Остатъка STRYK събира в срока за анулиране
При чек-аута е ясно какво е платено, без преизчисляване на рецепцията.
Капаро, остатък, възстановяване: по всяко време виждаш какво е платил гостът и какво още е открито.
Плащания и съгласуване
Остатъка STRYK събира в срока за анулиране
Капаро, остатък, възстановяване: по всяко време виждаш какво е платил гостът и какво още е открито.

Начини на плащане за вашите гости.
Карти, дигитални портфейли и онлайн преводи. Гостите използват начините, активирани във вашия платежен профил.
Плащания и съгласуване
Безплатните анулации се възстановяват автоматично
Нито едно плащане не се осчетоводява два пъти
Неуспешните плащания остават видимо открити
Изплащанията, сверени с резервациите
Корекции само от упълномощени лица
Как работи в хотела
- 01Капаро, предплащане и остатък за всяка резервация
- 02Онлайн плащане в Booking Engine
- 03Ръчно записване на плащания в брой, с карта и по превод
- 04Събиране на остатъка с три опита през ден
- 05Пълно и частично възстановяване през интегрираната платежна услуга
- 06Ограничаване на онлайн методите на плащане по тарифа
- 07Проверка на отчетите за плащания с такси и нетна сума
- 08Преглед на плащанията за експорт в CSV или Excel
Четири конкретни задачи от ежедневната работа на хотела.
Остатъкът преди пристигане
Днес изтича безплатният срок за анулиране. STRYK събира остатъка през интегрираната платежна услуга и рецепцията не трябва да се свързва с госта.
Анулиране в срок
Гост анулира безплатно две седмици преди пристигане. Платеното онлайн капаро се връща автоматично през интегрираната платежна услуга.
Отказана карта
Събирането е неуспешно. Сумата остава видимо открита; след три опита изяснявате плащането лично с госта.
Проверка на изплащане
В края на месеца офисът сравнява изплащането с резервациите и вижда таксите и нетната сума една до друга.
Често задавани въпроси: Плащания и съгласуване
Какво свързва STRYK при плащанията?+
Резервацията, заявката за плащане, начина на плащане, сумата, статуса при доставчика, таксите, възстановяването, фактурата и оставащото салдо.
Какви ръчни плащания мога да записвам?+
В брой, банков превод, кредитна карта, PayPal, плащане през онлайн портал, по фирмена сметка и други, всяко с дата, референция и бележка. В Австрия и Германия плащанията в брой и с карта на място изискват модула „Каса и фискализация“.
Вижда ли рецепцията частичните плащания?+
Да. Платената сума, оставащото салдо и статусът се обновяват от записаните плащания и се показват в престоя.
Може ли грешно плащане да се коригира?+
Да. С нужното право плащането може да се премахне; след това фактурата и статусът на плащане на резервацията се изчисляват отново от останалите суми.
Какви онлайн начини на плащане поддържа STRYK?+
Онлайн плащанията минават само през интегрираната платежна услуга. Кои начини виждат гостите, например кредитна карта, PayPal, Apple Pay или EPS, зависи от активираните начини в платежния профил на Твоя хотел. Банков превод при онлайн плащането няма.
Какво е нужно на хотела за онлайн плащания?+
Твоят хотел се нуждае от собствен платежен профил, свързан със STRYK. Онлайн плащанията минават само през интегрираната платежна услуга; банков превод при онлайн плащането не се предлага. Получените банкови преводи могат да се записват ръчно към фактурата.
Активна ли е връзката с доставчика автоматично?+
Не. Регистрацията, тестовият режим, данните за достъп, одобрените начини на плащане и тестът на връзката трябва да са завършени. Тестови данни за достъп не могат да се показват като реално плащане.
Може ли STRYK да изчислява депозити?+
Да. Тарифата определя дали гостът плаща в хотела, изцяло предварително или с депозит и остатък. STRYK автоматично изчислява дължимата сума.
Може ли остатъкът да се таксува автоматично?+
Да, при директни резервации, платени онлайн: STRYK автоматично събира остатъка чрез интегрираната платежна услуга при изтичане на срока за безплатна анулация, а ако няма безплатен срок, веднага. Ако таксуването не успее, STRYK опитва отново през следващите дни и след това отбелязва случая за ръчна обработка. За издадена, неплатена фактура STRYK създава и линк за плащане, който копирате или изпращаш по имейл; гостът плаща дължимата сума чрез интегрираната платежна услуга.
Как се следят дължимите остатъци?+
Планираните плащания имат статуси като „планирано“, „блокирано“, „неуспешно“ или „нужна ръчна обработка“. Разделът за плащания показва централно всички предстоящи действия.
Може ли плащането първо да се резервира, а да се събере по-късно?+
Да, когато доставчикът и начинът на плащане го позволяват. STRYK води резервирането (авторизацията) и събирането като отделни проследими статуси.
Възможни ли са частични възстановявания?+
Да. STRYK поддържа частични и пълни възстановявания и проверява да не се върне повече от реално събраната сума.
Какво става при грешка от страна на доставчика?+
Операцията получава видим статус „неуспешно“ и безопасно съобщение. STRYK не записва успех, ако доставчикът не го е потвърдил.
Предотвратява ли STRYK двойно таксуване?+
Действията по плащания, известията от доставчика и ръчните съпоставяния на изплащания използват уникални ключове и събития, така че повторни опити не се записват незабелязано два пъти.
Колко сигурни са известията от доставчика на плащания?+
Събитията от доставчика се проверяват, отнасят се към правилния хотел и са защитени от повторно използване. Невалидни известия или такива, които не могат да се отнесат към хотел, се отхвърлят.
Показва ли STRYK таксите на доставчика?+
Да. Очакваната такса на доставчика, нетната сума и реално отчетените такси се водят отделно в плащанията и в счетоводния регистър.
Мога ли да съпоставям изплащанията от онлайн порталите?+
Да. Изплащанията, комисионите, таксите, възстановяванията и несъпоставените редове се показват отделно и могат съзнателно да се свържат с резервация или ред в регистъра.
Съпоставят ли се изплащанията от каналите изцяло автоматично?+
Ясните плащания, комисиони, такси и възстановявания се съпоставят автоматично. Противоречиви или непълни редове остават видимо за ръчна проверка, докато финансовият отдел не ги изясни.
Какъв преглед получава управата?+
Транзакции, събрани суми, възстановявания, такси, планирани остатъци, статус на изплащанията и несъпоставени позиции, в едно табло.
Мога ли да експортирам данните за плащанията?+
Да. Експортите в CSV и за електронни таблици включват транзакции, операции, графици, регистър, изплащания и съпоставяния. Създадените експорти остават достъпни в историята.
Кой може да управлява плащанията?+
Действията по плащания и финанси зависят от ролите. Чувствителните настройки на доставчика и корекциите са достъпни само за отговорните служители.
Разделени ли са плащанията между отделните хотели?+
Да. Плащанията, доставчиците на плащания, резервациите и изплащанията са ясно свързани със съответния хотел.
Струват ли плащанията допълнително?+
Функциите за плащане са включени в цената на STRYK, без такса за въвеждане. За директни резервации, платени онлайн, се начислява платформена такса на STRYK от 1,9%; платежната услуга начислява и свои такси за транзакции. Без онлайн плащане платформена такса няма.
Подходящо ли е Плащания и съгласуване за вашия хотел?
14 дни безплатно. Всички основни приложения на STRYK са включени. Без такса за настройка; опционалните AI модули са отделно.
