Информация за пристигане, без да пишете всяко съобщение отначало.

STRYK реагира на реални събития около резервацията, престоя, плащането и фактурата. От тях се създават целенасочени съобщения или вътрешни задачи, а не еднакви масови имейли без връзка с резервацията.

Например нова или потвърдена резервация, промяна, анулация и неявяване. Всяко правило определя и за кои източници, категории стаи и гости важи.

Да. Правилата преди пристигане се изпълняват в зададен срок преди пристигането и могат например да изпратят лична информация или напомняне за онлайн регистрация.

Настаняване, приключена онлайн регистрация, дълъг престой, напускане, време след заминаване и покана за отзив могат да стартират свои собствени процеси. Така комуникацията отговаря на реалния етап от пътуването.

Да. Получено плащане, настъпил падеж и създадена фактура са отделни събития. Правилото остава свързано с правилната резервация и сметка и не може да се обърка с друг гост.

Информация за пристигането получават само потвърдените престои; анулирани резервации, такива с грешни дати или вече отбелязани се пропускат.

То използва централен шаблон и само полета за заместване, които наистина могат да се попълнят от текущата резервация. Темата, текстът, данните за госта и начинът на изпращане се проверяват преди активиране.

В автоматичен режим каналът следва резервацията: директните и ръчните престои използват имейл, а престоите от свързани онлайн портали, разрешения канал на съответния портал. Екипът не трябва да гадае канала за всеки гост.

Да. Можеш да зададете минути, часове или дни преди или след съответното събитие. Времето се изчислява от реалните дати на престоя.

Условията ограничават правилото по продължителност на престоя, стойност на резервацията, време до пристигане, брой гости, държава, ден от седмицата, източник, категория стаи, етикет, история на посещенията и други критерии.

Да. Правилата могат да важат само за гости, които идват за първи път, за завръщащи се гости, за VIP гости или за гости над определен брой посещения или обща стойност на престоите.

Правилото може да изисква определен етикет, съзнателно да пропуска гости с друг етикет или след успешно изпълнение да добави или премахне етикет. Това помага да се избегнат повтарящи се или противоречащи си процеси.

Да. Заглавието, описанието и приоритетът се създават към резервацията. Задачата допълва работата, но не замества дневния план за хаускийпинг, изграден според заетостта.

Зададеното правило за дълъг престой създава приоритетна задача за хаускийпинга и я свързва проследимо с правилния престой.

Подготвеното съобщение получават само изцяло приключени престои, които не са изключени. Дневникът ясно показва дали съобщението е изпратено, пропуснато или неуспешно.

Тестовото изпълнение проверява събитието, условията и действието с безопасни тестови данни. Резултатът се записва като тест, а правилото се активира едва след проверка от екипа.

„Успешно“, „неуспешно“, „пропуснато“ и „тест“ остават проследими с час, резервация, гост, събитие, действие и подробности. Неуспех не се представя като привидно успешно изпращане.

Прегледът и редакторът показват дали правилото е включено, кога е изпълнено за последно и колко пъти днес. Изключено правило или правило извън срока си на валидност не изпълнява действия.

Само служители със специално право за управление на автоматизации. Роли само за преглед или за хаускийпинг не могат да активират правила, които пишат на гости или стартират външни системи.

Започни с ясно потвърждение на резервацията, едно съобщение преди пристигане и вътрешна проверка при неплатена сума. Три добре изпробвани правила носят повече полза от объркваща гора от автоматизации.

При настъпване на падежа отговорният екип получава вътрешно известие, свързано с резервацията, без чувствителни данни за плащането да се изпращат на грешен получател.

Основните автоматизации, шаблоните, тестовите изпълнения и дневниците са включени в основната цена, без такса за въвеждане. След три безплатни пробни месеца STRYK Guest AI може по избор да разшири комуникацията; външни партньори за изпращане или интеграции могат да начисляват свои такси.

В демо достъпа изграждате правило, от събитието през условията и шаблона до тестово изпълнение. След това виждаш точно кога е изпълнено и какъв е резултатът.