Шаблоните вмъкват име, дати и сума, екипът ти само проверява набързо.

За повтарящи се имейли до гостите и съобщения през каналите за резервации, при които съдържанието, тонът и данните на хотела трябва надеждно да съвпадат.

Имейл и канала на онлайн портала или на резервацията, определен от самата резервация. Екипът не заобикаля произволно канала на резервацията.

Да. Шаблоните за имейл могат да се поддържат като обикновен текст или в HTML и да се прегледат преди изпращане.

За да спазват съобщенията правилата и ограниченията за показване на съответния канал за резервации; там HTML съзнателно не е разрешен.

Наред с други, име на госта, престой, стая, данни за контакт с хотела, цени, статус на плащането, допълнителни услуги, важни линкове и дати.

Името, датите на престоя, часът на настаняване, адресът и салдото идват точно от отворения престой на госта.

STRYK запазва канала на резервацията и предлага само подходящия шаблон в обикновен текст.

Общата сума, платената сума, оставащото салдо и линкът за плащане се вземат от текущото състояние на резервацията и се проверяват преди изпращане.

Хотелът изпробва шаблона, получателите, момента на изпращане и всяка стойност върху отделна тестова резервация, преди правилото да стане активно.

Да. Шаблоните за имейл разделят темата и основния текст; съобщенията през порталите се ограничават до разрешения обикновен текст.

Да. В ежедневната работа на хотела се показват само одобрени шаблони. Черновите и остарелите версии остават спрени, докато не бъдат прегледани или заменени.

Да. Името, каналът, форматът, темата, текстът и статусът „активен“ се пазят за хотела.

Да, с нужните права. В текущата работа първо спри шаблона, изпробвай заместващия и едва след това премахнете остарелите дубликати.

STRYK показва на екипа актуалните одобрени шаблони с ясни наименования на полетата. Остарелите версии могат да се спрат и да се премахнат, след като заместващата версия е проверена.

Само когато видът на съобщението изрично го позволява. Вътрешните данни не бива да попадат непроверени в публични документи или страници за резервации.

Да. Текстът остава същият, а конкретните стойности се попълват наново за всяка резервация. Затова всяко изпращане трябва да се проверява в контекста на съответния престой.

Не. Те гарантират точността на повтарящите се факти. Поздрави, специални желания и деликатни ситуации все пак изискват внимателна проверка от човек.

Да. Автоматичните съобщения до гостите използват същите одобрени текстове и данни от резервацията. Преди старта хотелът проверява получателя, момента на изпращане и готовото съобщение върху тестова резервация.

Текстовете за потвърждение и анулация от системата за онлайн резервации се поддържат за всяко събитие и всеки активен език на гостите и следват същия контролиран принцип на полетата за заместване.

С отделна тестова резервация: провери езика и канала, попълни всяка стойност, отвори линковете, прочетете съобщението на мобилно устройство и едва след това го активирай.

Един ясно определен отговорник за всеки хотел. Така часът на настаняване, начинът на плащане, данните за контакт и тонът остават еднакви, а екипът спокойно използва одобрените текстове.

Създаването, редактирането и изтриването следват ролите на съответната област. Ежедневното изпращане е допълнително свързано с госта и резервацията.

Не. Шаблоните, полетата за заместване, прегледът и използването в автоматизации са част от единната оферта на STRYK, без такса за въвеждане и без скрита цена за модул. Външни партньори за изпращане могат да начисляват свои такси.