 04Процес от поета до готова за настаняване
- 05Чеклисти за всеки статус на стаята
- 06Консумацията от минибара, отчетена директно при стаята
- 07PDF план на 18 езика
- 08Ежедневно изпращане на плана по имейл
Четири конкретни задачи от ежедневната работа на хотела.
Ранно пристигане в 11 ч.
Стаята за ранния гост се премества напред в плана. Щом бъде освободена, рецепцията я вижда като готова за настаняване.
Оставащ гост с „Не безпокойте“
Ако табелката виси на вратата, екипът задава статуса. Рецепцията го вижда веднага, без да пита на етажа.
План на езика на екипа
Избери езика на екипа преди експортиране на PDF. Стаите, отговорниците и задачите са събрани в дневния план.
Планът преди началото на смяната
Ако ежедневният имейл е настроен за 6:30 ч., ръководителят на почистването получава плана като PDF преди началото на смяната.
Подходящо и за апартаменти и ваканционни къщи
След всяко заминаване единицата влиза в плана за почистване. При апартаментите се добавя финалното почистване.
Почистване след заминаване
Освободените единици се появяват в плана автоматично, а тези със заетост още днес са най-отгоре.
Междинно почистване и смяна на бельото
При по-дълги престои задаваш колко често се почиства между гостите и се сменя бельото.
Ясно финално почистване
Задължителното финално почистване е отделна екстра. Гостът го вижда при резервацията и то стои отделно във фактурата.
Апартаментни сградиВаканционни къщи и жилищаХотел с апартаменти
Често задавани въпроси: План за хаускийпинг
Какво представлява планът за хаускийпинг в STRYK?+
Дневният план извежда работата по стаите от реалната заетост, пристиганията, заминаванията, продължаващите престои, състоянието на стаите и настройките на хотела. Това не е отделно поддържан втори календар.
Как хаускийпингът в STRYK помага на малкия хотел?+
Дори с малко служители веднага е ясно коя стая има нужда от работа, защо и кой отговаря за нея. Рецепцията и камериерките виждат едно и също състояние, без хартиени списъци, телефонни обаждания и чат групи.
Откъде идват стаите в дневния план?+
STRYK чете за избраната дата престоите, заминаванията, пристиганията, гостите, които остават, и текущото състояние на стаите. Екипът не съставя всеки ден ръчно отделен списък.
Как се разпределят стаите между служителите?+
Активните служители от хаускийпинга се поддържат централно и се разпределят към съответните стаи в дневния план. Всеки упълномощен служител веднага вижда едно и също актуално разпределение.
От какви стъпки се състои почистването?+
Възложената задача се стартира, след работа се отбелязва като завършена и се освобождава, когато стаята отговаря на стандарта. Така започнатата работа не се показва веднага като готова стая.
Какво означава „Готова“?+
„Готова“ означава свободна, почистена стая, освободена за следващото настаняване. Това съзнателно се различава от приключилото ежедневно почистване на стая, в която гостът остава.
Какво означава „Ежедневното почистване е приключило“?+
Ежедневното обслужване на стая, която остава заета, е завършено. Стаята остава заета от гост и не се смята за свободна или продаваема за ново пристигане.
Как работят чеклистите за хаускийпинг?+
Хотелът поддържа задачите централно за всяко активно състояние в хаускийпинга. Същите стъпки се показват в дигиталния дневен план и в разпечатката в PDF, така че стандартите за качество не се разминават в два списъка.
Какви специални състояния може да активира хотелът?+
Могат да се активират състояния, специфични за хаускийпинга, като „проверено от супервайзор“ и „Не безпокойте“. Технически повреди, ремонт или стаи извън експлоатация се водят към стаите и блокировките, защото променят наличността.
Блокира ли състоянието в хаускийпинга наличността?+
Обичайните състояния за почистване и качество не променят автоматично продаваемите стаи. Когато стая реално не може да се продава, това се управлява чрез блокировка, поддръжка, ремонт или деактивиране, така наличността има един-единствен източник.
Как рецепцията вижда текущото състояние на стаята?+
Планът за хаускийпинг, прегледът на стаите и календарът използват една и съща логика на статусите и обновяват състоянието на стаята. Щом хаускийпингът отбележи стаята като готова в STRYK, рецепцията я вижда веднага, без допълнително обаждане.
Може ли хаускийпингът да работи от мобилно устройство?+
Да. В приложението STRYK за iPhone и Android хаускийпингът вижда възложените стаи и сменя статуса с едно докосване. Дневният план е наличен и разпечатан или по имейл.
Има ли план за хаускийпинг в PDF?+
Да. Прегледът, изтеглянето и печатът показват един и същ дневен план със стаите, отговорниците и задачите за отмятане. Екипът работи с една и съща информация на хартия и в STRYK.
Може ли планът да се изтегли на различни езици?+
Да. Преди експорта избираш един от 18-те езика на STRYK. Прегледът, печатът и изтеглянето остават на същия език.
Може ли дневният план да се изпраща по имейл?+
Изпращането по имейл е възможно, след като подателят и получателите са напълно настроени. Дотогава планът може надеждно да се изтегли и разпечата.
Къде се управляват служителите от хаускийпинга?+
Активните служители се поддържат само в централните настройки за хаускийпинг. Работните изгледи разпределят тези служители и не създават втори, локален списък на екипа.
Какви права са нужни на камериерката?+
Ролята получава достъп до дневния план, личните възлагания, задачите и разрешените състояния на стаите. Пълните профили на гостите, цените, финансите и управлението на потребителите остават за отговорните роли.
Какво става, ако промяната на статуса не може да се запази?+
STRYK веднага показва грешката и запазва последния потвърден статус на стаята. Така рецепцията и хаускийпингът не работят с противоречива информация.
Как хотелът да въведе хаускийпинга в STRYK?+
Първо настрой статусите, служителите, чеклистите и отговорностите. След това в един спокоен тестов ден провери изцяло заминаване, продължаващ престой, ново пристигане, разпределение, обратна връзка към рецепцията, статус „готова“ и PDF.
Колко струва хаускийпингът в STRYK?+
Хаускийпингът, екипът, чеклистите, дневният план и PDF са включени във всеки ценови план на STRYK, без такса за въвеждане и без отделен модул.
Какво можеш да изпробвате в хаускийпинга в демо достъпа?+
В демо достъпа планираш заминавания и продължаващи престои, разпределяш стаи, отмятате задачи и връщате готовите стаи към рецепцията. След това сравняваш работния изглед с дневния план в PDF.
Как хаускийпингът остава свързан с календара?+
Календарът и хаускийпингът използват един и същ престой, една и съща стая и една и съща логика на състоянията. Промяна в резервацията променя задачите за деня, а освободената стая става видима за следващото пристигане.
Какви показатели съдържа справката за хаускийпинга?+
Справката показва съответните данни за заетостта и извършената работа за избрания период. Прегледът, PDF и експортът за Excel използват едни и същи филтри.
Подходящо ли е План за хаускийпинг за вашия хотел?
14 дни безплатно. Всички основни приложения на STRYK са включени. Без такса за настройка; опционалните AI модули са отделно.
