Чек-ин, данни за регистрация, допълнителни услуги и заминаване, стъпка по стъпка, към правилния престой.

Пристиганията, гостите, стаите, регистрационните данни, документите, допълнителните услуги, плащанията и заминаванията остават свързани с един и същ престой. Така рецепцията работи с един актуален процес, а не с няколко отделни списъка.

Можеш да филтрирате и търсите по статус на резервацията, пристигане, заминаване, настанени гости, статус на плащането и стая. Така списъкът с резервации се превръща в ясен дневен преглед.

Рецепцията преминава последователно през гостите, задължителните регистрационни данни, документите, допълнителните услуги и обобщението. Едва след потвърждаване на последната стъпка престоят получава статус „настанен“.

Да. STRYK създава отделна стъпка за всеки гост според очаквания брой гости. Така основните данни и нужните данни от документите могат да се проверят за всеки човек поотделно.

Основата са името и фамилията. Хотелът може да изисква допълнително обръщение, титла, имейл, телефон, дата на раждане, гражданство, адрес и собствени полета.

Рецепцията може да избере гост, който вече е в базата с гости. Проверката за дубликати помага да не се създаде по погрешка втори профил на един и същ човек.

За всеки гост могат да се запишат вид, номер, държава на издаване, дата на издаване и валидност на документа, както и файл. В настройките хотелът определя за граждани на кои държави документът е задължителен на рецепцията.

Да. Собствени полета за текст, избор от списък или потвърждение добавят точно информацията, която е нужна за работата. Задължителните полета важат еднакво в системата, при онлайн регистрацията и на киоска.

Да. Активните допълнителни услуги могат да се изберат директно при настаняването. STRYK изчислява количеството и цената на резервация, нощувка, гост или гост и нощувка и добавя сумата прозрачно към престоя.

Да. Реално събран депозит може да се запише по време на настаняването; платената сума може да нарасне най-много до общата сума на резервацията.

Стаите и хаускийпингът използват едно и също състояние. Рецепцията го вижда директно в престоя и различава готовата стая от заета стая, в която ежедневното почистване вече е приключило.

STRYK позволява настаняване на потвърдени пристигания от датата на пристигане. Късните пристигания могат да се обработят и след обичайното работно време на рецепцията; грешни дати на престоя не се прикриват с изкуствено ранно настаняване.

Престоят получава статус „настанен“ и реалния час на настаняване. Регистрираните гости, служителят и процесът са проследимо записани в дневника на действията.

Стаята става заета и в хаускийпинга получава статус „нужно ежедневно почистване“. Календарът, прегледът на стаите и хаускийпингът след това използват едно и също състояние.

Да. STRYK проверява дали новата стая е свободна и с достатъчен капацитет за оставащите нощувки. Причината, старата и новата стая остават проследими в резервацията.

Престоят, стаята, вече платената сума и, когато е разрешено, неплатените сметки от POS или ресторанта се показват заедно. Така рецепцията вижда реалното салдо, преди да приключи престоя.

Неплатените сметки от POS, отнесени към резервацията, влизат в общата сума при напускане и във фактурата. Обектът на продажба, описанието, статусът и сумата остават видими за проверка.

Да. STRYK създава и издава фактурата от резервацията. Без успешно създадена фактура напускането не се смята за правилно приключено.

В зависимост от работата на хотела са налични в брой, кредитна карта, банков превод, платено през онлайн портал, по фирмена сметка или само фактура. Реално плащане се записва само до размера на неплатената сума по фактурата.

Престоят се приключва с реалния час на напускане. Стаята става стая след заминаване с отворено почистване и веднага влиза в работата на хаускийпинга.

Потвърдено пристигане може да се маркира като неявяване (no-show) едва след изтичане на зададения час за настаняване. STRYK прилага записаните условия за анулация, показва такса и възстановяване и отбелязва случаите, които изискват ръчна проверка.

Достъпът се определя от личните потребителски акаунти и ролите. Грешки при запазване или липсващи права се показват ясно; STRYK не отчита на рецепцията успех, който не е реално записан.

Само служители с подходящата роля. Ако липсва право или дадена стъпка не може да бъде запазена, престоят остава непроменен, а рецепцията веднага вижда какво трябва да реши.