Към съдържанието
Директни продажби и дистрибуция, Channel Manager

Променяш цените веднъж в STRYK, свързаните портали ги получават след успешна синхронизация.

Свържи Booking.com, Expedia, Airbnb и други портали със STRYK. Управлявай цените и наличностите на едно място, а резервациите от порталите, в календара.

Channel Manager

Без влизане във всяка платформа поотделно

Свързани портали от един стаен фонд. Свържи Booking.com, Expedia, Airbnb и други портали със STRYK. Управлявай цените и наличностите на едно място, а резервациите от порталите, в календара.

Channel Manager

Channel Manager

01

Без влизане във всяка платформа поотделно

02

Последната стая се продава само веднъж, след успешна синхронизация

03

Резервациите от платформите отиват директно в календара

04

Промени и анулации, без преписване

05

Проблемите с платформа, видими веднага

06

Сайтът и платформите от един стаен фонд

Как работи в хотела

  1. 01Връзка през STRYK Channel Manager, платформи, активирани за всеки хотел
  2. 02Свързване на категории и тарифи за всяка платформа
  3. 03Наличност и цени по дни към платформите
  4. 04Минимален престой, ограничения за пристигане и заминаване, спиране на продажбите
  5. 05Нови, променени и анулирани резервации от платформите, автоматично
  6. 06Плащане в платформата, плащане в хотела и виртуална карта, разграничени
  7. 07Съобщенията на гостите от платформите в пощата на STRYK
  8. 08Преглед коя платформа изисква внимание

Четири конкретни задачи от ежедневната работа на хотела.

01

Лятната цена, променена веднъж

Вдигате цената на двойните стаи за лятото. Свързаните портали я получават след успешна синхронизация, без да влизате там.

02

Последната семейна стая в събота

Стаята се продава през Expedia. Наличността намалява и твоят сайт и Booking.com вече не я предлагат.

03

Анулиране през Booking.com

Гостът анулира в платформата. Резервацията в STRYK се анулира и стаята отново може да се резервира.

04

Разпознаване на виртуална карта

Expedia вече е събрала плащането и е предоставила виртуална карта. Рецепцията вижда това в престоя и не таксува двойно.

Апартаменти в порталите за резервации

Апартаментите отиват като тип стая към свързаните портали и споделят календара със страницата ти за резервации.

01

Една наличност за всички канали

Директните резервации и порталите работят със същата наличност.

02

Правила за период

Минималния престой и ограниченията за пристигане и заминаване задаваш за всеки период.

03

Какво порталите не получават

Разпределението, кухнята и седмичната или месечната отстъпка не се предават. Тези данни поддържаш в администрацията на всеки портал.

Често задавани въпроси: Channel Manager

Мога ли да отговарям на съобщения от Booking.com в STRYK?+

С Guest AI получаваш и отговаряте на съобщения от Booking.com в STRYK. Нужни са модулът Guest AI и настроена връзка за Твоя хотел.

За какви хотели е създаден мениджърът на канали?+

Той е създаден специално за малки и средни хотели, които искат професионален контрол върху няколко канала за продажба, без да им трябва отделен специалист по дистрибуция или допълнителни работни списъци.

Кои портали за резервации поддържа STRYK?+

Свържи Booking.com, Expedia, Airbnb и други портали със STRYK. Управлявай цените и наличностите на едно място, а резервациите от порталите, в календара. Договорите с порталите, достъпът и комисионните остават при твоя хотел.

Кога хотелът може да свърже порталите?+

Веднага щом хотелът, категориите стаи и тарифите са свързани еднозначно. Преди старта STRYK проверява връзката заедно с хотела чрез тестова резервация, промяна и анулация.

Какво трябва да се настрои преди активиране?+

Хотелът, външният му идентификатор, категориите стаи, тарифите и получените от тях продаваеми продукти се свързват еднозначно. След това STRYK проверява бъдещата наличност, тарифите, правилата за резервация, приемането на резервации, достъпа и неизяснените разминавания.

Какво означава свързване на стаи и тарифи?+

STRYK свързва всяка продавана комбинация от категория стаи и тарифа с точно съответстващия продукт във всеки портал. Така външна резервация не може да бъде отнесена към грешна категория или тарифа.

Какво става, когато свързване липсва или е противоречиво?+

Процесът не може да продължи незабелязано с грешни данни. STRYK посочва засегнатия канал и продукт, спира рисковите стъпки и показва разминаването за целенасочено решаване.

Как свободните стаи се изпращат към порталите?+

Синхронизацията използва същата проверена наличност на хотела, която вече отчита резервации, блокировки и стаи, които не могат да се продават. Всяка промяна се изпраща автоматично към свързаните портали.

Какви цени и правила за резервация могат да се управляват?+

Дневни цени по продукт, отваряне и затваряне за продажба, минимален и максимален престой, най-ранен и най-късен срок за резервация, както и ограничения за пристигане и заминаване.

Как резервация от портал постъпва в STRYK?+

Първо резервацията се проверява: хотелът, стаята, тарифата, датите, гостите, цената и външният номер трябва да съвпадат. Едва тогава се създава свързаният престой с ефекта му върху наличността, госта, финансите и последващата работа в хотела.

Може ли резервация, изпратена два пъти, да създаде две резервации?+

Не. STRYK разпознава външния номер на резервацията и не създава втори престой при повторно изпращане.

Как STRYK обработва промени и анулации?+

Новите дати, стаята, броят гости, цената или статусът се проверяват спрямо съществуващия престой. При анулация капацитетът се освобождава, а финансите, плащането, хаускийпингът и историята се обновяват проследимо.

Как STRYK предпазва от свръхрезервиране?+

Резервациите от рецепцията, системата за онлайн резервации и свързаните портали променят една и съща наличност. Тя се проверява отново преди потвърждение, а всяка промяна води до следваща контролирана актуализация към свързаните канали.

Какво вижда хотелът, когато синхронизацията не успее?+

Екипът вижда канала, засегнатия процес, часа, статуса и безопасно съобщение за грешка. Неуспехът не изчезва зад зелена отметка; той остава отворен, докато не бъде обработен повторно или съзнателно решен.

Какво означава решаване на разминавания в мениджъра на канали?+

STRYK сравнява очакваното състояние в хотела с последното известно състояние в канала. Липсващи резервации, остаряла наличност, разлики в цените, неизяснени плащания или грешни свързвания се превръщат в конкретни задачи със статус и отговорник.

Как се обработват плащанията през портали и виртуалните карти?+

STRYK разграничава дали плащането събира хотелът, порталът или то идва чрез виртуална карта. Чувствителните данни на картата не се съхраняват открито; престоят пази само защитената информация за плащането и за последващите действия, нужна за работата.

Кой може да променя каналите и свързванията?+

Само служители с нужното право. Личните акаунти, записаните промени и задължителната причина при критични корекции не позволяват чувствителните настройки за дистрибуция да се променят чрез общи акаунти.

Какво става, ако след прекъсване порталът показва различно състояние?+

Разминаването се превръща в конкретна задача. Екипът вижда засегнатия канал, период и продукт, проверява последното успешно състояние и може контролирано да изпрати корекцията отново или съзнателно да реши случая.

Ще трябва ли хотелът да поддържа цените отделно във всеки портал?+

Не. При одобрена връзка STRYK е основното работно място за тарифите, наличността и правилата за резервация на свързаните портали; промените се предават оттам. В портала се поддържа само съдържание, което връзката не поддържа.

Включен ли е мениджърът на канали в цената на STRYK?+

Да. Мениджърът на канали е част от основната цена на STRYK, без такса за въвеждане и без скрити разходи за модул. Порталите за резервации, доставчиците на плащания или други външни партньори могат да начисляват свои такси за реалните връзки; двата AI модула остават отделно. Свържи Booking.com, Expedia, Airbnb и други портали със STRYK. Управлявай цените и наличностите на едно място, а резервациите от порталите, в календара.

Има ли допълнителна такса за въвеждане от STRYK?+

Не. STRYK не начислява такса за въвеждане. Добрият старт на канал все пак изисква обща подготовка: свързване на продуктите, тестови резервации, проверка на случаите на грешка и активиране едва след като всички проверки са успешни.

Как се изпробва нов канал преди старта?+

STRYK проверява достъпа, пълното свързване, бъдещия капацитет, тарифите и правилата за резервация. След това тестът обхваща резервация, промяна, анулация, повторно изпращане, начин на плащане и умишлено предизвикана грешка. Активиране е възможно само след пълна проверка.

Мога ли да изпробвам STRYK с реалните процеси на моя хотел?+

Да. Можеш да изпробвате STRYK 14 дни без разходи с резервации, стаи, housekeeping, гости, директни резервации, цени и финанси. Тестът се провежда с примерни данни; реални данни на гости едва след приемане на общите условия и споразумението за обработване на данни. За свързаните портали съгласуваме лично с Теб свързването и теста на връзката.

Подходящо ли е Channel Manager за вашия хотел?

14 дни безплатно. Всички основни приложения на STRYK са включени. Без такса за настройка; опционалните AI модули са отделно.

Контакт