Предаване на смяната: бележка, отворени точки, потвърждение

Как излизащата смяна предава в три стъпки и как следващата смяна потвърждава приемането.

2 мин четенеЕкип → Задачи → Предавания

Какво ще можете да правите безопасно след това

При смяната нищо отворено не се губи.
Следващата смяна вижда какво се е случило и какво още е отворено.
Виждате кой кое предаване е приел и кога.

Какво е необходимо преди началото

И двете смени принадлежат към един и същ отдел.
Нужни са достъп до задачи и членство в отдела или право за управление на екипа.

Предаването в три стъпки

Напишете кратка „бележка“: какво се е случило и какво трябва да знае следващата смяна. Свържете „отворените точки“: задачи, резервации, стаи или поръчки за housekeeping. STRYK предлага точките, които още са били отворени при последното предаване. След това „Изпратете предаване“. Някой от следващата смяна преглежда и потвърждава с „Потвърждаване на предаването“.

Предавания на рецепцията с едно отворено и едно потвърдено — Предавания: първо отворените, после историята на деня.

Предаване на вечерната смяна на рецепцията

01
Напишете бележката
Отворете „Предавания“, изберете отдела и напишете бележката.
Само вие виждате черновата.
02
Свържете отворените точки
Добавете отворените задачи и резервацията с късно пристигане.
Всяка точка се показва като карта.
03
Изпратете
Изберете „Изпратете предаване“. Текстът вече не може да се променя; по-късните бележки се добавят като допълнение.
Предаването е отворено за следващата смяна.
04
Приемете
Следващата смяна чете предаването с картите и потвърждава с „Потвърждаване на предаването“.
Предаването показва кой и кога го е приел.

Полезно е да знаете

Приемането не изпълнява задачите; те остават отворени, докато не бъдат свършени
Допълненията оставят оригиналния текст непроменен
По-старите предавания отваряте чрез избора на дата

Финална проверка

Всяка смяна започва, знаейки какво е отворено, и всяко предаване има потвърдено приемане.

01Всяка смяна завършва с предаване.
02Нито едно предаване не остава отворено повече от една смяна.

Често срещани грешки и правилното решение

Проблем

Не можете да приемете собственото си предаване.

Решение

Потвърждава го друг човек от следващата смяна.

Проблем

Свързана точка се показва като защитена.

Решение

Четящият няма достъп до този запис. Правата му остават непроменени.

Предаването в три стъпки

Предаване на вечерната смяна на рецепцията

Предаване на вечерната смяна на рецепцията

Полезно е да знаете

Полезно е да знаете

Финална проверка

Запознайте се със STRYK чрез процесите на твоя хотел.