STRYK Booking Engine продава Вашите реални стаи, тарифи и допълнителни услуги с наличност в реално време от PMS. Гостът вижда общата цена преди резервацията, плаща онлайн, а резервацията веднага е в календара.
По-директен бизнес със STRYK
Страницата за резервация на хотел, ясните цени и наличността на PMS създават лесен път от посещението на уебсайта до престоя.
Накратко
STRYK е хотелски софтуер със собствен Booking Engine за хотели, които искат да печелят повече гости директно, а не през портали. Гостите резервират на Твоя сайт с наличност в реално време, собствени тарифи и екстри, плащат онлайн, а резервацията веднага е в календара. За директни резервации, платени онлайн, се начислява платформена такса от 1,9 % вместо обичайната комисиона на портал.
На сайта Ти гостът трябва да може да резервира престой, а не само да разглежда стаи. В резервационната система STRYK избира дати, свободна стая, тарифа и предлаганите допълнителни услуги. Цените и условията се виждат при избора.
Потвърдената резервация се появява в календара STRYK с госта, датите и услугите. Рецепцията отваря същите данни и при резервацията проверява получените плащания и оставащите суми. Онлайн плащанията чрез интегрираната платежна услуга зависят от настроените методи за плащане.
Твоята страница за резервации и потвърдените връзки с портали използват наличността на обекта. Потвърждаваме използваемите портали след съпоставяне и тест на връзката. Промените достигат свързаните портали след успешна синхронизация.
При стая за 140 € на нощувка и три нощувки през портал лесно отиват 70 до 100 € комисиона. За година и стотици резервации това често е повече, отколкото струва един сезонен служител. Въпреки това делът на порталите е висок, защото директният път не е по-лесен или по-изгоден за госта.
Много хотелски сайтове предлагат само формуляр за запитване или страница за резервации, която не е свързана с календара. Гостът чака отговор, екипът проверява наличността, пише оферта и преписва резервацията. Междувременно гостът отдавна е резервирал в портала.
Ако туристическата такса, закуската или крайното почистване се появят едва накрая или липсват условията за анулиране, гостите се отказват. Който резервира директно, иска поне толкова яснота, колкото в портала, и най-добре причина защо директната резервация е по-добра.
Който поддържа сайта и порталите поотделно, често задържа стаи на собствения си сайт, за да не се продаде нищо два пъти. Точно тези стаи после липсват за директните гости. Собственият сайт става второстепенен канал, макар да е най-евтиният.
Всяка резервация през портал струва комисиона. Много гости с удоволствие биха резервирали директно, но се отказват, ако страницата за резервации е тромава, цената става ясна едва накрая или наличността не е актуална.
Големи снимки, разбираеми текстове за стаите и ясни услуги улесняват избора, и на смартфон.
Тарифата, условията за анулиране и допълнителните услуги са ясни, преди гостът да резервира. Без изненади в последната стъпка.
Стая, тарифа, гост, плащане и допълнителни услуги са изцяло в PMS, без преписване.
Ето как протича резервацията, когато сайтът, порталите и рецепцията работят с едни и същи стаи.
Страницата Ти за резервации работи на собствен адрес или като уиджет в съществуващия Ти сайт. Стаи, снимки и текстове идват от категориите стаи в STRYK и не се поддържат два пъти. Гостът избира период и брой хора и веднага вижда кои стаи са свободни, и на смартфона.
Освен стандартните тарифи показваш тарифи, които има само на сайта Ти, например със закуска или гъвкаво анулиране. На порталите даваш друга цена чрез надценка по канал. Кодове за отстъпка за редовни гости и екстри като паркомясто, късно пристигане или уелнес гостът може да добави директно.
Преди да резервира, гостът вижда общата цена с туристическата такса и условията за анулиране. Плаща онлайн чрез интегрираната платежна услуга, според тарифата капаро или пълната сума. Остатъкът се събира автоматично при изтичане на срока за безплатна анулация; при безплатна анулация онлайн плащането се възстановява автоматично.
Гостът получава потвърждение с PDF и файл за календар. В PMS резервацията е в календара със стая, тарифа, допълнения и статус на плащането. В свързаните портали стаята вече не е налична след успешна синхронизация. Рецепцията няма какво да преписва.
Автоматизациите изпращат преди пристигането указания или линка към онлайн чек-ина, ако ползваш модула. След заминаването може да последва молба за отзив. Който веднъж е резервирал директно, стои с профил в картотеката на гостите и следващия път с код за отстъпка или ваучер по-лесно резервира отново директно.
Страницата за резервации работи на поддомейн на STRYK или на Твоя собствен домейн. Като алтернатива вграждаш уиджет в съществуващия си сайт. Шаблоните и Твоята визия гарантират, че страницата изглежда като Твоя хотел.
Страницата за резервации продава същите стаи като рецепцията и порталите. STRYK предотвратява двойни резервации в STRYK, а при порталите след успешна синхронизация, така че не е нужно да задържате стаи на собствения си сайт.
Тарифи само за сайта, производни тарифи със закуска или полупансион и надценки за порталите правят директния път видимо по-привлекателен. Ценовите правила и ценовия календар поддържаш на едно място за всички канали.
Кодове за редовни гости, бюлетин или партньорства и собствени тарифи за фирмени клиенти гостите използват директно на Твоята страница за резервации. Така възнаграждаваш завръщащите се гости, вместо да плащаш комисиона за тях на портала.
Закуска, паркомясто, домашен любимец, късно пристигане или уелнес пакети страницата за резервации предлага според престоя. Резервираните екстри после стоят към престоя и във фактурата, без допълнителна работа на рецепцията.
Гостите плащат при резервацията онлайн чрез Твоя платежен акаунт, капаро или пълна сума. Остатъкът се събира автоматично при изтичане на срока за безплатна анулация, безплатните анулации се възстановяват автоматично. Кои методи на плащане са налични, зависи от Твоя платежен акаунт.
Ваучери продаваш онлайн с плащане чрез интегрираната платежна услуга или на рецепцията. Гостът получава PDF с QR код, а ваучерите могат да се използват и частично. Ваучерът обикновено води следващия престой директно при Теб.
Чрез Channel Manager свързаните портали като Booking.com, Expedia или Airbnb получават наличност и цени, а техните резервации постъпват в STRYK. Свържи Booking.com, Expedia, Airbnb и други портали със STRYK. Управлявай цените и наличностите на едно място, а резервациите от порталите, в календара.
Гостите резервират на твоя собствен сайт, а не през платформата, и комисионната остава за теб.
Всяка резервация през собствения сайт е без комисионна за платформа, STRYK скъсява пътя дотам.
Една цена, изчислена еднакво на рецепцията, на сайта и в платформите, вместо три ценови листи.
Данни за регистрация, документ за самоличност и подпис, готови преди пристигането, без формуляри във вълната от гости.
Повечето хотели стартират страницата за резервации паралелно със съществуващия сайт и я активират след пробно изпълнение.
По време на 14-дневния тест настройваш стаи, тарифи и екстри и виждаш страницата си за резервации с реални цени. Снимките и текстовете поддържаш в категориите стаи, а страницата ги взима оттам. Промените стават видими едва когато ги публикуваш.
Съществуващите резервации и гости пренасяме с пробно изпълнение, за да е вярна наличността от самото начало. Свързваш платежния си акаунт и определяш кои тарифи изискват капаро или предплащане. След това сами правите тестова резервация.
Поставяш линк към страницата за резервации на сайта си или вграждаш уиджета. Порталите се свързват чрез Channel Manager, така че от първия ден всички канали продават едни и същи стаи. Оттогава в отчетите виждаш как се развива делът на директните резервации.
Системата за резервации е включена в цената: 59 € основна такса плюс 6 € на стая месечно, нето без ДДС, при годишно плащане (12 месеца, всеки път с подновяване за още 12 месеца); при месечно плащане с 20 % повече. За директни резервации, платени онлайн, се начислява и платформена такса от 1,9 %. Към това се добавят таксите на Твоя доставчик на плащания. При резервация за 420 € това са 7,98 € платформена такса, вместо около 60 до 100 € комисиона за портала.
Не. 1,9 % важат само за директни резервации, платени онлайн през страницата за резервации. Резервациите, които рецепцията Ти приема по телефона или имейл, и резервациите през портали не се засягат. Те са покрити от основната цена и цената на стая.
Да. Можеш да сложиш линк към страницата за резервации на собствен адрес, да ползваш своя домейн или да вградиш уиджет директно в сайта си. Агенцията, която поддържа сайта Ти, не трябва да изгражда собствена система за резервации. Стаи, снимки и текстове идват от STRYK и се поддържат само там.
Сайтът, рецепцията и порталите продават същите стаи от един календар. Всяка резервация минава през защитата срещу свръхрезервации и веднага намалява наличността в STRYK, а в порталите след успешна синхронизация. Затова не е нужно да задържате стаи на собствения си сайт.
Технически да: можеш да създаваш тарифи само за сайта и да даваш на порталите друга цена чрез надценка по канал. Дали и доколко ползваш това, зависи от договорите Ти с порталите. Много хотели залагат и на предимства вместо отстъпка, например закуска, паркомясто или гъвкаво анулиране само при директна резервация.
Това зависи от политиката за анулиране на резервираната тарифа. Ако гостът анулира безплатно, STRYK автоматично възстановява онлайн плащането чрез интегрираната платежна услуга. Ако има такса за анулиране, тя се урежда във финансовия раздел. Ако остатъкът още не е събран, планираното събиране приключва с анулацията.
14 дни безплатно. Всички основни приложения са включени. Без такса за въвеждане.
