Завършете пълен check-in

Одобрете резервацията, датата на пристигане и стаята преди настаняване

Отвори конкретното пристигане и провери номера на резервацията, състоянието, днешното пристигане, заминаване, възрастни, деца, категория и разпределение на активната стая. Коригирайте грешните дати, преди да промените състоянието на жизнения цикъл.

Продаваема стая не е готова автоматично. Готово означава празно, почистено и проверено; stayover-service-done не е безплатна стая за пристигане. Първо отстранете дефектите и домакинската работа.

Отвори точната резервация и провери номера на резервацията, потвърдено състояние, пристигане и заминаване, категория, парти, назначена стая, ситуация на плащане и бележки за материали. Настаняването принадлежи към планирания ден на пристигане; грешна дата е коригирана в резервацията, вместо да бъде заобиколена на рецепцията. Физическата стая трябва да бъде назначена, активна, неблокирана и наистина готова за обитаване. Завършеното домакинство не е автоматично същото като готово и ръководството не трябва да измисля готовност, за да накара диалога да премине. Ако поддръжката, стаен блок или друг гост заемат стаята, първо решете инвентара и разпределението на стаята. Запиши единственото отговорно решение, когато изключение се нуждае от ескалация. Предварителната проверка е успешна само когато запазената резервация и реалната стая могат да приемат една и съща пристигаща страна сега.

Регистрирайте всички пристигания и използвай повторно съществуващите профили

STRYK създава един слот за гости на резервиран възрастен и дете. Попълни всяка действителна самоличност; разрешаване на разликите в броя в резервацията преди завършване.

Търсете съществуващ профил на човек. Използвай повторно надеждни съвпадения, актуализирайте само проверени полета и никога не свивайте компаньони в основния профил.

Сравни резервираните възрастни и деца с действително пристигащите хора. Настаняването създава едно място за гости на резервиран човек; завърши всеки слот и никога не оставяйте неназован придружител като заместител. Потвърди основния гост срещу резервацията, след това потърсете всеки придружител, преди да създадете нов профил. Използвай няколко съвпадащи факта, като пълно име, дата на раждане, имейл, телефон и предишен престой, а не само име. Използвай повторно съществуващ профил, когато самоличността е надеждна, актуализирайте само проверени променени подробности и създай отделен човек, когато самоличността остава несигурна. Ако истинското парти се различава от резервацията, коригирайте упълномощените факти за резервация, преди да завършите регистрацията. Това поддържа историята на гостите, заетостта, входящите данни за туристически данък и по-късната комуникация прикрепени към правилните лица.

Попълни полетата, изисквани от конфигурацията на собствеността

Името и фамилията са задължителни за всяко лице. Други задължителни маркери идват от централната конфигурация и могат да включват поздрав, заглавие, имейл, телефон, дата на раждане, националност, адрес и персонализирани полета.

Не копирайте сляпо стари ценности. Потвърди контакти и адрес. Незадължителната рождена дата може да предизвика съзнателно предупреждение; конфигурирана необходима дата блокира прогресията, докато не бъде предоставена.

Попълни полета на човек от текущата конфигурация на имота. Името и фамилията винаги са задължителни; поздрав, имейл, телефон, дата на раждане, националност, адрес и потребителски полета може да станат задължителни за този хотел. Прочетете видимия маркер и валидирането, вместо да разчитате на стар хартиен контролен списък. Въведи факти от гостуващия или одобрен документ, запазете правилния правопис и не попълвайте задължително поле с измислено съдържание. Датата на раждане заслужава изрично третиране: когато е необходимо, тя блокира прогресията; когато е незадължително с активно предупреждение, продължаването без него е умишлено изключение, което се нуждае от истинска причина, а не от рутинно щракване. Прегледайте всеки човек отново след превключване между слотовете за гости, така че един спътник да не наследи контакта или националността на друг човек.

Приложете изискванията за документи по националност и лице

Централната конфигурация може да изисква документи за всички, всички с изключение на изброените държави, гости извън ЕС/ЕИП или избрани държави. Следователно правилната националност е от съществено значение.

Пълни документи за всяко приложимо лице: вид, номер, издаваща държава и изисквани дати. Прегледайте всяко защитено сканиране за файл, формат и четливост; пропуснете само когато конфигурираният случай го позволява.

Приложете конфигурираното правило за документ към всеки отделен човек, не само към основния гост. Определете дали лицето е в обхвата от националността и правилото за хотела, след което заснемете само полетата, показани според изискванията: вид на документа, номер, държава на издаване и приложими дати на издаване или изтичане. Ако се изисква защитено сканиране, използвай продуктовия поток и одобреното устройство; не поставяйте снимки на документи в бележки, чернови на имейл или незащитена локална папка. Свържи номера и държавата с физическия документ и потвърди кой слот за гости притежава записа. Липсващ задължителен документ блокира завършването. Когато не се изисква документ за това лице, не вземайте такъв само защото друг спътник се е нуждаел от него. Това индивидуално решение ограничава чувствителните данни, като същевременно отговаря на конфигурираните работни изисквания.

Прегледайте екстри и бележки преди предаване

Избери само потвърдени активни екстри и прегледайте цена, валута и калкулация: еднократно, на вечер, на гост или на гост на вечер. Платената услуга принадлежи като екстра, не само в бележките.

Използвай бележки за конкретно предаване, а не като заместител на основни данни, плащания или стаи. Поддържайте ги фактически и ориентирани към действие.

Прегледайте екстрите за настаняване спрямо реалната заявка и конфигурираното изчисление. Потвърди дали цената е фиксирана, на човек, на нощувка или на човек и нощувка, след което сравни количеството и общата сума с партито и престоя. За двама възрастни над три нощувки, закуска на цена на гост и нощувка трябва да използва шест единици. Не добавяйте услуга, защото е често срещана; потвърди го с госта и се уверете, че вече не е включено в тарифния план или резервацията. Прочетете новата обща резервация след избора и запиши кратка оперативна бележка само когато това помага за доставката. Подробностите за алергия, достъпност или пристигане принадлежат към подходящия разрешен контекст и не трябва да съдържат неуместни деликатни разкази. Предаването е готово, когато услугата, изчислената сума и отговорният хотелски екип опишат едно и също обещание.

Прегледайте резюмето и завърши регистрацията веднъж

Преглед на резервация, гост, стая, дати, всички хора, документи, екстри, общо и бележка. Върнете се към съответната стъпка за всяко несъответствие, особено при множество гости.

Завърши веднъж и изчакайте. При успех STRYK запазва регистрациите, свързва основния гост, добавя екстри, настройва вътрешно и променя активната стая на заета/необходима за обслужване. Грешките държат диалоговия прозорец отворен.

Използвай резюмето като окончателна врата от осем части: резервация и стая, резервирано и действително парти, самоличност на всеки гост, конфигурирани задължителни полета, изисквания за документи за всеки човек, избрани екстри и изчисление, оперативна бележка и получена сума. Върнете се към отговорната стъпка за всяко несъответствие и генерирайте отново резюмето. Завърши регистрацията веднъж и изчакайте успешния резултат; повторното изпращане след бавен отговор не трябва да се използва като метод за отстраняване на неизправности. Ако бекендът отхвърли заявката, оставете резервацията непроменена, прочетете точната валидация и коригирайте нейния източник. Не създавайте локално състояние на успех или ръчно маркирайте стаята заета. Събитието за завършване е валидно само когато сървърът е приел цялата регистрация и е върнал полученото състояние на резервация.

Прегледайте вътрешното състояние, състоянието на стаята и изключения след завършване

Отвори отново резервацията: тя трябва да е вътрешна, настаняването вече не е налично и активната стая е заета/необходима услуга. Сравни регистрирани гости, основен профил и актуализирана обща сума.

Грешка оставя състоянието непроменено. Ако действително е била регистрирана грешната резервация, използвай работния процес за отмяна на регистрацията и провери възстановената резервация и състоянията на стаята; не отменяйте и не редактирайте състоянието ръчно.

След успех отвори отново резервацията и стаята, вместо да се доверявате само на тоста. Резервацията трябва да е вътрешна, назначената стая трябва да показва заетото работно състояние, регистрираните гости трябва да съответстват на пристигащата страна и избраните услуги трябва да останат за престоя. Провери дали правилната стая, а не друга стая в категорията, е променила състоянието. Провери профилите на гостите и връзката за резервация, така че по-късно съобщенията, регистрацията и плащането да използват едни и същи хора. Ако един слой се различава, спри и докладвайте номер на резервация, стая, очаквано състояние, наблюдавано състояние и час; не го ремонтирайте, като измислите втори чек-ин. Професионално изключение остава видимо и присвоено, докато източникът не бъде съгласуван. Настаняването е завършено само когато реални хора, записи на гости, резервация, стая и услуги описват един престой в къщата без противоречия.

За предаването на смяната подгответе кратка линия за доказателство за настаняване: номер на резервация, ден на пристигане, назначена стая, регистриран възрастен и дете, пълни изисквания за документи, получена допълнителна сума, нова сума на резервацията, време на затваряне и изпълнител. Следващият колега трябва да отвори изходните записи от това, не копирайте лични данни от линията. Провери отделно състоянието на домакинството и заетостта на стаята: промяната от настанена на заета трябва да принадлежи на същата стая и престой. Ако гостът пристигне по-късно, но настаняването вече е затворено, изясни реалната ситуация според одобрения оперативен процес; не оставяйте необоснован Inhouse статус само защото диалогът е бил успешен. Целта на доказателството за затваряне не е да се създаде нов страничен запис, а бързо да се провери дали всички достоверни източници показват едно и също пристигане.