Какво ни питат хотелиерите преди смяната.

STRYK е хотелски софтуер (PMS), който обединява в една система резервациите, календара на заетостта, рецепцията, хаускийпинга, комуникацията с гостите, цените, фактурирането, Booking Engine и Channel Manager. Така той заменя досегашната Ти PMS система, Excel таблиците за хаускийпинга и отделните програми за фактури и резервации от сайта.

За хотели, управлявани от собствениците си, къщи за гости, бутикови хотели, апартаментни комплекси и хотели с ресторант, от малкия обект с няколко стаи до хотела със собствена рецепция, екип по хаускийпинг и счетоводство. STRYK е най-силен там, където малко хора поемат много роли.

Напротив: в малките обекти един и същи човек се движи между телефона, настаняването, желанията на гостите и фактурите. STRYK държи всичко към резервацията, не поддържаш втори списък и не се налага да обяснявате на никого какво е станало сутринта. Разделите, които даден служител не използва, скривате чрез неговата роля.

Всички основни приложения, неограничени потребители, внедряване и лична поддръжка са включени. Всеки модул може да се тества безплатно един календарен месец. Поръчката включва последващо платено използване. Отказът по време на теста изключва модула веднага. Единиците в категории от тип апартамент или ваканционна къща струват 9 € на единица на месец при годишно таксуване (10,80 € при месечно таксуване) вместо цената за стая от 6 €. Определящ е типът на категорията, към която принадлежи единицата; фактурата посочва отделно цената за стая за всички единици и добавката за апартаменти и ваканционни къщи. При промяна на типа новата цена се прилага пропорционално от този ден.

STRYK започва от задачите за деня: проверка на пристиганията, отбелязване на стаите като готови, промяна на резервация, добавяне на услуга, приключване на сметката. Всяка роля вижда само това, което ѝ е нужно, а ръководствата стъпка по стъпка обясняват типичните ситуации. Така и временният, и сезонният персонал се справят без дълго обучение.

Да. Всяка категория има тип: Стая или Апартамент. Апартаментите имат цена за единица, дни за пристигане, минимален престой, финално почистване и достъп за гостите. Хотелите остават основата на STRYK.

Да. Избери вид на обекта „Смесен“. Стаите и апартаментите споделят календар, рецепция, план за почистване и фактура.

Променяш датите или стаята директно в съществуващата резервация или я преместваш в календара с плъзгане и пускане. STRYK първо проверява дали стаята е свободна. След това календарът, планът за хаускийпинга и сметката веднага показват новото състояние, никой не трябва да звъни, за да уточнява.

Всички пристигания за деня с разпределена стая, статус на стаята, напредък на онлайн регистрацията, желания на гостите и неплатена сума. Ако някоя стая още не е готова или липсва информация, виждаш това, преди гостът да застане пред Теб.

Дневният план се създава автоматично от напусканията, продължаващите престои и пристиганията. Ранните пристигания се преместват напред, стаите се разпределят между отделните служители и се отчитат стъпка по стъпка до „готова за настаняване“. Рецепцията вижда състоянието веднага; плана можеш също да отпечатате като PDF или да изпращаш всеки ден по имейл.

Всеки гост има профил с предишни престои, предпочитания и фирма; STRYK разпознава дубликатите, преди да бъде създаден нов профил. Имейлите минават през обща пощенска кутия и са прикачени директно към резервацията. Шаблоните попълват автоматично името, датите на пътуване и стаята.

Фактури, кредитни известия, аванси и неплатени суми директно към престоя, плюс банково съпоставяне, входящи фактури, ДДС декларация, дневно, месечно и годишно приключване и експорт за счетоводителя (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV или Excel). Електронните фактури се създават като ZUGFeRD или XRechnung. Каса с подписване на бележките има в Австрия и Германия като модул „Каса и фискализация“; в Нидерландия и Унгария не е нужна.

Да, без доплащане за потребител. Всеки влиза със собствен акаунт и втори фактор за удостоверяване и получава роля, например рецепция, хаускийпинг, счетоводство или управление. Дневникът на дейностите показва кой какво е променил.

Booking Engine използва стаите, снимките, тарифите, допълнителните услуги и условията, които поддържаш в STRYK. Гостите резервират на Твоя собствен адрес и плащат онлайн депозит; резервацията веднага се появява в календара, без имейл, който някой трябва да преписва.

Тарифите определят какво продаваш, например гъвкава, невъзстановима или със закуска. В ценовия календар задаваш дневни цени и правила по категория и период и преди запазване виждаш какво се променя. Минималния престой, промокодовете и корпоративните тарифи управляваш на същото място.

Допълнителният модул анализира заетостта, темпа на постъпване на резервации (pickup), времето до пристигане, ADR и RevPAR и предлага цени за всяка категория стаи, с ясна обосновка. Ти задаваш минимални и максимални цени и решаваш дали сами да одобряваш всяко предложение, или да го оставите да се прилага автоматично в рамките на Твоите граници.

Гостите въвеждат предварително чрез линк данните за регистрация, документа за самоличност и подписа си; Ти само проверяваш и потвърждаваш. На киоска във фоайето гостите се настаняват дори когато на рецепцията няма никого и накрая виждат номера на стаята си. И двата начина работят със съществуващата резервация.

Касата на Твоя ресторант или бар записва консумацията директно към отворения престой чрез интерфейса STRYK POS. Дублираните позиции се разпознават, погрешно записаните могат да бъдат прехвърлени с ясна проследимост, а при напускане всичко е в една фактура. Касата на ресторанта или бара остава Твоята каса. За плащания на рецепцията в Австрия и Германия има модул „Каса и фискализация“.

Чрез STRYK Channel Manager. Цените, наличността и минималния престой поддържаш веднъж в STRYK; новите, променените и анулираните резервации от OTA платформите постъпват автоматично в календара. Кои канали да свържем, решаваме заедно в началото.

Да. STRYK работи в браузъра, на рецепцията, в офиса или от вкъщи, без инсталация. Страниците за Твоите гости, Booking Engine, онлайн регистрацията и магазинът за ваучери, са създадени за смартфон.

59 € основна такса плюс 6 € за всяка стая или единица месечно. Всяка стая се брои. При годишно фактуриране. Договор за 12 месеца с предизвестие за прекратяване най-късно три месеца преди края. Без прекратяване се подновява за 12 месеца. По подразбиране плащането е месечно. Преминаването към годишно предплащане важи от следващата дата на фактуриране и започва нов срок от 12 месеца. При първия договор на хотела със STRYK отстъпката важи дванадесет месеца само за основната такса. Цените на стаите, допълненията, транзакционните такси и разходите към трети страни остават непроменени. Тя не се изплаща в брой и не се комбинира с други специални условия, освен ако индивидуалната оферта не предвижда друго. Нетно без ДДС. Допълнителните модули и транзакционните разходи са отделно. Всички основни приложения, неограничени потребители, внедряване и лична поддръжка са включени. Единиците в категории от тип апартамент или ваканционна къща струват 9 € на единица на месец при годишно таксуване (10,80 € при месечно таксуване) вместо цената за стая от 6 €. Определящ е типът на категорията, към която принадлежи единицата; фактурата посочва отделно цената за стая за всички единици и добавката за апартаменти и ваканционни къщи. При промяна на типа новата цена се прилага пропорционално от този ден. За директни резервации с онлайн плащане се начислява платформена такса STRYK от 1,9 % върху обработената сума. Променливите разходи на платежния доставчик (например online payments) и картата се добавят. Без интегрирано онлайн плащане таксата не се дължи.

Всички основни приложения, неограничени потребители, внедряване и лична поддръжка са включени. Guest AI, STRYK Hotel Assistant и Intelligent Pricing са допълнителни модули по избор с отделни такси след безплатния тест. Каса и фискализация е отделен допълнителен модул с пробен месец. За директни резервации с онлайн плащане се начислява платформена такса STRYK от 1,9 % върху обработената сума. Променливите разходи на платежния доставчик (например online payments) и картата се добавят. Без интегрирано онлайн плащане таксата не се дължи.

Настройваш собствения си хотел с Твоите стаи и тарифи и 14 дни работиш безплатно с реални процеси, не само с презентация. След това екипът Ти решава въз основа на задачи, които наистина познава. Тестът се провежда с примерни данни; реални данни на гости, едва след приемане на общите условия и договора за обработване на данни.

Планираме прехода заедно: стаите, категориите, тарифите, гостите и бъдещите резервации се импортират чрез шаблони, проверяват се първо при тестово прехвърляне и едва след това се поемат. На датата на преминаване се пренасят и последните промени. Какво може да бъде прехвърлено от сегашната Ти система, изясняваме предварително, без общи обещания.

STRYK е наличен на немски, английски, унгарски, италиански, френски, хърватски, чешки, полски, румънски, словашки, нидерландски, шведски, датски, испански, португалски, словенски, български и украински. Всеки в екипа избира своя език; фактурите, имейлите, Booking Engine и онлайн регистрацията също са налични на тези езици.

STRYK е продукт на Nextpulse GmbH в Залцбург; цените, контактите и правната информация (Impressum) са публични. В ежедневната работа AI асистентът за поддръжка в STRYK помага веднага, а нашият екип поема, когато е нужен личен контакт. Към това се добавят ръководства стъпка по стъпка за типичните ситуации.