Към съдържанието

Задачи и проекти: планиране, разпределяне и изпълнение на работата

Как да създадете задача на един ред, кой коя задача вижда и как задачите са свързани с резервации, стаи, гости и фактури.

Какво ще можете да правите безопасно след това
  • Създавате и изпълнявате задачи за секунди.
  • Всички виждат какво е за днес и кой отговаря.
  • Задачите остават свързани с резервацията, стаята, госта или фактурата.
Какво е необходимо преди началото
  • Членовете на екипа имат акаунт в STRYK и принадлежат към отдел.
  • Нужен е достъп до задачи. Всички задачи на хотела или на отдел виждате със съответното ръководно право.
01

Моите, Всички и Проекти

Моите, Всички и Проекти
РазделПоказва
МоитеЗадачи, възложени на вас или чакащи вашата проверка, плюс лични задачи, които виждате само вие
ВсичкиВсяка задача, която можете да виждате, с бързите филтри Просрочени, Невъзложени, Блокирани и За проверка
ПроектиПо-големи работи с раздели, етапи и напредък
02

Задача на един ред

Въведете заглавието в реда над списъка и натиснете „Enter“. Задачата е възложена на вас и запазена. „Дата“ избира срок, „Подробности“ отговорник, контролен списък и още.

Моите: въвеждане на един ред, групи по срок, статус, отговорник и приоритет на всеки ред.
03

Какво може да съдържа една задача

Какво може да съдържа една задача

  • „Дата“ като ден или с час, в часовата зона на хотела
  • „Отговорен“ като човек или отдел, по избор с проверяващ
  • „Приоритет“ и „Контролен списък“; отворените точки държат задачата отворена
  • „Повторение“: ежедневно, ежеседмично или ежемесечно; STRYK създава следващата задача автоматично
  • Коментари като чат към задачата и прикачени файлове
04

Списък, дъска и календар

Сменяте изгледа горе вдясно. „Списък“ групира по срок, статус, човек или отдел. „Дъска“ показва колона за всеки статус; плъзнете карта, за да го смените. „Календар“ показва седмица или месец; плъзнете задача на друг ден, за да преместите срока.

Дъска: плъзнете картата в следващия статус.
05

Отворете резервация, гост, стая, фактура или поръчка за housekeeping и изберете „Добавяне на задача“. Задачата се свързва автоматично, а записът показва отворените си задачи. В задачата връзката отново отваря записа.

Поискайте бебешко креватче от housekeeping

  1. 01
    Отворете резервацията

    Отворете резервацията; в подробностите е „Задачи“.

    Виждате отворените задачи на тази резервация.
  2. 02
    Създайте задачата

    Изберете „Добавяне на задача“, въведете „Креватче в стая 204“, изберете отдел Housekeeping и деня на пристигане.

    Резервацията показва новата задача.
  3. 03
    Изпълнете

    Housekeeping отмята задачата в „Моите“, когато креватчето е в стаята.

    Задачата изчезва от отворените задачи на резервацията.
06

Известия без шум

STRYK известява само при възлагане, заявка за проверка, напомняне и ескалация. Другите промени остават в историята на задачата. Своите известия настройвате в Настройки → Екип.

Финална проверка

Екипът ви вижда на едно място какво е за изпълнение, кой го прави и към коя резервация или стая принадлежи.

  1. 01Всяка отворена задача има отговорник или отдел.
  2. 02Просрочени във Всички не показва забравени задачи.
  3. 03Работата за гости е свързана с резервацията или госта.

Често срещани грешки и правилното решение

Проблем

Задача липсва в Моите.

Решение

Възложена е на друг човек или на отдел. Вижте във Всички или филтрирайте по отдел.

Проблем

Задача не може да бъде изпълнена.

Решение

Първо отметнете отворените точки от списъка и подзадачите или я изпратете за проверка, ако има проверяващ.

Запознайте се със STRYK чрез процесите на твоя хотел.

В лична консултация заедно разглеждаме резервации, housekeeping, цени и финанси.

Контакт