Към съдържанието
Пътешествие на гости, Регистрация на гости

Данните за регистрация идват от престоя, а STRYK показва коя регистрация още е отворена.

Регистрацията на гостите, подадена навреме, без вечерта да преписвате данните отново.

Регистрация на гости

Срокът за регистрация вече не е нужно да се помни

Регистрацията на гостите, подадена навреме, без вечерта да преписвате данните отново.

Регистрация на гости

Регистрация на гости

01

Срокът за регистрация вече не е нужно да се помни

02

Данните се въвеждат само веднъж

03

Придружаващите гости и децата, изцяло включени

04

Отворените регистрации с един поглед

05

Корекции само при засегнатото лице

06

По-малко хартия на рецепцията

Как работи в хотела

  1. 01Данни за регистрация от Online Check-in, киоска и рецепцията
  2. 02Следене на австрийския 24-часов срок за регистрация
  3. 03Експорт във формат MBS и като CSV
  4. 04Регистрационна карта в PDF направо от престоя
  5. 05Статус за всяко лице: отворена, подадена или освободено
  6. 06Преглед на отворените и приключените регистрации
  7. 07Потвърждаване на подаването и повторно създаване на експорти
  8. 08Статусът на регистрацията, видим във всяка резервация

Четири конкретни задачи от ежедневната работа на хотела.

01

Събота, дванадесет пристигания

Повечето гости са използвали Online Check-in. STRYK показва двете семейства, при които още липсват дати на раждане, и рецепцията пита целенасочено.

02

Срокът изтича

Късно пристигане от предната вечер още не е регистрирано. Следенето на срока го прави видимо, преди да изтекат 24-те часа.

03

Грешка във фамилията

Една буква не съвпада с документа за самоличност. Коригирате само това лице; всички останали данни за престоя остават проверени.

04

Регистрация от офиса

Офисът създава експорта във формат MBS, изпраща го и потвърждава подаването в STRYK. Отворените случаи остават в списъка.

Често задавани въпроси: Регистрация на гости

Какво обхваща регистрацията на гостите в STRYK?+

STRYK свързва регистрационните данни на всеки пътуващ с резервацията, настаняването, статуса на подаване и историята на експортите. Хотелът вижда целия проверим процес, а не отделни полета.

Кога се въвеждат регистрационните данни?+

Те могат да се подготвят при онлайн регистрацията или да се попълнят на рецепцията при настаняване. Записват се само към съответния престой.

Записват ли се придружаващите гости поотделно?+

Да. Възрастните и децата се водят като отделни структурирани регистрации към престоя. Така се вижда чии данни са пълни и кой още изисква внимание.

Какви полета може да изисква хотелът?+

Настройките за регистрация определят стандартните и собствените полета, кои са задължителни и какви указания се показват. Хотелът нагажда процеса към реалните си изисквания за регистрация и обслужване.

Как се обработват данните от документа за самоличност?+

Видът на документа, номерът, държавата на издаване и срокът на валидност могат да се изискват според гражданството и правилата на хотела. Ако липсват задължителни данни, приключването видимо се спира.

Изисква ли онлайн регистрацията съгласие?+

Да. Публичният формуляр приема регистрационни данни само след изрично потвърждение на данните и съгласие за обработката им за настаняването, регистрацията и престоя.

Настанява ли онлайн регистрацията госта автоматично?+

Не. Тя записва подготвените данни на госта и отбелязва онлайн стъпката като приключена. Рецепцията проверява престоя и съзнателно извършва реалното настаняване.

Как екипът намира неприключените регистрации?+

Прегледът на регистрациите се филтрира по период, пълнота и статус на подаване. Така неприключените случаи могат да се решат преди следващия експорт.

Има ли общ брой на неприключените регистрации?+

Да. Брояч, независим от текущия филтър по дата, показва колко регистрации общо остават неприключени. По-старите случаи не изчезват зад тесния дневен изглед.

Вижда ли се статусът на регистрацията в резервацията?+

Да. Резервацията показва обобщение на наличните, пълните и подадените регистрации, включително последно използвания формат.

За какво служи експортът в CSV?+

CSV дава ясен, обработваем набор от данни за проверка и договорено предаване. Хотелът решава според местните изисквания дали и как да подаде файла.

Какво представлява форматът MBS?+

MBS е стандартизиран файлов формат на австрийските органи за регистрация. STRYK го създава от избраните регистрации; хотелът проверява изискванията и настройките на общината преди употреба.

Как работи Feratel в STRYK?+

Feratel е технически свързан със STRYK. Директното изпращане към Feratel Deskline при реална работа ще бъде включено едва след приемането; дотогава STRYK предоставя регистрациите като експорт, например във формат MBS. Преди старта изясняваме кой начин на регистрация важи за Твоя регион.

Какво е нужно за връзката с Feratel?+

Нужни са данните за хотела и достъпа, предоставени от партньора, както и валидно активиране. STRYK криптира чувствителните данни за достъп; договорът и евентуалните такси остават между Теб и външния доставчик.

Може ли връзката да се изпробва преди първото подаване?+

Да. Отделен тест проверява въведените настройки за Feratel. Само успешният тест дава надеждна основа за реални подавания.

Връща ли Feratel резултат за всеки гост?+

Да. STRYK обработва приетите и отхвърлените записи поотделно. Така се вижда кой пътуващ е регистриран и при кого е нужна конкретна корекция.

Може ли неуспешно подаване да се повтори?+

Да. Неуспешните експорти към Feratel могат съзнателно да се повторят. Засегнатите регистрации могат и да се върнат в статус „неприключена“, когато данните първо трябва да се коригират.

Смята ли се създаденият файл автоматично за подаден?+

Не. Файловете CSV и MBS остават достъпни за проверка след създаването. Едва изричното потвърждение след реалното подаване отбелязва включените регистрации като приключени.

Могат ли регистрациите да се подготвят автоматично?+

Да. Експортът на файлове и изпращането към Feratel имат отделни графици с интервал и час на изпълнение. При файловете все пак е нужно реално външно подаване и последващо потвърждение.

Пази ли се историята на експортите?+

Да. Форматът, периодът, броят записи, статусът, часът на създаване и грешките остават проследими. Създадените файлове могат да се изтеглят отново, без това да изглежда като ново подаване.

Кой може да работи с регистрациите на гостите?+

Прегледът и управлението са отделни права. Регистрационните данни, експортите и настройките са достъпни само за отговорните роли в хотела.

Замества ли STRYK правната проверка от страна на хотела?+

Не. STRYK помага при въвеждането, проверката, експорта и проследяването на статуса. Кои данни, кога и на кого трябва да се подават, зависи от местоположението на хотела и приложимите изисквания.

Струва ли регистрацията на гостите допълнително като модул на STRYK?+

Не. Регистрационният списък, експортите, статусите и процесът на връзка са част от единната оферта на STRYK, без такса за въвеждане и без скрита цена за модул. Органите, Feratel или други външни партньори могат да начисляват свои такси.

Подходящо ли е Регистрация на гости за вашия хотел?

14 дни безплатно. Всички основни приложения на STRYK са включени. Без такса за настройка; опционалните AI модули са отделно.

Контакт